Куда сообщать о неблагонадежных людях

Если в интернете кто-то неправ: куда обращаться в случае использования ваших данных

В России уже больше года работает государственная структура, защищающая граждан, пострадавших от действий злоумышленников в интернете. Это — ЦПП, Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Центр был создан 13 сентября 2021 года по инициативе Роскомнадзора как подразделение государственного предприятия (ФГУП) «Главный радиочастотный центр».

Какими вопросами занимается ЦПП?

Главная задача центра — помощь россиянам, которые пострадали от незаконного использования персональных данных. Это может быть незаконная обработка персональных данных, неправомерное использование конфиденциальной информации, а главное — распространение порочащей честь, достоинство и деловую репутацию информации или использование данных о человеке в рекламных целях без его согласия. То есть, если в интернете кто-то пишет про вас неправду или пытается заработать на вашем образе — жалуйтесь в ЦПП.

Помощь специалистов ЦПП бесплатна?

Да, все услуги Центра абсолютно бесплатны и это его принципиальное отличие от многих других юридических организаций. ЦПП существует на бюджетные средства. Эксперты могут проконсультировать вас по вопросам защиты прав в цифровой среде, проверить документы, которые предлагают для подписи на различных сайтах. Если же ваши права нарушены, юристы составят документы для получения компенсации, постараются разрешить спор в досудебном порядке или же представят ваши интересы в суде. За все эти действия платить не нужно.

Кто может обратиться в Центр?

Любой россиянин, считающий, что пострадал от нарушения своих прав в цифровой среде.

Куда обращаться?

Специалисты ЦПП могут проконсультировать вас удаленно — по телефону или электронной почте. Все контакты указаны на официальном сайте организации. Можно прийти к юристам и лично, у ЦПП есть четыре офиса: в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске. В них можно попасть на личный прием по предварительной записи. Телефон для записи есть на сайте.

Какие первые результаты работы Центра?

Менее чем за год работы (с сентября 2021 года по июнь 2022-го) к специалистам ЦПП уже обратилось более тысячи человек. За первое полугодие 2022 года 56% обращений касались обработки персональных данных без согласия человека. В 14% случаев люди жаловались на правонарушителей, которые использовали конфиденциальные сведения о них, 8% заявителей столкнулись с неправомерным использованием информации о себе в рекламных целях, а 10% защищали свои честь, достоинство и деловую репутацию.

12 онлайн-ресурсов, принимающих жалобы граждан

Адвокат Юлия Дубинина в своем блоге собрала онлайн-ресурсы, на которых можно оставить жалобу на действия или бездействие чиновников, работников ЖКХ, банковских клерков, работодателей и т.п. Ее подписчики подтверждают: это работает!

Куда написать жалобу

Сегодня практически каждое ведомство на своем официальном сайте предлагает форму обратной связи для обращений граждан. В соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.

Но есть и вневедомственные онлайн-ресурсы, куда можно подать жалобу. Сохраните себе список. Обращения везде бесплатные и подаются в электроном виде.

Жалоба на ИП в налоговую

Жалоба на ИП в налоговую может быть подана физическим, юридическим лицом или другим предпринимателем, если ИП нарушил законодательство о налогах и сборах.

О том, как пожаловаться на ИП в ФНС и как индивидуальному предпринимателю на это реагировать, читайте в статье.

Как пожаловаться в налоговую на ИП

Сотрудники ИП могут заявить в налоговую о том, что работодатель платит серую зарплату, а значит, не удерживает НДФЛ с части выплат и занижает сумму взносов. Компании могут пожаловаться на конкурента, который уклоняется от уплаты налогов.

Важно учесть, что в отличие от Роспотребнадзора или других надзорных органов, сотрудники ФНС не обязаны устраивать проверки по каждой жалобе. Более того, анонимный запрос на проверку ИП они проигнорируют.

Написать жалобу в инспекцию нужно по требованиям ст. 7 закона № 59-ФЗ. Этот закон регулирует порядок, по которому государственный орган рассматривает обращения граждан.

Жаловаться следует в налоговый орган по месту ведения бизнеса ИП. Подать жалобу можно лично, по почте заказным письмом с описью вложения.

Важно: при личном визите в ИФНС заявитель должен иметь при себе паспорт и копию жалобы.

Удобнее всего направить обращение через сервис ФНС. В форме нужно указать свои личные данные и адрес электронной почты, куда налоговики направят ответ. Затем следует изложить суть обращения.

На указанный e-mail поступит уведомление о дате регистрации жалобы и входящем регистрационном номере документа. Также налоговая пришлет номера телефонов. По ним можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится жалоба.

Инспекция рассмотрит обращение в течение 30 дней после регистрации. Этот срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявителя уведомят по e-mail.

Если заявитель подал обращение через сервис, то и ответ придет на электронный адрес в форме электронного документа.

Если заявитель пожаловался на ИП, но не привел доказательств факта нарушения, ФНС вряд ли отреагирует. Если доказательства находятся у ИП, а жалуются на него сотрудники, нужно объяснить этот момент в тексте обращения.

Жалоба, составленная по всем правилам и подкрепленная фактами, может стать основанием для ФНС включить ИП в план выездных налоговых проверок. Инспекторы проверят документы компании, которые касаются налогов и сборов.

Как ИП обжаловать итоги проверки ФНС

Если жалоба оказалась убедительна и проверка состоялась, ИП можно оспорить ее результаты. Для этого индивидуальный предприниматель подает жалобу в вышестоящий налоговый орган. Затем он может обратиться за защитой прав в суд.

Если выиграть спор с налоговым органом не удалось, можно уменьшить суммы штрафов. Такая возможность установлена в ст. 112 НК РФ.

Если у ИП есть хотя бы одно смягчающее обстоятельство, штрафы за нарушения снизят. Смягчающие обстоятельства:

правонарушение совершено без умысла;

налогоплательщик своевременно платит налоги и сдает отчетность;

налогоплательщик впервые привлекается к налоговой ответственности;

состояние предпринимателя близко к банкротству;

несоразмерность суммы штрафа и совершенного проступка;

незначительный временной период просрочки сдачи отчетности;

наличие переплат по другим налогам;

уплата задолженности до того, как вынесено судебное решение;

инвалидность, болезнь, наличие иждивенцев и т.п.

Можно указать любые обстоятельства. Суд примет решение о том, являются ли они основанием для уменьшения штрафа.

Жалобу на завышенные штрафы подают сперва в налоговый орган, и только затем в суд. Пожалуйтесь на решение по итогам налоговой проверки в целом, а затем попытайтесь снизить отдельные штрафы за каждое нарушение.

Важно: сделать это можно в течение года с момента принятия решения по налоговой проверке.