Альфа банк не закрывает иис куда обращаться

Закрыть ИИС в Альфе при иностранных ЦБ

Из ВТБ перевели ИИС в Альфу в этому году. В апреле Альфа попросила выбрать, куда перевести активы с ИИС, потому что банк попал под СДН и были иностранные ЦБ (ИЦБ). ИЦБ было всего процентов 10% от общей суммы. Остальное наши обычные Сбербанк, Норникель и тд
Я выбрал МТС Банк.

Сегодня выяснил, что ИИС МТС Банк не принимал (зачем было предлагать МТС-Банк?!).
В результате у меня ИИС в Альфе, который, как я понял, нельзя закрыть, потому что там есть ИЦБ.
Я гуглил — в теории есть вариант, согласно ЦБ, что банк может закрыть ИИС, переведя ценные бумаги на брокерский счет, как русские, так и ИЦБ, потому что при закрытии ИИС можно активы не продавать (или из-за СДН нельзя?)!

Был в Альфе — сказали, что пока такое не делают, это все для них новое. Для меня цель получить доступ в какой-то момент к рублевым средствам / ценным бумагам, закрыв ИИС.

Буду рад мнениям, что еще можно сделать.
Планирую писать в наш ЦБ и пушить Альфу, чтобы разработали схему перевода зависших ИЦБ на брокерский счет внутри самой же Альфы.

Заранее спасибо за мнения и помощь.

• спецраздел:

• обсудить на форуме: ,

• Ключевые слова: , , , , , ,

• хорошо
• 6

• 18 мая 2022, 18:08

Игорь ПМ, Игорь, спасибо. Вопрос скорее в том, как закрыть ИИС, если в нем зависли иностранные бумаги в банке, который попал под СДН. Как я понимаю, закрытие ИИС — или продажа всех бумаг (что невозможно из-за ИЦБ) или перевод бумаг другому брокеру — но Альфа под СДН и сделать этого не может.

Буду признателен за ответ.

• 18 мая 2022, 18:23

• 18 мая 2022, 18:55

• 19 мая 2022, 15:14

• 19 мая 2022, 15:55

• 19 мая 2022, 17:03

• 19 мая 2022, 20:05

• 27 мая 2022, 15:51

• 27 мая 2022, 16:00

• 30 мая 2022, 14:54

• 19 июня 2022, 18:54

• 28 июня 2022, 14:48

• 19 мая 2022, 17:02

• 19 мая 2022, 18:45

• 18 мая 2022, 20:01

• 19 мая 2022, 15:15

• 19 мая 2022, 17:30

• 27 мая 2022, 16:48

• 19 июня 2022, 18:55

• 15 июня 2022, 16:15

• 19 июня 2022, 18:56

• 19 июня 2022, 20:04

• 19 июня 2022, 22:35

• 13 июля 2022, 12:27

• 15 июля 2022, 00:08

• 17 июня 2022, 10:50

Исходя из того, что данная возможность у них прописана в регламенте, то что они говорят:
«На текущий момент не реализовано закрытие ИИС с переводом активов на брокерский счет. Наши разработчики ведут работы по реализации данного функционала. К сожалению точных сроков нет. Необходимо ожидать.»

— абсолютная ложь.
Все законы на стороне страдальцев с ИИС оказавшимся в Альфе.
Поэтому, если это не разрешиться, то однозначно надо подавать в суд.
Я уже готовлюсь, ибо разговаривать с ними бесполезно. Либо откровенно тупят, либо говорят ожидайте. Это политика банка в отношении инвесторов.

• 17 июня 2022, 10:56

• 19 июня 2022, 18:58

Здравствуйте, да мой ИИС тоже переводом с ВТБ.
У меня 70 штук ADR VK из-за которых я в альфу попал и не полный лот 38.7$ остатки от дивидендов. Всё остальное в кэше. ИИС уже свободен для закрытия, т.е. прошло уже более 3-х лет. Посмотрел, что твориться с переводом в альфе, почитал отзывы, решил закрыть ИИС от греха подальше, в принципе я и так его собирался закрывать, но тут решил поторопиться.

26 мая открыл обыкновенный брокерский счёт в альфе (кстати до 26 мая опция открытия БС была недоступна), подал поручение на закрытие ИИС, вывод активов на вновь открытый БС, а денежные средства на банковский счёт, открытый у них же. Прошло 2 недели с момента подачи поручения, реакции никакой, подал поручение на отсутствие реакции, — реакции никакой. Позвонил менеджеру отделения, где подписывали акцепт на комплексное обслуживание, изложил проблему, он отправил запрос от себя по моему поручению, и о чудо поддержка отвечает: мы не можем закрыть ИИС, так как на нём имеются активы. Всё круг замкнулся.

16 июня, по совету менеджера оформил претензию на сайте альфа банка, их финансовому омбудсмену, претензию зарегистрировали, до 24 июня написали, что ответят.

По существу моей проблемы полный беспредел и не законный ответ. Не знаю с чем это связано, но на регламент я уже указывал банк при закрытии должен перевести все активы на указанный БС, оставить на нём только рублёвый кэш, рассчитать НДФЛ и остатки денежных средств положить на указанный банковский или если указано отдельно брокерский счёт к активам.

Никакие санкции на выполнение этой операции не влияют, так как операция перевода активов происходит между счетами клиента внутри депозитария банка. Это касается как ценных бумаг, так и долларов, их должны либо конвертировать в рубли, либо если это в данный момент невозможно перевести как актив на указанный БС вместе с бумагами.

Сейчас ожидаю что ответит этот самый омбудсмен, если ответ по закрытию ИИС будет отрицательный, следующее заявление в ЦБ, в приёмную президента, в приёмную правительства, далее в суд. На данный момент действия альфа банка являются незаконными, или саботажем в отношении инвесторов, по сути банк вводит свои санкции в отношении инвесторами с ИИС. Я согласен с заморозкой активов, это зависит не от них, у меня их как выше писал совсем немного, но заморозка денежных средств, которые составляют почти 96% счёта это полный беспредел.

Как вернуть своё? Альфа-Банк отказывает в закрытии ИИС, ссылаясь на технические проблемы

Многие инвесторы весной столкнулись с санкциями банков, проблема и меня не обошла. На тот момент был открыт индивидуальный инвестиционный (ИИС) счёт в ВТБ, в последствии ВТБ всё адекватно и без проблем перевели в Альфа-Банк, после чего и они столкнулись с санкциями. Но мою заявку на перевод активов в Тинькофф они не исполнили, как и многих других клиентов.

Конечно же я захотел забрать деньги из такого банка, да и терминал у них еще очень глючный, особенно при открытии рынка.

ЦБ РФ дал пояснения, как быть с ИИС, на которых есть иностранные бумаги, по которым приостановлены торги. И действие очень простое, перевод активов на простой брокерский счёт. Но Альфа-Банк упорно это требование не исполняет, постоянно ссылаюсь на технические проблемы.

Чтобы дальше затягивать время, только не понятно зачем? Деньги украдены? Альфа-Банк придумал выдуманный баннер для закрытия ИИС, но только баннера никакого нету, а когда он раз появился, то естественно не работал. Техподдержка постоянно кормит завтраками.

Может у кого-нибудь есть опыт, как всё же добиться закрытия ИИС? К кому лучше обратиться за помощью? Сумма относительно небольшая. В ЦБ РФ жалобу написал, но не думаю, что от этого будет какой-то результат.

upd: Баннер для закрытия счёта сделали, заявку на закрытие подал, жду закрытия счёта, что мешало сделать это сразу, я не понимаю.

Как закрыть ИИС правильно без потери вычета

ИИС привлекает инвесторов тем, что дает возможность уменьшить налоговое бремя. Однако при этом есть ряд правил, нарушение которых приводит не только к исчезновению всех льгот, но и к уплате пени. Выясним, что произойдет, если закрыть ИИС раньше 3 лет, и как не потерять налоговые вычеты.

Когда можно закрывать ИИС без потери вычета

ИИС – это индивидуальный инвестиционный счет с льготным налогообложением. Существует два типа льгот.

• Вычет типа А. Подразумевает возврат НДФЛ в размере 13% с вносимой на ИИС суммы. При этом получить обратно от государства можно не более 52 000 руб. в год.
• Вычет типа Б. Предполагает освобождение инвестора от налога на прибыль, полученную в результате торгов на фондовой бирже.

Индивидуальный инвестиционный счет можно закрыть без потери налоговых льгот только после 3-х лет с момента заключения договора с брокером. При этом отсчет времени идет именно с даты подписания договора, а не с первого внесения средств.

Если закрыть ИИС досрочно

Если закрыть инвестиционный счет раньше чем через три года с момента его открытия, инвестор автоматически теряет право на налоговые льготы. Если клиент брокера уже успел воспользоваться одним из типов вычета, государство потребует его возврат.

Например. По вычету типа А потребуется не только перечислить в пользу налоговой службы полученные от государства денежные средства, то и уплатить пени за несвоевременную уплату налога. Пени начисляются каждый день, прошедший с момента получения перевода от ФНС до возврата средств в размере ключевой ставки ЦБ, разделенной на 300.

Что касается вычета типа Б, то тут с возвратом льгот все намного легче. Если ИИС закрывается до того, как его срок существования достиг трех лет, и при этом была получена прибыль с ценных бумаг, то государство просто удержит с инвестора налог в 13% с чистой прибыли при выводе средств.

Варианты закрытия

По российскому законодательству есть два варианта, как закрыть ИИС.

1. Продать ценные бумаги и расторгнуть договор со своим брокером. Если это сделать раньше чем через 3 года, инвестор вынужден будет вернуть государству льготы, которыми успел воспользоваться, и уплатить пени по льготе типа А. Однако если не была зафиксирована прибыль по бумагам (вычет типа Б) или не подавалась декларация 3-НДФЛ в налоговую для получения 13% возврата (вычет типа А), тогда при досрочном закрытии возвращать государству ничего не нужно.
2. Перевести ИИС к другому брокеру. В данном случае инвестор сохранит право на получение льгот, государство ничего удерживать не будет, а срок жизни инвестиционного счета продолжится. При этом имейте в виду, что после перевода активов от одного брокера к другому старый ИИС будет автоматически закрываться.

Если вы не намерены больше держать деньги на ИИС, тогда у вас только один вариант – закрывать счет. Однако если вы недовольны обслуживанием и тарифами текущего брокера, у которого открыт ИИС, не обязательно для этого расторгать договор, а потом заново открывать счет у нового биржевого посредника. Лучше оформить стандартный перевод ценных бумаг. Так вы не потеряете льготы и сохраните временной период с момента открытия первого ИИС.

Как закрыть ИИС — пошаговая инструкция

Разберем пошагово, как правильно закрыть ИИС в каждом из вариантов.

Продажа ценных бумаг

Чтобы закрыть ИИС и вывести деньги, необходимо:

1. Продать все ценные бумаги, имеющиеся на инвестиционном счете, и дождаться того момента, когда деньги с продажи активов станут доступными для вывода. Помните! В зависимости от типа бумаги, вывод средств становится возможным максимум через 2 дня. Если же у вас есть иностранная валюта, ее тоже следует продать и перевести в рубли.
2. После окончания всех расчетов в онлайн-приложении брокера перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Закрыть ИИС». Деньги поступят на указанный вами банковский счет не позднее следующего рабочего дня, а сам договор с брокером будет расторгнут в течение 30 календарных дней автоматически. Есть и иной способ закрыть ИИС – обратиться напрямую в офис своего брокера и сообщить о намерении закрыть счет. Для этого вам потребуется только паспорт РФ.

Перевод ИИС другому брокеру

Для смены биржевого посредника необходимо:

1. Открыть индивидуальный инвестиционный счет у нового брокера и подать поручение на перевод ценных бумаг. Также нужно будет предоставить реквизиты места хранения ваших активов у текущего посредника.
2. Обратиться к своему действующему брокеру и подать поручение на списание ценных бумаг. При этом не забудьте уточнить код переводимых ценных бумаг, указать реквизиты счета депо и запросить отчет, в котором будет отражен период, подтверждающий факт владения ценными бумагами.

Перевод активов с ИИС на брокерский счет

Прежде чем перевести бумаги на брокерский счет, узнайте у своего брокера о наличии возможности закрыть ИИС таким способом. Если можно, тогда от инвестора потребуется только заполнить заявление на закрытие счета с отметкой о переводе активов на брокерский счет. С вас также удержат комиссию. Как правило, сбор взимается за перевод бумаг каждой компании.

Как закрыть ИИС с иностранными акциями

Процедура закрытия ИИС с зарубежными активами аналогична тому, как мы поступаем с российскими бумагами. Продаем и отправляем брокеру заявление на закрытие счета.

Однако что происходит с акциями при закрытии ИИС сейчас? В связи с введением западных санкций против банковского сектора российские граждане не могут пока торговать иностранными ценными бумагами. Если вы намерены закрыть ИИС с акциями, а у вас на счету бумаги иностранного эмитента, то продать такие активы вы не сможете. В такой ситуации у инвестора есть только один вариант – перевести иностранные акции с ИИС на брокерский счет. Только после этого закрытие ИИС пройдет успешно.

Отказ Альфа банка в закрытии ИИС: причины и аргументы

Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) представляет собой особую категорию инвестиционных счетов, регулируемых Законом РФ «Об инвестиционных фондах». Соответственно, законодательство РФ устанавливает порядок открытия, закрытия и функционирования ИИС. Если Альфа банк отказывает в закрытии ИИС, не сообщая обоснованной причины или не предоставляя необходимую информацию, то это может рассматриваться как нарушение законодательства в данной области. Если клиент считает, что его права нарушены, он имеет право обратиться в соответствующие органы государственной власти или суд.

Для решения вопроса, связанного со снятием препятствий на закрытие индивидуального инвестиционного счета в Альфа-банке, необходимо представить в банк следующие документы:

Заявление на закрытие индивидуального инвестиционного счета. Данное заявление должно содержать подробную информацию о счете, включая номер счета, актуальный баланс на счете, а также все прочие сведения, необходимые для проведения операции по закрытию счета.

Копия паспорта владельца индивидуального инвестиционного счета. Копия должна быть нотариально заверена или заверена сотрудником банка, с которым вы взаимодействуете.

Свидетельство о регистрации ИИС. Если вы являетесь юридическим лицом, то вам необходимо будет представить соответствующее регистрационное свидетельство.

Кроме того, стоит уточнить у банка, какие еще документы могут понадобиться для решения данного вопроса. Если Альфа-банк по-прежнему отказывает в закрытии счета, то вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в Финансовый омбудсмен, чтобы защитить свои права как клиента банка.