Что делать если забыл код двухфакторной аутентификации

Восстановление Google Authenticator

Произвести восстановление Google Authenticator в случае утраты можно с помощью внутренних настроек учетной записи на специальной странице, также будет доступна возможность деактивации кодов из старого приложения, например, если смартфон был украден.

Шаг 1: Восстановление аккаунта

Чтобы внести изменения в настройки без доступа к старому аутентификатору, первым делом необходимо восстановить учетную запись Гугл, руководствуюсь соответствующей инструкцией у нас на сайте. Проще всего использовать для этих целей аварийные коды или подтверждение с помощью временного кода на номер телефона, но также может потребоваться и обращение в службу поддержки.

Шаг 2: Подключение приложения

1. Откройте страницу с настройками учетной записи по нижепредставленной ссылке и переключитесь на вкладку «Безопасность». Здесь необходимо найти пункт «Двухэтапная аутентификация».

При выполнении описанной процедуры не следует медлить, так как с некоторой периодичностью сайт Google в браузере повторно требует подтверждения с помощью пароля, при этом сбрасывая все внесенные, но несохраненные изменения.

Способ 2: Перенос аутентификатора

Последние версии мобильного приложения Google Authenticator, вне зависимости от платформы, предоставляют возможность импорта аутентификатора на другое устройство. Таким образом, если вы готовитесь к переходу на другой телефон, проще всего выполнить именно перенос, нежели восстановление в будущем.

Шаг 1: Подготовка данных

1. Запустите приложение и на главной странице в правом верхнем углу коснитесь значка с тремя вертикальными точками. Из данного списка необходимо выбрать «Перенести аккаунты».
2. В разделе «Перенос аккаунтов» воспользуйтесь пунктом «Экспорт аккаунтов» и на открывшемся экране установите галочки рядом с учетными записями, которые нужно перенести.

Шаг 2: Импорт данных

1. Чтобы произвести перенос, теперь на другом телефоне откройте Google Authenticator, разверните меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Перенести аккаунты».
2. Коснитесь пункта «Импорт аккаунтов» и в разделе «Возьмите свое старое устройство» воспользуйтесь кнопкой «Отсканировать QR-код». Чтобы произвести импорт, достаточно будет навести камеру на область с QR-кодом на экране ранее используемого телефона.

При успешном сканировании и дополнительном подтверждении произойдет импорт данных. Впоследствии можете использовать новое устройство для получения временных кодов.

Способ 3: Сторонние сервисы

Если аутентификатор использовался для отдельных приложений и представленные ранее рекомендации не помогают с восстановлением, единственное, что вы можете сделать – воспользоваться средствами нужных сервисов. В большинстве случаев для этого необходимо обратиться в техподдержку с предоставлением всех данных для подтверждения или использовать заранее сохраненные резервные коды. К сожалению, по этому вопросу мы не можем предоставить более точных советов.

Как восстановить Google Authenticator: пошаговая инструкция

В нашей публикации вы узнаете как восстановить Google Authenticator на своем телефоне или планшете. Все советы носят рекомендательный характер, и выполняя действия по восстановлению вы несете ответственность за свое устройство или аккаунт, сайт «Твой Andriod» дает лишь советы, на основании опыта автора статьи.

Google Authenticator (Гугл аутентификатор) – это мобильное приложение, которое можно скачать с Google Play Маркет (или AppStore для iPhone). Приложение позволяет создавать код для двухэтапной аутентификации.

Двухэтапная аутентификация это защита учетной записи использующая два этапа авторизации в аккаунт: пароль и специальный код для подтверждения. Двухэтапная аутентификация позволяет обеспечить надежную защиту Google аккаунта.

Например, для того чтобы зайти в свой аккаунт вам нужно ввести логин (почту) и пароль, если у вас двухфакторная защита то нужно ввести логин, пароль и код с Google Authenticator.

Какие могут быть проблемы при использовании Google Authenticator

Google Authenticator обеспечивает надежную защиту вашего аккаунта. Но иногда возможны следующие проблемы:

• Генерирующийся код может оставаться в телефоне не отправляясь на сервер Google
• Если вы не имеете доступ к телефону то зайти в Google аккаунт и другие учетные записи с двухфакторной защитой будет невозможно.

Но даже если произошли такие неприятности есть способы решения о которых вы узнаете ниже.

Восстановление Google Authenticator

Восстановление Google Authenticator с помощью службы техподдержки Google не всегда успешна, но все равно вам стоит попробовать главное корректно составить запрос о восстановлении.

1. Откройте страницу входа в Google аккаунт и введите логин (почту) и пароль.
2. Когда появится окошко для ввода кода подтверждения Google Authenticator нажмите на «Другие варианты».
3. Перейдите в меню «Справка» далее «Связаться с Google».
4. Затем необходимо подтвердить вашу принадлежность к Google-аккаунту, ответив на вопросы.
5. Отправьте ваш запрос с корректными ответами на контрольные вопросы и ждите ответа от Google.

С более полной информацией связанной с проблемой использования двухэтапной аутентификации читайте в справке Google.

Также вам может быть полезна пошаговая инструкция в статье как восстановить пароль от Google аккаунта, чтобы не заводить заново новую почту Gmail.

Сброс двухфакторной аутентификации Google Authenticator

Данный вариант будет актуален для других сервисов и сайтов (не Google аккаунт). Свяжитесь с каждым сервисом отдельно и решите вопрос сброса двухфакторной аутентификации на сайте.

Выполните следующие действия:

1. Обратитесь в службу поддержки.
2. Служба поддержки для подтверждения вашей личности может использовать SMS код для восстановления или потребовать документы подтверждающие личность.

Часто задаваемые вопросы о восстановлении Google Authenticator

Соблюдайте эти простые рекомендации:

1. Всегда заносите коды в бумажный блокнот.
2. Используйте другие программы двухэтапной аутентификаторы.
3. На всякий случай создавайте несколько резервных копий с паролем Google Authenticator.

Теперь вы знаете как действовать при восстановлении двухэтапной аутентификации Google Authenticator, если вы все сделаете правильно вы можете расчесывать на успешное восстановление.

Что делать, если вы потеряли телефон с приложением-аутентификатором

Потеряли телефон с приложением-аутентификатором и не можете войти в аккаунт? Рассказываем, какие у вас есть варианты.

15 сентября 2021

Для защиты аккаунтов очень важна двухфакторная аутентификация: если утек пароль — а утекают они регулярно, — второй фактор помешает злоумышленникам взломать аккаунт. Один из удобных способов двухфакторной аутентификации — при помощи специального приложения, генерирующего одноразовые коды, вроде Google Authenticator и его аналогов. Но рано или поздно у многих пользователей возникает вопрос: что делать, если телефон с приложением-аутентификатором потерян/разбит/забыт/украден? Рассказываем, какие есть варианты.

Как восстановить аутентификатор, если смартфон с приложением недоступен

Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлен аутентификатор, попробуйте вспомнить: возможно, вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в тот аккаунт, к которому пытаетесь получить доступ? Дальнейшие действия зависят от ответа на этот вопрос.

Восстанавливаем аутентификатор, если доступ к аккаунту есть на каком-то другом устройстве

Если вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в аккаунт, в который пытаетесь войти на другом, то исправить положение будет несложно. В этом случае попробуйте зайти в настройки и сбросить аутентификатор, то есть привязать его к новому приложению. Обычно соответствующий пункт можно найти где-нибудь на вкладке «Безопасность». Например, с аккаунтами Google и «Яндекс» такой вариант сработает, даже если вы залогинены всего в одном из приложений этих компаний — скажем, в YouTube или «Яндекс.Навигаторе».

Иногда в тех же настройках можно посмотреть секретный ключ или QR-код аутентификатора — некоторые сервисы (но далеко не все) это позволяют. В таком случае вам останется просто ввести эти данные в приложение-аутентификатор на новом устройстве.

К сожалению, этот способ срабатывает не всегда, даже если вы все еще залогинены в аккаунт на одном из устройств. Проблема в том, что не у всех сервисов совпадает набор настроек в веб-версии и в мобильном приложении — нужной опции там, где вы залогинены, может просто не быть.

Как восстановить аунтентификатор, если доступа к аккаунту нет

Если вы уже не залогинены в аккаунт и смартфон с приложением-аутентификатором вы потеряли, сбросили к заводским настройкам или у вас его украли — в общем, у вас так или иначе больше нет к нему доступа, — то восстановить аутентификатор не получится. Как и в том случае, когда описанный выше способ не сработал.

Все, что вам остается, это воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи. Если речь идет об аккаунте в одном из крупных публичных сервисов — Google, «Яндекс», Facebook, Instagram, Mail.ru, «ВКонтакте» и так далее — и ваша учетная запись привязана к почте или телефону, то вы сможете восстановить доступ, воспользовавшись альтернативным способом подтверждения.

Для этого начните входить в аккаунт, укажите логин и пароль, а на том этапе, когда обычно требуется ввод одноразового кода из приложения-аутентификатора, поищите ссылку с названием вроде «Другие способы подтверждения».

После этого выберите удобный вам вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождитесь получения кода. Скорее всего, это не займет много времени, и уже совсем скоро вы сможете войти в аккаунт.

Если из-за утраты аутентификатора вы потеряли доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, у которого нет удобной страницы автоматического восстановления доступа, то вам следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. Придется описать ситуацию и, скорее всего, тем или иным образом подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта.

После того как вы наконец сможете войти в аккаунт, привяжите аутентификацию к приложению на новом смартфоне. Ну а чтобы не проходить все вышеописанные процедуры в следующий раз, когда смартфон с аутентификатором потеряется, будет разумно прямо сразу создать резервную копию.

Как узнать пароль двухфакторной аутентификации?

Что делать если забыл код двухфакторной аутентификации?

1. Войдите в консоль администратора Google. .
2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
3. Выберите пользователя из списка. .
4. Нажмите Безопасность.
5. Выберите Двухэтапная аутентификация . .
6. Нажмите Получить коды подтверждения.
7. Скопируйте один из кодов подтверждения.

Как узнать ключ Аутентификатора?

1. Войдите в личный кабинет Dynadot.
2. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке.
3. Подтвердите свою личность, введя свой «день рождения», а также код Google Authenticator и/или СМС-код (если требуется).

Как узнать код двухфакторной аутентификации?

Откройте раздел Двухэтапная аутентификация в настройках аккаунта Google. Нажмите Показать коды . Выберите Получить коды .

Как сбросить двухфакторную аутентификацию?

1. Откройте страницу Аккаунт Google.
2. В разделе «Безопасность» выберите Двухэтапная аутентификация . При необходимости выполните вход.
3. Нажмите Отключить.
4. Появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную аутентификацию .

Где взять 8 значный резервный код?

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки».
2. Выберите Google. .
3. В верхней части экрана нажмите Безопасность.
4. В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Двухэтапная аутентификация. .
5. В разделе » Резервные коды » нажмите на стрелку вправо .
6. Вы можете:

Что делать если потерял телефон с Google Authenticator?

1. другой телефон , на котором выполнен вход в аккаунт Google ;
2. другой номер телефона , указанный в разделе «Двухэтапная аутентификация» на странице аккаунта Google ;
3. резервный код, сохраненный заранее;

Как отключить двухэтапную аутентификацию?

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
2. В верхней части экрана выберите Безопасность.
3. В разделе «Вход в аккаунт Google» нажмите Двухэтапная аутентификация . .
4. Выберите Отключить .
5. Подтвердите действие, нажав Отключить .

Что делать если потерял доступ к Google Authenticator?

1. Войдите в консоль администратора Google . .
2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
3. Выберите пользователя из списка. .
4. Нажмите Безопасность.
5. Выберите Двухэтапная аутентификация. .
6. Нажмите Получить коды подтверждения.
7. Скопируйте один из кодов подтверждения.

Как отключить двухфакторную аутентификацию на Apple ID?

1. Войдите в appleid . apple .com. Перейдите в раздел Безопасность . Затем нажмите « Изменить », если вы используете браузер рабочего стола.
2. Нажмите « Отключить двухфакторную аутентификацию ».

Как отключить 2 х факторная авторизация 1xbet?

Отключение двухэтапной авторизации

Данный тип авторизации можно отключить в разделе Мой профиль => Безопасность => Защита аккаунта. Далее вам будет необходимо нажать кнопку » Отключить » и ввести код авторизации из приложения на вашем устройстве.