Как открыть магазин иностранного бренда в москве

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин брендовой одежды с нуля

“Я иду такая вся в Дольче Габбана” — не просто строчки из песни, а заветная мечта многих модниц и модников. За брендовыми вещами охотятся, месяцами ждут распродаж, а потом с гордостью носят. Расскажем, как правильно продавать одежду всемирно известных марок и угодить целевой аудитории.

Что такое брендовая одежда?

Брендовая одежда — это товары всемирно известных фирм: “Дольче Габбана”, Prada, Gucci и тому подобное. Другие известные бренды, которые широко представлены в России (Bershka, Gloria Jeans, H@M и так далее) относятся к категории масс-маркета. Подробнее о них мы рассказывали в статье “Как открыть и продвигать интернет-магазин одежды”.

Брендовые повседневные платья на сайте интернет-магазина

Плюсы и минусы бизнеса

Рассмотрим основные плюсы и минусы такого бизнеса.

Плюсы:

1. Высокая маржа. Не секрет, что люксовую одежду продают в России намного дороже, чем в Европе. При этом не у всех желающих есть возможность кататься в Милан и Париж на распродажи. А значит, вам и карты в руки.
2. Клиенты с высокой покупательской способностью. Это не одежда с рынка за копейки — речь идет о десятках тысяч рублей за одну вещь.
3. Небольшая конкуренция. Сейчас, когда рынок заполонил масс-маркет, немногие связываются с торговлей брендовой одеждой.

Минусы:

1. Это недешево. Брендовая одежда — дорогое удовольствие. Да, клиенты у вас категории VIP, но их будет не так много. Ваша задача — удержать каждого, а в идеале — сделать их постоянными.
2. Найти поставщиков сложнее, чем в нише обычной одежды. Советуем работать с профессиональными байерами, которые закупают брендовые вещи для последующей продажи в российских магазинах.

Шаг первый. Составляем бизнес-план, регистрируем ИП или ООО

Рассчитайте примерные затраты на открытие интернет-магазина, оформление ИП, закупку товара, зарплату персоналу, проведение рекламных кампаний. Прикиньте, за какое время затраты окупятся. Обозначьте все бизнес-процессы, которые будут проходить в торговле. Проведите SWOT-анализ — оцените сильные и слабые стороны вашей бизнес-идеи. Также проанализируйте риски и возможные проблемы, с которыми придется столкнуться. Более подробно о составлении бизнес-плана мы писали в этой статье.

Стандартный вид таблицы SWOT-анализа

Шаг второй. Определяем портрет ЦА

Мужчины и женщины, в основном женщины. Обеспеченные, разбирающиеся в моде, новых трендах, новых коллекциях. Живут преимущественно в крупных городах. Или в небольших — где входят в элиту населения. Возраст может быть любым — от 20 лет (супруга богатого человека) до 70 (сам богатый человек). Покупают вещи себе, супругам, детям.

Обратите внимание, что покупатели из крупных городов привыкли примерять и приобретать вещи в шоу-румах или прямо у себя дома. То есть просто онлайн-заказом не обойдешься. Об этом мы подробно расскажем в пункте 6 этой пошаговой инструкции.

Шаг третий. Подбираем ассортимент

Для удобства разделим предполагаемый ассортимент на несколько категорий.

Первая — по видам одежды. Это мужская, женская, детская одежда (далее каждая категория делится еще на несколько. Например, женская одежда — платья, юбки, костюмы, пальто…). Обязательно — сумки, аксессуары (советуем закупить эти товары тоже, чтобы предлагать тем, кто делает крупные покупки. К платью — сумочку или туфли, к блузке — серьги или кулон. И так далее). Так вы сделаете неплохую выручку на доппродажах.

Вторая — по наименованиям брендов. Часто люди являются приверженцами конкретной марки или, наоборот, экспериментируют. Советуем включить в список товаров творения и зарубежных, и российских дизайнеров. Есть вариант сделать монобрендовый магазин — но учтите, что ассортимент заметно сузится.

Категории товаров на сайте брендовой одежды

Особое внимание обратите на коллекции одежды. Вы наверняка знаете, что несколько раз в год бренды выпускают новые коллекции, которые обкатывают на неделях моды и затем выпускают в продакшн. Чем новее коллекция — тем выше цены. Можно продавать и старые коллекции — так вы привлечете внимание менее обеспеченных покупателей, которые тоже хотят носить “фирму”, но не столь обеспечены.

Шаг четвертый. Ищем поставщиков

Есть два пути. Первый — вы связываетесь непосредственно с производителем одежды и начинаете работать по франшизе. Сразу предупреждаем: это сложно и дорого. Вы должны иметь четкий бизнес-план, соответствовать условиям франчайзера и самое главное — иметь солидный стартовый капитал (минимум 250 тысяч евро).

Поэтому большинство предпринимателей выбирают старый добрый путь: налаживают отношения с поставщиками. Их можно найти в интернете, на специализированных выставках, в каталогах поставщиков. Еще один способ — найти профессионального байера — человека, который занимается закупками люксовых вещей.

Поскольку ваш товар дорогой, а возможность продажи подделок имеется, обратите внимание на следующие вещи:

• у поставщика должна быть вся необходимая документация на одежду;
• вся необходимая документация на ведение бизнеса в целом (оформление как юрлицо и так далее). Не поленитесь — прогоните поставщика по базам налоговой и судебных приставов, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Шаг пятый. Подбираем персонал

Главное лицо интернет-магазина брендовой одежды — это продавцы-консультанты и менеджеры по продажам, которые будут общаться с покупателями.

Портрет идеального менеджера по продажам

Вот основные требования к кандидатам на должность:

• опыт работы. Чтобы общаться с обеспеченными клиентами, нужен опыт, выдержка, стрессоустойчивость, способность урегулировать возникающие проблемы. Без опыта это вряд ли возможно;
• безукоризненная вежливость. Тут без комментариев;
• отличное знание товара. Продавец не должен путать “Армани” и “Гуччи”, разбираться в моде и последних коллекциях;
• чувство стиля. Продавец должен уметь подсказать, какой товар идеально подойдет клиенту, а какой не очень. Но делать это опять же ненавязчиво — VIP-публика бывает капризной;
• остальной персонал (курьер, работник склада, копирайтер, который пишет описание карточек для товаров) тоже должны понимать специфику бизнеса и целевую аудитории вашего магазина. Отличный сервис, глубокое знание предмета и вежливость — вот, пожалуй, самые главные качества сотрудников.

Шаг шестой. Продумываем способы доставки и оплаты

Насчет оплаты все понятно — как можно больше способов (наличка, банковская карта, электронные системы). В доставке есть один нюанс, о котором мы уже упомянули выше. Богатые клиенты привыкли примерять одежду, поэтому обязательно введите услугу примерки и оплаты одежды на дому. Или, как вариант, переведите часть бизнеса в оффлайн — откройте шоурум, куда гость может приехать в удобное время и не спеша выбрать и примерить товар.

Футер сайта: раздел с информацией о примерке покупок

Шаг седьмой. Создаем сайт интернет-магазина

Можно сделать сайт самому, обратиться в агентство или к фрилансеру, но мы советуем воспользоваться платформой InSales. Здесь уже есть необходимое для управления сайтом: вам нужно только выбрать шаблон, загрузить товары, сделать описания к ним, настроить способы доставки и оплаты.

На что обратить внимание:

1. Удобная навигация. Не допускайте типичных ошибок: делайте удобное меню, не заставляйте покупателя блуждать по сайту в поисках товаров и цен. Хороший сайт сам ведет пользователя от первого захода к покупке.
2. Удобная регистрация. Введение подробных данных, пикчи — это прошлый век. Советуем сделать так, чтобы покупатель мог зарегистрироваться через профиль в соцсетях — это намного быстрее и удобнее.
3. Удобная форма заказа. Купить товар — не квест и не полоса препятствий. Клиент должен сделать это буквально в пару кликов.
4. Описание карточек товаров. Найдите копирайтера, который будет понимать специфику вашего бизнеса. В карточках одежды должно быть максимум информации: состав изделия, производитель, размерный ряд, условия доставки, форма заказа. Посмотреть практический разбор карточек можно здесь.
5. Фотографии. Брендовая одежда должна быть представлена не хуже чем на подиуме. Отсюда вывод: загрузите в карточку товара как можно больше качественных фото, а еще лучше — найдите видео с показа. Пригласите профессиональных моделей, чтобы показали товар во всей красе.
6. Качественный дизайн сайта. В галерее шаблонов InSales вы найдете стильные и лаконичные варианты, которые понравятся даже самым искушенным пользователям.
7. Контакты компании. Ваш клиент должен быть уверен, что его не обманут: не присвоят немалые деньги, не пришлют вместо бренда реплику. Поэтому — как можно больше прозрачности! Укажите все: юридический адрес, телефоны, электронную почту, страницы в соцсетях.
8. Обратная связь. Покупка дорогой вещи — дело долгое. Покупатели порой неделями общаются с консультантом, задавая вопросы и бесконечно перебирая варианты. Установите на сайт виджеты обратной связи — например, онлайн-чат или обратный звонок. В вашем случае лучше не покупать чат-бота для общения, а найти продавцов, которые будут работать посменно и реально общаться с покупателями.
9. Полезные фишки. Чтобы сайт продавал, а не просто показывал товары, установите на него системы оплаты, товароучетную систему — например, ЕКАМ.

Пример стильного дизайна сайта брендовой одежды

Шаг восьмой. Начинаем рекламную кампанию

Где обитают ваши клиенты? Как они принимают решения о покупке? Какие рекламные каналы нужно задействовать, чтобы ваши объявления точно увидели и заинтересовались? Приведем несколько рабочих вариантов:

1. Реклама на сторонних сайтах. Проанализируйте, какие ресурсы посещает ваша ЦА. Допустим, ваш основной ассортимент — модная женская одежда. Зайдите на сайты о моде и красоте, которые посещают молодые обеспеченные девушки, найдите контакты владельцев сайта и договоритесь о рекламе. Теперь, когда прекрасная особа зайдет на какой-нибудь “Настя.ру”, то увидит баннер с вашей рекламой. На этом баннере советуем размещать информацию о скидках и распродажах. Только не думайте, что обеспеченным клиентам не нужны скидки — за ними гоняются все.
2. Таргетированная реклама. Это рекламные записи, которые будут показываться в соцсетях конкретно вашей ЦА. Пригласите маркетолога или таргетолога, который поможет выявить основные характеристики ваших клиентов (пол, возраст, место проживания) и запустить рекламу, бьющую точно в цель.
3. Реклама у блогеров. Поскольку ваша ЦА — обеспеченные люди, популярная сейчас реклама у микроблогеров вряд ли подойдет. Лучше свяжитесь с известными личностями — пусть расскажут на своей странице, что покупают брендовые вещи в таком-то магазине. Если звезда даст промокод со скидкой — вообще идеально.
4. Ведение собственного блога. Это не прямой способ — блог рассчитан на поэтапное вовлечение клиента в воронку продаж. Сначала он просто читает статьи на сайте, все больше и больше проникается к вам, потом привыкает к вашему бренду, а там и для покупки недалеко.

Обзоры брендовой одежды в модном блоге

Каким должен быть блог интернет-магазина брендовой одежды?

To Russia with Love: как вывести на российский рынок западный бренд или продукт

Российский рынок является привлекательным для многих западных брендов. Да, у россиян ниже покупательная способность, но зато сам рынок – огромный. Войти на наш рынок западная компания может в разных форматах: продавать свою продукцию через дистрибьютора, открыть собственное представительство, зарегистрировать дочернюю компанию и т.д. О том, с какими нюансами прид ё тся столкнуться иностранным компаниям при выходе на российский рынок, в своей авторской колонке для портала Biz360 рассказал представитель ювелирного бренда LA VIVION Андрей Янчевский.

Андрей Янчевский, 43 года, предприниматель из Москвы, генеральный директор компании LA VIVION . Окончил Московский энергетический институт и Всероссийскую государственную налоговую академию. С конца 90-х годов работал в найме в ювелирной индустрии программистом. В 2005 году создал ювелирный интернет-магазин Gold4u . В 2012 году купил права на ювелирный бренд LA VIVION и с 2017 года бренд представлен в России. У LA VIVION есть собственное производство ювелирных украшений в Гонконге и офис в бельгийском Антверпене.

Перед тем, как выводить в Россию иностранный бренд или компанию , важно провести маркетинговое исследование рынка. Э то не формальность, а стратегически важный шаг. Такое исследование позволит принять правильное решение в тех случаях, когда лучше вообще не начинать проект , или скорректировать планы, если шансы на успех вс ё же есть.

Первое, что нужно сделать – проанализировать рынок в целом . Оцените его объ ё м и динамику. Выясните портрет предполагаемой целевой аудитории в сегменте, который хотите освоить.

Второй шаг – ознакомьтесь с текущим российским законодательством относительно интересующей ниши . Возможно, у неё есть свои особенности, которые важно не упустить.

Третий шаг – проанализируйте конкурентную ситуацию на рынке . Поскольку ранее у меня уже был ювелирный бизнес на территории страны, я ориентировался в нюансах этой индустрии и знал потенциальных конкурентов бренда LA VIVION. Но для новичков важно понять, присутствуют ли на этом поле западные игроки и насколько сильны позиции локальных компаний .

• Неочевидный способ, которыйпоможетсобрать информацию о потенциальных конкурентах–собеседование с их бывшими сотрудниками, которые ищут работу. Конечно, это не позволит вам сформироватьабсолютночёткое представление о ситуации на рынке, но разговор с людьми, которые работали в системе,даст представление оборганизационнойструктуреинтересующего вас бизнеса. Также вы сможете понять причину ухода сотрудника из компаний и внутреннее устройствокомпаний-конкурентов. Возможно, эти специалисты смогут стать сотрудниками вашей компании.

Следующий шаг – стратегическое и финансовое планирование . В ажно понимать, как и через какие каналы вы будете реализовывать свою продукцию , и какова рентабельность бизнеса. Оцените внешние факторы и глобальные тенденции, которые могут повлиять на рынок. Такое пошаговое исследование позволит собрать ключевую информацию, которая пригодится для запуска бизнеса. Выбрать способ его ведения – последний шаг в исследовании рынка и первый этап в запуске компании.

Для иностранных игроков на территории РФ предусмотрено несколько вариантов ведения бизнеса . Многие заходят на рынок через дистрибьютор ов – это оптимальный и экономически целесообразный вариант. Зарубежная компания продаёт продукцию дистрибьютору, который затем осуществляет её сбыт на территории России.

Другим вариантом для предприятия может стать открытие представительства или филиала. Представительство не имеет права на ведение полноценной коммерческой деятельности, но оно вполне может решать задачи маркетинговой коммуникации, транслировать ценности бренда и контролировать развитие партнёрской сети. А ф илиал – это самостоятельная бизнес-единица головной компании, которая позволяет иностранн ой компании формирова ть собственн ую клиентск ую баз у .

Для организации производства или реализации крупного инвестпроекта на территории России иностранный бизнес нередко регистрирует дочернюю компанию или покупает долю в действующем российском предприятии.

• В нашем случае с LA VIVION бренд был выставлен на продажу, я стал его правообладателем, а затем открыл компанию на территории нашей страны.

Конечно, важно тщательно изучить каждый из вышеперечисленных вариантов, чтобы понимать , с каким статусом выгоднее работать и какие ставки налогообложения к нему применимы. В идеале иностранным компаниям следует сотрудничать с консультантами, аудиторами и юристами, которые могут помочь разобраться и в правовом поле , и в организационных вопросах.

Иностранный бренд может столкнуться с тем, что новый продукт не найдёт отклик у конечного потребителя в России. Так может случиться , если неграмотно адаптировать бизнес под специфику нашей страны. В зависимости от сферы, в которой вы планируете развивать своё дело, услуга или продукт будут иметь ряд индивидуальных особенностей , которые нужно изучить и учесть прежде , чем запускать проект .

Например, если рассматривать ювелирный сегмент , то востребованность товар ов и средний чек в европейских странах или США в несколько раз выше, чем в России. Это обусловлено более высоким уровнем дохода населения и более развитой культурой потребления. Часто жители этих стран покупают украшения без повода и, в целом, лучше разбираются в «ювелирке», чем потребители в России.

Чтобы вывести иностранный ювелирный бренд на наш рынок, нужно оценить объ ё м аудитории и понимать, как её привлекать. Важно учитывать национальный колорит и то, что у жителей разных регионов России есть свои предпочтения.

• Например, на Кавказе люди выбирают золото жёлтого цвета,объёмныеукрашения, бриллианты с низкими характеристиками. У жителей Центральной России более европейский вкус по стилистике украшений, а в Сибири ценят чистые бриллианты и покупают изделия из белого золота.

Цена — очень специфичный критерий, который также требует адаптации под новый рынок. Каждая компания сама решает, как выстраивать ценовую политику в новой для себя стране присутствия . За основу всегда бер ё тся себестоимость продукта, которая складывается из стоимости самого товара, налоговой составляющей, особенностей оплаты труда и других факторов .

Ключевой момент заключается в том, что в России расч ё т осуществляется в рублях, а при сотрудничестве с иностранными компаниями, брендами и поставщиками – в валюте. То есть, в зависимости курса валют маржинальность иностранного проекта, представленного в России, повышается или снижается.

Если компания работает в B 2 B -сегменте и, например, есть договор ё нности по отсрочкам плат ё жа, то может выйти так, что товар отгрузили по актуальному на тот момент курсу валюты, а оплату принима ю т в рублях. В этот период официальный курс стал меньше и, соответственно, при пересч ё те в рубли бизнесмен теряет свою прибыль. Если она составляла 15%, а колебание валют ного курса происходит в районе 10%, то есть вероятность лишиться существенной доли дохода.

Западная компания любого масштаба, а также её потенциальные партнёры, должны чётко понимать, зачем она выходит на российский рынок и чего хочет здесь добиться. Нужно иметь пошаговый план развития, привязанный к реальности, и схему действий, которые позволят добиться результата.

В том числе должны быть продуманы способы адаптации продукты и средства его продвижения. Важно, чтобы компания была гибкой — умела подстраиваться под современные реалии и настраивать бизнес-процессы для удовлетворения новых потребительских запросов .

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360

Регистрация и использование иностранных брендов. Риски и полезные советы

С начала специальной военной операции, некоторые иностранные компании объявили об уходе с российского рынка.

Некоторые предприниматели в России воспользовались этими обстоятельствами для регистрации на свое имя товарных знаков схожих с иностранными брендами.

Какие риски несет такое воспроизведение или использование средств индивидуализации или иных объектов интеллектуальной собственности?

Ранее мы сообщали о легализации параллельного импорта отдельных товаров.

Разрешение параллельного импорта — это мера российского правительства, направленная на обеспечение населения необходимыми и самыми востребованными товарами.

Однако при разрешении параллельного импорта может увеличиться объём ввоза на территорию России контрафактной продукции под видом параллельного импорта.

Постановление Правительства повлекло некую правовую неопределённость: ни сами правообладатели, ни поставщики продукции не могут точно сказать, где заканчивается исключительное право правообладателя.

Минпромторг при составлении списка брендов, которые могут ввозиться при параллельном импорте, не учел, что компании выпускают продукцию не под одним товарным знаком, а зачастую являются правообладателями нескольких обозначений. Например, продукцию в отношении «топливо минеральное, нефть и продукты их перегонки, битуминозные вещества, воски минеральные» (27 ТН ВЭД ЕАЭС) под товарным знаком «Nissan» можно ввозить, а под «Murano» нельзя. При этом одна и та же продукция маркируется разными товарными знаками.

Принятые законодательные акты не отменяют ответственность за контрафакт (подделку товаров (групп товаров), незаконное использование результатов интеллектуальной деятельности при производстве товаров).

Постановлением от 13 февраля 2018 года № 8-П Конституционный Суд дал оценку конституционности положений пункта 4 статьи 1252, статьи 1487, пунктов 1, 2 и подпункта 1 пункта 4 статьи 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации:

«Товары, на которых товарный знак размещен самим правообладателем или с его согласия, ввезенные на территорию Российской Федерации без согласия правообладателя, могут быть изъяты из оборота и уничтожены в порядке применения последствий нарушения исключительного права на товарный знак лишь в случае их ненадлежащего качества и (или) для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, охраны природы и культурных ценностей».

Можно или нет зарегистрировать на свое бренд иностранного производителя, покинувшего Россию?

Российская Федерация является страной участником международных договоров, в соответствии с которыми должна быть обеспечена правовая охрана различным объектам интеллектуальной собственности. В соответствии со ст. 10 bis Парижской конвенции все страны участники должны обеспечить гражданам других стран средства эффективной защиты, в т.ч. от актов недобросовестной конкуренции.

Закон о конкуренции и Гражданский кодекс РФ также не допускает регистрацию сходного или тождественного товарного знака с ранее зарегистрированным или заявленным, и регистрацию товарного знака способного ввести потребителя в заблуждение.

Если подать на регистрацию, например, название известного производителя косметики, шин, шоколада, бытовой техники, которые заявили об уходе с российского рынка, то Роспатент откажет в регистрации. Чтобы не было отказа, нужно оспорить действие товарного знака в России.

Принимая во внимание, что для оспаривания регистрации нужно руководствоваться нормами законодательства, которые действовали на дату регистрации, то шанс оспорить какой-нибудь ушедший из России бренд компании маловероятен.

Использование товарного знака компании, ушедшей из России, несмотря на принятые недавно нормы о параллельном импорте, это все равно нарушение исключительного права, которое временно и в ограниченной форме допустили.

Законом установлено временное ограничение (снятие) ответственности за нарушение исключительного права и обстоятельства, когда действия по ввозу товара, произведенного в недружественной стране, не должны признаваться нарушением исключительного права. В то же время, если товары первоначально произведены или реализованы на территории другого государства, но нет документов, прозрачно подтверждающих происхождение товара и (или) существуют ограничения для реализации конкретных категорий товаров, то такие товары могут быть признаны контрафактными.

Т.е. законодатели и суды отличают оригинальный товар, товар, произведенный в дружественной стране, от контрафактного. Суды считают, что действующие исключения не распространяются на иной способ использования товарного знака и других объектов интеллектуальной собственности, например: предложение к продаже, в доменном имени, при маркировке товара.

Законодатель допустил сегодня ввоз исключительно оригинального и легально приобретенного товара, в котором используются объекты интеллектуальной собственности, без согласия правообладателя.

Уже выработана судебная практика, когда суды удовлетворяют требования правообладателей в связи с нарушением их исключительных прав.

Таким образом, видно, что Роспатент не допустит параллельную регистрацию или регистрацию заведомо (очевидно) сходного знака с товарным знаком иностранной компании.

Несмотря на кажущееся отсутствие ответственности в связи с разрешением параллельного импорта, законодательство России и правоприменительная практика говорит о недопустимости использования иностранных брендов и регистрации чужих товарных знаков (схожих с ними). Такие действия могут быть расценены как нарушение исключительного права иностранных правообладателей и (или) актом недобросовестной конкуренции.

Стоит отметить, что правообладатели вкладывают большие денежные средства в развитие, продвижение, защиту правовой охраны своего бренда, включая соблюдение всех условий транспортировки и хранения товаров. Если рассматривать на примере автозапчастей, как отмечают многие эксперты, то параллельный импорт создает дополнительные риски для конечного потребителя в части приобретения некачественного или контрафактного товара. Также возникают вопросы о гарантийных обязательствах дистрибьютора или иного поставщика, что в случае отсутствия таких обязательств может дополнительно вредить репутации бренда, т.е. обесценивать его в глазах конечного потребителя.

Без разработки дополнительных правовых механизмов на рынок может ввозиться контрафактная продукция. Сейчас будет достаточно представить документы, подтверждающие легальное приобретение товара, которые могут быть в некоторых случаях фиктивными. Проследить легальность приобретения сложно, что может наложить дополнительные риски для импортеров. Остается нерешенным вопрос, какие дополнительные механизмы предложит Правительство РФ для борьбы с ввозом контрафакта под видом «серого» импорта.

В связи с чем, рекомендуется иметь оригиналы документов, подтверждающих легальное происхождение товара (договоры поставки от производителя, заверенные копии лицензионных договоров между правообладателем и иностранным поставщиком, дистрибьюторские договоры с указанием на право использования ТЗ в рекламных целях, письма-согласия, иные аналогичные соглашения).

Патентные поверенные и юристы-патентоведы уже разработали форматы таких документов для разных случаев (форм ведения бизнеса, импорта, дистрибуции, в отношении различных видов товаров и т.п.).

Юристы и патентные поверенные ЦПО групп накопили достаточный опыт в связи с введением параллельного импорта и могут предложить различные правовые механизмы легального использования иностранных брендов.

Как зарабатывать на доставке из-за рубежа

Иностранные магазины ушли, но потребность россиян в качественных вещах никуда не делась. В итоге услуги байеров популярны как никогда. Байеры помогают выгодно купить товары за рубежом и доставить их в Россию. Рассказываем, как работает этот бизнес.

Анастасия Литвиненко

Иностранные магазины ушли, но потребность россиян в качественных вещах никуда не делась. В итоге услуги байеров популярны как никогда. Байеры помогают выгодно купить товары за рубежом и доставить их в Россию. Рассказываем, как работает этот бизнес.

Анастасия Литвиненко

Обычным людям сложно или неудобно заказывать товары на зарубежных сайтах. Нужно знать, на какой адрес заказать доставку в чужой стране и как оттуда привезти товар к себе. Этим профессионально занимаются байеры — от англ. to buy — «покупать».

Работает это так: клиент находит на зарубежном сайте, например, сумку и отправляет на нее ссылку байеру. Тот заказывает сумку на свое имя, организует логистику из любой точки мира до адреса в России, получает товар и отправляет его покупателю. За эту работу байеры обычно берут комиссию в 10—20% от стоимости вещи.

Почему байеры популярны

После того как часть иностранных производителей ушла из России, популярность байеров выросла.

«В 2015 году я начала покупать себе, потом друзьям, потом друзьям друзей — так и вырос бизнес. Помогала людям купить товары, которые напрямую не завозят в Россию. А сейчас зарубежные бренды почти не продают товары напрямую.

После новых санкций заказов стало больше примерно на 30%. Люди все еще хотят получать хорошие вещи по приемлемым ценам».

Наталья Климцева

Байер из Екатеринбурга

Цена на заказанные через байеров товары оказывается ниже по двум причинам. Первая — минимальное число посредников. В итоговую стоимость входят только цена производителя, доставка транспортной компанией и комиссия байера. При этом байеру не нужно держать большой ассортимент, как магазину: он заказывает только то, о чем его просят. В итоге конечная цена оказывается в среднем в два раза ниже, чем на ту же вещь в российском магазине. В случае, если вещь вообще в России продается.

Вторая причина — в разнице культур. В России фирменная американская или европейская вещь известного бренда обычно по умолчанию считается хорошей. Поэтому магазины могут накручивать цены «за бренд». Например, Calvin Klein в США считается массмаркетом, то есть доступным всем. В России этот бренд причисляют к категории выше среднего.

«Ассортимент на зарубежных сайтах отличается от их российских аналогов — за рубежом выбор больше. Кроме того, в наши магазины доходят в основном старые коллекции, которые вышли на Западе год или два назад. У байеров можно купить вещи из новых коллекций и заметно дешевле».

Надежда Белоусова

Покупает у байеров с 2019 года

Мы расскажем, как работают байеры в период санкций, как заказать товар и оформить доставку, работая вбелую.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Как заказать вещи

Чаще всего байеры покупают на американских или европейских сайтах, даже если у брендов есть представительство в России и русскоязычный сайт.

Принцип такой же, как на отечественных: зарегистрировался, выбрал вещи, оплатил. Раньше с оплатой не было никаких проблем — использовали карты Visa и Mastercard российских банков. Не нужен был отдельный валютный счет — деньги автоматически конвертировались в нужную валюту по курсу банка, картой которого оплачивали покупку.

Теперь Visa и Mastercard российских банков не работают за пределами России и оплачивать заказы стало сложнее. Байеры нашли три способа.

Первый — еще один посредник. Нужно найти посредника за рубежом, который купит товар за вас. Есть два способа сделать перевод — использовать системы денежных переводов: Юнистрим, Золотая Корона, Contact, QIWI-кошелек и другие.

Можно отправить посреднику деньги по системе SWIFT. Сложность в том, что в некоторых банках SWIFT-переводы заблокированы, а в других они могут идти очень долго из-за введенных ограничений: зарубежные банки вручную проверяют каждый такой перевод из России.

Такие посредники берут комиссию в среднем в 5% от стоимости товара. Комиссия за SWIFT-переводы составляет до 1—3% в разных банках. Дополнительные издержки заставляют байеров увеличивать цену для клиентов.

Роль этих посредников могут играть некоторые транспортные компании. Они помогают байерам выкупать вещи, сотрудничая с посредниками в других странах. Подробнее об этом мы расскажем в разделе о том, как облегчить себе работу.

Второй — криптовалюта. Часть магазинов — например, Amazon, Carters, Macy’s, Old Navy, Gap, Calvin Klein — добавила возможность покупать их подарочные карты за криптодоллары. Криптодолларами называют криптовалюту, курс которой привязывают к курсу доллара США. Из-за этого один криптодоллар чаще всего равен одному обычному доллару.

К криптодолларам относят несколько валют: Tether — USDT, USD Coin — USDC, TrueUSD — TUSD и другие токены. Можно выбрать любой из них, но самым популярным признают именно Tether — обычно байеры работают через него. Для такой торговли нужно завести криптовалютный кошелек.

Сначала байер покупает криптодоллары за рубли. На них он покупает подарочные карты зарубежного магазина, «дарит» карты самому себе и на них покупает вещи. У этого способа есть дополнительные издержки: курс обмена рублей на криптодоллары — от 0,1 до 2% в разных обменниках.

Третий — использовать карту зарубежного банка. Некоторые туроператоры устраивают поездки в другие страны за картами местных банков. Обычно туроператоры заранее подготавливают документы для банка, а также дают сопровождающего, который помогает на всех этапах оформления карты. Можно полететь оформлять карту самому, без тура.

Есть туры в Армению, Узбекистан, Беларусь, Сербию и реже — в Киргизию, Казахстан и Таджикистан. В этих странах получить карты местных банков проще и быстрее всего — на это требуется 1—2 дня. С картой Visa или Mastercard зарубежного банка можно заказывать вещи на сайтах напрямую, как раньше.

При открытии счета в банке за рубежом российские граждане обязаны уведомить об этом налоговую службу. Можно прийти лично в налоговую, отправить заказное письмо или отправить уведомление в личном кабинете налогоплательщика. Сделать это нужно не позднее одного месяца со дня открытия счета.

Как доставить вещи в Россию

Байер заказывает вещи и выбирает адресом доставки склад транспортной компании в стране магазина. Широкая сеть зарубежных складов есть, например, у CDEK, Бандерольки, Polar Express, Pochtoy, Shipito, ShopoTam и других. Все они продолжают работать в России.

Перед заказом необходимо зарегистрироваться на сайте перевозчика — он даст байеру адрес зарубежного склада, на который и нужно заказывать товары. На этом складе формируют заказы из магазинов в посылки для отправки.

Обычно стоимость доставки рассчитывается исходя из веса посылки. Если нужно, попросите транспортную компанию убрать коробки и другую упаковку, чтобы посылка была легче — так вы заплатите меньше.

Самое сложное — заполнить таможенную декларацию. Это зачастую приходится делать байеру. Некоторые перевозчики могут заполнить ее сами, но за дополнительную плату. Декларация — громоздкий документ с полным описанием товара. Если допустить ошибку, посылка может застрять на таможне при ввозе в Россию, пока документ не исправят. В худшем случае груз отправят назад в страну, из которой он пришел.

Обычно байеры объединяют несколько заказов в одну посылку — так перевозка оказывается дешевле. Байеры стараются поместить в одну посылку разные товары из разных магазинов, чтобы каждая большая коробка все еще выглядела как личная покупка клиента.

Если российские таможенники увидят посылку с 20 упаковками витаминов или пятью портфелями, они посчитают, что это коммерческое отправление — придется платить пошлину за растаможку.

Байеры не перепродают вещи, а просто помогают клиентам купить товары из-за рубежа. Поэтому такие отправления нельзя считать коммерческими. Но на таможне не будут разбираться, хочет ли получатель продать товар. Если возникнут подозрения — посылку не пропустят. Придется созваниваться с таможней и доказывать, что вы не собираетесь продавать вещи. Это долго и не всегда заканчивается успешно.

Можно отправлять посылки сразу как коммерческие. Необходимо будет заплатить пошлины, сборы, НДС и акцизы. В сумме расходы могут составить до 30% стоимости вещи. Если товар ввозится из стран ЕАЭС — Армении, Беларуси, Казахстана и Киргизии, таможенные пошлины и сборы платить не нужно, только ввозной НДС и акцизы.

Деньги нужно перечислять на специально созданный счет Федерального казначейства. Реквизиты есть на сайте таможенной службы.

До новых ограничений транспортные компании могли напрямую доставить вещи в Россию. Сейчас напрямую заказать не получится. Товары приходится завозить через Казахстан, Финляндию, Турцию или другие страны. В стране-отправителе не знают, куда посылка пойдет после транзитной страны, поэтому санкции на такой товар не действуют.

Товары дороже 300 € доставить очень сложно. Формально их можно так же привезти через транзитную страну, но на деле перевозчики не берутся за это, чтобы обезопасить себя. Подробнее об этом расскажем в следующем разделе.

Вам не нужно указывать конкретный путь вашего груза, через какие страны его довезут до России. Это самостоятельно решает транспортная компания.

Что доставить сложнее всего

По большей части список товаров, которые не удастся провезти в Россию, будет зависеть от перевозчика, с которым вы работаете.

«По новым правилам из Евросоюза и США в Россию нельзя ввозить товары дороже 300 €, поэтому мы не принимаем их к перевозке. А общий лимит стоимости одной посылки ограничен 1000 €. Клиент не может заказать часы или сумку за 900 €, но может выбрать три разных товара за 299 € каждый».

Алина Бузоверова

Сейчас теоретически через транзитную страну доставить в Россию товары дороже 300 евро можно, но CDEK не единственный, кто отказывается принимать их. Большинство других транспортных компаний также не берут такие товары для удешевления логистических цепочек или репутационной безопасности.

Есть список товаров роскоши, которые западные страны запретили экспортировать в Россию. Его опубликовали США, и сразу за ними похожий список создал Евросоюз.

В списках около 570 товарных позиций из следующих категорий:

• лабораторное оборудование;
• косметика, средства по уходу за кожей;
• процессоры, видеокарты;
• кожаные аксессуары и одежда из кожи;
• натуральный и искусственный мех;
• ткани и одежда из шелка;
• одежда, обувь, головные уборы;
• ювелирные украшения и бижутерия;
• запчасти для мотоциклов и судов. Запчасти для авто разрешены, за исключением подушек безопасности.

Чаще всего у байеров заказывают одежду и аксессуары. Несмотря на запреты ЕС и США, большинство перевозчиков принимают товары этих категорий наравне с остальными. Поэтому проблем с санкционными списками у байеров почти не возникает. Некоторые транспортные компании все же отказываются брать определенные товары. Нужно смотреть список товаров, с которыми работает перевозчик, на его сайте.

Вещи из запрещенных списков завозят в Россию за счет параллельного импорта. Он предполагает, что если основной, прямой канал продажи товара заблокирован, ввоз товара в страну другим путем будет считаться в России законным.

Другими словами, если Евросоюз запретил ввозить в Россию кожаные сумки, но вы все-таки смогли их провезти — Россия не будет считать такие сумки контрафактом.

В итоге реальными ограничениями остаются только ограничения в 300 € за товар и 1000 € за посылку — сами перевозчики обычно не принимают такие заказы. Товары из запрещенных списков провезти в Россию возможно.

Что часто заказывают

Самые популярные товары — брендовые одежда, обувь и аксессуары. Большинство клиентов байеров — женщины, которые хотят хорошо выглядеть и пользоваться качественными вещами. При этом они не готовы тратить 10 000—20 000 ₽ на одну вещь.

«Большинство байеров — сами фанаты шмоток и сумочек, обычно это девушки, которым нравится находиться в этой сфере. Они в первую очередь ловят интересные варианты для собственных покупок. И, рассказывая о скидках и новинках подружкам, постепенно обрастают клиентами».

Анастасия Литвиненко

Мужские вещи тоже заказывают. Но чаще всего это делают девушки в подарок своим мужчинам.

Большой популярностью пользуются товары с iHerb — витамины, пищевые добавки и другие продукты для здоровья. Обычно в России такие товары заметно дороже.

«С марта у меня заметно чаще стали брать витамины и БАДы. Клиенты говорят, что витамины с iHerb намного качественнее и дешевле тех, что продаются в аптеках, — например, детский магний. Очень популярны товары для детей: у нас куклы L.O.L. стоят 3000—5000 ₽, а в США их можно купить за 10—12 $. Та же ситуация с Barbie».

Наталья Климцева

При небольших оборотах байеры ведут свои блоги в мессенджерах или соцсетях. Там они выкладывают сообщения о скидках на зарубежных сайтах, и клиенты стараются поймать сниженную цену. Поэтому самые популярные товары — по скидкам.

Доставка из стран, где магазины не закрыли

Есть еще один способ доставки товаров — из офлайн-магазинов за рубежом. Для этого нужен посредник, который будет ходить по магазинам в другой стране — обычно в недалекой и имеющей выстроенную логистику с Россией: Казахстан, Турция, Армения и другие. Это актуально для клиентов, привыкших закупаться в магазинах, которые ушли из России.

Девушке подходят джинсы только из магазина Bershka, и последние пять лет она покупала их именно там. Теперь эта сеть закрыла российские магазины.

Российский байер получает заказ на джинсы из Bershka. Он договаривается с посредником, например, в Казахстане. Тот приходит в магазин, снимает видеообзор вещи и отправляет видео российскому байеру. Клиент подтверждает, что хочет именно эти джинсы. Казахстанский посредник покупает их и отправляет в Россию посылкой.

Для удобства перед заказом клиент выбирает нужную вещь на сайте магазина в Казахстане, убеждается в наличии нужного размера. Еще для удобства посредники снимают большие видеообзоры всего магазина, чтобы клиенты в России смогли лучше ориентироваться.

Сколько можно заработать

За один заказ в среднем байер зарабатывает 1000—1500 ₽ — 10% от типичного заказа. Байеры, которые освоились и начинают нарабатывать клиентскую базу, получают от 40 000 ₽ в месяц при работе в спокойном режиме.

Если работать с энтузиазмом, искать уникальные предложения и быстро оформлять заказы, клиентов будет больше. Без помощников можно зарабатывать до 150 000 ₽.

После этого рубежа заказов становится слишком много, чтобы успевать отслеживать и оформлять их самому. Байеру нужны сотрудники, которые будут делать простую, но кропотливую работу — принимать заказы и оформлять декларации. Крупные байеры зарабатывают сотни тысяч каждый месяц.

В этой работе заработок нестабильный. В лучшие месяцы заказов в среднем в пять раз больше, чем в месяцы штиля. Самые высокие продажи в ноябре — к Новому году, в январе — к праздникам февраля и марта, а также в июле — к новому учебному году.

Как работать официально

Начинающие байеры могут работать как самозанятые. Но есть два ограничения. Первое — самозанятым нельзя заниматься перепродажей. Байер может заключать с клиентами договор оказания услуг — помощь в заказе вещей из-за рубежа.

Налоговую это может не устроить, и она все равно посчитает сделку перепродажей. Но чтобы налоговики смогли проверить самозанятого, им придется получить разрешение у руководства Федеральной налоговой службы. Поэтому вероятность проверки исчезающе мала.

Второе ограничение — годовой доход не должен превышать 2 400 000 ₽. Это все деньги, которые бизнесмен получает от клиентов за год. Тогда при работе с физлицами налог будет 4% с дохода, а с юрлицами — 6%.

Проблема в том, что лимит самозанятого очень быстро исчерпывается. Средний месячный доход должен быть не больше 200 000 ₽. При комиссии байера в 10% это 20 000 ₽ прибыли в месяц. Обычно обороты оказываются намного больше.

«Я работаю как самозанятый, но я оказываю образовательные услуги, а байерством почти не занимаюсь. Поэтому пока укладываюсь в лимит самозанятого».

Анастасия Литвиненко

Для тех, кто выступает байером, лучшим вариантом оказывается ИП на упрощенной системе налогообложения — УСН. Если выбрать объектом налогообложения «Доходы», придется платить 6% с дохода. В таком случае размер налога будет сопоставим с прибылью байера. Придется фактически удваивать комиссию для клиентов.

Поэтому наиболее разумным вариантом остается УСН «Доходы минус расходы». Тогда налог составит 5—15% в зависимости от региона регистрации. Самое сложное здесь — доказать расходы. Налоговая хочет быть уверена, что вы покупаете вещи за рубежом для клиентов, а не себе. А если покупаете себе — не записываете эти траты в расходы бизнеса.

Для этого нужен договор с клиентом. Его можно составить в свободной форме. Главное — указать, что вы посредник в покупке определенной вещи, за которую клиент передал вам такую-то сумму. Можно не указывать конкретную вещь, но стороны, предмет и сумма договора должны быть обязательно.

«Знаю много девчонок, у которых собственные шоурумы. Их клиенты могут прийти в шоурум, посмотреть, как выглядят некоторые товары, и заказать что-то. Такие байеры оформлены как ИП и платят все налоги».

Анастасия Литвиненко

Шоурум — это нечто среднее между магазином и офисом. В нем обычно держат самые ходовые товары и те, что не подошли клиентам. В сумме там может находиться пара десятков позиций — не обязательно делать полноценный магазин.

Обычно байеры работают по полной предоплате. Клиент может оформить заказ лично в шоуруме через терминал либо онлайн. Для продаж в шоуруме нужен торговый эквайринг — тогда вы сможете принимать оплату картой через терминал.

Можно оплатить заказ онлайн. Для этого подойдут интернет-эквайринг и оплата по QR-коду. Интернет-эквайринг подразумевает дистанционную оплату банковской картой — нужно вводить реквизиты карты. Принимать платежи можно на сайте или без него — по ссылке в соцсетях, мессенджерах и СМС.

Оплату по QR-коду обеспечивает Система быстрых платежей — СБП. Покупателю нужно будет считать код в своем банковском приложении. Код также можно генерировать на сайте либо отправлять ссылку на него в мессенджерах или СМС.

ИП не стоит принимать оплату клиентов по номеру телефона на свою личную банковскую карту. Такие переводы могут насторожить банк и налоговую.

Как облегчить себе работу — новые услуги перевозчиков

Перевозчики и раньше помогали покупать товары в зарубежных онлайн-магазинах. Они предоставляли американский или европейский адрес склада, а если не работали российские карты — брали на себя и выкуп вещей. С марта 2022 года этот функционал стал еще актуальнее. Например, CDEK создал сервис CDEK Forward, который кроме доставки берет на себя выкуп товаров на зарубежных сайтах. Так байеры могут обойтись без криптодолларов и SWIFT-переводов.

«CDEK Forward сотрудничает уже с 60 байерами-партнерами из США, Европы и других регионов.
Байер выкупает товар в магазине одной из стран нашего присутствия и отправляет на склад CDEK. Полученный от интернет-магазина трек-номер байер передает клиенту, чтобы тот внес его в личном кабинете. Благодаря этому сотрудники склада понимают, что посылка из данного интернет-магазина соответствует определенному заказчику.

С момента отключения карт российских банков за три месяца мы оформили более 39 тысяч заказов. Байеры работают без выходных, поэтому в большинстве стран мы обрабатываем заказы день в день».

Алина Бузоверова

По запросу компания может проверить качество товара и его соответствие тому, что заказывал российский байер. Еще можно убрать лишнюю упаковку, чтобы не переплачивать за вес. CDEK переупакует товар и взвесит его. Затем в личном кабинете появится квитанция на оплату доставки. После этого компания отправляет товар.

«Какие-то товары можно отправлять напрямую, какие-то идут транзитом через другую страну. В зависимости от товаров эти страны могут меняться.

Изначально CDEK Forward доставлял товары в Россию через Финляндию, затем — транзитом через Турцию, посылки из Европы пытались отправлять через Польшу, но и здесь начались трудности. В европейских странах постоянно выходят новые законы, которые так или иначе вносят коррективы в работу международных перевозчиков. Мы перестраиваем логистику практически каждую неделю и ищем альтернативные пути, чтобы доставить посылки своим клиентам».

Алина Бузоверова

Сложность транспортировки или изменение маршрутов не влияют на цену доставки. Стоимость доставки определяет только вес посылки. За выкуп вещи — приобретение в иностранном магазине — CDEK берет комиссию 10% от стоимости заказа, но не менее 5 $. Для постоянных клиентов комиссия снижается до 5%, утверждают в компании.

Похожие услуги оказывают Бандеролька, Polar Express, Pochtoy, Shipito, ShopoTam. Они предоставляют адрес своего склада, чтобы байер заказывал доставку из магазинов туда. Если нужно — помогут выкупить товар. За услуги сервисов можно расплачиваться картами российских банков. Комиссия за выкуп — в среднем 7–10% от стоимости товара.

Полярный экспресс и Shopfans доставляют товар за одну-две недели. У остальных сервисов из списка на это может уйти до месяца.

В каждом сервисе разная система подсчета стоимости доставки, разный черный список товаров, с которыми они не работают. Сейчас конкуренция среди сервисов — помощников байеров высокая, поэтому стоит внимательно сравнить предложения.