Как покупать в ситилинке в магазине

Ситилинк — отзывы и обзор

Плаформа «Ситилинк» — это один из самых известных и успешных Интернет-магазинов техники и электроники, позиционирующий себя как электронный дискаунтер. В данной статье мы разберём положительные и отрицательные стороны сайта «Citilink».

Визуальное оформление

Сайт Интернет-магазина «Ситилинк» выполнен в бело-оранжевых цветах, которые приятны глазу. Это уже плюс.

Также радует органичность и лаконичность ресурса. Сверху страницы пользователь может определить своё местоположение, а также позвонить по представленному там (круглосуточному (!)) номеру службы поддержки. С левой стороны находятся следующие ссылки: «Акции», «Арсенал» (здесь находится так называемое «прочее о сайте»), «Информация», «Доставка», «Оплата». То есть, пользуясь лишь верхней панелью, можно найти всю необходимую информацию о функционировании ресурса.

В центре стартовой страницы, как это обычно бывает на подобных сайтах, размещается крупный баннер, который демонстрирует картинки, посвящённые акциям, актуальным товарам и прочее. По большому счёту, это единственный раз, когда текстовая информация дублируется в визуальном варианте. В остальном сайт не избыточен, а напротив, вполне ясен.

Над баннером находятся поисковая строка, список желаний и корзина пользователя, и две кнопки, по которым клиент, соответственно, может войти в личный кабинет или зарегистрироваться в нём.

Остальное пространство главной страницы занимает демонстрация товаров. Однако эта демонстрация подразделена на несколько категорий, которые оптимизируют поиск по сайту. Так, пользователю предлагаются следующие разделы: «Лидеры продаж», «Набирающие популярность товары», «Бренды». Здесь же представлены новости сайта и обзоры новинок вкупе с отзывами о них. Таким образом, просмотрев лишь стартовую страницу, пользователь получает полную картину того, какие товары наиболее популярны на рынке на данный момент и как их можно выгодно приобрести.

В заключение этой главы следует сказать, что стартовая страница Интернет-магазина «Citilink» предоставляет своему посетителю исчерпывающую информацию о своих товарах и услугах.

Каталог товаров

Тематические разделы в каталоге «Citilink» подразделяются на более узкие категории. Например, в «Копмьютерах, комплектующих и периферии» мы найдём: «Моноблоки», «Системные блоки», «Платформы для сборки ПК» и так далее.

При просмотре товаров той или иной категории, в первую очередь, показываются те электронные гаджеты, которые участвуют в акциях или которые просто продаются по уценке.

В фильтре, расположенном сверху, вы можете выбрать признак, согласно которому будут расположены товары: по популярности, по названию, по обзорам и так далее. Дополнительные фильтры находятся по правую сторону страницы. С их помощью можно установить ценовой диапазон, статус искомого товара (хит/новинка/уценка/акция/распродажа/любой), выбрать желаемый бренд и тип гаджета, а также указать необходимые особенности. Такая система позволяет покупателям оперативно найти самый лучший вариант в Интернет-магазине «Ситилинк».

Оплата и доставка

Цены в «Citilink`е» средние и иногда даже выше средних. Однако покупка в Интернет-магазине «Ситилинк» всё равно может быть очень даже выгодной, так как дискаунтер часто проводит всевозможные и распродажи, в рамках которых можно купить качественные товары по очень и очень низким ценам.

Оплатить покупку в «Ситилинке» можно по-разному: с помощью банковской карты (в режиме как онлайн, так и оффлайн, то есть непосредственно курьеру или в месте выдачи покупок), с помощью электронных денег и просто-напросто наличными.

В плане доставки товаров здесь тоже всё предельно просто и стандартно. Свою покупку можно получить или в пункте выдачи заказов (где узнать, что это за пункты, мы уже рассказали ранее), или от курьера. При определённой сумме заказа доставка будет для покупателя бесплатной.

Резюме

В общем и целом, платформа «Citilink» предоставляет своим клиентам все возможности для совершения выгодных покупок и их комфортного получения.

Если вам понравился обзор про Ситилинк, советуем ознакомиться с нашим обзором магазина МВидео

«Ситилинк»: 5 минут от заказа до покупки

Электронный дискаунтер «Ситилинк» (занимает 8 место в рейтинге Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета – 2017»), специализируется на онлайн-торговле, но в последние годы увеличивает свое присутствие на офлайн-рынке. Как компания экспериментирует с форматами и ищет баланс между затратами и близостью к покупателю и зачем отказалась от традиционных витрин в пользу терминалов – расскажем в нашем фоторепортаже из нового магазина-склада, открывшегося в конце мая 2018 года в Бибирево.

5 минут — примерно столько времени проходит от нажатия на терминале кнопки «Оформить заказ» до его получения со склада магазина. Как правило, покупатель заранее знает, что хочет приобрести, поэтому клиентская зона уменьшена, а 80% помещения (вся площадь нового магазина-склада 1,2 тыс. кв. м) занимает склад, где размещается около 10 тыс. наименований товаров. Доступность товара «здесь и сейчас» — возможность сократить не только время получения заказа, но и логистические, операционные издержки компании. В Москве открыто 6 полноформатных магазинов сети, а всего в России 50 таких объектов.

Новый магазин открылся в ТЦ «Миллион мелочей» возле метро Бибирево, в связи с закрытием объекта в Медведково: здание в котором располагался «Ситилинк» закрылся на реконструкцию. Эта локация логистически более удобна для покупателей (в действующем торговом центре возле метро), чем прежняя — в промзоне. «Новое местоположение позволит улучшить результаты и увеличить продажи магазина, но не повлияет на цены товаров, – считает Александр Лозовский, директор розничной сети. – Мы стараемся размещать наши магазины в удобных помещениях, но если мы говорим, что «Ситилинк» — компания с низкими ценами, то не можем себе позволить открыть магазин в локациях с высокой арендной ставкой».

Ритейлер развивает модель продажи товаров через терминалы, поскольку есть устойчивый сегмент покупателей, которым нравится оформлять заказ в зале магазина, а не дистанционно. К концу 2018 года «Ситилинк» обещает обновить все терминалы в сети — новые аппараты будут иметь принципиально иной дизайн и программное обеспечение. «Мы считаем, что доля терминальных заказов будет оставаться как минимум на текущем уровне», — отмечает Александр Лозовский.

При заказе через терминал можно ознакомиться с характеристиками товара, специальными предложениями компании и акциями. Интерфейс устройства дублирует сайт www.citilink.ru. Сделать заказ через терминал не сложнее, чем снять наличные с банковской карты: нужно выбрать товар, оформить заказ, дождаться, когда устройство выдаст квитанцию, оплатить в кассе и забрать покупку в окне выдачи.

«Ситилинк» тестирует и комбинирует варианты форматов магазинов. К примеру, в конце 2017 года в Пятигорске компания открыла экспериментальный шоурум с витриной, цель которой демонстрация товаров, а не продажа: заказы ритейлер выдает со склада магазина. В ходе работы стало ясно, что никакой дополнительной прибыли витрина не приносит — результаты объекта с витриной и классического формата «Ситилинк» одинаковые.

Компания упростила работу с b2b клиентами (юридическими лицами). При заказе в интернет-магазине такие покупатели могут сразу выставить себе счет на оплату, а заказ получить в режиме «одного окна»: вместе с товарами клиент получает всю необходимую документацию. Самовывоз для юридических лиц доступен из любого магазина-дискаунтера и 90% пунктов выдачи (ПВЗ) «Ситилинк-мини» по стране. За 2017 год компания обслужила около 140 тыс. юридических лиц по России, на этот сегмент приходится порядка 25% оборота федеральной сети.

«Ситилинк» обновляет и расширяет ассортимент с оглядкой на рынок: с этого года компания добавила товаров в категорию электротранспорта (скутеры, велосипеды, самокаты и пр.), садовой техники и электроинструментов. По словам директора розничной сети, в 2017 году драйвером рынка была категория компьютерного оборудования и комплектующих, в 2018 году растет сегмент бытовой техники.

На цепочку «терминал-касса-окно выдачи» ушло чуть больше 4 минут, даже с учетом того, что в дни официального открытия покупателей было больше чем обычно. При заказе через сайт или call-центр покупателю доступны доставка на дом или в офис, а также самовывоз (из магазина или пункта выдачи заказов). В Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге покупатели чаще пользуются услугами курьеров, а в остальных регионах преобладает самовывоз — в целом по сети на его долю приходится около 50%. Все заказы компания доставляет собственными силами, не прибегая к услугам сторонних логистических компаний.

Найти баланс между затратами и близостью к покупателю дискаунтеру помогает контроль ценообразования. За счет масштаба бизнеса (сеть представлена в более 320 городах России), автоматизации бизнес-процессов (например, при заказе товарная единица автоматически бронируется на ближайшем к покупателю складе), экономии на операционных затратах (минимум персонала, отсутствие дорогостоящих торговый площадей и локаций и др.) цены в магазинах сети часто ниже, чем средние по рынку.

Яна Морозова, специально для Retail.ru

Фото: Андрей Ильин

«Ситилинк» — российская сеть магазинов, осуществляющая продажу компьютерной, цифровой и&nbs.

Электронный дискаунтер «Ситилинк» (занимает 8 место в рейтинге Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета – 2017»), специализируется на онлайн-торговле, но в последние годы увеличивает свое присутствие на офлайн-рынке. Как компания экспериментирует с форматами и ищет баланс между затратами и близостью к покупателю и зачем отказалась от традиционных витрин в пользу терминалов – расскажем в нашем фоторепортаже из нового магазина-склада, открывшегося в конце мая 2018 года в Бибирево.

5 минут — примерно столько времени проходит от нажатия на терминале кнопки «Оформить заказ» до его получения со склада магазина. Как правило, покупатель заранее знает, что хочет приобрести, поэтому клиентская зона уменьшена, а 80% помещения (вся площадь нового магазина-склада 1,2 тыс. кв. м) занимает склад, где размещается около 10 тыс. наименований товаров. Доступность товара «здесь и сейчас» — возможность сократить не только время получения заказа, но и логистические, операционные издержки компании. В Москве открыто 6 полноформатных магазинов сети, а всего в России 50 таких объектов.

Новый магазин открылся в ТЦ «Миллион мелочей» возле метро Бибирево, в связи с закрытием объекта в Медведково: здание в котором располагался «Ситилинк» закрылся на реконструкцию. Эта локация логистически более удобна для покупателей (в действующем торговом центре возле метро), чем прежняя — в промзоне. «Новое местоположение позволит улучшить результаты и увеличить продажи магазина, но не повлияет на цены товаров, – считает Александр Лозовский, директор розничной сети. – Мы стараемся размещать наши магазины в удобных помещениях, но если мы говорим, что «Ситилинк» — компания с низкими ценами, то не можем себе позволить открыть магазин в локациях с высокой арендной ставкой».

Ритейлер развивает модель продажи товаров через терминалы, поскольку есть устойчивый сегмент покупателей, которым нравится оформлять заказ в зале магазина, а не дистанционно. К концу 2018 года «Ситилинк» обещает обновить все терминалы в сети — новые аппараты будут иметь принципиально иной дизайн и программное обеспечение. «Мы считаем, что доля терминальных заказов будет оставаться как минимум на текущем уровне», — отмечает Александр Лозовский.

При заказе через терминал можно ознакомиться с характеристиками товара, специальными предложениями компании и акциями. Интерфейс устройства дублирует сайт www.citilink.ru. Сделать заказ через терминал не сложнее, чем снять наличные с банковской карты: нужно выбрать товар, оформить заказ, дождаться, когда устройство выдаст квитанцию, оплатить в кассе и забрать покупку в окне выдачи.

«Ситилинк» тестирует и комбинирует варианты форматов магазинов. К примеру, в конце 2017 года в Пятигорске компания открыла экспериментальный шоурум с витриной, цель которой демонстрация товаров, а не продажа: заказы ритейлер выдает со склада магазина. В ходе работы стало ясно, что никакой дополнительной прибыли витрина не приносит — результаты объекта с витриной и классического формата «Ситилинк» одинаковые.

Компания упростила работу с b2b клиентами (юридическими лицами). При заказе в интернет-магазине такие покупатели могут сразу выставить себе счет на оплату, а заказ получить в режиме «одного окна»: вместе с товарами клиент получает всю необходимую документацию. Самовывоз для юридических лиц доступен из любого магазина-дискаунтера и 90% пунктов выдачи (ПВЗ) «Ситилинк-мини» по стране. За 2017 год компания обслужила около 140 тыс. юридических лиц по России, на этот сегмент приходится порядка 25% оборота федеральной сети.

«Ситилинк» обновляет и расширяет ассортимент с оглядкой на рынок: с этого года компания добавила товаров в категорию электротранспорта (скутеры, велосипеды, самокаты и пр.), садовой техники и электроинструментов. По словам директора розничной сети, в 2017 году драйвером рынка была категория компьютерного оборудования и комплектующих, в 2018 году растет сегмент бытовой техники.

На цепочку «терминал-касса-окно выдачи» ушло чуть больше 4 минут, даже с учетом того, что в дни официального открытия покупателей было больше чем обычно. При заказе через сайт или call-центр покупателю доступны доставка на дом или в офис, а также самовывоз (из магазина или пункта выдачи заказов). В Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге покупатели чаще пользуются услугами курьеров, а в остальных регионах преобладает самовывоз — в целом по сети на его долю приходится около 50%. Все заказы компания доставляет собственными силами, не прибегая к услугам сторонних логистических компаний.

Найти баланс между затратами и близостью к покупателю дискаунтеру помогает контроль ценообразования. За счет масштаба бизнеса (сеть представлена в более 320 городах России), автоматизации бизнес-процессов (например, при заказе товарная единица автоматически бронируется на ближайшем к покупателю складе), экономии на операционных затратах (минимум персонала, отсутствие дорогостоящих торговый площадей и локаций и др.) цены в магазинах сети часто ниже, чем средние по рынку.

Как заказать в «Ситилинке» товар

«Ситилинк» – это крупнейший электронный дискаунтер в России. В одноименном интернет-магазине представлено множество разнообразных товаров, а цены существенно ниже, чем в аналогичных оффлайновых торговых точках. Купить товар в «Ситилинке» очень просто и каждый пользователь сможет справиться с этой задачей.

Что такое «Ситилинк»

Торговая сеть по продаже электроники и компьютерной техники представляет собой огромный конгломерат, включающий в себя электронные ресурсы, а также сеть магазинов, пунктов самовывоза и складских помещений, расположенных на всей территории Российской Федерации. По итогам 2018 года «Ситилинк» признана одной из самых дорогих компаний Рунета, а ее стоимость по оценкам экспертов приближается к рекордной отметке в 250 млн. долларов. Подобный успех электронного дискаунтера обеспечивается рядом факторов:

1. Ассортимент товаров. На официальном сайте компании представлено огромное количество товаров разных брендов и торговых марок.
2. Ценовая политика. «Ситилинк» позиционируется как дискаунтер, поэтому цены здесь намного ниже, чем в реальных магазинах. Кроме того, постоянно действуют скидки на отдельные товарные группы и т.д.
3. Система бонусов. Клиенты торговой сети могут получить бонусную карту и использовать накопленные бонусы для оплаты покупок и заказов.
4. Клиентоориентированность. Покупателям доступны разные способы оплаты и доставки товаров. Это существенно облегчает процедуру заказа и при определенных обстоятельствах помогает экономить средства (самовывоз).

Как заказать товар в «Ситилинке»

Процедура заказа в интернет-магазине состоит из нескольких этапов. Каждый из них требует тщательного подхода и внимательности от пользователя.

Регистрация

Создание личного кабинета на сайте www.citilink.ru необходимо, если пользователь ознакомился с ассортиментом, ценами, условиями оплаты и доставки и решился на первый заказ. Алгоритм регистрационных действий выглядит следующим образом:

1. Зайти на официальный сайт интернет-магазина «Ситилинк».
2. Нажать на кнопку «Регистрация».
3. Выбрать свой город проживания из предложенного списка или ближайший крупный населенный пункт.
4. Указать адрес электронной почты.
5. Придумать надежный пароль для входа и еще раз повторить его.
6. Заполнить формуляр личными данными: фамилия, имя, дата рождения, номер мобильного телефона для связи (не обязательно).
7. Ввести код с картинки и нажать кнопку «Продолжить».

Важно! Все персональные данные, указанные при регистрации будут использованы при оформлении накладных при оформлении заказов. Поэтому необходимо подавать актуальные сведения, без ошибок и неточностей.

Выбор товаров

Если кто-то сомневается, стоит ли покупать в «Ситилинке», достаточно один раз пролистать страницы интернет-магазина. Здесь представлено огромное количество товаров в следующих категориях:

• ноутбуки, планшеты, смартфоны;
• компьютеры, комплектующие, периферия;
• товары для геймеров;
• бытовая техника для дома и кухни;
• фото, видео, системы безопасности;
• садовая техника и электроинструмент;
• автомобильная электроника;
• активный отдых, спорт и хобби;
• красота и здоровье;
• телевизоры, аудио, видео, Hi-Fi.

Во время поиска нужного товара пользователи могут применять опции сравнения нескольких наименований, отправлять понравившиеся вещи в категорию «Избранное» и использовать удобную систему фильтров.

Совет! Прежде чем отправлять товар в корзину, можно ознакомиться с отзывами покупателей, уже успевших его приобрести. Сотрудники компании не удаляют отрицательные мнения, поэтому пользователи могут получить реальное представление о выбранной вещи.

Оформление заказа

После того, как все понравившиеся товары отправлены в корзину, необходимо правильно оформить заказ. Для этого потребуется:

1. Перейти в раздел «Корзина».
2. Просмотреть все отложенные артикулы и нажать кнопку «Оформить заказ».
3. Воспользоваться услугой «Защита покупки» (продленная гарантия и/или страховка).
4. Выбрать подходящий способ доставки. Клиенты могут самостоятельно забрать свой заказ в одном из пунктов выдачи (необходимо выбрать из списка доступных адресов). Или заказать доставку на дом (указать номер контактного телефона, адрес, удобное число и время доставки). Определить самостоятельно, сколько стоит доставка в «Ситилинке», достаточно трудно. Тарифы зависят от дальности доставки, габаритов заказа и других параметров. Уточнить стоимость можно по телефону горячей линии или в разделе «Доставка» на сайте.
5. Определиться с оплатой заказа. Пользователям предложен широкий выбор. Они могут расплатиться банковской картой онлайн или наличными деньгами при получении, выбрать покупку в кредит или воспользоваться услугами электронных платежных систем («Яндекс.Деньги», WebMoney). Для юридических лиц доступна безналичная оплата через B2B-кабинет.
6. Воспользоваться преимуществами. На этом этапе пользователи могут существенно снизить стоимость покупки, если воспользуются имеющимся купоном или промокодом.
7. Подтвердить оформление. Пользователь увидит окончательный вариант своего заказа и сможет либо утвердить его и отправить в работу, либо что-то изменить. Кроме того, на данном этапе покупатель соглашается с дополнительными опциями: получить смс-сообщение с номером заказа, сообщение о получении товара в пункте самовывоза, звонок из колл-центра и т.д.

Полезно! При активации любого способа оплаты система выдает информационные подсказки. Например, перечень документов, которые потребуется предъявить при получении заказа или размер взимаемой комиссии.

Онлайн-шопинг – это не только одежда, обувь, косметика и аксессуары. Приобретать удаленно можно и бытовую и компьютерную технику, телефоны и современные гаджеты в интернет-магазине «Ситилинк».

Покупка товаров в Ситилинк: процедура, способы оплаты, проверка заказа, отслеживание

Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.

Инструкция по совершению покупки в Ситилинк

Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.

С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».

Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:

• электронный адрес пользователя;
• телефонный номер.

https://www.citilink.ru/registration/ — ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.

Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.

Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:

• имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
• информация об участии или не участии в клубе;
• сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
• пароль и подтверждение пароля.

Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.

Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:

1. После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
2. Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
   Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок».
3. В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
4. Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
5. Оплатить выбранный товар.
6. Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.

После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.

Как узнать статус заказа

Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».

Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.

Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:

1. Позвонить по указанному номеру телефона.
2. Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
3. Выслушать сведения о статусе покупки.

Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, Вконтакте, Одноклассники и Google+.

Способы оплаты

В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:

• наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
• наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
• переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
• платежной картой;
• при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
• при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
• при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
• покупать товар в кредит или рассрочку.

Отслеживание посылки

Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:

• звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
• звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
• изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
• получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
• получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
• прямое обращение к сотрудникам магазина.

Статус платежа

Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:

1. Перейти на сайт магазина.
2. Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
   
3. Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
   
4. Здесь найти кнопку «Статус платежа».
5. На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
6. Нажать кнопку «Узнать статус».

Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.

Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.