Как получить выписка по счету в Сбербанке
Далеко не все люди могут самостоятельно отслеживать все свои расходные и приходные операции. Тем более, что в этом нет особого смысла, если можно просто получить выписку. Что это за документ и как его оформить – читайте в этой статье.
Что такое выписка
Выписка по счету в Сбербанк Онлайн – это определенный список, в котором отражаются все операции клиента, как расходные (оплата товаров, услуг), так и приходные (переводы от родственников, друзей, зачисление зарплаты, авторский гонорар и так далее).
Как сделать выписку в Сбербанке
Существует несколько основных способов получить такой документ:
Количество операций в документе
Как получить выписку через банкомат
Выписку с личного счета посредством банкомата можно получить следующим образом:
Выбрать подходящее устройство. Найти их перечень, а также расположение на карте можно при помощи сервиса на главной странице банка.
Взять карту и подойти к устройству.
Вставить платежное средство в банкомат.
Зайти в пункт «Личный кабинет».
Выбрать «Получить мини-выписку».
Устройство распечатает чек по последним 10 операциям, это и будет выписка. Если ее необходимо хранить долго, рекомендуется сделать копию или сфотографировать, так как бумага на чеках очень быстро выцветает.
Мини-выписка через СМС
Следующий вариант получения документа: отправка СМС сообщения. Инструкция:
Создать сообщение на номер «900».
В тексте написать «История», а также последние четыре цифры карты. Вместо «История» можно указывать «Выписка» или те же слова в латинской транскрипции.
В ответ будет получено встречное сообщение, в котором будут указаны последние 10 совершенных операций.
Получение выписки через Сбербанк Онлайн
Если нужен более полный документ или требуется выписка за четко определенный срок (например, за прошлый месяц), то лучше всего оформлять ее в личном кабинете. То же самое можно сделать также через мобильное приложение или в структурном подразделении банка, но Сбербанк Онлайн, субъективно, более удобен. Впрочем, каждый клиент может выбирать свой метод. Инструкция:
Перейти на официальную страницу банка.
Зайти в раздел выхода в личный кабинет.
Ввести логин, пароль и проверочный код. Войти в кабинет.
Выбрать тот счет, операции по которому нужно посмотреть.
В разделе последних операций можно посмотреть ближайшие движения по карте. Там же можно заказать список операций за нужный клиенту период. В разделе «Графическая выписка» можно посмотреть альтернативный вариант выписки.
При необходимости, готовый документ можно сохранить в электронном виде и потом распечатать.
Как посмотреть операции по карте
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
На странице История операций Вы можете просмотреть список совершенных Вами операций за указанный период, просмотреть интересующий платеж или заявку, найти операции в Сбербанк Онлайн и т.д. Перейти на данную страницу Вы можете из бокового меню системы, щелкнув ссылку История операций Сбербанк Онлайн.
В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа.
Примечание. Если операция отклонена банком по какой-либо причине, то в списке данная операция будет выделена красным цветом.
С помощью Истории операций Вы можете выполнить следующие действия:
- просмотреть выбранный платеж или заявку, для этого выберите интересующей Вас операцию в списке. Откроется страница просмотра, содержащая реквизиты документа. Для документа показаны следующие сведения:
- Информация о получателе, например, номер счета или карты, название организации или имя получателя.
- Детали платежа, например, сумма, комиссия и статус.
Внимание! Вы можете создать шаблон только для операций в статусе «Исполнен».
Если история операций занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу с помощью стрелок <; >.
Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице — 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.
Поиск операций
Для быстрого поиска нужной операции в строке поиска введите ее название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите кнопу Найти. Система покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.
В пункте меню История операций Вы также можете воспользоваться расширенным фильтром, с помощью которого Вы можете найти интересующие Вас операции.
Для того чтобы воспользоваться расширенным фильтром, щелкните ссылку Расширенный поиск и задайте критерии поиска:
- «Операция» — выберите из списка название операции;
- «Списано со счета» — выберите из списка счет, с которого были списаны деньги;
- «Период» — укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
- «Сумма» — укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
- «Валюта» — выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
- «Статус» — выберите из списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.
Вы можете ввести значения в одно или несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.
После того как все необходимые параметры указаны, нажмите кнопку Применить. Система выведет на экран список интересующих Вас операций.
в Сбербанк Онлайн Вы можете отследить списание и зачисление Ваших денежных средств по состоянию (статусу) операции. Состояние — стадия обработки платежа или заявки. Операции в Сбербанк Онлайн могут находиться в одном из следующих состояний (статусов):
- «Черновик» — документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
- «Выполнено» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
- «Исполнен» — документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
- «Исполняется банком» — документ (платеж или заявка) подтвержден и отправлен на обработку в банк;
- «Подтвердите в контактном центре» — документ подтвержден паролем из сообщения, полученного на мобильный телефон, и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра.
- «Ожидается обработка» — Вы отправили документ во внеоперационное время, и он будет обработан следующим операционным днем.
- «Отклонено банком» — Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус.
- «Заявка была отменена» — документ отозван Вами по какой-то причине;
- «Прервано» — этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.
в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.
История операций по карте Сбербанка
Каждый держатель банковской карты сталкивается с ситуациями, когда спустя некоторое количество времени требуется уточнить, совершалась ли та или иная платежная операция. Для этого не надо бежать в банк и запрашивать выписку, достаточно воспользоваться услугой сервиса Сбербанк Онлайн “История операций по карте”.
Благодаря ей можно не только просмотреть параметры выбранного платежа, но и:
- создать шаблон;
- повторить операцию;
- отозвать платеж до исполнения;
- распечатать необходимые документы.
Расскажем, как посмотреть платежи в Сбербанке Онлайн и в других сервисах, не прибегая к посторонней помощи.
Как посмотреть историю операций
Клиент, пользующийся сервисом интернет-банкинга Сбербанк Онлайн, имея доступ к сети интернет, может в режиме реального времени контролировать и мониторить операции, совершаемые по карте.
Что потребуется
В зависимости от выбранного способа, направленного на то, чтобы посмотреть историю операций по карте Сбербанка, потребуется:
- карта, эмитированная Сбербанком;
- телефон, номер которого привязан к карте;
- идентификаторы входа в личный кабинет интернет-банкинга;
- ПИН-код банковской карты, служащий паролем доступа держателя карты к терминалу или банкомату;
- общегражданский паспорт или другой, официально удостоверяющий личность документ;
- кодовое слово для идентификации личности держателя карты.
Пошаговые действия
Предлагаемые подробные инструкции позволят с легкостью найти нужную операцию по карте, узнать ее статус, посмотреть историю платежей и автоплатежей, а также получить чек в электронном или бумажном формате.
В мобильном банке
Владельцам смартфонов нет необходимости заходить в личный кабинет с компьютера. Установив мобильное приложение, можно нажав на иконку, расположенную на экране телефона попасть в мобильную версию интернет-банкинга. При каждой авторизации следует вводить два идентификатора:
- логин;
- одноразовый пароль из СМС.
Попав на главную страницу приложения, необходимо открыть раздел “История”.
Пользователю будет представлен список всех совершенных платежей, списаний и пополнений в формате:
- дата и время;
- наименование и статус;
- название и логотип компании;
- имя, отчество и первая буква фамилии клиента Сбербанка, осуществившего перевод;
- часть номера карты при переводе с использованием карты другого банка.
- размер денежной суммы.
Пользователь имеет возможность получить детальную информацию по интересующей его операции. Для этого нужно кликнуть по названию операции и тогда откроется страница “Просмотр операции”.
В ней будет отражено:
- с помощью какой карты производилась транзакция;
- статус операции;
- данные получателя/отправителя;
- номер телефона получателя/отправителя;
- сумма, в том числе комиссионный сбор;
- уникальный номер документа.
Воспользовавшись опцией “Сохранить или отправить чек”, можно сформировать чек по операции Сбербанк Онлайн с отметкой ПАО “Сбербанк России” о выполненной процедуре.
В Сбербанке Онлайн
Чтобы посмотреть историю в личном кабинете Сбербанк Онлайн, нужно зайти в программу, введя логин и пароль, а затем подтвердив доступ полученным в СМС кодом доступа.
Если требуется узнать:
- Последние операции, совершаемые по выбранной карте, достаточно нажать на функцию “Показать операции”, расположенную непосредственно под реквизитами карты.
- Все совершенные операции, следует нажать на раздел меню “История операций”.
На странице “История операций” можно найти:
- операцию;
- счет списания;
- получателя;
- дату;
- сумму;
- статус.
Можно выбрать вариант вывода на страницу от 10 до 50 операций. Благодаря фильтрации, можно сузить круг поиска, введя наименование процедуры или поставщика.
Имеется возможность использовать расширенный поиск по параметрам:
- наименование операции;
- источник списания;
- сумму;
- период.
Нажав на искомую операцию, можно получить полную информацию по ней и распечатать справку, подтверждающую успешное выполнение операции по карте.
Другие варианты
В фирменном банкомате просто посмотреть историю платежей, в частности, совершенных по карте Сбербанка в автоматическом режиме, и распечатать подтверждающие оплату чеки. Порядок действий, следующий:
- Вставьте карту в устройство.
- Введите ПИН-код.
- Нажмите последовательно разделы меню:
- “Платежи и переводы”;
- “Мои шаблоны и автоплатежи”.
Выбрав удобное время, можно посетить дополнительный офис Сбербанка, чтобы получить нужную информацию по карте у операциониста:
- предъявив оригинал паспорта;
- озвучив номер карты.
Можно ли посмотреть историю операций чужой карты
Зайти в личный кабинет и посмотреть любую информацию по карте можно в единственном случае, если обладать необходимыми официальными полномочиями.
Служба безопасности Сбербанка постоянно усовершенствуют систему, предотвращающую мошеннические действия:
- двойная аутентификация предусматривает авторизацию в приложении путем ввода идентификаторов входа и секретного цифрового кода, поступающего на мобильный держателя карты;
- при обращении в контактный центр, кроме паспортных данных, потребуется кодовое слово, придуманное лично пользователем.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если я потерял или у меня украли телефон, номер которого привязан к карте?
-Не откладывая, нужно:- Заблокировать доступ к услуге, набрать один из трех номеров службы поддержки:
- +74955000005;
- +74957889272;
- 88002003747.
Можно ли отменить операцию, которая проводилась через Сбербанк Онлайн, если неверно были указаны реквизиты получателя перевода?
– Если статус операции свидетельствует о том, что она исполнена, то отмена невозможна. Рекомендуется по вопросу возврата средств обратиться к получателю платежа.
В “Истории операций” можно ли найти операции совершенные через банкомат?
– В разделе “История операций “ сохраняются сведения о финансовых операциях, совершенных исключительно через Сбербанк Онлайн.Резюмируем
Пользуясь карточкой и проводя операции дистанционно, через устройства самообслуживания, в торговых сетях, можно в любой момент проконтролировать движение средств на счете. А также получить историю операций в виде выписки в традиционной бумажной форме.
Как в сбербанк онлайн посмотреть приходы на карту?
Для того, чтобы проконтролировать все приходные операции по счету карты в "Сбербанк ОнЛ@йн", нужно выбрать ту карту, приход по которой Вас интересует и кликнуть по ней.
В открывшемся окне будет активной вкладка "Последние операции", где будут отражены все приходные и расходные операции за несколько дней.
Если Вас интересуют операции за более длительный период, то под вкладкой "Последние операции" кликнуть по надписи "Полная банковская выписка".
После этого в открывшемся окне необходимо указать период, за который Вы хотите отследить операции, и активировать зеленую кнопку "Показать выписку".
После выполнения всех этих операций на экране появится вот такая выписка:
Все приходные операции в этой выписке отражены в графе "Сумма операции по Кредиту счета" (указано стрелкой).
как бывший работник Сбербанка (работающий на должности руководителя небольшого отделения) профессионально отвечу на ваш вопрос. Чтобы несколько способов посмотреть все ваши поступления по счетам, дебетовым и кредитным картам .первый и основной это дойти до ближайшего отделения с картой и документом удостоверяющим личность (в данном случае паспорт) и через операциониста запросить выписку за период. Период может быть месяц, квартал, текущий год или любой конкретный период который Вам подходит (например с 02.10.2012 по 15.01.2014). Можете при нужде попросить несколько экземпляров. В выписке можно посмотреть все приходные и расходным операции указанные по датам. Если Вас не устраивает такой вариант (долго ждать пока Ваш электронный талон вызовут), то можете подойти к терминалу или банкомату, войти в личный кабинет и запросить платную мини выписку (стоит 3 рубля, указаны на чеке 10 последних операций не развернутом виде). При третьем способе Вам вообще не нужно будет выходить из дому. Войдите в Сбербанк онлайн через интернет (введя логин и пароль для входа). Выберете нужную карту или нужный счет. Далее внизу Вам необходимо будет выбрать меню "полная банковская выписка" (нужно будет указать срок выписки), Это может быть неделя, месяц или конкретный период. Данную выписку Вы можете распечатать себе с помощью принтера (со всеми приходными и расходными операциями за данный период). На мой взгляд третий вариант более оптимален. Так как для выполнения данной операции вообще не надо из дому выходить и работы всего на 2-3 минуты.