Работа с животными, или как устроен зоомагазин. Интервью о работе с продавцом магазина «Четыре Лапы»
Когда мы были маленькие, мы все мечтали кем-то стать. Кем-то из понятного нам мира: водителем, летчиком, или вот, продавцом в этом замечательном зоомагазине за школой. Мы выросли и уже кем-то стали, но так и не узнали, каково это — работать в зоомагазине. Как это классно — все время находиться в окружении милых маленьких зверьков — кроликов, крыс, хомячков, черепах…
Reconomica восполняет этот пробел. Мы взяли интервью у сотрудницы самой известной сети зоомагазинов в России. Возможно, после прочтения этой статьи, кто-то захочет исполнить свою давнюю мечту, ведь платят там нормально. А кто-то, может, уверится, что не зря не пошел устраиваться продавцом, когда увидел объявление — ведь работа в зоомагазине тяжелая.
Как устроиться работать в зоомагазин «4 Лапы»
Меня зовут Быкова Ирина Сергеевна, 30 лет, живу в городе Липецк, последние 2 года работаю в ООО « Зум Плюс» (одно из юридических лиц, работающих под эгидой сети зоомагазинов «4 лапы»).
Вкратце о сети и условиях работы в ней
Фактически моя профессия называется «продавец-аквариумист», несмотря на то, что более абсурдное сочетание слов в названии специальности придумать достаточно сложно. Фактически в этих двух словах и продавец, и кассир, и грузчик, и менеджер по работе с претензиями, и охранник. Ровно таким же образом работа устроена во многих розничных сетях, например, так работают кассиры в «Дикси».
Торговая сеть «4 лапы» открыла свои первые магазины в городе больше двух лет назад. Теперь их 2. Особых знаний и умений на этапе устройства на работу в зоомагазин, в общем, не требуется. Каким бы образом ты ни нашел эту работу (на сайтах вакансий в интернете, через знакомых, по объявлению в самом магазине) — все равно собеседований будет как минимум два (об этом ниже). Специального образования, кроме как 9 или 11 классов средней школы, компания к своим соискателям на должность продавца не выдвигала.
Что нужно уметь продавцу зоомагазина
Основные навыки, которые требуются по факту — это умение стоять на ногах в течение всего рабочего дня (в основном с 9.30 до 21.00 или по графику работы торгового центра, на территории которого находится торговая точка), беспрекословно подчиняться руководству любого, даже самого низшего ранга, и быть категорически многофункциональной, за одну зарплату выполняя работу как минимум двоих человек.
Фактически, при приёме на работу, озвучивается график строго 3 через 3 дня, регламентированные сроки ухода в отпуск, беспроблемные больничные листы. Сразу сложно понять, что все не так уж хорошо.
Мало кто приходит работать в зоомагазины с опытом работы в подобной сфере. Именно поэтому для меня работа и началась по сути своей «с нуля». Работодатель по умолчанию ищет людей, способных работать в преимущественно женском коллективе со всеми вытекающими отсюда особенностями.
Какие виды вакансий открыты в «Четырех Лапах»
Начальных вакансий в недавно открытом магазине, куда я пришла работать по приглашению устроившейся сюда за месяц до меня на ту же позицию подруги, было несколько. Среди них:
- Продавец — самая начальная ставка, которая подразумевает под собой исключительно работу в зале с покупателями и выкладкой товара, участие в приемке товара и инвентаризациях , пополнение запаса товара на витринах со склада магазина. Помимо этого, как и везде, есть множество мелких задач и обязанностей, которые всплывают непосредственно при работе на должности;
- Продавец-аквариумист — то же самое по функциональным обязанностям, что и штатная категория продавца, но тут еще ответственность за расположенные в магазине аквариумы с продающимися рыбами — контроль выживаемости популяции рыб, их кормление и чистка аквариумов, пополнение товарного запаса (составление заявок на заказ живого товара); — требования к персоналу на данную вакансию по умолчанию выше, чем к остальным. Здесь необходимо профильное высшее или среднеспециальное образование (за которое, кстати, компания доплачивает около 3000 рублей ежемесячно) и наличие высокой степени клиентоориентированности . Ветеринарный врач отвечает за содержание животных, продаваемых в магазине, отслеживает состояние их здоровья и, при необходимости, лечит, а также следит за наличием и сроками годности товаров в ветеринарной аптеке в магазине.
Ветеринарная аптека — это отдельный разговор. Есть требование ко всем сотрудникам магазина относительно знания всего ассортимента товара, но, как правило, в аптеке безраздельно властвует ветеринарный врач. Лезть в препараты, не разбираясь в них, лучше не стоит. Это равносильно убийству животного, если продашь что-то не то.
Зарплата и карьерный рост продавца в зоомагазине
Карьерный рост обещают, но по факту все очень плохо.
Как стать менеджером
Менеджер смены — тут нужны минимальные навыки руководства коллективом или крайняя степень приближенности к управляющему магазином.
Говорят, что есть случаи (впрочем, как и в других организациях), когда собеседования с менеджерами проводились крайне формально, поскольку это не просто кандидат, а бывший одноклассник или коллега по предыдущей работе.
Теоретически можно вырасти до менеджера, но для этого нужно дождаться должности — а этого можно ждать годами. Можно, конечно, подставить по работе предыдущего менеджера, но это не для меня. Вырасти вертикально достаточно сложно, несмотря на то, что на собеседовании карьерный рост обещают чуть ли не сразу. Есть вариант перевестись на необходимую вакансию в другой город, но это для людей «перекати-поле», которые не прирастают к месту.
Зарплата продавца-аквариумиста. Оклад, премии и штрафы
Специалист, пришедший работать на должность продавца-аквариумиста, может в регионах рассчитывать на окладную часть в размере 12500 рублей, которая не растет, а также на премию в размере 0,7% от дневной выручки своей смены. Зарплата выплачивается дважды в месяц на карту банка, выбранного компанией в регионе, чаще всего Сбербанка.
Зарплата белая, но не полностью. Несмотря на то, что в расчетном листке, вроде бы как, указана полная сумма оплаты, налоговые сборы отчисляются только с оклада (как и другие социальные выплаты). В среднем, сейчас продавец на моей должности получает за 15 рабочих дней в месяц (иногда рабочих дней бывает больше, но это связано с отпусками, больничными, то есть, как и в других местах) около 23-25 тысяч рублей, что соответствует средней зарплате по Липецку.
Максимально я получала около 30 тысяч, но с 20 рабочими днями в месяце и хорошим процентом перевыполнения плана магазина по продажам. Работа тяжелая, но оплачивается достаточно адекватно.
Есть штрафы, которые вычитывают из премиальной части оплаты. Есть премии (например, за прохождение проверки тайным покупателем — максимально могут премировать на 5000 рублей, но могут же их и вычесть). Декретные выплаты и выплаты по больничному листу есть, но иногда надо напоминать о своем существовании управляющему магазином и бухгалтерии в Москве.
Периодически могут оштрафовать за то, что опаздываешь на работу или на вебинар — электронное обучение, которое, как правило, начинается за час до начала рабочего дня.
Обучение сотрудников сети
Первичное обучение начинается с момента прихода на стажировку. Для меня назначили более опытного сотрудника магазина (не обязательно более адекватного и обученного), который, вроде бы как, меня учил. Есть еще электронное обучение на корпоративном портале, которое достаточно структурировано и понятно. Все разбито по блокам обучения и срокам прохождения курсов. Через две недели меня ждал электронный экзамен из 100 вопросов, порог прохождения которого был 80 %. Через месяц после моей работы сотрудник, который меня учил, получил премию (для каждой обученной штатной единицы эта премия разная — от 2000 до 5000 рублей однократно).
Рабочий день сотрудника зоомагазина
Трудовые обязанности, в общем-то, достаточно обычные для любого магазина — продажи в торговом зале, выкладка товара и его перестановка, прием товара и перемещение его на склад, участие в пересчетах товара и инвентаризациях .
Казалось бы, что все нормально, но:
- Продажи в торговом зале периодически подвергаются жесточайшему и совершенно глупому контролю со стороны руководства. Называется это «полевым обучением». Выглядит реально глупо: ты работаешь с покупателем, а рядом с вами стоит управляющий магазином с листиком бумаги, на котором что-то отмечает и даёт тебе потом обратную связь. Это сделано якобы для повышения качества работы, но покупатели шарахаются;
- Инвентаризации и пересчеты исключительно ночные. На них, заранее, впрочем, запланированные, приезжают аудиторы из Москвы, которые ведут себя так, как будто работники магазина — воры и подонки по умолчанию, а они — как минимум, следователи прокуратуры. Общение с ними невозможно, зато ты вполне можешь работать на следующий день с утра. И никому нет разницы в том, что домой ты приехал к семи утра, а к девяти тебе на работу;
- Доставка товара в магазин — это особенное удовольствие. Привозят его рано утром и доставляют непосредственно в магазин, сбрасывая неаккуратной кучей на пол в одном из отделов. Далее следует разборка и прием этого товара согласно накладным, но в то же время магазин открыт для покупателей. Выглядит абсурдно — девочки носят мешки по 12-15 килограммов, а в это время по магазину ходят покупатели, которые пытаются найти кого-то из персонала для консультации.
- Перестановка товара — иногда у кого-то в центральном офисе срабатывает триггер на возможное получение премии за бессмысленную работу, и магазины начинают менять товар местами. Планограммы выкладки товара меняются с дикой быстротой — не всегда успеваешь проследить за ними.
Случаи из практики
Однажды к нам в магазин пришел покупатель, который планировал покупку большого мешка корма для собак весом в 15 килограммов. Стоимость такого товара достаточно высокая — от 1500 до 8000 рублей, что, в общем-то, является неплохой прибавкой к дневной выручке. Но ему категорически нужно было, чтобы покупку до машины ему донесли продавцы, потому, что так написано на официальном сайте компании. В итоге две хрупких девочки несли ему мешок на парковку, а это стокилограммовое чудо шло сзади с пакетиком в руках.
А еще был очень трогательный случай, когда к нам в магазин ходила девочка, которая очень хотела купить себе крысу — обычное такое декоративное животное, но явно было понятно, что родителям девочки не нужны ни крыса, ни сама девочка. Мы с зарплаты всем персоналом сбросились и подарили девочке крыску, корм и маленькую клетку с поилкой. Я никогда не видела столько счастья одномоментно .
Что еще надо знать желающим работать с животными
В общем, бывает всякое — как и везде, все зависит только от людей. Как от тех, с кем работаешь в коллективе, так и от тех, с кем работаешь, как продавец.
Еще хотелось бы сказать, что животные и рыбы, выставленные на продажу, периодически категорически отказываются жить в неволе и упорно натурально дохнут. За это иногда вычитывают деньги из премиальной части зарплаты.
Также очень напрягают ежедневные утренние собрания — 20-30 минут времени, ушедшего в никуда, каждый день одно и тоже — продавайте, много, надо, больше.
Плюсы и минусы работы в «Четырех Лапах»
Плюсы:
- Есть возможность работать, не думая, что тебя могут просто так ни за что уволить;
- Платят достаточно нормально;
- Есть возможность подработок ;
Минусы:
- Очень тяжело находиться на ногах весь день;
- Иногда руководство бывает неадекватным и непонимающим;
- Слишком много задач бывает повешено на персонал одновременно.
Если вы мечтаете работать с животными
Если хочется работать и нравятся животные — вперёд. Но точно легко не будет, ни в работе, ни в здоровье. Очень легко заболеть под кондиционерами, очень легко надорваться с мешком в руках. Мужчин в компанию на работу практически не берут, а жаль — иногда сил реально не хватает.
Опубликовано 19 ноября, 2017 Обновлено 18 августа, 2018 Пользователем Ольга Медведева
Комментарии к статье “ Работа с животными, или как устроен зоомагазин. Интервью о работе с продавцом магазина «Четыре Лапы» ”
Прежде всего, чтобы работать в зоомагазине, надо очень любить животных и знать сам предмет. Невозможно находиться целыми днями в одном пространстве с рыбками или зверьками, испытывая неприязнь или дискомфорт. Это напрямую влияет и на качество торговли, ведь люди тоже, как и животные чувствуют любовь и хорошее отношение. Вряд ли возникнет сильное желание приобрести питомца в неблагоприятном месте.
А я бы хотела работать в зоомагазине, я очень люблю ухаживать за животными и играться с ними! Но соглашусь, что работа это далеко не для каждого, во первых это запахи, от них никуда не денешься, нужно знать досконально ассортимент, как ухаживать за тем или иным животным, все нюансы. Да и если вдруг кто-то из ни погибнет — это всегда стресс и очень большое расстройство.
У меня в зоомагазине работала сестра, и мне иногда приходилось наблюдать за ее деятельностью. Работа по продаже живых существ непростая, и требует огромного терпения и умения правильно вести себя не только с покупателями, но и с животными. Чтобы выгодно продать любую зверушку, необходимо ее представить клиенту в выгодном свете. Да и за здоровьем постоянно надо следить, иначе потеряв товарный вид, животное будет трудно продать. И обязательно для работника зоомагазина нужно любить животный мир.
Я очень люблю животных и с удовольствием с ними работала, но в другом зоомагазине. Правда долго не смогла, так как очень тяжело расставалась с питомцами, когда их покупали. Умом понимала, что они приобрели свою любящую семью, но с сердцу ведь не прикажешь. Я каждый день чистила им клетки, кормила и гладила пушистиков. Они все такие милые, что нет сил от них оторваться. Всегда рада была вновь прибывшим малышам.
Плюс этой работы — можно тискать живность, если время останется от имитации трудовой деятельности. Но всяко лучше магнитов с эльдорадами.
Если любишь животных это работа мечты. Но если нет, такое место работы может превратиться в ад, ибо и животные и постоянная работа с людьми, да ещё с детьми, это не каждому дано. Сама бы на такую работу точно не пошла.
По роду своей работы приходиться проверять такие магазины на предмет пожарной безопасности. Но речь не о ней. Запах! Специфический запах ударяет в нос. Как там работают весь день сотрудники?
Хм, интересно. Впервые слышу слово «аквариумист». Ну да ладно. История с девочкой и крыской очень растрогала. Вот только остался вопрос, почему же автор всё еще там работает.
Работала там одно время — все красиво и мило только со стороны. Бесят тупые стандарты — вы должны много продавать и именно товаров тэпп — от них самая большая маржа, говорить определенными фразами — тайный покупатель 5 р в месяц — прошли хорошо премия тебе, не прошли минус тебе и управляющему, а он от себя ещё штраф накинет и считай месяц ты работал бесплатно…
Перерыв раз в день обед и только там можно посидеть за 13ти часовой рабочий день то…за одну зарплату работаете за троих, постоянная текучка, постоянные переработки да ещё и не по своей ставке (график далеко не такой как обещают, я только пару месяцев работала 3/3 за год а в остальные всегда не хватало 1-2 чел) берут кого попало лишь бы закрыть вакансию, а новых сотрудников никто особо не обучает и они косячат и на кассе с деньгами и пересортами, и в зале с покупателями ересь несут что стыдно просто.
Планы задирают высокие, чтобы не платить премии, каждый месяц придумывают новые фишки что взрыв мозга… премии за продажу определенной группы товаров — например, в сезон это противопаразитарные препараты. Таскаете поставки по 1-1,5 тонны 3 р в неделю, ухаживаете за бедными животными и моете их клетки/аквариумы, на позиции ветврача не всегда работают люди с высшим ветеринарным образованием, а потому «врач» советует приобрести то, что ему приказывает Управляющий и стандарты компании, а не здравый смысл и опыт лечебной деятельности — главное продать, да побольше, но не навреди…
Берут животных у населения а потом выставляют на продажу, хоть это и категорически запрещено. Процветает воровство, ибо нет антикражек и заходи и бери и выноси, не хватает сотрудников или им пофиг и они не смотрят за покупателями, все равно никто надолго не задерживается и недостачи возмещаете за свой счёт. Инвентаризация ночью и потом ещё и выходите на работу на след день, потому как работников раз два и обчелся…
Работа просто адская! И все очень зависит от коллектива и адекватности управляющего и менеджеров. Мне повезло, у нас был хороший коллектив да весь вышел… никто долго не выдержит такой вакханалии. Аудит куратора магазина отдельная песня… у нас был достаточно адекватный парень, но иногда как придумает фишечку такую — хоть стой хоть падай… например не ходить на перекус после 19.00, мол самый большой трафик, а то что ты не успел, потому как другим тоже надо и поесть, и покурить, и в туалет сходить, и поставку принять, и оприходовать, и товар разложить, да ещё и ротацию проверить — плевать. Приедет по камерам посмотрит (а они исключительно для наблюдения за сотрудниками) и начинается полоскание мозга.. зарплата белая 2 р на карту, размер ее оставляет желать лучшего — слишком уж завышенные требования, порой абсурдные и очень много обязанностей за такую плату.
Должен ли продавец в зоомагазине разбираться в кормах, уметь посоветовать?
Я думал, что должен, до того момента, как понял, что туда на работу берут кого попало и редкий продавец действительно может посоветовать и что-то толково объяснить незнающему/ начинающему человеку.
Я был с друзьями в походе. Мама, в это время находясь дома, заметила, что у моих рыбок почти не осталось корма. Она решила, отправившись по магазинам, зайти и в зоомагазин и купить его.
Обращается она, значит, к продавщице:-"Девушка , здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какой корм лучше купить для рыбок-петушков? Я просто совсем не разбираюсь в кормах. Сын разбирается, но решила его не беспокоить."
Она:-"А я откуда знаю, какой корм нужен вашим рыбам? Смотрите сами и выбирайте, что лучше. Я вам тут не помощник."
Мама молча развернулась и пошла в другой магазин, где другая девушка оказалась очень общительной и с удовольствием подсказала ей, что и как.
Но таких продавцов я знаю, к сожалению, единицы.
Я, как ИП в свое время начинала с отдела Зоотовары. У меня был маленький отдел, и перебрав за год трех продавцов, я была рада тому, что наконец, в отделе осталась женщина-пенсионерка, которая не опаздывала, не выходила на крыльцо курить каждые полчаса, не отвечала покупателям грубо.
И, если она немного разбиралась в кормах, потому-что любила кошек и у нее было желание прочитать вместе с покупателем информацию на упаковке,меня это устраивало.
Конечно, в крупных магазинах, где например, мы оптом закупали товар, продавцы уже консультанты и были даже с ветеринарным образованием.
Конкретно, у нас в Самаре такой магазин-база "Zoopark", и ветеринар там всегда присутствовал.
В таких магазинах проконсультируют и по кормам, и по препаратам.
Вообще-то, в обязанность продавца, в первую очередь входит задача — продать товар. Соответственно, чем лучше она охарактеризует, посоветует или предложит товар, тем больше шансов, что покупатель приобретет товар и еще раз посетит эту торговую точку.
Сейчас требования к продавцам не столь строгие. Иногда и внешность может сыграть бОльшую роль при приеме на работу, чем определенные знания и навыки. И если продавец получает только оклад, без премиальных или комиссионых от продаж, то и обслуживание его будет соответственным. Тем не менее, в большинстве магазинов (особенно специализированных), продавцы с определенным опытом всегда помогают найти действительно необходимый товар. От них это требуют работодатели, от этого зависят дополнительный заработок, да и работу сейчас вряд-ли кто хочет терять.
Но, на законодательном уровне это не закреплено, как к примеру в аптеках — только со спец.образованием.
Что должен знать продавец зоомагазина
Профайлинг делает из продавца «человека-рентгена»
Продавцу зооретейла надо быть готовым ко встрече с любым из психотипов клиентов и уметь к каждому найти индивидуальный подход. Собственно, поэтому мы предпочли раскрывать виды личности на примере этого бизнес-сектора.
В магазин входит покупатель и у продавца есть всего пара минут, чтобы определить его психотип и выбрать стратегию общения. За этот короткий промежуток времени работнику торгового зала предстоит просканировать посетителя и:
Суммируя результаты анализа опытный продавец, обладающий навыками профайлера, определяет профиль покупателя. Сложность заключается в том, что обычно в узкоспециализированных розничных магазинах можно встретить 2-3 психотипа.
В зооиндустрии это правило абсолютно не работает. Домашние питомцы могут быть и у стероида, и у гипертима и у шизоида. Разница, пожалуй, будет касаться лишь приверженности того или иного психотипа к виду домашнего животного.
К примеру, владельцы шизоидного типа чаще всего разводят рыбок. По натуре они очень увлеченные люди, экспериментаторы. Они с удовольствием погружаются во все тонкости систем очистки, тестируют новые технологии, приспособления. А вот «карманных» собачек приобретают стероиды и эпилептоиды. Причем если первые в своем выборе руководствуются модой и эксклюзивностью животного, то для вторых ключевым аргументом в пользу маленькой собаки будет практичность и рациональность – мало ест, нет нужды выгуливать, легче пристроить животное к знакомым на время отпуска и т.д.
Профайлинг («англ. profile» — профиль) — это комплекс психологических способов оценки и предсказывания поведения человека на основе анализа характеристик внешности, вербального и невербального поведения, а также вегетатики.
Идея прогнозировать поведение человека, исходя из анализа вербальных и невербальных проявлений личности возникла в криминалистике при составлении профиля преступников. Методику использовали, чтобы сузить круг подозреваемых. Затем технологию взяла на вооружение авиакомпания Израиля, где в тот момент наблюдались высокие риски терактов. В наши дни инструменты профайлинга применяются буквально во всех сферах бизнеса, где существует вероятность «человеческого фактора». Навыки психодиагностики полезны специалистам служб безопасности, HR-подразделений, отдела логистики, маркетинга и, конечно специалистам по продажам.
Профайлинг предполагает наличие зависимости между поведением и определенной характеристикой личности. Умение оценивать и структурировать эти соотношения помогает моделировать потенциальные поведенческие паттерны людей в определенных ситуациях. Проще говоря, продавец, обладая навыками анализа вербальных и невербальных характеристик, может спрогнозировать поступки покупателя, выявить «слабые места» и выстроить с ним коммуникацию, которая с наибольшей вероятностью приведет к продаже.
По словам Светланы Груниной, обучение продавцов профайлингу является безусловно выгодной инвестицией. «В целом, компании, в которых мы занимались обучением сотрудников отдела продаж, фиксировали рост прибыли от 30%. Помню кейс, когда к нам обратился завод по производству мороженого с просьбой обучить сотрудников отдела продаж профайлингу. В результате полученных навыков, персонал смог сделать годовой план выручки за первый календарный квартал. А после внедрения системы профайлинга в компании по производству деревянных домов, рост бизнеса этой компании составил 50%» — рассказывает бизнес-психолог.
Впрочем, Светлана Грунина тут же подчеркивает, что прежде чем погружать команду продавцов в азбуку профайлинга нужно познакомиться с сотрудниками и понять, насколько они соответствуют своей должности.
«Обучение профайлингу имеет смысл начинать с оценки персонала. Если в торговом зале работают плохо обученные продавцы, видящие свою функцию только в раскладке товаров и проведении оплаты на кассе, обучение не будет результативным. По сути, компания потратит время и деньги впустую».
О зоомагазинах
Доброго времени суток дорогие пикабушники!! Я работаю в ветеринарной клиники врачем . Пока учился работал продавцом консультантом в зоомагазине "марквет" на алексеевской . Хотел бы рассказать вам немного о московских зоомагазинах и их сотрудниках . А так же дать вам несколько советов , которые скорее всего будут вам полезны и помогут при походе в зоомагазин.
Когда я пришел работать в марквет у меня была стажировка 2 месяца , все это время я изучал породы кошек и собак , а так же товар у себя в отделе аксессуаров . Начальство строго спрашивало каждый день по материалу который мне давали учить , первые три дня изучал всех овчарок потом охотников и ТД . Самое главное было знать рост собаки , тип шерсти , страну происхождентя , генетические особенности породы (например у некоторых чихуахуа на голове есть незакрывшийся теменной шов .. правда не знаю зачем мне эта информация ) и историю породы по желанию . Сначала я думал , вот на кой хрен мне все это нужно , ленился , иногда забивал на это . Но со временем понял что все таки это было мне необходимо при продаже товара . Приведу пример , часто я захожу в другие зоомагазины , смотрю чем отличается наш товар от их , и задавал сотрудникам вопросы на которые я сам прекрасно знал ответ , набравшись опыта , начитавшись литературы , статей и Википедии .Проверял так сказать сотрудников , знают ли они что продают , было кстати очень интересно .
Посетил я как то раз очередной зоомагазин , сказал что завтра покупаю щенка корги , и хотел бы приобрести все необходимое .
И так , начнем .
Сначала спросил на чем лучше выгуливать , на шлейке или поводке , мне сказали что пока щенок лучше водить на шлейке . Теперь объясню , до года щенкам нельзя носить шлейки , так как у них формируется костяк и вождение на ней может привести к искривлению позвоночника . Потом мне посоветовали маленький кожаный лежак за 5000р , сказали что моему щенку по размеру илиально подойдёт . блин, НО он же будет расти наверное: ) Когда я работал в марквете , я советовал самые дешёвые лежаки , потому что щенки все грызут , сначала надо купить дешёвый и понять , грызет собака или нет . Потому что 5000 выкидывать на лежак , который будет уничтожен на следующий день не хочется . Далее мне посоветовали кожаный ошейник за 3000 который был бы впритык на последней дырке . Когда я работал продавцом , я советовал ошейники за 200 рублей , самые простые , потому что щенок растет , и нет смысла тратить 3000 на ошейник , который будет ему мал уже через месяц . Если собака взрослая я предлагал немецкие ошейники фирмы "HUNTER" они делаются из натуральной кожи лося или бизона , поэтому они стоят от 2000 до 9000 в зависимости от коллекции . Но на меня махали рукой и говорили что я им втюхиваю что подороже . Я стараюсь всегда общаться с клиентами , спрашивать например сколько у них прослужила та или иная вещь , что бы естественно эту информацию передать покупателю который спросит меня про срок службы этого товара. Эти немецкие ошейники служат очень долго , последний раз приходила девушка с лабрадором менять старый ошейник на новый , сказала что прослужил где то лет 7 , и при чем остался в очень хорошем состоянии . Если человек рассчитывает на кожу ценой в 1000р я предлагаю наше производство , но честно говоря качество оставляет желать лучшего ,кожа затвердевает и трескается на морозе и если она например в красном или другом цвете , окрашивает со временем шерсть собаке.
Так ,продолжим. Потом я сказал что мне нужен намордник что бы он ничего не подбирал на улице , здесь на удивление мне посоветовали дешёвый, НО медицинский , выглядит вот так
Дорогие друзья , возьмите заодно себе на заметку . В таком наморднике нельзя находиться больше 15 минут , так как он сдавливает пасть собаке , и она не может дышать ртом . Собаки на 90% дышат ртом . Если постоянно будете в нем гулять , то готовьтесь к походам к кардиологу! Такие намордники обычно одевают когда в ветеринарной клинике стригут собаке когти , или делают прививку . У собаки в наморднике , должен быть хотя бы не много приоткрыт рот , запомните ! Вот вам пример намордника в котором собака может полноценно дышать , обратите внимание что между дном намордника и ртом собаки есть расстояние . Извините за качество картинки
Такой намордник тотально подходит что бы предотвратить поедание собакой всякой гадости с земли , а так же для перевоза в общественном транспорте .
Перед тем как продать намордник , я объяснял людям какой для чего предназначен , если люди настаивали на своем я пытался до последнего отговорить их , так как это действительно причиняет вред животному .
Из игрушек мне предложили какую-то ризиновую хрень и сказали что она абсолютно не убиваемая . Все игрушки разгрызаются ! Я всегда говорил покупателям " вечных , не убиваемых игрушек не бывает , это просто вопрос времени " Потом я попросил показать мне рулетку . У них оставалась последняя , рассчитанная на собаку 50 кг , ну дураку понятно , что 3х килограмового щенка такая рулетка будет просто тянуть назад .А , да , ещё кое что. Пока строчил вспомнил один момент , это немного не по теме но все же .Многие приходят к нам в клинику стричь таких собак как самоед , шпиц и тому подобное , просят оставить не бритую только морду со словами " ему летом будет жарко" . Друзья , запомните , таких собак стричь нельзя , у них очень хорошо развита терморегуляция , им абсолютно не жарко летом , а когда вы из стрижёте терморегуляция нарушается. Могут начать появляться колтуны и прочие дефекты . Перед тем как стричь собаку , узнайте уместно ли это для вашей породы .
Так , вернёмся к моему несуществующему щенку . Забыл сказать что меня порадовало больше всего . Когда я сказал что у меня будет щенок корги , продавец консультант полез в Гугл искать как выглядит собака . На последок мне посоветовали обычную расчёску для вычесывания подшёрстка ( выпадающая шерсть при линьке собаки ) . Сейчас я вам в двух словах объясню что зачем нужно .
1) для вычесывания линяющей шерсти предназначены различные пуходёрки , или фурминатор.
2) для расчёсывания собаки , что бы шерсть не спутывалась , как раз расческа . (Соответственно мне она не нужна)
3) для придания формы шерсти , массажные щетки или расчёски
В принципе по названию этих предметов для груминга дурак поймет что для чего нужно .
Так же в некоторых зоомагазинах продаются различные препараты в ветеринарном отделе , которые тоже продают те самые люди , которые не знают товар . Я считаю что этим должны заниматься специально обученные люди .В моем зоомагазине был отдел " ветеринарная аптека " там работало 2 ветеринара с образованием , которые про каждый препарат могут рассказать все , вплоть до молекулярного состава .
Вообщем ребят , если честно , лучше сами изучайте что к чему , так будет надёжнее .
Даже сейчас когда куда-нибудь иду и есть свободные 10 минут ,то часто захожу в разные зоомагазины , просто посмотреть какое там отношение к работе . Кстати , если ты работал в марквете продавцом-консультантом хотя бы год , то во многие зоомагазины тебя сразу берут на должность менеджера . Я ни в коем случае не рекламирую данный зоомагазин , просто хотел вам посоветовать его , так как там начальство строго следит за тем , что бы сотрудники знали что они продают. Здесь вам не будут стараться впарить дорогое , вам посоветуют то , что действительно необходимо вашей собаке , даже расскажут как кота или щенка приучить к лотку. Очень приятно видеть покупателей во второй раз , и слышать от них " вы меня наверное не помните , вы мне посоветовали ( ну например пусть это будет пуходерка) пуходерку , и она действительно вычесывает гораздо лучше чем ту что мы брали до этого ".
И так , перед тем как закончить пост , подведу итоги ,и дам полезные советы .
1) Потратьте время , изучите как правильно содержать собаку , так будет надёжнее .
2) Не водите щенка до года на шлейке , это сильно влияет на скелет пока он формируется .
3) Не покупайте щенкам дорогие лежаки , сначала купите самый дешёвый , что бы понять грызет ли собака свое лежбище или нет , если нет , то можно потратиться и купит хороший .
4) Для начала купите щенку самый простой ошейник , потому что собака растет , и может оказаться что дорогой ошейник окажется мал через месяц .
5) Очень прощу , покупайте собаке тот намордник , в котором ваш пёс сможет дышать ртом , это очень важно ! Всегда когда покупаете намордник объясните продавцу для каких целей он вам нужен .
6) Покупайте собаке рулетку по весу , кстати на заметку . Когда собака дёргает , вес увеличивается в 2 раза , соответственно если собака весит 6 кг берите рулетку на 12 .
7)Почитайте сами про пуходёрки расчёски и другие аксессуары которые нужны для ухода именно за вашей породой собаки.
8) Перед тем как стричь собаку, почитайте можно ли это делать .
9) Про игрушки . Казалось бы как можно ошибиться при выборе . Но все не так просто .
Пока щенок не вырос , лучше брать мягкие игрушки из латекса или каучука , если щенок проглотит кусок такой игрушки он выйдет естественным путем .
Плюшевые игрушки с набивкой можно давать щенкам , но под присмотром как и различные канаты . За месяц мы в клинике вытаскиваем набивку и веревки из желудков в среднем у 7ми собак .
10) Ещё важный совет по поводу стрижки когтей . У собак бывают темные и светлые когти , на светлых хорошо видно где начинаются капилляры ( они начинаются там , где проявляется розоватый цвет ) . Старайтесь оставлять пару миллиметров до капилляров , иначе сострижёте лишнее и пойдет кровь . С темными когтями сложнее , там капиляров не видно , в этом случае , а лучше в обоих , если бы не делали это раньше сходите в ветеринарную клинику и попросите показать вам как это правильно делать .
11) Ну и последний совет , если вы хотите купить своему коту шлейку , а в магазине ее нет , ни в коем случае не покупайте шлейки которые предназначены для собак , иначе ваша кошка не напрягаясь просто вытечет из нее и пойдет куда глаза глядят , так как у собак и кошек совершенно разное строение тела . Про ошейники для кошек . Если ваш кот гуляет на улице или даче , купите специальный саморастягивающийся ошейник , или тот который хорошо тянется как резинка если кот зацепится за ветку на дереве то такой такой ошейник под ее весом растянется или в первом случае расстягнется и кот выскользнет , это сделано для того что бы животное не задохнулось грубо говоря не повесились . Таких случаев мало ,но они бывают .
На этом пожалуй закончу , надеюсь мой пост был вам полезен , всем удачи и с праздниками !
PS: Ребят , я знаю что в тексте куча ошибок со знаками препинания и может быть не только с ними . Не судите строго , я очень хочу спать ,глаза слипаются не до этого , уж простите .