Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента

10.Менеджмент-это:

А).наука, практика и искусство; б) наука и искусство; в). практика и управление

11. Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

А) в организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

Б) интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом;

В) интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников;

Г) в организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом;

Д) интерес организации не должен преобладать над интересами коллектива.

12. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

А).выполнение всеми работниками поставленных заданий;

Б) четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

В) выполнение менеджерами поставленных заданий;

Г) выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий;

Д) полное подчинение работников руководящему аппарату.

13. Что должны отражать современные принципы менеджмента?

А) основные закономерности управления;

Б) основные связи, которые складываются в системе;

В) основные отношение, которые складываются в системе;

Г) основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;

Д) обязательное наличие цели при управлении.

14. Категория «менеджер» распространяется на:

А) руководителей организации; б) руководителей структурных звеньев;

В) организаторов определенных видов работ (администраторов).

Г) все перечисленное выше.

15. Каким методам управления, организациями принадлежит ведущая роль в Современных условиях?

А) экономическим; б) организационно-распорядительным;

В) социально-психологическим; г) распорядительным; д) социально-экономическим.

16.Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

А) премии; б) премии и ценные подарки;

В) ценные подарки и зарплата; г) зарплата; д) премии и зарплата.

17 Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:

А) правильно поставленную критику;б) заработную плату, премии, штрафы»

В) ценообразование;г) дисциплину.

18.Основным ограничением при выборе административных методов является необходимость их соответствия:

А) правовым нормам; б) уставу предприятия; в) морально-этическим нормам

19.Административные методы подразделяются на:

А) организационные, распорядительные, дисциплинарные;

Б) обязательные, необязательные;

В) функциональные, правовые, условные.

20.Экономическая мотивация персонала не основывается на:

А) штрафах; б) выплачиваемых налогах; в) выговорах.

21.Главная цель применения социально-психологических методов – это:

А) достижение высоких финансовых результатов компании;

Б) формирование в коллективе положительного социально-психологического климата;

В) установка строгой дисциплины в коллективе.

22.В системе управления организацией — объект управления — это?

А) управляющая подсистема б) управляемая подсистема в) связующая подсистема

23. Какому понятию соответствует следующее определение — способ воздействия на объект управления — это?

А) менеджмент б) принцип менеджмента в) метод менеджмента

24.Формирование основных принципов управления и разработка взаимосвязанных функций управления стали главным результатом работы…

А) школы научного управления (рационалистической); б) классической школе (или административной);

В) школы человеческих отношений; г) школы науки управления.

25. Способы воздействия субъекта управления на объект с помощью законов, норм и правил, установленных государственными органами, являющихся обязательными для всех граждан – это…

А) организационно-распорядительные методы управления; б) экономические методы управления;

В) социально-психологические методы управления; г) правовые методы управления.

Итоговый тест по учебной дисциплина «Менеджмент»

4).организация – это закрытая система, состоящая из людей, достигающих определенные цели.

4.Как осуществляется текущий контроль в организации?

1).путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях;

2).путем наблюдения за работой работников;

3).с помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;

4).путем докладов на сборах и совещаниях

5.Контроль – это:

1).вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;

2).вид человеческой деятельности;

3).наблюдение за работой персонала организации;

4).наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;

5).постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия.

6.Организация это:

7.Основными показателями эффективности работы организации являются:

2).прибыль и рентабельность;

3).удовлетворенный спрос потребителей, прибыль;

8.Контроль должен быть:

1).объективным и гласным;

2).гласным и действенным;

3).объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным;

9.Горизонтальное разделение труда – это:

1).разделение всей работы на составляющие компоненты;

2).управление и координация определенных групп людей для достижении целей;

3).разделение определенной функции на составляющие компоненты;

4).управление определенной группой людей.

10.Назовите основоположника менеджмента, который первым предложил применить разделение труда на производстве:

11.Когда исторически возник вопрос мотивации труда?

1).со времен появления денег;

2).со времен возникновения организаций;

3).со времен появления руководителя организации;

4).со времен зарождения организованного производства;

5).во время буржуазных революций в Европе.

12.Организационная структура управления – это:

1).совокупность элементов, обеспечивающих функционирование системы;

2).упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого;

3).совокупность невзаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации.

13.Оперативные планы разрабатываются сроком на:

1).полгода, месяц, декаду, неделю;

2).по рабочим дням;

14.Назовите любые 5 элементов проектирования организации:

15.Организационное планирование осуществляется:

1).только на высшем уровне управления;

2).на высшем и среднем уровнях управления;

3).на среднем уровне управления;

4).на всех уровнях управления;

16.Вертикальные связи:

1).соединяют две и более равные по положению и иерархии часть организации;

2).соединяют отношения между конкретными индивидами, независимо от их должностей;

3).соединяют иерархические уровни в организации и ее частях.

17.Централизация – это:

1).передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно, передача ответственности;

2).процесс организованного обособления структурных подразделений;

3).концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией;

4).деление в организации работ между частями или подразделениями.

18.Вид хозяйственной деятельности, при которой часть участников отвечает по долгам всем своим имуществом, а часть только в пределах своих взносов в уставной фонд:

2).товарищество с ограниченной ответственностью;

19.Уровень сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего достижение их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением это:

20.К средствам мотивации труда не относятся:

2).проведение производственных совещаний;

3).повышение квалификации персонала;

4).обеспечение условий для самовыражения;

21.Назовите источники власти, имеющие личностную основу:

1).экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти;

2).принятие решений, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей;

3).экспертная власть, власть примера, право на власть, принятие решений, вознаграждение, принуждение.

22.В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке:

1).планирование, организация, мотивация, контроль;

2).организация, планирование, контроль, мотивация;

3).планирование, организация, контроль, мотивация;

4).стратегия, планирование, организация, контроль.

23.Теория лидерских качеств говорит о следующем:

1).существует набор качеств, наличие которых у человека обеспечивает ему лидерство в организации;

2).лидер обладает устойчивым и не меняющимся набором уникальных лидерских качеств;

3).тесной связи между набором определенных качеств и лидерством не установлено;

4).существует пять основных лидерских качества.

24.Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

1).после выполнения определенных работ;

2).до фактического начала выполнения определенных работ;

3).в ходе проведения определенных работ;

4).тогда, когда удобно руководителю;

5).тогда, когда удобно коллективу.

25.Концепция ситуационного лидерства говорит о следующем:

1).лидерское поведение может быть развито и улучшено посредством подготовки лидеров по специально разработанным программам;

2).лидерское поведение должно быть различным в различных ситуациях;

3).следует менять руководителя в зависимости от ситуации, сложившейся в организации;

4).лидерское поведение должно быть неизменным в любой ситуации.

26.Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то вы скажите, что это:

1).процесс достижения поставленных перед администрацией целей;

2).побуждение себя к эффективной деятельности;

3).процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей;

4).способ влияния на персонал с целью достижения целей.

27.Дайте определение власти:

1).передача задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение;

2).возможность влияния на других людей и удовлетворение потребностей;

3).поведение одного индивида, вносящее изменение в поведение другого;

4).ограниченное право определенных лиц использовать имеющиеся у организации ресурсы для достижения определенных целей.

28.К основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся:

1).потребители, конкуренты, законы;

29.Рациональная модель принятия решения:

1).отражает желание членов организации максимально реализовать свои индивидуальные интересы;

2).отражает выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации;

3).отражает желание членов организации максимально реализовать цели организации;

4).предполагает, что менеджер в своем желании быть рациональным зависит от имеющихся у него возможностей познания, привычек, предубеждений.

30.Цель планирования:

1).повышение производительности и эффективности работы предприятия;

2).выявление рисков и снижение их степени;

3).повышение гибкости предприятия;

4).повышение производительности и эффективности работы предприятия с помощью целевой ориентации и координации всех процессов на предприятии, выявление рисков и снижение их степени, повышение гибкости предприятия.

31.Дайте определение понятия «миссия»:

1).конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность;

2).утверждение, выражающее желание создателей организации;

3).общее направление деятельности организации;

4).философия и смысл существования организации.

32.Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1).выполнение всеми работниками поставленных заданий;

2).четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

3).выполнение менеджерами поставленных заданий;

4).выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий;

5).полное подчинение работников руководящему аппарату.

33.Назовите любые 3 вида планирования:

34.Где по мнению отечественных и зарубежных специалистов менеджмента формировалась практика управления организацией?

1).в Шумерии, Македонии, Риме, Киевской Руси;

2).в Киевской Руси;

3).в Риме и Шумерии;

4).в Русской империи.

35.Назовите теории, относящиеся к теориям процессов мотивации:

1).теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, концепция партисипативного управления;

2).теория потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория МакКлелланда, теория Герцберга;

3).теория потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория равенства, концепция партисипативного управления;

4).теория ожидания, теория постановки целей, теория МакКлелланда, теория Герцберга.

36.Стратегия – это:

1).направление действий организации, следование которому должно привести ее к цели;

2).долгосрочный детализированный план развития организации;

3).формулировка предназначения организации.

37.Что является составляющим элементом управления?

38.Получение прибыли – это:

3).обязательное условие выживания организации;

4).одна из организационных целей.

39.Каким методам управления организациями принадлежит ведущая роль в современных условиях?

40.Потребности бывают:

1).первичные и внутренние;

2).внутренние и вторичные;

3).первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4).внутренние и внешние;

5).первичные и внешние.

Итоговый тест по учебной дисциплине «Менеджмент»

Специальность 43.02.06 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)»

1.Основными функциями менеджмента являются:

1).организация, планирование, контроль;

2).планирование, контроль, мотивация, руководство;

3).организация, мотивация, контроль, управление;

4).организация, мотивация, контроль, планирование, координация.

2.Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

3.Менеджер – это:

1).руководитель, принимающий решения для достижения собственных целей;

2).член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи для достижения корпоративных целей;

3). член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи для достижения собственных целей;

4).сотрудник организации, занимающий высшие позиции в иерархии организации.

4.Для сокращения потребности в контроле целесообразно:

1).создавать организационные и социально-психологические условия для персонала;

2).создавать соответствующие социальные условия для персонала;

3).создавать соответствующие организационные условия для персонала;

4).постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала;

5).постоянно повышать квалификацию персонала.

5.В самом общем виде управление можно определить как:

1).определенный тип взаимодействия между субъектом и объектом управления;

2).определенный тип воздействия субъекта на объект управления;

3).определенный тип взаимоотношений между субъектом и объектом управления;

4).определенный тип воздействия объекта на субъект управления.

6.Что есть основой мотивации труда в японских корпорациях?

1).получение высоких материальных вознаграждений;

2).гармонизация между трудом и капиталом;

4).постоянное повышение квалификации персонала;

5).достижение конкурентного преимущества.

7.Вертикальное разделение труда – это:

1).управление определенной группой людей;

2).разделение всей работы на составляющие компоненты;

3).управление и координация определенных групп людей для достижения целей;

8.Основным фактором, повлиявшим на внедрение системы разделения труда, являются:

1).повышение спроса потребителей;

2).научно-технический прогресс и усложнение производственного процесса;

3).рост масштабов организации;

4).стремление повысить производительность.

9.Под планированием понимают:

2).отделенный вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации;

5).интеграцию видов деятельности.

10.Назовите основные требования, которым должна удовлетворять организационная структура:

1).должна быть оптимальной, обеспечивать возможность оперативности управления, надежной, экономичной;

2).должна быть оптимальной, надежной, экономичной;

3).должна обеспечивать возможность оперативности управления, надежной;

4).должна быть надежной, экономичной;

11.Процесс организованного обособления структурных подразделений называется:

12.Горизонтальные связи – это:

1).связи, соединяющие иерархические уровни в организации и ее частях;

2).связи, соединяющие две и более равные по положению в иерархии части организации;

3).связи, соединяющие отношения между конкретными индивидами, независимо от их должностей.

13.Вид хозяйственной деятельности, когда все ее участники занимаются совместной предпринимательской деятельностью и несут солидарную ответственность по обязательствам общества всем своим имуществом это — :

1).товарищество с дополнительной ответственностью;

2).товарищество с ограниченной ответственностью;

14.Дифференциация – это:

1).концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией;

2).деление в организации работ между частями или подразделениями, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения;

3).процесс организационного обособления структурных подразделений;

4).передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно передача ответственности.

15.На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение, основывается следующая теория мотивации:

16.Назовите основные типы структур управления:

1).линейные, функциональные, графические, матричные, сетевые, управление по проекту;

2).управление по проекту, управление по продукту, управление по потребителю;

3).линейно-функциональные, дивизиональные, матричные, сетевые;

4).линейно-функциональные, управление по проекту, управление по продукту, управление по потребителю.

17.Когда осуществляется текущий контроль в организации?

1).после выполнения определенных работ;

2).до фактического начала выполнения определенных работ;

3).в ходе проведения определенных работ;

4).тогда, когда удобно руководителю;

5).тогда, когда удобно коллективу.

18.Теория лидерского поведения говорит о следующем:

1).лидерское поведение должно быть различным в различных ситуациях;

2).лидерское поведение может быть развито и улучшено посредством подготовки лидеров по специально разработанным программам;

3).существует единственно верная модель подготовки лидеров;

4).лидер уже обладает врожденными качествами и не нуждается в специальной подготовке.

19.Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

1).достижение личных целей;

2).побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач;

3).исполнение принятых управленческих решений;

4).обеспечение бесспорного влияния на подчиненного;

5).побуждение работников к деятельности.

20.Что следует понимать под миссией организации?

1).основные задания организации;

2).основные функции организации;

3).основное направление деятельности;

4).четко выраженные причины существования;

5).основные принципы организации.

21.Если вам придется объяснять, что следует понимать под организацией, вы скажите:

1).объединение людей для выполнения определенных работ;

2).сознательное объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и правил, и совместно реализует определенную программу или цели;

3).группа людей, которые совместно реализуют определенные программы;

4).группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу, для реализации личных целей;

5).объединение людей по интересам.

22.Назовите этапы принятия управленческих решений:

1).оценка проблемной ситуации, постановка целей, разработка возможных альтернатив решения проблемы, выбор оптимального решения, организация и контроль выполнения принятого решения;

2).признание и необходимость решения, разработка альтернатив, реализация решения;

3).подготовка управленческого решения, принятие решения, организация исполнения;

4).оценка проблемной ситуации, постановка целей, задач, сбор необходимой информации, разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив, организация и контроль выполнения решения, обратная связь и корректировка.

23.К внутренней среде организации относятся:

1).поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2).состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3).цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4).планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5).партнеры, персонал, социально-психологические условия.

24.Программируемое решение:

1).связано с часто возникающими ситуациями, что позволяет формализовать процесс его принятия;

2).связанно с использованием в его принятии компьютерных программ;

3).связано с уникальными, неопределенными и неструктурированными ситуациями.

25.Непрограммируемое решение:

1).связанно с использованием в его принятии компьютерных программ;

2).связано с часто возникающими ситуациями, что позволяет формализовать процесс его принятия;

3).связано с уникальными, неопределенными и неструктурированными ситуациями.

26.Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

1).в организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

2).интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом;

3).интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников;

4).в организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом.

27.Назовите принципы планирования:

1).принцип единства, участия, непрерывности, точности, гибкости;

2).принцип точности, участия, жесткости, непрерывности;

3).принцип гибкости, единства, непрерывности.

28.Цель организации – это:

1).общее направление деятельности организации;

2).философия и смысл существования организации;

3).конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена ее деятельность;

4).утверждение, выражающее желание создателей организации.

29.Что должны отражать современные принципы менеджмента?

1).основные закономерности управления;

2).основные связи, которые складываются в системе;

3).основные отношения, которые складываются в системе;

4).основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;

5).обязательное наличие цели при управлении.

30.Внешнюю среду организации делят на:

1).макроокружение и среду непосредственного влияния;

2).среду непосредственного влияния и внутреннюю среду;

3).макроокружение и внутреннюю среду;

4).макроокружение и непосредственного окружения.

31.Назовите основные факторы, анализируемые во внутренней среде организации:

32.Что является основой управления какой либо системы?

1).принципы, которые отражают рыночные условия хозяйствования;

33.Теории содержания мотивации изучают:

1).базовые потребности человека;

2).факторы, оказывающие влияние на мотивацию;

3).способы обучения работников приемлемым образцам поведения.

34.Совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий это определение:

35.Назовите основные виды контроля:

36.К первичным потребностям относятся:

37.Контроль – это:

1).процесс принятия управленческих решений;

2).определение общих направлений деятельности, а так же способов достижения целей фирмы;

3).оценка рисков и способы их снижения;

4).процесс, обеспечивающий достижения целей организации путем своевременного обнаружения и разрешения проблем.

38.Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

2).премии и ценные подарки;

3).ценные подарки и зарплата;

5).премии и зарплата.

39.Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1).определения их стратегии и сильных сторон;

2).определения их целей и сильных сторон;

3).определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

5).определения их целей и слабых сторон.

40.Конечной целью менеджмента является:

1).рационализация организации производства;

2).обеспечение прибыльности предприятия;

3).повышение мотивации работников.

2).стратегический, производственный, кадровый, инновационный, менеджмент маркетинга

14).разделение труда и специализация, связи между частями и координация, масштаб управляемости и контроля, иерархия организации и ее звенность, распределение прав и ответственности, централизация и децентрализация, дифференциация и интеграция

Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

3. Группа людей, которые совместно реализуют определенные программы; .

4. Группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу для реализации личных целей;

5. Объединение людей по интересам.

31. К внутренней среде относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3. + Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль ;

5. Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

32. Тест по менеджменту. К внешней среде организации непрямого действия относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. + Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3. Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5. Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

Какие принципы менеджмента обосновал в своей книге «Никомаховая этика» древнегреческий философ Аристотель?

1. + Этические и эстетические принципы;

4. Моральные принципы;

5. Специфические принципы.

Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

1. В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

2. Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом;

3. Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников;

4. + В организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом;

5. Интерес организации не должен преобладать над интересами коллектива.

35. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий;

2. + Четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

3. Выполнение менеджерами поставленных заданий;

4. Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий;

5. Полное подчинение работников руководящему аппарату.

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

5. Определения их целей и слабых сторон.

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента

5. Полное подчинение работников руководящему аппарату.

28. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов — это:

1. Ситуационный подход;

2. Системный подход;

3. Процессный подход;

4. Поведенческий подход;

5. Текущий подход. ;

Что является составляющим элементом управления?

2. Менеджмент;

3. Экономические процессы;

4. Социально-экономические процессы;

30. К первичным потребностям относятся:

31. Потребности бывают:

1. Первичные и внутренние;

2. Внутренние и вторичные;

3. Первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4. Внутренние и внешние;

5. Первичные и внешние.

32. Мотивация базируется на:

1. Потребностях и самовыражении;

2. Потребностях и вознаграждениях;

3. Вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей;

4. Удовлетворении всех людей;

5. Самовыражении и вознаграждениях.

33. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

2. Премии и ценные подарки;

3. Ценные подарки и зарплата;

5. Премии и зарплата.

Что создает структуру управления организацией?

1. Совокупность линейных органов управления;

2. Совокупность функциональных служб;

3. Совокупность линейных и функциональных служб (органов);

4. Совокупность органов управления;

5. Совокупность программно-целевых служб.

35. Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1. Определения их стратегии и сильных сторон;

2. Определения их целей и сильных сторон;

3. Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

4. Определения стратегии;

5. Определения их целей и слабых сторон.

Когда получил широкое распространение в экономической литературе термин «организация»?

1. В 20-е годы XX столетия;

2. В 30-е годы XX столетия;

3. В 60-е годы XX столетия;

4. В 70-е годы XX столетия;

5. В 80-е годы XX столетия.

37. Организация как объект менеджмента:

1. Выступает в качестве основной единицы рыночной экономики, в рамках которой принимаются управленческие решения

2. Служит связующим звеном между государством и потребителями произведенных благ и услуг

3. Помогает государству в сборе и аккумулировании различных видов налогов

Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

39. Практика управления возникла:

1. В ходе бурной индустриализации промышленного производства

2. Одновременно с возникновением системного подхода к управлению

3. Одновременно с объединением людей в организованные группы

40. Конечной целью менеджмента является:

1. Рационализация организации производства

2. Обеспечение прибыльности предприятия

3. Повышение мотивации работников

Какова важнейшая функция управления?

1. Создание благоприятных условий для дальнейшего развития и функционирования предприятия

2. Повышение производительности труда работников

3. Постоянное внедрение достижений НТП в производство

Что не является продуктом труда менеджера?

1. Товары и услуги

2. Решение по выбору рынков сбыта

3. Подготовка бизнес плана

43. Размер организации в менеджменте определяется:

1. Количеством отделов и структурных подразделений

2. Количеством работающих в ней людей

3. Количеством постоянных клиентов и/или заказчиков

44. Менеджмент – это наука, изучающая:

1. Человеческий потенциал

2. Взаимодействие работников внутри коллектива

3. Процессы управления материальными, сырьевыми, трудовыми и т. д. ресурсами фирмы

45. Менеджмент как наука – это:

1. Комплекс междисциплинарных исследований, направленных на изучение принципов принятия эффективных управленческих решений

2. Специфическое экономическое знание, изучающее все виды ресурсов и управление ими

3. Область знаний о том, как эффективно воздействовать на имеющиеся в организации ресурсы

46. Критерием эффективности менеджмента является:

1. Срок, в течение которого организация функционирует на рынке

2. Совокупность показателей, которые характеризуют, насколько эффективна работа управляемых в организации систем и подсистем

3. Непрерывный рост прибыли

Что является объектом и субъектом менеджмента?

1. Объекты – управленческие решения, субъекты – менеджеры, подчиненные

2. Объекты – производственная деятельность и взаимодействие с контрагентами, ресурсы всех видов, рынок, информация, субъект – менеджер

3. Объекты – деньги, трудовые ресурсы, рынок, субъект – рыночная экономика

Кто реализует функцию контроля?

1. Линейные руководители

2. Все члены коллектива

3. Высшее руководство фирмы

От чего зависит количество подчиненных у руководителя?

1. Вида организации

2. Иерархического уровня

3. Занимаемой должности

По какому принципу нельзя классифицировать управленческие решения?

3. Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

Итоговый тест по учебной дисциплина «Менеджмент»

Выступает в качестве основной единицы рыночной экономики, в рамках которой принимаются управленческие решения.

Vijvarada. volyn. ua

Любые данныеЛюбые данныеЛюбые данные Любые данные

Любые данные

Любые данные

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий.

2. Четкое соблюдение администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта.

3. Выполнение менеджерами поставленных заданий.

4. Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий.

14. Как можно объяснить сущность принципа «подчинения личного интереса общему»?

1. В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации.

2. Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом.

3. Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников.

4. В организации интерес одного работника или группы не должен преобладать над интересом организации в целом.

Что следует понимать под организацией?

1. Группу людей, которые объединились для получения прибыли.

2. Группу людей, деятельность которых координируется соответствующим органом управления.

3. Группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенной цели.

4. Группу людей, которые объединились для общего проведения свободного времени.

Какие организации следует считать неформальными?

1. Те, которые возникают спонтанно.

2. Те, которые возникают и функционируют спонтанно.

3. Те, которые функционируют согласно положений и уставов.

4. Те, которые функционируют согласно определенных инструкций.

Что такое система управления?

1. Совокупность взаимодействующих элементов, которые составляют целостное образование, имеющее свойства, отличные от свойств составных элементов.

2. Совокупность взаимодействующих элементов.

3. Целостное образование, имеющее свойства, отличные от свойств составных элементов.

4. Совокупность элементов организации.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

25. Способы воздействия субъекта управления на объект с помощью законов, норм и правил, установленных государственными органами, являющихся обязательными для всех граждан – это…

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий.

2. Четкое соблюдение администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта.

3. Выполнение менеджерами поставленных заданий.

4. Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий.

14. Как можно объяснить сущность принципа «подчинения личного интереса общему»?

1. В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации.

2. Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом.

3. Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников.

4. В организации интерес одного работника или группы не должен преобладать над интересом организации в целом.

Что следует понимать под организацией?

1. Группу людей, которые объединились для получения прибыли.

2. Группу людей, деятельность которых координируется соответствующим органом управления.

3. Группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенной цели.

4. Группу людей, которые объединились для общего проведения свободного времени.

Какие организации следует считать неформальными?

1. Те, которые возникают спонтанно.

2. Те, которые возникают и функционируют спонтанно.

3. Те, которые функционируют согласно положений и уставов.

4. Те, которые функционируют согласно определенных инструкций.

Что такое система управления?

1. Совокупность взаимодействующих элементов, которые составляют целостное образование, имеющее свойства, отличные от свойств составных элементов.

2. Совокупность взаимодействующих элементов.

3. Целостное образование, имеющее свойства, отличные от свойств составных элементов.

4. Совокупность элементов организации.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

3).в ходе проведения определенных работ;

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

А менеджмент б принцип менеджмента в метод менеджмента.

Studopedia. ru

Любые данныеЛюбые данныеЛюбые данныеЛюбые данные Любые данные Любые данные

Любые данные

Любые данные

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

5. Полное подчинение работников руководящему аппарату.

28. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов — это:

1. Ситуационный подход;

2. Системный подход;

3. Процессный подход;

4. Поведенческий подход;

5. Текущий подход.;

Что является составляющим элементом управления?

2. Менеджмент;

3. Экономические процессы;

4. Социально-экономические процессы;

30. К первичным потребностям относятся:

31. Потребности бывают:

1. Первичные и внутренние;

2. Внутренние и вторичные;

3. Первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4. Внутренние и внешние;

5. Первичные и внешние.

32. Мотивация базируется на:

1. Потребностях и самовыражении;

2. Потребностях и вознаграждениях;

3. Вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей;

4. Удовлетворении всех людей;

5. Самовыражении и вознаграждениях.

33. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

2. Премии и ценные подарки;

3. Ценные подарки и зарплата;

5. Премии и зарплата.

Что создает структуру управления организацией?

1. Совокупность линейных органов управления;

2. Совокупность функциональных служб;

3. Совокупность линейных и функциональных служб (органов);

4. Совокупность органов управления;

5. Совокупность программно-целевых служб.

35. Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1. Определения их стратегии и сильных сторон;

2. Определения их целей и сильных сторон;

3. Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

4. Определения стратегии;

5. Определения их целей и слабых сторон.

Когда получил широкое распространение в экономической литературе термин «организация»?

1. В 20-е годы XX столетия;

2. В 30-е годы XX столетия;

3. В 60-е годы XX столетия;

4. В 70-е годы XX столетия;

5. В 80-е годы XX столетия.

37. Организация как объект менеджмента:

1. Выступает в качестве основной единицы рыночной экономики, в рамках которой принимаются управленческие решения

2. Служит связующим звеном между государством и потребителями произведенных благ и услуг

3. Помогает государству в сборе и аккумулировании различных видов налогов

Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

39. Практика управления возникла:

1. В ходе бурной индустриализации промышленного производства

2. Одновременно с возникновением системного подхода к управлению

3. Одновременно с объединением людей в организованные группы

40. Конечной целью менеджмента является:

1. Рационализация организации производства

2. Обеспечение прибыльности предприятия

3. Повышение мотивации работников

Какова важнейшая функция управления?

1. Создание благоприятных условий для дальнейшего развития и функционирования предприятия

2. Повышение производительности труда работников

3. Постоянное внедрение достижений НТП в производство

Что не является продуктом труда менеджера?

1. Товары и услуги

2. Решение по выбору рынков сбыта

3. Подготовка бизнес плана

43. Размер организации в менеджменте определяется:

1. Количеством отделов и структурных подразделений

2. Количеством работающих в ней людей

3. Количеством постоянных клиентов и/или заказчиков

44. Менеджмент – это наука, изучающая:

1. Человеческий потенциал

2. Взаимодействие работников внутри коллектива

3. Процессы управления материальными, сырьевыми, трудовыми и т. д. ресурсами фирмы

45. Менеджмент как наука – это:

1. Комплекс междисциплинарных исследований, направленных на изучение принципов принятия эффективных управленческих решений

2. Специфическое экономическое знание, изучающее все виды ресурсов и управление ими

3. Область знаний о том, как эффективно воздействовать на имеющиеся в организации ресурсы

46. Критерием эффективности менеджмента является:

1. Срок, в течение которого организация функционирует на рынке

2. Совокупность показателей, которые характеризуют, насколько эффективна работа управляемых в организации систем и подсистем

3. Непрерывный рост прибыли

Что является объектом и субъектом менеджмента?

1. Объекты – управленческие решения, субъекты – менеджеры, подчиненные

2. Объекты – производственная деятельность и взаимодействие с контрагентами, ресурсы всех видов, рынок, информация, субъект – менеджер

3. Объекты – деньги, трудовые ресурсы, рынок, субъект – рыночная экономика

Кто реализует функцию контроля?

1. Линейные руководители

2. Все члены коллектива

3. Высшее руководство фирмы

От чего зависит количество подчиненных у руководителя?

1. Вида организации

2. Иерархического уровня

3. Занимаемой должности

По какому принципу нельзя классифицировать управленческие решения?

1. Уровня ответственности

3. Степени формализации

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

3).в Риме и Шумерии;

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

5. Полное подчинение работников руководящему аппарату.

28. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов — это:

1. Ситуационный подход;

2. Системный подход;

3. Процессный подход;

4. Поведенческий подход;

5. Текущий подход.;

Что является составляющим элементом управления?

2. Менеджмент;

3. Экономические процессы;

4. Социально-экономические процессы;

30. К первичным потребностям относятся:

31. Потребности бывают:

1. Первичные и внутренние;

2. Внутренние и вторичные;

3. Первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4. Внутренние и внешние;

5. Первичные и внешние.

32. Мотивация базируется на:

1. Потребностях и самовыражении;

2. Потребностях и вознаграждениях;

3. Вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей;

4. Удовлетворении всех людей;

5. Самовыражении и вознаграждениях.

33. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

2. Премии и ценные подарки;

3. Ценные подарки и зарплата;

5. Премии и зарплата.

Что создает структуру управления организацией?

1. Совокупность линейных органов управления;

2. Совокупность функциональных служб;

3. Совокупность линейных и функциональных служб (органов);

4. Совокупность органов управления;

5. Совокупность программно-целевых служб.

35. Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1. Определения их стратегии и сильных сторон;

2. Определения их целей и сильных сторон;

3. Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

4. Определения стратегии;

5. Определения их целей и слабых сторон.

Когда получил широкое распространение в экономической литературе термин «организация»?

1. В 20-е годы XX столетия;

2. В 30-е годы XX столетия;

3. В 60-е годы XX столетия;

4. В 70-е годы XX столетия;

5. В 80-е годы XX столетия.

37. Организация как объект менеджмента:

1. Выступает в качестве основной единицы рыночной экономики, в рамках которой принимаются управленческие решения

2. Служит связующим звеном между государством и потребителями произведенных благ и услуг

3. Помогает государству в сборе и аккумулировании различных видов налогов

Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

39. Практика управления возникла:

1. В ходе бурной индустриализации промышленного производства

2. Одновременно с возникновением системного подхода к управлению

3. Одновременно с объединением людей в организованные группы

40. Конечной целью менеджмента является:

1. Рационализация организации производства

2. Обеспечение прибыльности предприятия

3. Повышение мотивации работников

Какова важнейшая функция управления?

1. Создание благоприятных условий для дальнейшего развития и функционирования предприятия

2. Повышение производительности труда работников

3. Постоянное внедрение достижений НТП в производство

Что не является продуктом труда менеджера?

1. Товары и услуги

2. Решение по выбору рынков сбыта

3. Подготовка бизнес плана

43. Размер организации в менеджменте определяется:

1. Количеством отделов и структурных подразделений

2. Количеством работающих в ней людей

3. Количеством постоянных клиентов и/или заказчиков

44. Менеджмент – это наука, изучающая:

1. Человеческий потенциал

2. Взаимодействие работников внутри коллектива

3. Процессы управления материальными, сырьевыми, трудовыми и т. д. ресурсами фирмы

45. Менеджмент как наука – это:

1. Комплекс междисциплинарных исследований, направленных на изучение принципов принятия эффективных управленческих решений

2. Специфическое экономическое знание, изучающее все виды ресурсов и управление ими

3. Область знаний о том, как эффективно воздействовать на имеющиеся в организации ресурсы

46. Критерием эффективности менеджмента является:

1. Срок, в течение которого организация функционирует на рынке

2. Совокупность показателей, которые характеризуют, насколько эффективна работа управляемых в организации систем и подсистем

3. Непрерывный рост прибыли

Что является объектом и субъектом менеджмента?

1. Объекты – управленческие решения, субъекты – менеджеры, подчиненные

2. Объекты – производственная деятельность и взаимодействие с контрагентами, ресурсы всех видов, рынок, информация, субъект – менеджер

3. Объекты – деньги, трудовые ресурсы, рынок, субъект – рыночная экономика

Кто реализует функцию контроля?

1. Линейные руководители

2. Все члены коллектива

3. Высшее руководство фирмы

От чего зависит количество подчиненных у руководителя?

1. Вида организации

2. Иерархического уровня

3. Занимаемой должности

По какому принципу нельзя классифицировать управленческие решения?

1. Уровня ответственности

3. Степени формализации

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

3).основные отношения, которые складываются в системе;

Просмотр содержимого документа «Тестовые задания по предмету ОП 03. Менеджмент на тему: «Принципы и методы управления «»

Что такое менеджмент и как ему обучиться

Менеджмент — это работа по управлению бизнесом, процессом или проектом и контроль такой деятельности. С точки зрения науки менеджмент — это дисциплина, которая изучает принципы и признаки эффективного управления и исследует, как определенное руководство процессами приводит организацию к успеху.

Менеджментом также называют круг/сообщество руководителей компании и совокупность навыков по работе с людьми и решению трудных ситуаций в организации.

Функции менеджмента

В круг обязанностей менеджера традиционно включают 4 функции. На практике менеджерские задачи обычно включают комбинацию нескольких из них.

Постановка целей или планирование

Менеджеру необходимо определить, к какому результату компания должна прийти. А затем спланировать, с помощью каких методов и стратегий можно сделать это с максимальной эффективностью.

Организация

Менеджер анализирует, каким сотрудникам или отделам поручить задачу, какие ресурсы организации можно задействовать, какие условия будут сопутствовать достижению цели. Другими словами, менеджер создает структуру управления в компании или проекте.

Мотивация команды

Сотрудников стимулируют не только материальные факторы вроде премий или ежеквартальных бонусов, но и нематериальные. Например, возможность обратной связи, корпоративное обучение и социальная защищенность. Менеджер должен выяснить, какие методы позволят мотивировать команду на эффективную работу, и использовать те, которые именно сейчас и именно этого сотрудника будут поддерживать.

Контроль

Так как обстоятельства могут меняться на ходу, менеджер регулирует работу сотрудников и меняет методы или структуру управления. Он проверяет качество и количество выполненных задач и следит, чтобы организация вовремя достигла нужную цель.

Иногда к функциям менеджмента относят и координацию, которая помогает налаживать слаженную работу внутри коллектива и поддерживать коммуникацию всех, кто задействован в процессе.

Материал подготовлен для спецпроекта «Гид по MBA»

Задачи менеджмента

Из этих функций складываются конкретные обязанности менеджера, который:

1. Постоянно ищет и осваивает новые рынки, где компания могла бы развиваться. Например, банк X освоился в России, но хочет работать на территории стран СНГ. Менеджер Иванов должен проанализировать, какие страны содружества наиболее перспективны.
2. Анализирует социальные тренды и общественные события. X позиционирует себя как современный и технологичный банк, поэтому менеджер должен быть в курсе, как улучшить пользовательский опыт клиентов, чтобы выделиться на фоне конкурентов.
3. Собирает и изучает данные, насколько эффективно фирма работает. Помимо официальных отчетов X, менеджер просматривает и внутренние отчеты каждого из отделов, чтобы понимать, какие у банка сильные и слабые стороны.
4. Разрабатывает стратегию развития фирмы. Допустим, банк решил выйти на рынок Казахстана. Иванову нужно продумать этапы этого выхода и проанализировать, какие ресурсы для этого потребуются.
5. Планирует шаги, которые позволят развиваться по стратегии фирмы. Допустим, к концу 2022 года банк X должен уладить финансовые и юридические вопросы с Национальным банком Республики Казахстан и создать маркетинговую кампанию.
6. Ведет переговоры с клиентами и потенциальными партнерами. Иванов хочет привлечь к продвижению банка медиа, поэтому взаимодействует с тремя казахстанскими телеканалами и обсуждает варианты сотрудничества.
7. Внедряет инновации в производство и организационную деятельность фирмы. Чтобы выйти на новый рынок, менеджер должен убедиться, что текущие процессы в X работают хорошо.
8. Доносит информацию о планах компании до сотрудников. Иванов рассказывает коллегами, почему открытие филиалов X в Казахстане благотворно для банка и как будет осуществляться выход на новый рынок.
9. Оценивает время и ресурсы, которые требуются, чтобы завершить задачу или проект. Например, чтобы разработать маркетинговую стратегию банка, нужно будет провести исследование банковского рынка в Казахстане и определить целевую аудиторию услуг X. Менеджер считает, что для этого лучше задействовать 5 человек из отдела маркетинга и дать им месяц на задачу.
10. Распределяет работу между сотрудниками и закрепляет ответственность за ними. Менеджер знает, что один из маркетологов говорит по-казахски, поэтому поручает ему провести фокус-группы с молодыми людьми, которые потенциально могут стать клиентами X.
11. Контролирует качество работы сотрудников. Каждую неделю Иванов собирает планерки, чтобы быть в курсе, какие результаты дает маркетинговое исследование и какие сложности возникают у сотрудников.
12. Координирует совместную работу нескольких подразделений. Менеджер обеспечивает коммуникацию между финансовым отделом банка X и отделом маркетинга, чтобы маркетологи понимали, какие услуги продаются лучше всего и какие каналы продвижения приносят больше всего клиентов.
13. Мотивирует сотрудников. Например, заранее анонсирует премии к концу года, которые команда получит, если все стратегические шаги будут выполнены, и недельную поездку в горы за счет банка.
14. Разрабатывает меры для решения проблем компании. Иванов знает, что на рынке Казахстана уже действуют несколько российских банков. С учетом казахстанских банков, конкуренция достаточно серьезная, поэтому Иванов продумывает запасные варианты развития отделений X.

Виды менеджмента

Стратегический

Для менеджера важно определить цели компании и способы, которыми она их будет достигать. Он продумывает, как фирма будет реагировать на изменения рынка, окружающей среды и действия конкурентов.

Финансовый

Менеджер занимается составлением бюджета организации, распределяет деньги между разными проектами и подразделениями — направляет финансовые потоки, чтобы компания оставалась платежеспособной.

Информационный

Главная задача менеджера — сделать так, чтобы все сотрудники обладали знаниями, которые нужны им для выполнения задач, а у клиентов была достоверная информация о продуктах фирмы.

Производственный

Менеджер управляет тем, что производит организация, анализирует конкурентов и конкурентоспособность собственного продукта, определяет объем продукции, который фирме выгодно производить и какие технологии максимально эффективны.

Инвестиционный

Менеджер анализирует текущую финансовую ситуацию компании и решает, куда наиболее выгодно вложить средства и какие проекты принесут наибольшую прибыль. Кроме того, инвестиционный менеджер исследует, как привлечь дополнительные деньги в компанию и из каких источников их лучше брать.

Риск-менеджмент

Задача — выявить негативные сценарии для компании и вероятность, с которой они могут начать развиваться. Менеджер разрабатывает способы работы с негативными последствиями и меры, как их минимизировать.

HR-менеджмент

Менеджер нанимает сотрудников, помогает им адаптироваться в новом коллективе, разрабатывает систему мотивации сотрудников и заботится, чтобы каждый мог работать эффективно.

Насколько востребована профессия менеджера?

Если вбить слово «менеджер» в поисковых строках на карьерных порталах, то результаты будут исчисляться тысячами предложений. Например, по данным на июль 2022 на HeadHunter размещено 32 707 вакансий, Работа.ru предлагает 1390, а SuperJob — 2143. Менеджеры нужны IT-отрасли, финансовым компаниям и предприятиям розничной торговли. Для сравнения на hh.ru в 5 раз меньше предложений для бухгалтеров и в 6 — для врачей.

При этом не всегда в названии должности, связанной с менеджментом, будет слово «менеджер». Компания может искать директора производства, руководителя отдела, управляющего и даже бизнес-ассистента, которому будут переданы управленческие задачи.

Обычно фирмы ищут не просто менеджера, а кандидата с определенной «специализацией». Например, менеджера по продажам, проектного менеджера, продуктового менеджера, менеджера по работе с клиентами и так далее.

Как строится карьера менеджеров и сколько они зарабатывают?

Зарплата менеджера зависит от нескольких факторов. Во-первых, от специфики того, чем управляет сотрудник. По статистике портала Работа.ru, в среднем антикризисный менеджер в Москве получает ₽85 тыс., менеджер проектов — ₽69 тыс., а PR-менеджер — ₽50 тыс.

Во-вторых, от региона, где находится компания. В качестве примера возьмем менеджера по маркетингу. В Москве средняя зарплата таких специалистов составляет ₽65 тыс., в Санкт-Петербурге — ₽47 тыс., а в Екатеринбурге — ₽54 тыс.

Зарплата может зависеть и от уровня менеджмента.

Карьера начинается с позиции линейного менеджера, который управляет небольшой группой подчиненных. Например, зарплата аккаунт-менеджера может составлять ₽40 – ₽70 тыс., а у ассистента бренд-менеджера — ₽50 – ₽70 тыс.

Затем идет менеджмент среднего звена, когда специалистам поручается управлять проектом или отделом. Бренд-менеджер может получать ₽120 – ₽200 тыс., а продакт-менеджер — ₽150 – ₽200 тыс.

Третья ступень карьеры — функциональный менеджмент, где руководитель отвечает, например, за финансы, производство или логистику, а должность часто содержит слово «директор». На этой позиции менеджер получает от ₽250 тыс. до ₽600 тыс.

Генеральный менеджмент, или топ-менеджмент, — это четвертая ступень, на которой человек управляет компанией или группой компаний и выводит фирму на национальный или международный уровень. Зарплата такого руководителя может варьироваться от ₽250 тыс.до ₽2 млн, что зависит от особенностей конкретной отрасли и компании.

Вузы, где можно обучиться менеджменту

В некоторых университетах существуют отдельные программы бакалавриата по менеджменту, в других — менеджмент является одним из курсов экономических факультетов.

; ; ; (маркетинг и бренд-менеджмент); ; (управление бизнесом);

Тем, у кого уже есть и диплом бакалавра/специалиста, и несколько лет профессионального опыта, может подойти программа MBA — специальная магистратура в области бизнес-администрирования. В России такое обучение предлагают, например:

Курсы по менеджменту

Поскольку курсы ориентируются на практику и реальные рыночные задачи, то методисты разрабатывают более специфичные программы под разные индустрии или виды менеджмента. Например, есть отдельные курсы по управлению персоналом или финансовому менеджменту.

Управление дисциплиной

Дисциплина — это определенный порядок поведения людей в соответствии с нормами права и морали, которые сложились в обществе или организации, а поведение — это совокупность действий и поступков личности, образ его жизни. В поведении человека проявляются особенности характера, темперамент, потребности и предпочтения.

В дисциплине выделяют две составляющие: объективную — порядок, без которого не может существовать организация; субъективную — выполнение обязанностей, соблюдение прав [1].

Дисциплина в организации:

— Способствует достижению высокого качества результатов труда каждого работника и всего производства;

— Позволяет работнику работать с полной отдачей, проявлять инициативу, новаторство в труде;

— Повышает эффективность производства и производительность труда каждого работника;

— Способствует охране здоровья во время трудовой деятельности, охраны труда каждого работника и всего трудового коллектива;

— Способствует рациональному использованию рабочего времени. Дисциплина на предприятии является показателем уровня организации, управления и морально-психологического климата. Различают производственную и трудовую дисциплину.

Производственная дисциплина предполагает соблюдение установленных режима и технологии работы, использование правил техники безопасности.

Трудовая дисциплина — это соблюдение работниками внутреннего распорядка, добросовестное выполнение своих обязанностей.

На предприятии выделяют три вида трудовой дисциплины:

— Исполнительную — четкое выполнение каждым работником своих обязанностей, без проявления инициативы и активности;

— Активное — соблюдение прав при исполнении обязанностей по принципу: разрешено все, что не запрещено законом, работнику предоставляется возможность активно пользоваться своими правами;

— Самодисциплину — это выполнение своих обязанностей, возможность проявлять активность, реализовать свои права на основе самоуправления.

Оценка состояния трудовой дисциплины в организации и ее структурных подразделениях рассчитывается по формуле [1]:

где КТД — коэффициент трудовой дисциплины; П — количество прогулов;

В — потери от опоздания на работу, после обеденного перерыва, лю-дино-ч .;

ПУ — преждевременное оставление места работы, человеко-час .; Ча — среднесписочная численность работников за период, оценивается, лиц;

V — объем работ, продукции, услуг, ед.

Основной задачей управления является воспитание не исполнительной и даже не активной дисциплины, а самодисциплины.

При рассмотрении дисциплины различают ее статический и динамический аспекты.

Статический аспект обусловливает существование четкой дисциплинарной системы (ограничений) в рамках которой каждый работник выполняет свои обязанности.

Динамический аспект характеризует различные виды дисциплинарных отношений в пространстве и времени.

Дисциплинарные отношения — это часть трудовых отношений и фактически часть любого вида общественных отношений, например, часть экономических, финансовых и других отношений.

Сторонами дисциплинарных отношений являются все участники трудовых отношений. Дисциплинарные отношения с их участниками, субъектами делятся на следующие группы:

— Администрация (руководители) — работник;

— Трудовой коллектив — член трудового коллектива;

— Работодатель — трудовой коллектив;

— Работодатель — общественная организация;

— Общественная организация — работник;

— Работодатель — администрация (руководители)

— Общее собрание трудового коллектива — работодатель.

По содержанию сложные дисциплинарные отношения можно разделить на четыре вида [12]:

1. Охранные отношения. Основой этих отношений выступает право и обязанность применять к нарушителям определенную степень влияния. Одна из сторон этих отношений наделена дисциплинарной властью. Содержанием отношений является право и обязанность администрации оценить деятельность работника, зафиксировать случаи невыполнения обязанностей, превышение права, причиняет вред другим людям; применить к нарушителю меру воздействия, провести дисциплинарное расследование нарушения. Сторонами таких отношений выступают администрация, общественные организации, которые наделены властью, и работники.

2. Поощрительные отношения. Администрация обязана, оценивая работника, учитывать все случаи проявления им активности. Фактом, порождающим эти отношения, случаи проявления активности с положительным результатом. Администрация в одних случаях обязана поощрить работника, в других она имеет право поощрить, но не обязана. Эти особенности установлены в нормативно-правовых актах.

3. Воспитательные отношения. Их содержание включает право и обязанность администрации воспитывать работника, используя, в частности, метод убеждения. Воспитание включая образование, формирование личности, ее мировоззрения, мотивации труда, совершенствование физического развития работника, убеждения в необходимости соблюдать профессиональной этики и т.

4. Организационные отношения включают распределение обязанностей, а также меры ответственности между участниками трудовых, дисциплинарных отношений, установление мер поощрения — мотивации труда.

Управление дисциплиной — это деятельность, направленная на борьбу с неорганизованностью, пассивностью, нечестностью, безответственностью и ленью.

Необходимость управления трудовой дисциплиной вызвана: задачей интенсификации деятельности предприятий, усилением роли человеческих ресурсов как фактора экономического роста; повышением «цены» потерь рабочего времени.

Уровень и состояние трудовой дисциплины зависит от многих факторов:

— Организации труда и производства;

— Системы материального и морального поощрения;

— Уровня механизации, компьютеризации производственных процессов;

— Сознания членов трудового коллектива.

Эффективное управление дисциплиной позволяет решить такие задачи [1]:

— Организовывать работу людей, создавая условия для удовлетворения их потребностей;

— Обеспечить оптимальное распределение функций между работниками;

— Создавать мотивационное поле;

— Решать основные задачи предприятия.

Управление дисциплиной осуществляется на основе следующих принципов:

— Учет конкретных условий трудовой деятельности каждого работника;

— Дополнение форм поощрения степени ответственности;

— Сочетание моральных и материальных стимулов к труду;

— Дифференцированный подход к применению соответствующих мер по укреплению трудовой дисциплины, учета группы факторов (возраст, пол, образование);

— Обеспечение неотвратимости меры дисциплинарного воздействия на нарушителя.

Управление дисциплиной осуществляется с помощью организационных, экономических, воспитательных и правовых методов.

Экономические методы позволяют создать ситуацию, что позволяет работникам удовлетворить свои потребности, интересы, обеспечить реализацию принципа социальной справедливости. Экономические методы основываются на использовании системы материального стимулирования через поощрение и вознаграждения.

Воспитательные методы — это убеждение работников в необходимости творческого подхода к работе, ответственности за результаты своего труда, точности, аккуратности при выполнении своих обязанностей и распоряжений руководителей.

Убеждение выступает в форме общения, в процессе которого один человек желает доказать правильность своих подходов к решению определенного вопроса, аргументировать свою точку зрения, раскрыть причинно-следственные связи. Процесс общения достаточно сложный, поскольку его цель — изменить взгляды, активность личности, повлиять на ее восприятие конкретной ситуации, на сознание, самодисциплину и, возможно, изменить ее взаимоотношения с другими людьми. Эффективность убеждений, их действенность в значительной степени зависит от того, как хорошо руководитель знает подчиненного — его интересы, ценности, ориентации, культурный, интеллектуальный уровень, особенности темперамента, характера, эмоциональной сферы, мотивационное среду и т. Д., А также от активности об ‘объекта общения, осознанности его собственных взглядов.

Организационные методы — это создание нормальных условий труда, его организация.

Правовые методы — это принуждение, убеждение, поощрение. Задача правового убеждения — доказать справедливость требований закона, норм права.

Основанием привлечения работника к дисциплинарной ответственности является дисциплинарное нарушение, то есть неисполнение работником своих трудовых обязанностей.

Дисциплинарным нарушением признается противоправное поведение, неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих трудовых обязанностей.

Причинами нарушения трудовой дисциплины являются:

— Недостатки в организации труда;

— Условия труда, которые способствуют или заставляют работника нарушать дисциплину;

— Оплата труда, не стимулирует к выполнению определенных обязанностей;

— Отсутствие контроля трудового процесса;

— Личная неорганизованность работника. Нарушению дисциплины способствуют также противоречия между:

— Нормами права и реальными нормами, по которым формируются трудовые отношения;

— Квалифицированной и неквалифицированным трудом;

— Умственным и физическим трудом;

Основными нарушениями трудовой дисциплины являются:

— Опоздание на работу;

— Появление на работе в состоянии опьянения;

— Несвоевременное, не полное выполнение своих трудовых обязанностей;

— Несоблюдение правил работы на соответствующем оборудовании;

— Неполное и нерациональное использование рабочего времени;

— Несоблюдение правил хранения ценностей.

Если работник допускает нарушение дисциплины, то руководители вправе применить к нему меру дисциплинарного воздействия или метод принуждения.

Большинство западных организаций используют прогрессивные дисциплинарные меры для улучшения работы персонала, содержащие пять основных шагов:

1. Неформальная беседа при первом нарушении или при относительно легком нарушении правил. Руководитель может обсудить с подчиненным его поведение в неформальной обстановке, подчеркнув его прошлые заслуги и указав, что следование правилам компании обязательное для всех работников.

2. Устное предупреждение — работника предупреждают, что если нарушения (проблемы) будут повторяться, то будет более суровое наказание.

3. Письменное предупреждение (выговор с занесением в личное дело) — если появляется второе нарушение, руководитель обсуждает проблему с работником, но предупреждает, что в его личном деле появится запись о нарушении. Письменное предупреждение может повлечь санкции в будущем (организационные наказания).

4. Дисциплинарное отстранения от работы. Работник отстраняется от работы на несколько дней или недель в зависимости от тяжести нарушения.

5. Освобождение — поскольку работник уже неоднократно предупрежден, а улучшения не наступило, его увольняют.

В отечественной практике хозяйствования наибольшее распространение получили следующие дисциплинарные взыскания: предупреждение, выговор, строгий выговор, штрафы, перевод на более низкую должность или увольнение с работы.

Предупреждение — это вид административного принуждения, осуществляемый с помощью руководящего воздействия с целью профилактики, предупреждения или локализации последствий нарушений трудовой дисциплины. Предупреждение — это мера административного взыскания, который применяется к нарушителям административно-правовых или дисциплинарных норм при незначительном нарушены. Они могут быть выражены как в устной, так и в письменной форме. Каждой форме предупреждения должна предшествовать подробная беседа, направленная на прояснение ситуации. Если человек понимает, что ситуацию можно исправить изменением поведения к лучшему, то в этом случае, предупреждение очень действенной формой взыскания. Как правило, письменные предупреждения появляются (с соблюдением установленной процедуры) после неофициальных или устных предупреждений (замечаний). Предупреждение имеют желаемое воздействие только в том случае, когда они наступают немедленно за осуществлением нарушения.

Выговор — вид дисциплинарного взыскания, применяется к работникам и заключается в собственном устном или письменном осуждении неправомерного поведения виновного. Во выговором понимают меры морально-психологического воздействия, которые применяются к работникам, если они систематически нарушают установленные правила поведения, совершают дисциплинарные нарушения.

По трудовому законодательству выговор — один из видов дисциплинарной ответственности работников, которая может применяться в течение месяца со дня выявления нарушения, не позднее шести месяцев со дня совершения нарушения (если не было обнаружено ранее). При применении взыскания работодатель должен затребовать у работника письменные объяснения относительно нарушения трудовой дисциплины. Взыскание объявляется в приказе или распоряжении и отдается под расписку работнику. Выговор или строгий выговор являются более строгими мерами взыскания, чем предупреждение. Выговор (строгий выговор), как и другие меры воздействия, носит личностный характер. Такой моральное осуждение имеет целью побудить работника к правомерному поведению.

К лицам, которые уже имели предупреждение или выговор, применяется более строгую меру дисциплинарных взысканий — штраф.

Штраф — это административное взыскание денежного характера. Размер штрафа определяется размером (тяжестью) нарушение условий коллективного договора или контракта с работником. Иногда штрафы могут быть незаконными, так же как и отстранение от исполнения обязанностей без сохранения заработной платы. Содержание надбавок к зарплате приемлемое при условии, что не существует документально зафиксированной договоренности об их выплате. Также широко применяется выплата минимальной надбавки или ее полное отсутствие за невыполнение, и это тоже может быть рассмотрено как штраф.

Перевод на другую должность или место работы — еще один общепринятый метод дисциплинарного воздействия. Конечно это не просто перевод на другую должность, а перевод с понижением должности. Бывает так, что перевод рассматривается не иначе как формальность и, в лучшем случае, проблема исчезает в одном месте и появляется в другом. Если же перевод осуществляется конструктивно, тогда это идет на пользу как работнику, так и организации.

Снижение в должности применяется на всех уровнях организации, и может применяться как к рядовому начальника участка, так и до генерального директора. Влияние этого мероприятия на человека в том и другом случаях примерно одинаков.

Снижение в должности вряд ли можно считать мотивирующим фактором, даже в том случае, если оно произошло не по вине работника, а в результате «отсутствия прямой необходимости» (нет работы).

Снижение обычно приводит к переводу: иногда это дает возможность уйти достойно, хотя часто говорят, что лучше быть уволенным, чем пониженным в должности.

Положительная сторона служебного снижение, как и перевода, проявляется тогда, когда потребности работника совпадают с потребностями организации. Примером могут служить случаи, когда человек «взрослая» в должности, с которой она не справляется, и дальнейшее ее пребывание на ней представляет угрозу как для нее, так и для организации. По общему согласию (договоренности) или по рекомендациям работник может занять вакансию, на которой он будет полезным и довольны его собственные требования.

Освобождение — это крайняя мера, которую в некоторых случаях можно связать с юридической санкции. Согласно действующему законодательству увольнение — последнее средство влияния после нескольких предупреждений или мера наказания за известные грубые нарушения, которые не оставляют нарушителю никаких шансов.

Освобождение должно проводиться только с предварительного согласия профсоюзного комитета, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Во избежание проблем к расследованию нарушения обязательно должна быть вовлечена доверенное лицо работника. Необходимо всегда учитывать юридические, моральные и мотивационные аспекты увольнения и прибегать к этой мере в крайнем случае.

Законодательством, уставами и положениями о дисциплине в организации могут быть предусмотрены для отдельных категорий работников и другие дисциплинарные взыскания.

До применения дисциплинарного взыскания собственник или уполномоченный им орган должен получить от нарушителя трудовой дисциплины письменные объяснения, разобраться в причинах его проступка.

За каждое нарушение трудовой дисциплины может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. При избрании вида взыскания собственник или уполномоченный им орган должен учитывать степень тяжести нарушения и причиненный им вред, обстоятельства, при которых совершен проступок, и предыдущую работу работника.

Взыскание объявляется в приказе (распоряжении) и сообщается работнику под расписку.

При наложении дисциплинарного взыскания основной целью руководства должно стать не простое применение каких мер, а попытки исправить работника, допустившего нарушение дисциплины.

Дисциплинарные взыскания предусматривают:

— Наложение соответствующего наказания на нарушителя дисциплины;

— Достижение того, чтобы нарушение не повторялось;

— Предупреждение аналогичных дисциплинарных нарушений со стороны

Менеджер не должен оставлять без наказания ни одного нарушения дисциплины, но дисциплинарный воздействие должно быть дифференцированным.

Критерием эффективной системы дисциплинарного воздействия является создание комплекса предупредительных профилактических мероприятий недопущения нарушений дисциплины.

Правила наложения дисциплинарных взысканий состоят в следующем:

— Вид дисциплинарного взыскания должен соответствовать действующему законодательству;

— Менеджер, который налагает взыскания, должен иметь соответствующие полномочия; он может действовать только в пределах своей компетенции;

— Дисциплинарное взыскание налагается непосредственный руководитель;

— Дисциплинарное взыскание должно быть организационно оформлено: доказано к нарушителю (под роспись) и других работников;

— За одно нарушение дисциплины может быть наложено только одно административное дисциплинарное взыскание (оно может быть сопряжено с экономическими санкциями, которые применяются на предприятии);

— Дисциплинарные взыскания могут налагаться только за реальные нарушения, менеджеры должны опираться только на объективную информацию;

— При нанесении дисциплинарного взыскания менеджер не должен унижать достоинство работника.

Дисциплинарный влияние может осуществляться как через систему взысканий так и через поощрение.

Поощрения в системе управления — это признание заслуг работника перед коллективом путем предоставления ему преимуществ, почестей, повышение его роли. В каждого человека есть потребность в признании, на это и направлено поощрения.

При применении метода поощрения в управлении следует соблюдать определенные правила:

— Поощрять нужно каждое проявление трудовой активности работника при получении положительных результатов;

— Поощрение должно быть значимым, поднимать престиж труда.

Мерами поощрения являются:

— Награждение ценным подарком;

— Занесение фамилии в Книгу почета или на Доску почета;

— Награждение Почетной грамотой и др.

Допускается одновременное применение нескольких мер поощрения.

Управление через систему поощрений должно основываться на принципах [1]:

— Тесной взаимосвязи вознаграждения с производительностью;

— Человек должен получить свою долю от повышения производительности труда, а соответственно от прибыли;

— Вознаграждение выдавать публично;

— Интересы работников не должны вступать в противоречие с интересами организации;

— Не поощрять того, кто этого не заслуживает;

— Не допускается несоответствие между декларируемой и реальной системой поощрений;

— Активно использовать систему внутренних поощрений, которые обеспечивает само содержание работы.

В течение срока дисциплинарного взыскания меры поощрения к работнику не применяются.

В каждой организации есть возможность без особых материальных затрат повысить дисциплину на всех уровнях. Этого можно достичь с помощью следующих мер:

— Эффективно использовать методы управления дисциплинарными отношениями;

— Повысить действенность контроля за выполнением задач, обязанностей всеми работниками;

— Сместить акцент по принуждению на поощрение и убеждение,

— Стимулировать заинтересованность в результатах и мотивации труда. Основной задачей управления дисциплиной является воспитание не исполнительной и даже не активной дисциплины, а самодисциплины.