ФНС разъяснила, когда продавец может не выдавать покупателю бумажный чек
О чем речь. Иногда покупатели в магазинах отказываются от бумажных чеков.
Было неясно, как в этой ситуации поступать продавцу: может ли он не печатать чек или все равно должен это делать.
Что случилось. Налоговая служба разъяснила, когда бизнес может не выдавать покупателю бумажный чек, а когда обязан выдать, даже если покупатель от него отказался.
Все зависит от того, передает ли продавец в налоговую фискальные данные о каждой продаже в онлайн-режиме — то есть подключена ли его касса к интернету или работает автономно.
Продавцы могут не передавать фискальные документы в налоговую онлайн в местностях, отдаленных от сетей связи.
Тогда они обязаны выдать покупателю кассовый чек на бумаге.
Во всех остальных случаях продавцы передают данные в налоговую онлайн. Для них правила такие:
- Если покупатель откажется от бумажного чека и до момента расчета предоставит номер телефона или электронный адрес, куда можно выслать электронный чек, то продавец может не печатать чек, а отправить его онлайн.
- Если покупатель откажется от бумажного чека, но не назовет номер телефона или электронный адрес, то продавец обязан выдать ему чек на бумаге. Заберет ли покупатель чек, неважно, главное — напечатать и предложить взять.
Например, покупатель пришел в продуктовый магазин и сказал кассиру, что ему не нужен бумажный чек. Если он назовет номер телефона или адрес электронной почты, куда можно выслать чек, то продавец может не печатать чек на бумаге.
Если у магазина есть приложение, где покупатели заводят личные кабинеты, то чек может прийти еще и туда. Но это не отменяет обязанности продавца отправить электронный чек еще и на номер телефона или на электронную почту.
Что это значит для бизнеса. ФНС готовит законопроект, который разрешит продавцам не выдавать выбитые чеки, если они не нужны покупателю. Главное — применить кассу и отправить электронный чек в налоговую.
Пока этого не произошло, бизнес, работающий с онлайн-кассой, обязан выдать бумажный чек покупателю, даже если тот отказался или не назвал номер телефона или адрес электронной почты для отправки электронного чека.
Иначе ИП могут оштрафовать на 2000 ₽, малые предприятия — на 5000 ₽, а средние и крупные компании — на 10 000 ₽.
Бумажные чеки уходят в прошлое
Напомним, что согласно ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ за невыдачу кассового чека покупателю предусмотрена ответственность в виде предупреждения или штрафа, для должностных лиц – до 2 000 рублей, для юридических лиц – до 10 000 рублей.
Федеральная налоговая служба России выпустила разъяснение, в котором говорится, что в период переориентации логистических цепочек поставок чековой ленты владельцев ККТ не будут привлекать к ответственности за отсутствие бумажного чека. Для этого должны быть соблюдены два условия: расчёт должен быть зафиксирован на кассе, а чековая лета отсутствовать по независимым от пользователя ККТ обстоятельствам. По мнению Госдумы, ФНС и Минпромторга, переход на электронные чеки вместо бумажных позволит бизнесу экономить на чековой ленте. Чтобы избежать штрафа и сэкономить на бумаге, необходимо формировать электронные чеки вместо бумажных и отправлять их покупателям на e-mail или в смс.
Но есть и другой способ избежать штрафа и при этом сэкономить на кассовой ленте. Передавать покупателю чеки можно не только в печатном, но и в электронном виде.
Важно! Сообщить e-mail или телефон, на который будет отправлен кассовый чек, покупатель должен заранее, до момента расчёта.
Электронные чеки. Чек на почту
Функция отправки чека на e-mail есть в кассовом ПО большинства производителей, а также во всех моделях контрольно-кассовой техники. Это делает переход на электронные чеки простым и быстрым для владельцев бизнеса.
Электронный чек приходит в теле письма, отправителем является ОФД, к которому подключена касса. Электронный чек абсолютно легален и обладает всеми качествами бумажного документа. В качестве бонуса: электронные чеки удобнее хранить, они не выцветают со временем.
Отправка чеков покупателям на e-mail бесплатна при наличии технической возможности.
Второй бонус: электронные чеки могут содержать не только фискальные данные, но и полезную информацию.
Например, ОФД Такском предлагает клиентам специальный сервис брендирования кассовых чеков. С его помощью можно создавать чеки в фирменном стиле, использовать цвета и логотипы компании, рассказывать своим клиентам об акциях и скидках скидках в магазинах или при доставке.
Электронный чек. СМС-чек
Второй вариант электронного чека – чек, отправленный с помощью СМС. В этом случае покупателю придет СМС с активной ссылкой, по которой он сможет перейти и получить всю информацию из чека.
Эта услугу легко подключить в личном кабинете Такском-Касса.
Войдите в раздел «Администрирование» — «Доп. возможности»;
Выберите подходящие вам пакеты СМС и укажите их количество;
Посмотреть остаток СМС по тарифу также можно в личном кабинете. Пакет СМС не привязан к конкретной кассе и не ограничен по времени. Кроме того, в личном кабинете Такском-Касса можно заказать детализированный отчет отправленных СМС-чеков.
Электронные чеки – это простое, современное и экологичное решение проблем с кассовой лентой. Выбирайте тот вариант отправки электронных чеков, который подходит вам и вашим покупателям.
Касса на камень: Минпромторг предложил отказаться от чеков
Магазины могут перестать выдавать кассовые чеки. Минпромторг предложил ФНС разрешить торговле не предоставлять их людям с каждой покупкой. Инициатива ведомства предполагает, что чек в бумажном или электронном виде можно будет получить лишь по просьбе. Об этом сказано в письме замглавы Минпромторга Виктора Евтухова (документ есть у «Известий»). Мера позволила бы сократить расходы бизнеса: в новых реалиях выросли затраты сетей на ленту для касс, сказано в документе. С новыми ценами компаниям придется дополнительно тратить на обязательные бумажные чеки до 30 млрд рублей в год. Ранее ФНС согласилась на время отказаться от проверок торговли, в том числе на предмет выдачи чеков.
Слишком дорогие
Минпромторг выступил с идеей снять с торговли обязательство выдавать бумажные кассовые чеки. Замглавы ведомства Виктор Евтухов обратился с таким предложением в ФНС. «Известия» ознакомились с его письмом, датированным 29 марта. В министерстве полагают, что чеки можно предоставлять только по требованию покупателя — в бумажном или электронном виде.
В новых реалиях кассовая лента подорожала, и если цены на нее «останутся на этом же уровне, то такое увеличение стоимости приведет к росту издержек розничной торговли в год приблизительно на 30 млрд рублей», отметил в письме Виктор Евтухов. Это повысит нагрузку на продовольственный ритейл, поскольку в продуктовых магазинах наибольшая частота покупок, уточнил чиновник.
При этом зарубежные поставщики кассовой ленты снизили отгрузки товара, отмечено в письме. Отечественные изготовители не сокращали производство. Ритейлеры пока не отмечают нехватки кассовой ленты, но резко повысили объемы ее закупки — вплоть до потребности на год вперед, указано в документе.
Сейчас торговые сети и Минпромторг ищут новых партнеров, в том числе среди иностранных производителей кассовой ленты. Например, российская сторона уже провела совещание с китайским изготовителем чековой ленты. Эта компания готова начать поставки в РФ, у предприятия есть свободные мощности, сказано в письме.
Поэтому пока Минпромторг предложил налоговикам сохранить действующий с 17 марта мораторий. Он предполагает, что ритейлеров, которые не выдают бумажные кассовые чеки, не привлекают к ответственности.
В Минпромторге «Известиям» подтвердили подлинность письма.
Одна из основных целей кассовой реформы — защита интересов бизнеса от недобросовестной конкуренции со стороны тех, кто сокращает свои издержки за счет уклонения от уплаты налогов, напомнили «Известиям» в ФНС. Предложения, которые создают условия для уклонения от полного учета выручки, в том числе за счет невыдачи чека покупателям, могут привести к всплеску нечестной и несправедливой конкуренции в бизнесе, заметили в службе.
Переход в цифру
Вся специализированная бумага, в том числе для кассовых машин, действительно существенно подорожала, поскольку поставляется из недружественных стран и оплачивается в валюте, сказала «Известиям» глава практики ФБК Legal Елизавета Капустина. Поэтому предложенные изменения могут поддержать бизнес, указала она. С другой стороны, некоторым категориям граждан, например, пенсионерам, вряд ли удобны и доступны электронные чеки, добавила эксперт.
Потребители, которые не получили бумажный чек, должны знать, что его отсутствие не освободит продавца от ответственности за ненадлежащее качество проданного товара, напомнил «Известиям» председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ. С другой стороны, без чека покупателю будет сложнее доказать что-либо — для защиты своих прав потребителю все-таки важно будет попросить его у продавца, отметил эксперт. Или, например, привязать электронные чеки к программе лояльности, чтобы они были в личном кабинете покупателя, сказал Петр Шелищ. Впрочем, учитывая высокую стоимость кассовой ленты, сейчас хороший момент для обсуждения вопроса актуальности бумажного чека по умолчанию, считает эксперт.
В «Азбуке вкуса» положительно оценили предложение Минпромторга. Эта мера плюс мораторий на проверки ФНС — существенная поддержка для бизнеса, сказали «Известиям» в компании. Там добавили, что на рынке есть проблемы с чековой лентой, и многие ритейлеры пытаются решить эти сложности разными способами: сокращают объем знаков на чековой ленте или переходят на электронные аналоги.
В «Магните» планируют ускорить переход на электронные чеки, а также минимизировать печать на ленте для экономии, сказали «Известиям» в компании.
В «Ленте» уже предлагают покупателям получить электронные чеки из-за временной нехватки бумаги для них, сказали «Известиям» в сети. Там добавили, что эта услуга доступна с декабря прошлого года, но потребитель может получить и бумажный чек, если захочет.
В «Верном» также переходят на электронные чеки, сказали «Известиям» в торговой сети. Там подчеркнули, что с юридической точки зрения они приравниваются к бумажным. По просьбе покупателя кассир всегда может выдать бумажный чек, даже если обычно покупатель получал его по электронной почте.
В онлайн-ритейле электронные кассовые чеки заменили бумажные еще с 2017 года, сказал «Известиям» президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. Тогда выдавать бумажный чек оказалось сложной задачей: печатать заранее их было нельзя, это нарушало закон, добавил Артем Соколов. Возить кассу с собой курьерам было неудобно — вставала проблема подзарядки устройств и бесперебойного интернет-соединения. ФНС разрешила курьерам доставлять заказы без использования мобильных касс, людям направляли информацию в электронном виде.
ФНС временно перестанет штрафовать магазины за невыдачу бумажных чеков
Федеральная налоговая служба (ФНС) временно не будет штрафовать магазины за невыдачу покупателям кассовых чеков. Об этом говорится в официальном Telegram-канале российского правительства. «ФНС России приняла решение временно не штрафовать магазины за невыдачу кассового чека. Но по требованию гражданина кассовый чек должен быть выдан», — отметили в кабмине.
В ФНС пояснили, что магазины не будут привлекать к ответственности, «если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам (временное отсутствие на рынке)». При этом в службе подчеркнули, что, по данным «основных поставщиков», дефицита ленты в России нет, но «в период переориентации логистических цепочек возможны локальные кратковременные перебои с поставками».
Ведомство рекомендовало «минимизировать расходы на приобретение кассовой ленты», выдавая покупателям электронные чеки. «Также бумажный чек может не потребоваться в случае согласия покупателя на их получение через сервис «Мои чеки онлайн» и при указании в чеках его номера телефона или адреса электронной почты. В этом случае чеки в электронном виде можно дополнительно не направлять покупателю, они автоматически будут загружаться в сервис», — отметили в ФНС.
На прошлой неделе «Ведомости» со ссылкой на источники в аптечных сетях написали, что чековая лента заметно подорожала и стала заканчиваться у поставщиков. Гендиректор российского производителя чековых лент «Севит групп» Виталий Синатов и гендиректор аптечной сети «Ригла» Александр Филиппов пояснили, что дефицит связан с прекращением поставок сырья, ростом курсов валют и нарушением логистической цепочки из-за санкций против России. Представитель Минпромторга тогда заявил газете, что в России возможно увеличение объемов производства чековой ленты, чтобы удовлетворить спрос внутри страны и избежать дефицита.