Как узнать что звонят мошенники

С одной цифры: как распознать мошенников по номеру телефона

Иногда узнать мошенника можно только по номеру телефона. Для этого нужно обратить внимание на код страны, количество цифр и длительность дозвона. «Известия» выяснили, в каких случаях не стоит отвечать на звонки с незнакомых номеров и как понять, что с вами пытаются связаться злоумышленники.

Как распознать мошенников по номеру

Обычно мошенники звонят с коротких (состоящих из трех-четырех цифр), скрытых или иностранных номеров. Во всех этих случаях трубку брать не стоит, отмечает доцент кафедры информатики РЭУ им. Г.В. Плеханова Александр Тимофеев.

На звонок лучше не отвечать и в том случае, если номер начинается на +7800. Этот код обычно принадлежит бесплатным номерам, которыми любят пользоваться спамеры и рекламщики.

Перезванивать на пропущенные вызовы тоже нужно не всегда: например, если звонок оказался коротким (один-два гудка) или неизвестные сразу положили трубку, это почти наверняка мошенники, и с человека могут списать деньги.

В любом случае перед тем, как ответить на звонок или перезвонить, эксперт советует проверить номер в интернете: там есть сервисы борьбы с мошенниками от крупных компаний — определители номеров и программы по их проверке.

«Заодно это поможет отделить важные структуры от тех же банков, которые звонят с предложением взять кредит», — отметил Тимофеев в беседе с агентством «Прайм».

Для этого руководитель департамента по противодействию мошенничеству «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов посоветовал скачать приложения вроде WhoCalls. А старший преподаватель факультета информационных технологий университета «Синергия» Светлана Алексахина — онлайн-ресурс Scam Tracker от Better Business Bureau. В крайнем случае можно использовать обычные поисковики: вбить номер и узнать, был ли он зарегистрирован как мошеннический.

Как отличить мошенника в разговоре

В то же время эксперты отметили, что прием с проверкой номера работает нечасто. Во-первых, преступники не всегда используют один и тот же телефон (потому его может не быть в базе), а во-вторых, с помощью IP-телефонии они способны сгенерировать любой номер, в том числе банка и даже знакомых пользователя.

Поэтому в разговорах по телефону всегда нужно быть осторожнее и отключаться при любых подозрениях.

— Чем дольше существует телефонное мошенничество, тем сложнее становится определить злоумышленника, — говорит в беседе с «Известиями» Алексей Сизов. — Крупные группировки уже хорошо изучили реальные банковские процессы идентификации клиентов, процессы звонка от банка. Поэтому первые пять минут могут быть неотличимы от реального звонка.

В то же время важно помнить, что цель мошенников остается неизменной — похитить деньги или получить от жертвы сведения, достаточные для совершения операции или доступа, например, к интернет-банку. Поэтому не стоит называть никакие пароли, коды CVV, кодовые слова ни звонящему, ни роботизированным системам.

В случае если звонящий рассказывает о краже денег со счета клиента или других сомнительных операциях, лучше всего положить трубку и самостоятельно позвонить в банк по телефону, указанному на сайте.

Другой важный признак, указывающий на мошенников, — тактика сильного давления. Они всегда пытаются создать ощущение срочности и заставить человека действовать быстро, не задумываясь, добавляет Светлана Алексахина. Такой разговор тоже не стоит продолжать.

Уловки мошенников

Говоря об уловках, которыми мошенники пользуются в последнее время, эксперт по информационной безопасности Лиги цифровой экономики Виталий Фомин называет сервисы для подмены номера. С их помощью преступники могут представиться кем угодно — хоть службой поддержки банка.

— Также часто встречаются звонки от имени налоговой службы, когда мошенники оповещают о якобы выявленных нарушениях, например неуплате налога, а затем задают уточняющие вопросы для внесения в базу. Так они собирают ценную информацию, которую потом используют в смежных схемах, — рассказывает Фомин.

Кроме того, по словам адвоката Юрия Капштыка, с недавнего времени мошенники стали выдавать себя за сотрудников страховых компаний (предлагают рассмотреть вопрос по договору страхования машины, квартиры или дачи), служб ЖКХ, управляющих компаний или риелторов.

— Цель и задача всегда одна — подвести человека к тому, чтобы он назвал паспортные данные, данные своей регистрации, банковского счета и карты, — говорит юрист.

В случае с «риелторами» ситуация может быть еще хуже: мошенники предупреждают человека о том, что его квартира якобы стала целью «черных» агентств, которые без ведома собственника пытаются украсть ее для дальнейшей онлайн-продажи другому человеку.

— Случаи, когда люди по телефонной рекомендации шли переоформлять квартиру, уже были. В конечном счете недвижимость перепродавалась, и появлялся новый собственник, который говорил, что купил ее в интернете через торги или как-то еще, — отмечает Юрий Капштык.

Также мошенники часто используют разные технологии, например автоматические звонки или сообщения (в СМС или мессенджерах) для одновременного охвата большого количества людей, добавляет Светлана Алексахина. Иногда они под видом разных организаций рассылают электронные письма с запросом личной информации или предложением щелкнуть вредоносную ссылку.

— Некоторые мошенники могут использовать поддельные объявления о вакансиях или инвестиционных возможностях, чтобы подтолкнуть людей к раздаче их денег или личной информации. Другие ищут жертв на сайтах знакомств, чтобы потом требовать у них деньги или подарки, — говорит преподаватель университета «Синергия».

Как защититься от мошенников

Для того чтобы защититься от телефонных мошенников, эксперты советуют использовать идентификатор вызывающего абонента, чтобы отфильтровывать звонки.

— Многие операторы телефонной связи предлагают услуги, позволяющие блокировать определенные номера или типы номеров, например международные звонки. Также есть приложения, которые могут помочь идентифицировать и блокировать мошеннические вызовы, например Truecaller и RoboKiller, — отмечает Светлана Алексахина.

В свою очередь, Виталий Фомин рекомендует установить на смартфон приложение «Телефон» с определителем номера и защитой от спама. А в некоторых гаджетах, по словам эксперта, подобные программы уже предустановлены — это позволяет защитить себя без дополнительных загрузок.

Так или иначе, собеседники «Известий» рекомендуют не делиться личной информацией во время звонков или в интернете и не сообщать никому номер социального страхования, данные банковского счета и карты — это поможет защитить себя и свои деньги.

— Как можно реже берите трубку при звонках с незнакомых номеров. Если уже взяли, требуйте назвать адрес звонящего, контактный номер руководителя или личную встречу. Мошенники к такому, как правило, не готовы. При сложных вопросах всегда можно попросить перезвонить в другой день и за это время проконсультироваться с юристом, — заключает Юрий Капштык.

Как узнать что звонят мошенники

Телефонные мошенники придумывают всё новые способы выманивать деньги у доверчивых людей. Они ловко играют на чужих чувствах и без зазрений совести пользуются пробелами в финансовой грамотности. Но кое-что их всё-таки выдает. В нашем чек-листе — самые типичные и очевидные признаки телефонных жуликов. Узнали хотя бы один из пунктов — сразу вешайте трубку.

Будьте бдительны и относитесь критически к любой информации от незнакомца в телефонной трубке. Но лучше всего — вообще не вступать в диалог и ограничить количество нежелательных звонков. Например, сервис МТС «Защитник» сам ответит на подозрительные входящие, а вам пришлёт расшифровку разговора.

Звонят вам, а не вы

Вам позвонили «из банка» — это уже повод насторожиться. Вероятность, что вы разговариваете с настоящим сотрудником банка, а не с мошенником, близка к нулю. Сотрудники банков обычно не звонят клиентам, а вот жулики давно научились имитировать любых других организаций. А уж если речь зашла о «переводе денег на безопасные счета», «подозрительных транзакциях» и любых подобных предложениях, лучше сразу прекратить разговор. А если всё-таки беспокоитесь о сохранности своих денег, лучше сами перезвоните в банк или проверьте состояние счетов через мобильное приложение.

У вас просят секретные данные

Любой банк стремится защитить данные клиента и его деньги. PIN-код, трёхзначный CVV с карты и код из SMS — всё эти пароли придумали для того, чтобы беречь ваши средства. Не удивительно, что мошенники мечтают заполучить эту информацию. На всякий случай напомним: под каким бы предлогом у вас не просили эти данные, не сообщайте их никому, даже сотруднику банка. Как только услышали подобную просьбу и тем более категоричное требование — вешайте трубку. Ведь это самый явный признак мошенника.

Разговор сводится к деньгам

Возможно, у вас богатый внутренний мир, но телефонных обманщиков интересуют только ваши деньги. Будьте уверены: мошенники постараются использовать любой предлог, чтобы выманить заветные рубли. Например, предложат перевести деньги на «безопасный» счёт или поменять валюту по сверхвыгодному курсу. Таких ловушек — огромное количество, к тому же постоянно появляются новые схемы. Вот наш совет: постарайтесь всё время быть начеку и сохранять хладнокровие. Особенно, если «помощник» сам вас нашёл, а вы даже не знаете, кто этот человек в телефонной трубке.

Решить нужно прямо сейчас

Если с первых секунд разговора собеседник подталкивает к какому-то действию, скорее всего, это мошенник. «Срочно», «немедленно» — это вообще любимые слова телефонных жуликов. В ходе диалога незнакомец из телефонной трубки продолжит вас подгонять: «если не переведёте деньги на безопасный счёт, их украдут», «ещё пара минут и будет поздно!», «если вы прямо сейчас не выполните то, что я вам говорю, вы лишитесь денег». А если мошенник чувствует, что жертва сомневается, он начнёт давить: «не спорьте со мной, я глава службы безопасности банка», «отказываясь выполнять мои требования, вы нарушаете закон».

Оказываясь под таким давлением, человек часто начинает паниковать и перестает относиться критически к словам собеседника. В результате он ведётся на развод и принимает необдуманное решение. Уже после того, как разговор закончен, жертву догоняет мысль о произошедшем, и она в ужасе. Но вернуть деньги уже вряд ли получится.

Собеседник играет на ваших чувствах

Срочность в принятии решения — не единственное «оружие» телефонного мошенника. Представьте, что вам поступил такой тревожный звонок: «прямо сейчас кто-то выводит ваши деньги — назовите код, что бы мы смогли заблокировать счёт», «Иван дал ваш номер, он в беде и нужно прямо сейчас перевести деньги, чтобы ему помочь». А у кого из нас нет знакомого по имени Иван? А ведь часто злоумышленники узнают что-то о вас и вашей семье и могут прикрываться настоящими именами ваших родственников или даже выдавать себя за них.

Случается и так, что мошенники приходят и с радостными «новостями». Например, такими: «генератор случайных чисел выбрал ваш номер, получите свой выигрыш» или «вам поступил перевод на крупную сумму». Здорово, правда? Однако чаще всего за этим следует просьба оплатить символическую комиссию за перевод, либо налог. После этого обманщики, разумеется, пропадают. А иногда мошенникам достаточно только реквизитов вашей карты, чтобы самим её опустошить. Итог любой из этих схем — один: жертва теряет деньги.

Услышав шокирующую новость от незнакомца, постарайтесь сохранять хладнокровие. Вспомните, много ли вы знаете историй о внезапном выигрыше в лотерею? Подумайте, можно ли выиграть в лотерее, в которой вы даже не участвовали? И как часто люди получают неожиданные денежные переводы от незнакомцев? И самое главное: услышав, что кто-то из близких в беде, свяжитесь с ним сами и спросите, всё ли в порядке. Как правило, на том конце провода ни о какой беде даже не подозревают.

9 признаков, что вам звонит мошенник

Даже если мошенник знает номер и срок действия карты, украсть с нее деньги непросто.

Большинство карт защищены 3-D Secure — системой, которая требует подтвердить крупные операции кодом из смс. Чтобы узнать заветный код, злоумышленники используют разные формы фишинга: рассылают письма, спамят в соцсетях, подделывают сайты банков и звонят от их имени по телефону.

Представьте: вечер субботы, чай по чашкам, в ноутбуке потрескивает сериал. Вдруг звонок: «Здравствуйте, это по поводу вашей карты». Если диалог идет по одному из сценариев ниже, завершайте разговор и докладывайте в банк.

Звонок поступает со скрытого номера

Из банка всегда звонят с официальных номеров, указанных на сайте. Он может быть федеральным, может быть мобильным, но он не будет скрытым.

Смс якобы от банка приходит в новую переписку

Смс из банка тоже приходят с одного-двух номеров, которые вам уже знакомы. В любом случае не спешите переходить по ссылкам в сообщении.

Собеседник не может ответить на простые вопросы

Мошенник

• — Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим по вашей карте подозрительную операцию.
• — По какой карте?
• — По вашей основной
• — Назовите номер
• —…

Банк

• — Здравствуйте, вас беспокоят из банка. Мы видим подозрительную операцию по вашей карте, последние цифры 1234. Снятие наличных в другом городе, сумма 8000 рублей.
• — Ой, это я снимал, спасибо!

Оператор колцентра видит на экране всё, что банк о вас знает. Если собеседник не готов ответить на простой вопрос, например назвать остаток по карте, это мошенник.

Тревожная тема сообщения или звонка

Чтобы напугать жертву и заставить скорее совершить нужное действие, мошенники придумывают пугающие сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция.

В такой ситуации не спешите, две минуты ничего не решат. Позвоните в банк и уточните. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте.

Собеседник спрашивает данные карты или смс-код

Мошенник

• — Чтобы отменить подозрительную операцию, продиктуйте мне номер вашей карты и код с обратной стороны.
• — 1234 5678 9012 3456, код 789.
• — Прекрасно, вам сейчас придет СМС, скажите, какие там цифры?

Банк

• — Мы заблокировали карту и заказали перевыпуск. Вам позвонит курьер, чтобы договориться о встрече. Средства по подозрительной операции мы временно заблокировали, ситуацию изучает служба безопасности.

Смс-код — всё равно что пароль. Сотрудники банка никогда его не спросят, а номер карты они и так знают.

Совет

Если вам позвонили якобы из банка и вы хотите убедиться в надежности собеседника, спросите его имя. После этого перезвоните по официальному номеру банка — тому, который указан на карте и на сайте, — и попросите переключить на человека, который вам звонил.

Вам обещают выгоду без усилий

Чтобы завлечь жертву, мошенники обещают солидный доход быстро и без усилий: суперприбыльную работу, беспроигрышные конкурсы, курсы, которые сделают всех богатыми. Но бесплатного сыра не бывает даже в мышеловке: денег вы не получите, только потеряете. Например, мошенники возьмут предоплату за обучение и пропадут. Или посулят приз и выманят у вас данные карты якобы для перевода выигрыша.

Собеседник торопит вас или пытается переубедить

Сотрудник банка никогда не будет настаивать или спешить. Он же на работе.

Ошибки в сообщении

У банка есть бдительные редакторы, а вот мошенники пишут с ошибками. Не дайте неграмотному преступнику вас обмануть.

Имя отправителя написано неправильно

Мошенники регистрируют адреса, похожие на названия банков. Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны. Когда приходит такое смс, вас должно насторожить еще и то, что сообщение оказалось в новой переписке.

Выводы

1. Если не уверены в собеседнике, попросите его назвать номер карты или остаток на счете.
2. Не паникуйте, если вам пишут о блокировке счета. Позвоните в банк по номеру на сайте или на карте.
3. Не ведитесь на обещания легких денег или выгоды без усилий.
4. Если собеседник торопит вас или спрашивает смс-код, вы говорите с мошенником.
5. Внимательно читайте сообщения из банка. Мошенники используют имена отправителей, похожие на названия банков, и допускают ошибки в тексте.

Все так. Только вот смысл звонить в банк.
Я вот позвонил в ВТБ. Рассказал оператору о том, что от имени банка звонят нехорошие люди, думал спросят номер телефона с котоого идет обзвон, подключат сотрудника ИБ. куда там, меня выслушали и. стали читать лекцию о том что не надо разговаривать с подозрительными личностями, не надо сообщать смс коды и т.д. и т.п. Задали дежурный вопрос "могу ли я вам еще чем нибудь помочь" . как буд-то они мне помогали.
В общем абсолютная формальность.
Банку все равно кто вам звонит от его имени.

Alex, у меня было прикольней- пришла СМС — ваша карта заблокирована, и там два номера телефона: отправителя и какого колл центра. Делаю скрин изображения экрана и отправляю заявление о мошенничестве на центральный сайт МВД. Думал, искать все равно никого не будут, хоть номера заблокируют. Не угадал. Через 4 мес получил письмо на двух листах, о том, что в отношении меня отказано в возбуждении уголовного дела. Занавес.

Андрей, да
полнейшее безразличие

Alex, пока банки не несут ответственности за потерю клиентами денег, так и будет. Если бы было понимание, что банк обязан все возместить даже, если клиент сам выболтал важную информацию, мошенников бы на раз-два прижучили.

Alex, для кого русским по белому на конверте с картой написано, что реквизиты светить плохо? Ведь банк тебя "пердупердил". Эх, Россия, вот как всегда, сначала сломают новую вещь, а потом инструкцию читать начинают. Чисто технически у них софт всё отслеживает: куда, кому, от кого, сколько и когда "цифорок" переместилось. А ведут они себя так потом, что таких звонящих с твоей проблемой пол страны, если не больше, и так каждый день. Читать и писать умеем. А почему не читаем, мануалы для кого пишут? И вообще надо понимать что банк живёт на разницу в курсах валют, купил за 1р, продал за 2р. Нихрена при этом ни производя, кроме углекислого газа и навоза, и на проценты с кредитов. Паразитизм в чистом виде.

Alex, именно так
сегодня мне сбербанк в точности как вам и ответил

у меня была ситуация, что звонили с номеров банка (не скрытых). сотрудник банка потом подтвердил мне, что номер, с которого звонил мошенник, реально используется банком для автоматических оповещений. То есть, когда звонит автомат, а не человек. Но номер банка. Так же смс мне приходили именно в то окно, в которое приходили смс от банка. Это были смс для подтверждения входа в личный кабинет с кодом. Но мошенник использовал смс для подтверждения того, что он из банка. ты видишь, что смс пришло реально от банка и веришь мошеннику. так же они не просили назвать код из смс. я даже спросила специально, что мне делать с кодом? они ответили — ничего. это информация только для вас. Их схема была рассчитана на то, что обманутый ими человек, поверит в то, что кто-то заполучил данные карточки и списывает с нее деньги. Чтоб их остановить — карту надо заблокировать. А для этого перевести все деньги с нее на другую "новую" карту, которую вам якобы привезет курьер.))) Так что будьте внимательны. Так теперь тоже могут делать!

Владислава, это говорит о том, что сотрудники или бывшие сотрудники банков сами являются мошенниками.

Людмила, нет, это говорит лишь о том, что инфа в статье немного подустарела (обратите внимание на дату публикации) и сейчас можно любой официальный номер подменить с помощью айпи-телефонии.

И, кстати, сначала мне звонили с номера сбербанка, а потом, когда поняли, что у меня карточка в тинькофф банке — перезвонили с номера тинькофф банка! (Именно сотрудник Тинькофф банка мне это и сказал, когда я написала о факте мошенничества с этих номеров).

Владислава, так уже женщину в Москве надул и, перевела все миллионы мошенникам, потом они ей сказали купить смартфон отдельный для работы с ними якобы с банком для,, спасения,, её денег, потом как то намутили что она пошла помимо взяла кредит в банке на несколько миллионов под залог квартиры, перевела и эти деньги, и они потом пропали, сейчас её щимят коллекторы и деньги ку ку

Владислава, толковый хакер хоть куда залезет, хоть в банк, хоть в Пентагон.

"Тут работает свойство мозга, котроый считвыает сымсл солв джае елси бувкы в них пепреутаны." прикольно

Nick, А Вы не знали?

ГАЛИНА, ну раз человек написал, то очевидно, что не знал

Мне три года назад пришло СМС с мобильного телефона что с моей карты снята определенная сумма и просьба позвонить по федеральному номеру 8 800. Звоню проигрывается приветствие ( это было газпромбанк) дальше отвечает якобы сотрудник банка, после не длительного разговора я понял что это мошенники. Отправил сообщение с телефонами в службу безопасности банка и получил простой ответ данные телефоны ни какого отношения к банку не имеют. Отправил информацию на сайт мэра Москвы и получил ответ что сообщение переправлено в МВД дальше участковому по месту прописки. Он позвонил предложил прийти написать заявление я сказал что нахожусь в загородном доме тогда он выяснил район и переправил по адресу загородного дома и так год они друг другу пересылали, а мошенники их не интересовали. Через два года участковый позвонил и попросил написать заявление о прекращение дела( такикактввсе таки обращение было наиконтроле в прокуратуре, которых то же не интересовало какие произведены действия по выявлению мошенников, ведь на кого то эти телефоны зарегистрированы) пришлось написать это заявление. Вывод обращаться в полицию бесполезно.,

Николай, а что случилось бы, если бы не написали? Нет, написать-то заявление надо было, но с жалобой на преступное бездействие участкового.

Возможно это новый вид мошенничества. Звонят с неизвестного номера, говорят, что видели ваш товар на Авито/Юле/идр. Представляются какой-нибудь перекупочной компанией, сегодня грузчик/курьер приедет и заберет товар, но перед этим они оплачивают и делают это только по безналу. Называют 3 банка, которые не Сбербанк и не Тинькофф (в нашем случае были ВТБ, Альфа и Открытие), спрашивают, нет ли у нас карт этого банка, затем начинают спрашивать номер карты, владельца и номер телефона владельца. На последнем пункте я бросил трубку.

Konstantin, Да, это правда. Я дала объявление на Авито, о продаже детского спортивного комплекса. Мне сразу позвонил мужчина с восточным акцентом и сказал, что его детям это нужно, а сам он не может приехать посмотреть, так как находиться в другом городе, но приедит такси и заберёт комплекс. Начал спрашивать у меня есть ли карта в Альфа банке, затем номер карты, фамилию, дату окончания карты, код и т.д. Я поняла, что мошенники. Сказала, что для перевода денег, много лишней информации спрашивает и поэтому когда приедите из командировке, созвонимся и купит сам, но он начал уговаривать меня, якобы детям это срочно нужно. Всё это мошенники. Почему ими не занимаются органы я не знаю.

Людмила, я в подобной ситуации спросил звонившего его адрес, он мне назвал, адрес дома по ул. Ленина, улица есть в каждом городе, вот только дома такого нет )

У меня было такое:
(Я) — Назовите номер моей карты, о которой идёт речь
(ОН) — Первые четыре цифры 5536 (совпадает у большинства карт)
(Я) — А последние 4 какие?
(ОН) — .

Развели как лохушку. Звонок с номера банка. Отвечают на вопросы по счетам и картам. Прислали выписку в виде смс на правильный номер. Как. В банке говорят, что я предоставила доступ к приложению. Не было такого! А вот убедив меня, что они из СБ, подключили робота. (Не говорите, не повторяйте нам коды и вопросы!) Робот задал пять десятков вопросов, в процессе много что «роботу» успела поведать. Дура дурой! Пожалуйста, не комментируйте. Пишу только с одной целью: новая фишка у мошенников — автомат с вами говорит!

Лайфхак:
Когда вы сомневаетесь или хотите проверить "сотрудника банка" используйте фразы:
— Слышь ты пи..р
-Иди на х..й
— С..ка еще раз позвонишь я тебя в жо.

В общем после 5-30 секунд у мошенников начинает "бомбить" и они пытаются вас оскорблять, а вот сотрудник банка, НИКОГДА вас за попытается оскорблять как бы вы себя не вели, т.к. знает что звонки записываются.

Новый развод — просят обналичить деньги по схеме "Я позвоню родственнику он вам на карту деньги переведет а вы мне наличку дайте, я сам не местный ограбили, ночую на вокзале ". Потом звонят другой жертве которой предлагают что то купить по объявлению предварительно. Человек переводит свои деньги вам, свой товар не получает и пишет заявление в полицию на вашу карту, а злоумышленник исчезает с вашей наличкой.

А если мошенникам удалось таки задурить голову человеку и получить коды из СМС. Если деньги ушли со счета. Есть ли шанс их вернуть? И что надо сделать в этой ситуации?

Ознакомился. Хотя для себя ничего нового не узнал, но благодарю, что напомнили!

Уже сталкивался с мошенниками. После моих слов, что я сам перезвоню в банк, разговор обрывался.
На мой взгляд, это самый лучший способ защиты.

Мы сами должны помочь себе и банку, обезопасить НАШИ деньги. Будем бдительными!

Есть новый вид мошенничества. Просят установить на компьютере программу по которой можно работать на удалёнке. Затем просят открыть приложение банка и затем сами заходят в приложение и снимают деньги.

Людмила, тут жертва сама себе ставит вирус на комп.

Замечательный лекбез, молодцы, очень поучительно и, казалось бы, говорите об очевидных вещах, но ведь люди ведутся и попадаются. Спасибо, прочла с удовольствием

Щипачи тоже в ногу со временем идут. С появлением безконтактной оплаты с карты можно снять прикосновением 1 т.р. Схема простая, берём самую маленькую онлайн кассу безпроводную, отключаем звук. Кассу в сумку и пошел. работает на расстоянии не более 10 сантиметров, скорость считывания доли секунды. Если увидели человека в толпе с сумкой или рюкзаком, который толкается и спецом пихает своей сумкой сумки у народа, то скорее всего это щипач. Даже если носить карту под одеждой есть риск. Вор просто спрячет кассу у себя во внутреннем кармане. Одно прикосновение в Вам и у него ваша 1000 р.

Кирилл, я, наслушавшись таких страшилок, купила защитные кармашки для карт. Работают, сигнал не проходит. Рекомендую. Однако терминал должен быть зарегистрирован на юрлицо или ип. Как мошенники этот вопрос решают?

Ekaterina, никак не решают, потому что описанная выше схема — всего лишь фантазия.

Учитывая, что нашли утечку данных клиента сбера, объемом в 60 миллионов записей, мошенники по 3 и 5 признаку будут знать достаточно.

номер можно подменить, мне звонили с номера банка указанного на сайте. правда банк был не тинькоф

Ещё способ есть, микрофинансовые организации. Они почти все предлагают кредит с без % периодом на короткие сроки, при просрочке большой процент. Но суть та же. Деньги на карту за 10 минут, или на Киви, на любой электронный кошелек. Нужен только паспорт, реже + СНИЛС и + ИНН. Вылазит окно где просят ввести все реквизиты карты. Благо если карта пустая, только оформил. Если на ней есть деньги и ты ввел цифры в окно, то считай что ты подарил свои бабки 🙂 Ещё способ, в поисковике в ленте новостей статья о том что государство возвращает часть налогов, фото депутатов и чиновников, за покупку определённых товаров, за прошлые годы. Чтоб узнать сумму выплат нужно ввести последние цифра с карты которой чаще всего платишь. Потом окно, в нём бегут цифорки, типа номера транзакций. Части из светился красным, и сумма выплат, эффект автомата в казино. Потом общая сумма от 50 до 250 т.р. для перевода вам средств нужно оформить всё онлайн с юристом, бот юрист пишет вам в чат. Его услуги платные. Просят ввести все данные карты, и пишут стоимость услуг. Если ввёл данные, считай остался без денег. Зная цифры с карты можно пополнить счёт Мегафона без смс кода. Лет 5 назад было так. И из свежего. Сайт Quantum Systems, буквально вчера посмотрел. Очередная пирамида типа МММ. Только в сети. Развод минимум на 250$. Безопасный сыр знамо где 🙂

По поводу номера не согласен, мне буквально в этом месяце звонили сотрудники банка Тинькофф с мобильного номера.

Алексей, есть пиратский софт, который подменяет номера телефонов. Можно сделать так что у жертвы высветился любой нужный тебе номер.

В почта-банке оформляя кредитную карту,кредит всегда спрашивают сотрудники: вам сейчас придёт смс, назовите код и далее по обстоятельствам -это при подаче заявки через офис банка.В этом случае это нормально? Я не помню ничего подобного при обращении в другие банки.Спасибо если разъясните.

Спасибо за полезную информацию.

Да было такое! Сразу перезваниваю и тишина а а а!

Главные мошенники кто?банки,а остальные так пираньи мелкие

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ,БУДУ ЗНАТЬ!

Короче я дозвонился до поддержки, счёт не заблокирован, но лежит всё IT у них, и на мобильном приложении и на терминале биржевом. Буду требовать компенсации как минимум в размере месячной абонентской платы по обслуживанию брокерского счёта т.к. по договору обязаны обеспечивать доступ к терминалу, а доступа нет.

Учусь, умнею. и получаю, как всегда, огромное удовольствие, спасибо!

Звонили мошенники! Сначала робот собщил, что от меня поступила заявка на кредит и перевёл якобы на сотрудника. Далее сотрудник пытался убедить меня, что с моей картой проводятся мошеннические операции. И начал уточнять есть ли деньги на счету. Это единственное, что я ему сказала. Потом была смс от типа 900. просьба соединиться через ватсап, сделать скриншот с кабинета приложения. я просто отключилась, потому что человек не знал уже каким способом выманить информацию, хорошо, что ничего не сказала, хоть догадалась.

неплохо было бы с этой страницы в шапке дать ссылку на полный перечень телефонов с которых может звонить Тинькофф

Точно так же звонили только что. После звонка зашёл на этот сайт в поисках кому я могу сообщить номер мошенников. Так вот выяснилось ,что никому. Он никому не нужен этот номер.

Понедельник, сижу пью чай, никого не трогаю.
Звонок, поднимаю трубку, а там автоответчик — как в банках.
(Была типа оставлена заявка, на кредит, подтвердите заявку нажав 1 или дождитесь ответа оператора если вы не подавали заявку, хренак и не прошла доля секунды ответил уже оператор. Про себя подумала, а как то не логично, может я подавала заявку. че тут сразу то отвечает оператор.
Вообщем, ответило оно мне.
— представилась банк назвала, имя моё и фамилия и отчество, вот только на дальнейшие мои поставленные вопросы, оно как то по ходу разговора, не могло ответить.
— ну я ей там такую историю ПРИДУМАЛА, что у меня во всех банках нашей страны по 4 карты, кредитных. Дебетовых. История у меня кредитная испорчена.
— а начала мне вопросы задавать сколько денег на картах оставалось, а какой лимит, на картах у меня есть.
— какие суммы на кредитных картах.
— есть ли у меня сейчас интернет и мобильный банк.
Я усложнить им решила, говорю ей, знаете у меня еще в сбере 2 карты на меня, но ими пользуется моя мать. и ей сразу надо было узнать, номер телефона моей мамы.
— у неё есть банк онлайн ? А номер вашей мамы предоставьте пожалуйста.
Вообщем, устала я от нее, она меня 16 минут мучала, я ей сказала что я не предоставлю ее номер телефона. 2 раза так повторила и меня просто тупо сбросили .
НУ РАЗВЕ ТАК ПОСТУПАЕТ СОТРУДНИК БАНКА . НЕ ПОКА НЕ ДОСВИДЯНИЯ . НЕ СПАСИБО . ДУМАЮ . ОХ НЕ ВОСПИТАНАЯ ТЫ НЕУЧ

Андрей, я попался на удочку мошенницы. Она когда-то завела номер на Теле2, зарегистрировала на него qiwi-кошелек, а потом сменила номер сотового. И под маркой перечисления мне денег за покупку с "купипродай" выманила 14000 руб. Захожу на портал qiwi — номер то с 2017 года мой, прошу код для восстановления пароля, получаю, вижу в кошельке свои деньги. Блокирую кошелек. Пишу заявление о мошенничестве в полицию. Инспектор снял показания, затем в дело вступил следователь. Но по еле уловимым мимикам лица, глаз, голоса понял, что они особо не горят заниматься этим. Хотя справку о возбуждении уголовного дела прислали. Просил следователя сделать запрос в qiwi о заморозке кошелька — с удивление выслушал об отсутствии необходимости в этом. Вот прошло полгода — дай умаю проверю этот кошелек (номер то сотового мой). И что вижу ? Qiwi позволил мошеннице снять все 14000 руб. и перевел их на номер другого кошелька.
Все! Аут! Дальнее общение с УМВД бессмысленно. Буду официально через прокуратуру просить извещение о том, что мошенник не найден, деньги вернуть невозможно. Т.к. в Сбербанке счет застрахован остается только получить страховку

У меня была очень странная ситуация.. позвонили якобы сотрудники банка, рассказали о попытке взять кредит, просили не называть никаких данных, ничего нужного для мошенников не спросили, даже потом сказали быть более бдительной, но потом, позвонив по настоящему номеру в банк оказалось, что это всё-таки мошенники.. Почему звонили? Что хотели? Непонятно.

Как распознать звонок от мошенника и защитить свои данные и деньги

В 2022 году клиенты банков сообщили о 515,88 тыс. операций без их согласия, совершенных при оплате товаров и услуг в Сети, 48,7% стали результатом воздействия методов социальной инженерии. Сумма хищений составила 2 550,54 млн рублей, подсчитали специалисты Центрального банка РФ.

За прошлый год регулятор отправил мобильным операторам связи для реагирования 756 072 номера телефона, которые мошенники используют для хищения средств у граждан.

Рассказываем, когда не нужно отвечать на звонки с неизвестных номеров, как понять, что говорите с мошенниками, и какие данные ни в коем случае нельзя называть звонящему.

Как осуществляется мошенничество по телефону

Для мошеннических схем часто нужна персональная информация, которую злоумышленники получают в даркнете. Там мошенники могут приобрести базу данных онлайн-магазинов, финучреждений или госструктур.

Мошенничество с банковскими картами и счетами

Пластиковая карта — удобная вещь, но очень привлекательная для мошенников. С ней распространена схема воровства на доверии. Так, мошенники могут позвонить по объявлению из Сети, представившись потенциальным покупателем. Злоумышленник говорит, что готов купить товар прямо сейчас, не торгуясь, но средства может перевести только на карту.

Для этого он может попросить назвать ему номер, срок действия карты и трехзначный код на обратной стороне, а также код из СМС о проводимой операции на всякий случай. Если человек передаст данные мошеннику, второй сможет перевести все средства со счета продавца на свой.

Звонки от «служб безопасности» банков

Распространены также звонки от «службы безопасности банка». Человеку звонят мошенники, которые представляются сотрудниками банка и сообщают, что по его счету неизвестные совершают подозрительные операции. Чтобы вернуть деньги, необходимо сообщить номер карты, ее трехзначный код и срок действия.

Также распространенной схемой мошенничества являются операции с «безопасным счетом». Клиенту банка могут сообщить, что мошенники оформляют кредит на его имя. Чтобы опередить злоумышленников, человеку предлагают оформить кредит самостоятельно и перевести полученные деньги на «безопасный счет». После того как жертва переводит деньги, мошенники перестают выходить с ней на связь.

В России злоумышленники все чаще используют многошаговую схему обмана. Жертве сначала могут позвонить сотрудники правоохранительных органов, затем перевести звонок на «Банк России» и «кредитное учреждение». У человека будут нагнетать чувство паники и сопровождать его на проводе до тех пор, пока он не переведет сбережения мошенникам или не раскусит, что говорит с мошенниками.

Жертву могут вынуждать перевести средства на «безопасный счет», чтобы уберечь их от мошенников. Чтобы убедить человека в правдивости информации, ему могут выслать документы с поддельной печатью Банка России или заявку на кредит якобы от лица жертвы с его персональными данными.

Такой прессинг и манипуляции не позволяют человеку опомниться и обдумать ситуацию. Из-за страха жертва может оформить многочисленные кредиты, перевести деньги злоумышленникам и даже не сообщить информацию сотрудникам банка в процессе перевода денег.

Отметим, Центробанк не работает напрямую с гражданами. Банк России не обслуживает и не открывает счета физлиц.

Злоумышленники также могут представиться сотрудниками финучреждений или портала «Госуслуги» и уточнить, не оформлял ли человек кредит. Если человек дает отрицательный ответ, мошенники могут убедить его отменить заявку, однако для этого просят назвать код из СМС.

Этого делать нельзя ни в коем случае. Вероятно, злоумышленники хотят получить доступ к личному кабинету человека на сайте банка и перевести деньги с его счета на свой.

Помните, что сотрудники правоохранительных органов, кредитных учреждений, интернет-магазинов не будут просить вас назвать коды из СМС.

Звонки от «сотрудников» правоохранительных органов и государственных служб

Цель таких звонков — усыпить бдительность человека и выманить деньги клиента или узнать данные для оформления кредита.

Подобную схему могут использовать также якобы сотрудники Социального фонда, налоговой, соцслужбы и так далее, которые сообщают гражданам о новых социальных выплатах. Под предлогом перевода пособий мошенники узнают у граждан данные их карт.

Звонки с подменой номеров

Банки часто используют специальные номера, которые легко запомнить клиентам. Однако есть специальные программы-обманки, которые маскируют настоящий номер мошенника, поэтому абонент видит знакомые ему цифры.

В 2021 году приняли поправки в Федеральный закон о «О связи», благодаря которым можно блокировать СМС-сообщения и звонки с подмененных номеров. Операторы не могут менять настоящий номер телефона и должны подключиться к специальной службе Роскомнадзора.

Звонки об ошибочном переводе

Мошенник может сообщить человеку об ошибочном переводе средств на мобильный телефон и попросить вернуть деньги, которые в действительности никто не переводил.

Сообщения о родственнике в беде

Звонок о попавшем в беду родственнике обычно совершают ночью и сообщают сонному человеку о ДТП или других происшествиях, которые случились с его детьми, внуками или знакомыми. После этого у человека просят перевести сумму на электронный кошелек или банковский счет, чтобы помочь родственнику или знакомому.

Сообщения о выигрыше в лотерею

Человеку сообщают о крупном выигрыше. Но чтобы получить деньги, обычно необходимо покрыть технические издержки лотереи. Разумеется, после этого никакой выигрыш никому не переводят.

Платные звонки

Иногда мошенники совершают короткий звонок, сбрасывают вызов, а когда человек перезванивает, с его счета списывается крупная сумма денег.

Телефонные вирусы

Жертве приходит сообщение со ссылкой. При переходе по ней на компьютер или телефон внедряется вирус, который получает контроль над гаджетом.

Иногда мошенники могут убедить человека установить приложение удаленного доступа к телефону. После этого мошенники получают полный контроль над смартфоном и могут перевести средства со счета жертвы посредством мобильного банка на свой счет.

Особенную осторожность необходимо соблюдать владельцам смартфонов на базе Android. На iOS вирусы встречаются реже из-за особенностей программного обеспечения.

Как защититься от мошенников

Чаще всего мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. Звонящие могут сообщить о попытке взлома счета, чужом кредите, просрочках по займу или других надуманных обвинениях.

Помните, сотрудники службы безопасности банка не будут звонить клиентам. При возникновении подозрений вас вызовут повесткой в отделение.

Как распознать мошенника по номеру

Не нужно брать трубку, если вам звонит незнакомый номер.

Перезванивать на номера из пропущенных вызовов также не стоит, особенно если звонок был очень коротким или сразу после ответа на том конце положили трубку.

Перед тем как ответить на звонок или перезвонить, стоит проверить номер в Сети. Вы можете проверить номер на специальных сайтах или воспользоваться сервисами борьбы с мошенниками. Такие есть у многих банков и поисковых систем. Кроме того, можно установить определитель номера.

Обратите внимание, что сейчас в России действует «Антифрод» на подменные номера, поэтому злоумышленники постепенно отказываются от классических телефонных звонков и используют опции аудиозвонка в мессенджерах.

Помните, что банки, госорганы, МФЦ, «Госуслуги», Центробанк и другие официальные организации никогда не будут звонить вам через мобильные мессенджеры.

Как по разговору понять, что вы общаетесь с мошенником

Если вам позвонили из банка и вы хотите проверить собеседника, узнайте его имя и фамилию, а затем перезвоните по официальному номеру банка — он указан на обороте карты и на сайте кредитного учреждения. Номер лучше ввести вручную, даже если с него вам звонили совсем недавно. Так вы исключите случаи подмены номеров. После этого попросите переключить на сотрудника, который якобы вам звонил.

При любых подозрениях лучше прервите разговор и положите трубку.

Если звонящий сообщает о краже денег со счета клиента или сомнительных операциях от его имени, стоит прервать звонок и позвонить по телефону, который указан на сайте.

На мошенников также может указывать тактика сильного давления. Они всегда торопят собеседника, заставляют его совершать быстрые действия без возможности подумать. Такие разговоры также не стоит продолжать.

Выдать мошенника могут и выдуманные организации и законы, незнание географии вашего региона. Если вам предлагают новое социальное пособие, уточните, на каких основаниях его выплачивают.

Также мошенники могут несколько раз подряд задавать вам вопросы, на которые можно ответить «да». Избегайте таких ответов, переспрашивайте или переводите тему.

Запись голоса с ответами могут использовать при оформлении кредитов на ваше имя, если банки используют биометрические данные клиентов. Особенно стоит этого избегать, если в банке вы подключены к биометрической системе.

Правоохранительные органы точно не будут связываться с вами по телефону, чтобы попросить оформить кредит, сказать код из СМС, перевести деньги на электронный кошелек, угрожать и давить. При необходимости вас вызовут повесткой.

Какую информацию нельзя сообщать собеседнику по телефону

Мошенникам часто нужны данные карт, коды подтверждения из СМС, пароли для входа в интернет-банк. Сотрудники банков никогда не запрашивают такую информацию.

Для переводов часто нужны только номер телефона или карты. Никаких кодов из СМС или CVV-кодов не нужно.

Как обезопасить пожилых людей от телефонных мошенников

Часто от действий злоумышленников страдают именно пожилые люди. Пенсионеры часто очень доверчивы, плохо ориентируются в цифровых технологиях и нюансах работы банков и других учреждений. Чтобы обезопасить родственников от мошенников, чаще напоминайте им основные правила безопасности. Их стоит придерживаться каждому:

1. Не нужно сообщать код с обратной стороны карты, из СМС и для входа в интернет-банк.
2. Для перевода денег используйте только официальные номера, приложения и сайты банков.
3. Не перезванивайте по незнакомым номерам.
4. Звоните в банки и ведомства только по официальным номерам. Узнать их можно на сайтах учреждений.
5. Не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений.
6. Если вам говорят о проблемах с картой, оформлении кредитов на ваше имя, положите трубку и перезвоните в банк сами.
7. Если вам предлагают какие-либо выплаты, положите трубку и позвоните в ведомство.
8. Если вы потеряли карту или сообщили ее данные незнакомому человеку, немедленно ее заблокируйте.

Для безопасности вы можете держать деньги на одной карте, а для интернет-покупок, подписок и переводов использовать вторую карту. Когда нужно что-то оплатить или где-то в интернете ввести номер карты, переводите с первой карты на вторую.

Можно ли привлечь к ответственности телефонных мошенников

Телефонное мошенничество подпадает под статью 159 Уголовного кодекса РФ. Злоумышленнику могут назначить штраф в 500 тысяч рублей, принудительные работы или реальный срок лишения свободы до 10 лет со штрафом или без.

На практике привлечь мошенника к ответственности сложно. Злоумышленники подменяют номера, регистрируют сим-карты на чужое имя, используют сервисы для сокрытия своего местоположения.

Некоторые используют средства социальной инженерии — втираются в доверие к жертве и убеждают ее оформить кредит и перевести свои сбережения и заемные деньги на чужой счет. Доказать, что вы перевели деньги в результате обмана, бывает сложно.

Однако подать заявление в правоохранительные органы обязательно нужно. Чем больше пострадавших обратятся в полицию, тем выше вероятность, что злоумышленника найдут и накажут.

Вам позвонили из Банки.ру: как проверить, правда ли это сотрудники компании или звонят мошенники

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

• не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
• не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
• не звонят в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram или Viber;
• не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.

Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер. Как правило, неподготовленный мошенник бросит трубку, а подготовленный может и наврать. Чтобы проверить, с кем вы говорили, зайдите на Банки.ру, прокрутите главную страницу до самого конца и найдите вкладку «Служба поддержки». Оставьте сообщение в свободной форме и укажите номер, который вам предоставил собеседник. Мы его проверим и в ответном письме напишем, был ли звонивший нашим сотрудником или же это мошенник. В последнем случае номер лучше заблокировать.