Снятие блокировки Роскомнадзора с домена или сайта — пошаговая инструкция по выходу из-под РКН бана
РКН может заблокировать любой сайт: интернет-магазин, блог, новостник, развлекательный портал. Для Роскомнадзора не имеет значения, насколько крупная и известная компания или лицо, которому принадлежит сайт. Бизнес рискует лишиться трафика на несколько дней. Разберем, как выйти из-под РКН бана.
Хотите быть в курсе новостей из мира рекламы, SMM и маркетинга? Наш телеграм-канал публикует все, что важно знать арбитражнику и вебмастеру.
Почему Роскомнадзор может заблокировать сайт
РКН может заблокировать сайт за материалы, в которых есть информация и призывы, нарушающие закон. Например, описание преступных схем и махинаций, пропаганда экстремизма, расизма, насилия, различные инструкции, как получить выгоду нелегальным путем.
РКН может заблокировать:
- IP-адрес. Такая блокировка позволяет ограничить доступ к ресурсу, у которого нет доменного имени. Пример — блокировка Telegram.
- По доменному имени, DNS. Так ограничивают доступ ко всему сайту и его поддоменнам.
- По url страницы. Ограничение касается конкретной веб-страницы.
Поисковик РКН индексирует сайты и при наличии нарушений наступает блокировка. Не всегда причина — умышленные действия владельца сайта. Блокировка может случиться из-за скрытых ссылок на запрещенную тематику, например когда сайт взломали и владелец поздно узнал об этом.
Как выявить причину блокировки
Причиной блокировки сайта может стать не только претензия со стороны РКН. Например, сайт может заблокировать поисковая система за накрутку поведенческих факторов, либо он попал под фильтры Google или Яндекса.
Чтобы убедиться, что сайт был заблокирован именно РКН, нужно зайти на eais.rkn.gov.ru или на ресурс rkn.best/reestr/имязаблокированногосайта.доменнаязона и изучить информацию.
РКН может показывать ограничение к странице, реквизиты судебного органа, который принял решение о блокировке. В поиске по реестру на сайте РКН можно выяснить:
- кто именно заблокировал. Например, суд, ФНС или иной орган;
- тип ограничения: сайт или какая-то одна страница.
Как быстро снять блокировку РКН
Если сайт был заблокирован судом, снять блокировку можно за относительно короткое время. Рассмотрим, как была снята блокировка с нашего сайта Partnerkin.com, которая наступила за статью о том, где незаконно добыть симки.
1. Удалить страницу, содержащую незаконный контент.
2. Отправить заявку на разблокировку сайта.
Это можно сделать двумя способами:
- по электронной почте, написав на zapret-info@rkn.gov.ru;
- заполнить форму на сайте eais.rkn.gov.
Содержание письма может быть примерно следующим:
Сайт [имясайта] был внесен в реестр запрещенных сайтов. Сообщаю Вам, что причина внесения сайта в реестр устранена: ссылка на страницу, страница удалена. Прошу Вас удалить сайт из реестра и восстановить доступ. Сообщите, пожалуйста, о статусе заявки, интересует срок восстановления работоспособности ресурса.
С уважением, ФИО»
Как правило, ответ приходит через 1-2 дня; в большинстве случаев он является положительным. В итоге блокировку можно снять на следующие сутки после того как сайт был заблокирован.
Внесудебная блокировка
Если сайт заблокирован не судом, процесс обычно строится таким образом:
- Роскомнадзор уведомляет хостинг-провайдера о том, что на таком-то сайте найдена запрещенная информация.
- Хостинг-провайдер уведомляет владельца сайт и дает 24 часа на устранение нарушений. Если не устранить эти нарушения, сайт попадет в реестр РКН.
- Чтобы проверить, был ли сайт внесен в реестр, нужно воспользоваться официальным сервисом Роскомнадзора. Если сайт имеет кириллический домен, его следует искать по punicode адреса сайта.
- Если сайт все же попал в реестр, нужно устранить нарушения: сам материал, все ссылки на него.
- После устранения нарушения нужно зайти на сайт РКН, в форме обратной связи выбрать «Информация об ограничении доступа» — «Вы являетесь владельцем ресурса и хотите сообщить об устранении нарушений». Эту форму следует заполнить и дождаться результата.
Законодательство предусматривает, что сайт должны разблокировать за 3 дня после того, как поступило уведомление в РКН об устранение нарушений. Однако, как отмечают практики, ситуация может быть не такой оптимистичной.
Все зависит от того, по чьему решению была блокировка. Если она случилась по решению Минкомсвязи, выйти из-под блокировки действительно можно за 1-3 дня. Если заблокировали ФНС, МВД и другие силовые структуры, скорее всего, выход из-под блокировки затянется.
Кейс: как снять блокировку РКН, если инициатор — ФНС
Кейсом поделился IT-специалист Алексей Грищенко. Сайт его команды был заблокирован РКН по инициативе ФНС.
Чтобы узнать, за что был заблокирован сайт, Алексей использовал ресурс Роскомсвобода. Также для выявления причины можно попробовать написать своему хостинг-провайдеру.
Причина блокировки сайта Алексея — страница с рекламой онлайн-казино, которая появилась из-за взлома веб-ресурса. Злоумышленники разместили на сайте несколько html и скрытые ссылки в подвале. Это обнаружил РКН. Алексей удалил нарушающие закон материалы и ссылки, написал в РКН через форму обратной связи.
Его опыт переписки оказался неудачным. Ответ был сгенерирован роботом в стиле «информация принята к рассмотрению». Алексею пришлось писать заявление в сам ФНС. Этот орган рассматривает заявления в течение 30 дней. Пришлось дополнительно писать в РКН несколько раз, прикладывать скан бумажного документа на имя должностного лица с подписью. ФНС в итоге ответили на 29-й день, что претензий не имеют. Наконец сайт Алексея был удален из реестра спустя еще неделю после ответа ФНС.
Возможное решение проблемы, которое видит Алексей — временный переезд на другой домен, чтобы избежать простоев и убытков в бизнесе. При переписке с РКН и ФНС Алексей рекомендует:
- прикладывать доказательства, скриншоты ответа робота РКН;
- апеллировать к законодательству, что должны разблокировать за 3 дня, так как нарушения были устранены.
Что делать, если ответ РКН затягивается
Первоочередная задача — не потерять трафик и деньги, пока идет процесс разблокировки. Для этого необходимо:
- Устранить причину блокировки. Если заблокировали страницы, эти страницы должны отдавать 404 код. Если заблокировали сайт — на домене нужно разместить хотя бы одну страницу с легальным контентом.
- Купить новый домен — зеркало сайта с похожим названием, перенести код метрики со старого домена на новый.
- Добавить новый домен в Яндекс.Вебмастер, Google Search Console, сформировать Sitemap, указать новый домен в картах, соцсетях.
- Поставить 301 редирект со всех страниц старого домена на страницы нового. Посетители не увидят новый сайт, однако редиректы нужны, чтобы поисковики быстрее склеили зеркала и быстрее восстановили трафик.
- Отправить важные страницы в переобход в Google и Яндекс.Вебмастер для ускорения индексации.
- Сделать рассылку посетителям и подписчикам о том, что на сайте временные технические проблемы.
- Запустить контекстную рекламу на поиске на новый домен. Это нужно для быстрого набора поведенческих факторов.
Эксперты отвечают
Что делать, если РКН блокирует сайт, на котором продвигаются серые офферы?
Способов защиты от блокировки нет, если вы занимаетесь спорным видом бизнеса. Сейчас РКН достаточно быстро блокирует серые сайты. Желательно регистрировать сразу много доменов и продвигать сразу несколько. Нужно будет подготовить каскад из десятков доменов. Домены можно подготавливать либо заранее зарегистрированные с нуля, либо дропы. Эти домены лучше оживлять, давать настаиваться. Чтобы когда прилетела блокировка — вы быстро смогли бы перейти на другой домен.
Как избежать блокировки РКН за копию заблокированного сайта?
Может быть блокировка за клона — когда приходит письмо, что ваш сайт — копия заблокированного сайта. Причина: был заблокирован сайт давно, например, за пиратский контент. Далее, если правообладатель видит у вас такой контент, он присылает абузы РКН — что ваш сайт является клоном заблокированного сайта. РКН блокирует по данному запросу-абузе. Этим грешат правообладатели ТНТ, поэтому рекомендую не выкладывать сериалы ТНТ. Бесполезно менять дизайн или переклеивать домен. Важно понять, клоном какого сайта является ваш сайт. Затем нужно понять, за какой контент сайт был заблокирован и удалить его. Правообладатель далее не будет жаловаться на ваш сайт, потому что нарушающего контента там уже не будет. После выявления причины и устранения такого контента уже можно осуществлять переклейку.
Вывод
Если на сайте оказались материалы, нарушающие законодательство, сайт подвергается блокировке. В большинстве случаев блокировку можно снять быстро, если своевременно выявить и устранить причину нарушения, отправить письмо в РКН. На случай, если снятие блокировки затягивается, нужно сделать комплекс мероприятий, чтобы сохранить трафик.
Нужна достойная работа? Есть два пути: посмотреть наш раздел Вакансии и заглянуть на Фриланс-биржу. На этих площадках постоянно появляются новые предложения от работодателей.
"Невозможно отобразить страницу". Что делать, если Роскомнадзор заблокировал сайт?
Роскомнадзор угрожает заблокировать доступ к сайтам Русской службы Радио Свобода на территории РФ, сославшись на невыполнение приказа о новом порядке маркировки сообщений редакциями – "иностранными агентами". Вчера подобное случилось в Казахстане — там заблокировали сайт Кавказ.Реалии после новости о пытках чеченца в Комитете национальной безопасности. Рассказываем, что делать, если сайт Кавказ.Реалии будет недоступен в России.
Способ №1: читать нас через приложение
Скачайте наше мобильное приложение (iOS, Android). В нем вы получите доступ ко всем материалам, которые выходят на сайте. В приложение интегрированы инструменты обхода блокировки, которые включаются автоматически в случае недоступности сервера.
Способ №2: использовать анонимайзеры
Способов обойти блокировку сайта достаточно много, в сущности они сводятся к одному: они позволяют пользователю сделать вид, что он обращается к сервису не из России, а из другой страны или вообще анонимно. Российский регулятор не в силах запретить (якобы) иностранным пользователям обращаться к иностранным серверам. Обход блокировки выглядит как обращение к сервису не напрямую, а через цепочку других сервисов.
Совет управляющих по вопросам вещания США разместил ссылки на набор таких инструментов на специально созданном сайте Bypass Censorship ("Обход цензуры").
В него вошли шесть бесплатных приложений:
Tor – браузер, пропускающий трафик пользователя через распределенную систему прокси-серверов, управляемую добровольцами по всему миру и позволяющую устанавливать анонимное сетевое соединение.
Psiphon – приложение, использующее технологию VPN. Psiphon-клиент автоматически узнает о новой точке доступа, чтобы максимально повысить шансы обойти цензуру, но не обеспечивающий анонимность.
Orfox – аналог браузера Tor, пропускающий трафик пользователя через цепочку серверов, расположенных в разных странах. Работает только на Android.
FreeBrowser – интернет-браузер со встроенной системой обхода блокировок, не требующей дополнительной настройки. Его используют для преодоления цензуры китайские пользователи. Только Android.
Lantern – распределенная система обхода блокировок, которая использует сетевые соединения других пользователей приложения в разных странах.
Lantern (team@getlantern.org) и Psiphon (get@psiphon3.com) можно запросить по электронной почте, если ссылки на веб-версии будут заблокированы.
Помимо этих приложений имеет смысл обратить внимание на браузерные расширения. Вот несколько анонимайзеров для самого популярного на сегодняшний день браузера Google Chrome: RusVPN , Ininja, ZenMate VPN. Эти плагины можно использовать бесплатно, хотя версии с расширенными функциями предлагаются по платной подписке.
Способ №3: подписаться на наши социальные сети
Даже если сайт Кавказ.Реалии окажется заблокирован, властям будет сложно ограничить присутствие издания в социальных сетях — для этого придется либо закрыть доступ к соцсети целиком, либо договориться с ней о точечной блокировке аккаунтов СМИ.
Что делать, если РКН заблокировал сайт. На примере личного опыта
Всем привет, произошла у нас не очень приятная ситуация. В один прекрасный момент, при посещении нашего сайта, браузеры вдруг стали ругаться на недействительный сертификат SSL. После чего сайт стал постепенно «отваливаться». У кого-то просто появлялось сообщение, что сайт недоступен, кому-то провайдеры уже начали выдавать табличку о «заблокирован в связи с наличием запрещенной информации». В реестр РКН был внесен адрес сайта и IP сервера.
Я не буду погружаться в подробности блокировок, на это на VC есть хорошая статья. Что примечательно — она появилась в день, когда нас заблокировали.
Вас могут заблокировать по куче разных причин, про которые можно прочитать в статье выше.
В теории, если у вас внесудебная блокировка, все должно происходить так:
1. РКН уведомляет вашего хостера о наличии запрещенной информации
2. Хостер уведомляет вас. После чего у вас есть 24 часа на «устранение нарушений». В противном случае РКН вносит вас в реестр и у вас начинаются проблемы.
3. Чтобы проверить, внесли вас в реестр или нет, пользуйтесь «сервисами» самого РКН. Важно! Если у вас кириллический домен — ищите по punicode адреса сайта. А не «рога-и-копыта.рф»
4. Если вы не успели устранить нарушение и уже попали в реестр, то вы должны устранить все нарушения. Причем не только материал, на который возбудился РКН, но и любые ссылки на него.
5. После того, как вы устранили нарушение, идете на сайт РКН на форму обратной связи — выбираете пункт «Информация об ограничении доступа», затем «Вы являетесь владельцем ресурса и хотите сообщить об устранении нарушений». Заполняете форму и ждете.
По данным FAQ на сайте РКН, в теории, если нарушение устранено, вы должны быть разблокированы в течении 3 дней после подачи уведомления. Но это теория. практика, к сожалению, не так оптимистична. По крайней мере в нашем случае. Есть мнение, что в течении 3 дней разблокируют только если вас заблокировали по распоряжению Минкомсвязи, а если ФНС, МВД и прочие ведомства — это надолго.
Мы попали в реестр, потому что хостеру не пришло никаких предупреждений от РКН. Точнее пришло, но неделю спустя после фактической блокировки.
Первое что нужно выяснить, если вы уже в реестре
1. «Кто» вас заблокировал — это могут быть разные ведомства. В нашем случае инициатором блокировки была ФНС. Эту информацию вы можете найти в поиске по реестру на сайте РКН
2. За что заблокировали. Тут сложнее. Поиск в реестре не показывает конкретно за что. Только тип ограничения — к сайту или странице. А к какой странице — догадайся сам.
Узнать конкретно за что — можно разными путями. Можно попробовать написать хостеру, но более быстрый и простой путь — через сайт Роскомсвобода
В нашем случае, причиной блокировки оказалась «левая» страница на сайте, с рекламой онлайн казино, которая попала туда в результате взлома еще несколько месяцев назад. Нас взломали, закинули на сайт несколько html с «запрещенкой» и скрытые ссылки в футер сайта на них. Видимо одну ссылку проиндексировал поисковик и РКН сказал «фас».
Вычистив сайт мы на следующий же день написали в РКН через форму обратной связи и на [email protected].
Не ждите вменяемого ответа. Мы писали в итоге несколько раз и либо в ответ не получали ничего, либо, примерно через сутки, ответ робота в стиле «информация принята к рассмотрению».
К сожалению, за 3 дня отведенных по закону, ничего не изменилось. Поэтому, погуглив интернеты, решили пойти другим путем. Написали заявление непосредственно в ФНС, по решению которого были заблокированы.
Первая горькая пилюля. По закону у них (да и у других «органов») есть на ответ 30 дней. И будьте уверены, раньше вы ответ не получите. В нашем случае ответ из ФНС мы получили ровно через 29 дней.
В течении этого времени, мы несколько раз писали в РКН через форму обратной связи и на почту, но неизменно получали только ответ робота.
Где-то за 2 дня до ответа из ФНС, решили пойти другим путем. Не просто заполнили форму на сайте РКН, но и пристегнули к форме скан бумажного варианта заявления на имя г. Жарова, от владельца доменного имени с подписью. Не знаю, сыграло это роль или просто совпадение, но спустя 2 часа, после того как мы получили ответ от ФНС, что они к нам претензий более не имеют, пришло и письмо от РКН с тем, что «ваше заявление принято — срок рассмотрения. 29 декабря (то есть спустя те же 30 дней от момента подачи).
Сайт удалили из реестра примерно через неделю после ответа из ФНС. Итого мы были под блокировкой 35 дней. Что для многих компаний — смерти подобно. И еще какое-то время пройдет, пока ограничения начнут снимать провайдеры
Поэтому можно сделать следующие выводы..
1. Если вы попали в реестр, устранили нарушение, уведомили РКН, но вас не разблокировали в течении 3 дней, готовьтесь к тому, что это надолго — скорее всего на месяц. Поэтому ждать или «переезжать» — принимайте решение сами. Мы ждали почти 1.5 недели, но потом решили «переезжать» на другой домен.
2. На вас и ваши трудности — всем. ну вы поняли. Как-либо ускорить процесс, «объяснить ситуацию» и прочее — бесполезно. Можно только долбить куда только можно — в надежде, что что-то сработает.
3. Когда отправляете через форму заявку на разблокировку, не поленитесь сделать «бумажное» заявление, подписать, отсканировать и пристегнуть к письму. В идеале его еще и обычной почтой в РКН направить. Есть подозрение, что в этом случае будет хотя бы более понятная реакция с «регистрацией заявления» и сроками рассмотрения.
4. Если вас не разблокировали за 3 дня — пишите заявление в то ведомство, которое вас заблокировало. Попробуйте так-же написать заявление в РКН и отправить его через «форму обратной связи» РКН, выбрав «Центральный аппарат. Можете попробовать даже через Kremlin.ru — чем черт не шутит, говорят иногда помогает.
5. Главное, на что нужно напирать в заявлениях в п.4, это то, что вы устранили нарушения, уведомили об этом РКН и что вас по закону должны разблокировать за 3 дня, чего не произошло. Желательно прикладывая доказательства, хотя бы скриншот ответа робота РКН, чтобы была видна дата ответа. Что вы действительно уведомили и ответ от РКН получили.
К сожалению, ни один из способов не дает гарантии какой либо быстрой реакции от ведомств. Закон у нас только «для друзей».
Отдельно хотелось бы сказать «о реакции» @66957-timeweb . Она просто феерична. Когда мы приняли решение о переезде и решили поменять IP сервера в настройках DNS, то NS сервера таймвеба стали отдавать IP 127.0.0.1
В ответ на запрос в саппорт таймвеба в стиле WTF — нам ответили «вы под блокировкой РКН, поэтому вот, у нас автоматика так работает». И перенаправили запрос в юридический отдел Таймвеба. А там.. о чудо. срок ответа 30 дней и тишина.
На то, что РКН ограничивает доступ только на территории РФ, а таким методом они перекрыли кислород вообще, по всему миру, им плевать. Скорее всего расчет на то, что никто в суд не побежит а побегут менять ns сервера — баба с возу, кобыле легче.
Что собственно и пришлось делать. Из-за этой подставы со стороны Таймвеб пришлось купить на время дешевый тарифный план у одного западного хостера ( с нашими решили уже не рисковать) и указать их NS сервера — так получилось поменять IP для настройки переадресации. Так что, если вас не добил РКН — Таймвеб ему поможет. Браво коллеги. Я конечно понимаю, что видимо Таймвеб уже огреб проблем от РКН и теперь дует на воду, но поведение все равно скотское.
1. «Будьте разборчивее в связях» — заблокировать вас могут за что угодно, за коммент, за «левый» материал. Никто разбираться не будет. Это вы будете доказывать, что не верблюд. И главное — если вас вовремя уведомили, времени на поиск и исправление — в обрез. 24 часа.
2. Если попали под блокировку и вас быстро не разблокировали, учтите что это может быть надолго — до месяца точно.
3. Проверенных и гарантированных способов ускорить снятие блокировки — нет.
4. Некоторые отечественные провайдеры — с удовольствием помогут вас «добить» если у РКН не получилось с первого раза.
Роскомнадзор заблокировал мой любимый сайт. Что делать? Самые простые способы обойти цензуру в интернете
Роскомнадзор каждую неделю блокирует десятки сайтов — как совсем неизвестных, так и тех, которые посещают миллионы людей. 14 сентября ведомство внесло в реестр запрещенных сайтов крупнейшие порноресурсы PornHub и YouPorn: из решения судов следует, что на них размещалась запрещенная информация. Сервисы уже недоступны в сетях части российских провайдеров. «Медуза» рассказывает о самых простых способах обходить блокировки: они не так эффективны и надежны, как платные VPN-сервисы, но могут пригодиться, если нужно быстро открыть какую-нибудь страницу.
Opera и «Яндекс.Браузер»
В браузерах Opera и «Яндекс.Браузер» есть «Турбо-режим», который включается, когда падает скорость соединения. Если этот режим активирован (а это можно сделать вручную), сайты, которые вы открываете, передаются вам через серверы Opera и «Яндекса». Эти серверы нередко расположены за пределами России, поэтому для них блокировка Роскомнадзора не работает. Пользователи Google Chrome могут установить расширение, выполняющее ту же задачу.
Кэш Google
Этот метод едва ли сработает с PornHub, зато он незаменим, когда нужно прочитать текстовую заметку на заблокированном ресурсе (особенно, если у вас есть прямая ссылка). В браузере перед адресом страницы нужно дописать слово «cache:», и тогда вместо самой страницы откроется ее копия в кэше Google.
Этот способ сработает, только если в вашем браузере Google стоит поиском по умолчанию. Если нет — вводите «cache:» и адрес страницы в поисковой строке на google.com.
Кэш страницы можно поискать и в «Яндексе», но делать это менее удобно: нужно добиться, чтобы ваша страница появилась в выдаче, затем нажать на стрелочку в зеленой строке и выбрать пункт «Сохраненная копия».
Анонимайзеры
Анонимайзеры, например Hideme.ru, «Хамелеон» или Hideme.in, — это сервисы, которые должны скрыть ваши данные от владельцев сайта. Но они же помогают обходить блокировки, потому что «переносят» пользователя в другую страну.
Расширения для браузера
В магазине расширений для Chrome можно найти несколько удобных и популярных расширений, позволяющих обходить блокировки. Например, friGate и ZenMate. А вот популярным расширением Hola мы пользоваться не советуем: его создатели продавали пользовательский трафик, в том числе и для организации атак на сайты.
Какое бы расширение вы ни выбрали, старайтесь придерживаться двух простых правил: отключайте эти расширения, когда они не нужны, и не вводите на страницах, открытых через них, конфиденциальную информацию.
Онлайн-переводчики
Еще один способ использовать сервисы Google не по назначению. Google Translate умеет переводить целые страницы — достаточно ввести в левое поле соответствующий адрес и кликнуть по ссылке, которая появится справа.