Что относится к показателям напряженности трудового процесса

Влияние на состояние здоровья напряженности трудового процесса

Напряженность трудового процесса — характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу труда.

Напряженность трудового процесса, характеризуется следующими показателями: — плотность сигналов и сообщений (световых, звуковых) в среднем за 1 час работы, поступающих как со специальных устройств (видеотерминалов, сигнальных устройств, шкал приборов), так и при речевом сообщении, в том числе по средствам связи;

— число производственных объектов одновременного наблюдения;

— работа с оптическими приборами (% времени смены);

— нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю);

— монотонность нагрузок (число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или в многократно повторяющихся операциях, время активных действий, монотонность производственной обстановки).

Однообразие работ оказывает продолжительное неприятное воздействие на организм человека и его нервную систему. К монотонным работам относятся конвейерные работы, работы, выполняемые поточным способом, в свободном темпе и ритме на станках, автоматах и полуавтоматах (штамповка, полирование и т.п.), контрольные работы по браковке изделий, работы операторов по наблюдению за положением стрелок и приборов на щитах управления, работа водителей. Физиологический механизм воздействия монотонии заключается в следующем: нейроны коры больших полушарий головного мозга под влиянием частых однообразно повторяющихся раздражений рано или поздно приходят в тормозное состояние и наступает состояние сна. К концу рабочего дня у работников ухудшается показатели энцефалограммы, понижается сахар в крови, появляется вялость, что может повлечь за собой несчастные случаи и аварийные ситуации на производстве.

При работе с оптическими приборами и большом количестве объектов одновременного наблюдения происходит напряжение зрительного аппарата и снижение зрения.

При нагрузке на голосовой аппарат, в профессиях связанных с повышенной голосовой нагрузкой, перенапряжением и утомлением голосового аппарата (преподаватели, радио ведущие, певцы, актеры) возникают профессиональные ларингиты.

Умственная работа связана с нервным напряжением, которое зависит от опасности и ответственности работы. При нервном напряжении возникают тахикардия, рост кровяного давления, изменение ЭКГ, увеличение потребление кислорода.

Что такое напряженность труда

Напряженность труда (НТ) – характеристика рабочего процесса. Определяется на основании целого ряда критериев. Используется при аттестации рабочего места.

Вопрос: Какие данные об условиях труда на рабочих местах вписывать в трудовые договоры с работниками, если в организации не проводились ни аттестация рабочих мест, ни специальная оценка условий труда?
Посмотреть ответ

Что представляет собой напряжённость труда?

НТ – значение, отражающее нагрузку на ЦНС при исполнении должностных обязанностей. Показатель дает представление о нагрузке на нервную систему, эмоциональное состояние, органы чувств. Особенно он показателен для управленцев, пилотов и водителей. Представители этих профессий испытывают наибольшую нагрузку именно на ЦНС. Фактор физического утомления во внимание не принимается. Напряженность труда – это один из критериев при профессиональном отборе. Показатель также применяется при обустройстве комфортного рабочего места.

Классы напряжённости труда

Рассматривают три класса НТ:

Оптимальный. Предполагает слабый показатель напряжённости труда. Такие условия обеспечивают наилучший уровень производительности.
Допустимый. Предполагает среднюю ступень напряженности. Данные условия не противоречат нормативам. Предполагается, что накопленное напряжение будет устраняться в процессе выходных. НТ второго класса не должна причинять вред здоровью сотрудника в перспективе.
Напряженный. Предполагает превышение установленных нормативов. Данная работа отличается наличием вредных производственных условий. Третий класс напряжённости труда – это неблагоприятное влияние на организм сотрудника в перспективе.

Вопрос: В организации руководителю подразделения установлены надбавки к заработной плате за качество и напряженность. Если работник отсутствует на работе по причине нетрудоспособности или находится в отпуске, как начисляются надбавки: с учетом отработанного времени или без учета?
Посмотреть ответ

Третий класс подразделяется еще на три категории:

3.1. Присутствуют отклонения от принятых нормативов. Они могут спровоцировать изменения обратимого характера, повышают риск развития болезней.
3.2. Существующие вредные условия могут спровоцировать устойчивые нарушения. Есть высокий риск развития болезней, вероятность непродолжительной утраты трудоспособности. Возможно появление первой стадии профессиональной патологии.
3.3. Отличается повышенным уровнем вредных воздействий. Существует очень высокая вероятность появления и развития патологий.

Класс напряженности влияет на организацию условий труда, обустройство рабочего места.

Разновидности нагрузок

Каждая из нагрузок характеризуется особыми критериями оценки.

Интеллектуальные нагрузки

Выделяют следующие показатели:

Содержание работы. Отражает степень сложности деятельности сотрудника. К примеру, один работник занимается решением простой задачи, а другой – специализируется на сложных задачах без использования алгоритма. Работники, решающие простые задач, — это, например, уборщицы. Работники, решающие сложные задачи, — хирурги, сотрудники научных центров и т.д.
Восприятие данных и их оценка. Первый класс предполагает работу, при которой информация сопоставляется с нормами. К нему относятся, к примеру, машинисты. Второй класс – восприятие сведений с изменением действий (лаборанты, бухгалтеры). Третий класс – восприятие сведений, комплексный анализ всех параметров (руководители).
Количество функций, выполняемых одним сотрудником. Чем больше функций выполняет работник, тем более напряженным будет считаться его труд. Во внимание принимается характер функций: простые, сложные.
Характер работы. Низкая НТ – деятельность по индивидуальному плану, средний – труд по принятому графику. Повышенный показатель НТ предполагает работу в жестких временных рамках.

При оценке принимается во внимание целый комплекс параметров. Рассмотрим некоторые признаки усложненных задач:

В процессе применяются рассуждения.
Руководством поставлена общая цель.
При решении задачи требуется построить план.
Задача подразделяется на множество этапов.
Последовательность действий избирается работником.

Это характерные черты, присущие именно сложному труду.

Сенсорные нагрузки

Сенсорные нагрузки подразумевают нагрузку на органы чувств. Выделяются следующие параметры:

Продолжительность наблюдения. Выражается в процентном соотношении от длительности смены.
Частота поступающих сигналов (звуки, свет) за час. Наибольшая напряженность по данному параметру наблюдается у таких профессий, как авиадиспетчер, телеграфист.
Количество объектов, подлежащих одновременному наблюдению. Для каждой профессии число таких объектов будет разным. К примеру, для авиадиспетчеров предельное количество объектов составляет 13.
Размер предмета, подлежащего наблюдению. Чем меньше этот объект, тем больше нагрузка на глаза.
Труд с участием оптического оборудования (процент от общей длительности смены). Чем больше этот процент, тем выше нагрузка.
Наблюдение за экраном терминала (количество часов в день). Фиксируется продолжительность работы с экраном.
Нагрузка на слуховой анализатор. Находится в зависимости от разборчивости поступающих сигналов, наличия «белого шума». Также во внимание принимается уровень шума.
Нагрузка на голосовой аппарат. Подсчитывается количество часов, в которые сотрудник разговаривает (в связи с исполнением служебных обязанностей).

Большое количество параметров определяется в процентном соотношении.

К примеру, одна смена рабочего составляет 10 часов. Это 100%. Непосредственная нагрузка на глаза длится в течение 2 часов. То есть сенсорная нагрузка составляет 20% от смены.

Эмоциональные нагрузки

Различают следующие значения нагрузок:

Ответственность за итоги своего дела.
Степень риска для жизни сотрудника.
Ответственность за безопасность людей.

Наибольшие эмоциональные нагрузки фиксируются у крупных руководителей.

Монотонность нагрузок

Выделяют следующие параметры монотонности нагрузок:

Количество однообразных приемов для решения задачи.
Время на исполнение одного задания.
Длительность активных действий (в процентах от всей смены).
Монотонность процесса (предполагает длительность пассивного наблюдения).

Наибольшие нагрузки наблюдаются у участников конвейерного производства.

Режим работы

Можно выделить следующие параметры:

Фактическая длительность рабочего дня.
Сменность труда.
Наличие перерывов для отдыха сотрудника и их длительность.

Во внимание принимается, опять же, совокупность всех параметров.

Как оценить напряжённость труда?

Оценка напряжённости труда выполняется в соответствии со следующими принципами:

Рабочая специальность анализируется с точки зрения всех приведенных значений. Запрещено использовать приведенные показатели выборочно.
Класс условий труда находится по каждому из приведенных значений.
В том случае, если рабочая специальность лишена одного из параметров (к примеру, сотруднику не нужно наблюдать за экранами), по ней ставится 1 класс НТ. Просто пропустить параметр нельзя.

Рассмотрим критерии, по которым за специальностью закрепляется определенный класс:

Тяжесть и напряженность трудового процесса

Тяжесть является одной из характеристик трудового процесса, подразумевающей различные виды нагрузок (физические, динамические, статические), массу грузов поднимаемых и перемещаемых вручную, монотипные движения, наклоны тела, позы и передвижения работника в пространстве.

Данная характеристика отражает показатели физической нагрузки на опорно-двигательный аппарат и жизненно важные функциональные системы человека. Чтобы их оценить, применяют индексы, выражающиеся в эргономических величинах. Такой подход позволяет охарактеризовать трудовой процесс без учета индивидуальных особенностей, задействованного в нем работника.

Тяжесть труда оценивается по следующим индексам:

динамическая физическая нагрузка (в кг, м. за смену);
вес (в кг) груза, который поднимается и перемещается вручную;
монотипные движения (количество за одну рабочую смену суммарно на обе руки);
статическая нагрузка (удержание груза или приложение усилий за смену, при расчете вес груза умножают на время его удержания, кгс × с);
рабочая поза, характер которой устанавливается зрительно (фиксированная, свободная, некомфортная и прочее);
количество наклонов в течение одной смены;
горизонтальные и вертикальные передвижения (км) в пространстве, задаваемые рабочими процессами на течении одной смены.

Тяжесть труда в рамках СОУТ должна оцениваться на каждом рабочем месте, отличающемся:

грузами, перемещаемыми вручную (грузчиками);
частыми подъемами тяжестей при отсутствии грузоподъемных устройств (повара, строители и т.д.);
выполнением многочисленных монотипных операций (маляры, сборщики на конвейерных линиях);
работой в неудобной позе (сварщики) или стоя (парикмахер, токарь);
частыми наклонами тела (каменщики, озеленители);
прижатием инструмента к рабочей поверхности (строители, бурильщики);
удержанием груза на весу (малярные работы с краскопультом);
частыми передвижениями на определенные расстояния (почтальон).

Напряженность

продолжительность сосредоточенного наблюдения:
плотность получаемых сигналов (световых, звуковых);
количество информации, перерабатываемой в единицу времени;
количество объектов, находящихся в одновременном наблюдении;
нагрузки на орган слуха и голосовой аппарат;
интенсивность наблюдения за производственным процессом;
работа с оптикой.

Напряженность труда группы работников оценивается посредством анализа рабочей деятельности и ее структурных особенностей, которые изучаются методом хронометражных наблюдений (фотография рабочего дня) в течение не менее одной недели.

Анализируется полный набор производственных факторов (стимулы, раздражители), способствующих появлению негативных нервно-эмоциональных состояний (стрессов).

Все нормируемые индексы трудового процесса выражаются качественно или количественно, и группируются по видам нагрузок:

плотность сигналов (световых, звуковых), поступающих с различных устройств (видеотерминалы, приборные панели, сирены), а также речевых сообщений, в том числе с использованием связи;
количество объектов одновременного наблюдения, работа с оптикой (% времени смены);
нагрузки на голосовой аппарат (общее количество часов, наговариваемых в неделю);
однообразие нагрузок (количество элементов (приемов)), требуемых для выполнения несложных заданий или многократно повторяющихся операций; время активных действий, рутинность производственной обстановки.

Напряженность труда при проведении СОУТ оценивается на рабочих местах, отличающихся:

большими массивами и сложностью принимаемой и обрабатываемой информации (диспетчеры, операторы);
потребностью одновременного наблюдения за многочисленными производственными объектами (железнодорожные диспетчеры);
продолжительным сосредоточенным наблюдением (оперирующие хирурги);
работой с видеотерминалами и оптическими устройствами (лаборанты);
нагрузкой на голосовой аппарат (учителя, певцы);
однообразием действий (работники поточно-конвейерных линий).

Но если на одних рабочих местах требуется оценивать или тяжесть, или напряженность трудового процесса, то на других необходима комплексная оценка обоих этих факторов.

Решение о том, что именно оценивать принимают эксперт и комиссия предприятия, на котором проводится СОУТ. Для его максимально правильного принятия рекомендуется вводить в состав комиссии специалистов по охране труда и заработной плате.

Мышечный и эмоциональный элементы присутствуют практически в каждой разновидности трудовой деятельности. Для проведения СОУТ желательна их группировка по доминирующему виду нагрузки.

Следует помнить, что Классификатор вредных или опасных производственных факторов, утвержденный приказом Минтруда РФ от 24.01.2014 № 33н не является окончательным. При согласовании с соответствующими государственными исполнительными и надзорными органами по отдельным видам работ и профессий может быть сформирован добавочный список вредных факторов, требующих проведения СОУТ.

Трудовой процесс, его тяжесть и напряженность

Трудовой процесс и производственная (рабочая) среда являются компонентами (составляющими) производственной деятельности, определение которой дано в ст. 209 Трудового кодекса РФ.

Производственная деятельность – это совокупность действий работников с применением средств труда, необходимых для превращения ресурсов в готовую продукцию, включающих в себя производство и переработку различных видов сырья, строительство, оказание различных видов услуг.

Суть трудового процесса заключается в воздействии работников на предметы труда с целью изготовления продукции, выполнения работ, оказания услуг, сопровождаемых затратами физической и нервной энергии.

Трудовой процесс включает в себя элементы, т.е. операции, приемы, действия, движения и факторы, характеризующие 1) тяжесть труда и 2) напряженность труда.

Трудовая операция – это законченная часть технологического процесса, выполняемая на одном рабочем месте одним работником или группой работающих и включающая все их действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда.
Трудовой прием – это законченное действие работника в процессе выполнения операции, имеющее четкое целевое назначение. Трудовые приемы в свою очередь могут быть расчленены на трудовые действия.
Трудовое действие – это совокупность трудовых движений, совершаемых без перерыва рабочими органами трудящегося для выполнения части приема.
Трудовое движение – это однократное перемещение рук, ног, пальцев и туловища работника при выполнении трудового действия.

Эффективность и качество трудового процесса во многом зависят от методов труда.

Метод труда – это способ выполнения производственного задания, характеризующийся совокупностью определенных трудовых приемов и последовательностью их выполнения.

Степень рациональности методов труда, применяемых различными исполнителями при выполнении аналогичных трудовых операций, зависит от их мастерства, производственных навыков и сноровки, организации рабочих мест и других факторов.

Критерием оптимальности трудовых процессов являются высокая производительность труда при полном использовании оборудования, соблюдении установленных требований к качеству продукции (работ, услуг), выполнении требований охраны труда, а также правильное сочетание элементов физического и умственного труда, способствующее повышению удовлетворенности трудовой деятельностью.

Тяжесть и напряженность труда

Тяжесть труда – это характеристика трудового процесса, отражающая преимущественную нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма (сердечно-сосудистую, дыхательную и др.), обеспечивающие его деятельность.

Нормирование тяжести труда в соответствии с Руководством Р 2.2.2006-05 осуществляют по следующим показателям:

физическая динамическая нагрузка;
масса поднимаемого и перемещаемого груза вручную;
стереотипные рабочие движения;
рабочая поза;
наклоны корпуса;
перемещение в пространстве.

Каждый из перечисленных показателей может быть количественно измерен и оценен в соответствии с установленной методикой.

Напряженность труда – это характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника.

Нормирование напряженности труда проводится по видам нагрузок: интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные, монотонные, режимные нагрузки, которые включают в себя 23 показателя. Все показатели имеют качественную или количественную выраженность, могут быть измерены и оценены по установленной методике (Приложение 16 Руководства Р 2.2.2006-05).