В ответ на ваш запрос сообщаем что

Письмовник

Первой частью любого письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы, причины составления текста.

Стандартные выражения, указывающие на причину

При ссылках

Указание на цель

Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации.

Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям:

Стандартизована в деловых письмах, равно как и в других типах документов, сочетаемость слов:

Сотрудничество чаще всего бывает плодотворным, взаимовыгодным, деятельность – успешной, вклад – значительным, позиции – конструктивными (прочными), доводы – вескими, необходимость – настоятельной, спектр (услуг) – широким, скидки – значительными / незначительными, предложение – конструктивным, разногласия – существенными / несущественными, рентабельность – высокой / низкой, расчеты – предварительными или окончательными и т. п.

Как ответить на запрос о предоставлении информации

Ответ на запрос о предоставлении информации — это документ, в котором фигурирует отказ в отправке нужных данных или сразу же указывается то, что требует автор письма.

В каких случаях обязательно отвечать на запрос

Необходимо уточнить, на каком основании направляется запрос. Большинство государственных структур способны требовать данные, связанные с работой частной компании и деятельностью бюджетной организации. Например:

суды и приставы в рамках дела или производства по нему;
прокуратура и полиция в рамках конкретного уголовного дела или полученного заявления;
налоговая в рамках проверки налоговых отчислений;
адвокаты в рамках отдельных оказываемых услуг;
Министерство обороны в рамках обеспечения обороноспособности страны.

Кроме того, данные необходимо предоставлять контрагентам, если это необходимо исходя из заключенного между сторонами договора. Например, о порядке поставки товаров, наличии груза на складе и так далее. Еще такие письма направляют лица, связанные по договору оферты. Например, уточнение цены товара в онлайн-магазине, вопрос о наличии свободных вакансий, о графике работы торговой точки.

Важна мотивация. В документе необходимо указывать, на основании чего он направляется (например, «в рамках рассмотрения дела №… от …» или согласно договору оферты №… от…). Если мотивации нет или она указана не четко — следует отказ. Также отказывают в подаче информации при отсутствии на запросе необходимых подписей и печатей, наличии ошибок в реквизитах и других подобных ситуациях.

В какие сроки надо подготовить ответ

Для частных компаний строгих правил касательно сроков ответа не существует. Рекомендуется ориентироваться на следующие особенности:

Если запрос поступил от государственной структуры, в нем обычно указывается требование предоставить ответ в течение определенного количества дней. Не стоит пренебрегать этим требованием.
Если требование поступило от контрагента и в договоре между сторонами сказано, что при такой ситуации ответ необходимо предоставить в течение конкретного срока, на этот период и стоит ориентироваться.
Во всех остальных ситуациях рекомендуется давать ответ в течение 7 дней или любого разумного срока.

Чтобы не нарушить закон и не платить штраф, проверьте ответ и правила в системе КонсультантПлюс. Эксперты-практики подготовили понятные инструкции и шаблоны для разных ситуаций. На 2 дня доступ бесплатный.

Как составить ответ

При составлении ответа следует руководствоваться стандартными правилами деловой переписки. Строгой формы, утвержденной законодательно, не существует, но в документе указываются следующие данные:

данные получателя письма (название и адрес компании, которая отвечает на бумагу);
текст ответа. Обычно он начинается с упоминания запроса;
дата и подпись должностного лица. Обычно ставится печать компании. Рекомендуется добавить контактные данные составителя ответа, чтобы его получатель смог уточнить данные, если это потребуется.

При отказе форма примерно такая же, но текст меняется на противоположный. Там указывается, по какой причине данные невозможно предоставить.

Стандартный бланк такого документа выглядит так:

_____ года № _________

О предоставлении информации

В ответ на ваш запрос о предоставлении информации от _________ года № _

Директор ___________________________________________ И.О. Фамилия

Образец положительного ответа:

образец ответа на ответ бланк положительный

Образец ответа с отказом дать информацию

Подходящий для использования образец, как правильно отвечать на запросы, составленные неверно:

Отрицательный ответ

Как отправить

Если в рамках полученного письма необходимо предоставить какие-либо важные документы (например, оригиналы отчетов и так далее), отправка осуществляется курьерской службой. Во всех остальных ситуациях достаточно направить письмо в бумажном виде обычной почтой или просто выслать в электронном виде.

Пунктуация в деловом письме после фразы “сообщаем следующее”

Добрый день! Недавно в нашу организацию от нашей же канцелярии пришел образец написания письма : » В ответ на Ваше поручения (обращение) №111 от 11.11.11. сообщаем. » и уже со второго абзаца (по их форме) следует изложить, что именно мы сообщаем. Подскажите на сколько это возможно поставить в незаконченном предложении точку после слова СООБЩАЕМ. Спасибо!

В ответ на Ваше поручение (обращение) №111 от 11.11.11. сообщаем следующее.

Нужно поставить точку, так как слово следующее указывает на то, что суть будет изложена дальше, ниже, вслед за этим предложением. Текст «следующего»действительно лучше начинать с красной строки, с большой буквы.

Если же после слова следующее поставить двоеточие, то само разъяснение придётся начинать со строчной, что нежелательно, так как нарушается автономность сообщаемого.

А вот если закончить предложение словом сообщаем, то следует поставить двоеточие и изложить суть сообщения или использовать придаточное предложение с союзом ЧТО.

Грамматически — вполне можно. Но логически после слова «сообщаем» должно что-то идти содержательное. Если хочется в этом месте разорвать фразу, тем более абзац, то по негласным канцелярским правилам должно идти «(ниже)следующее», или «прилагаемое», или нижеизложенное — ну что-то такое.
Хотя для переписки не самого высокого уровня, вполне можно принять и предлагаемый вариант.

Вообще с канцелярией спорить по таким вопросам надо поменьше. Они, типа, профессионалы, а вы их щи варить учите.

Войдите, чтобы ответить на этот вопрос.

Нажимая «Принять все файлы cookie» вы соглашаетесь, что Stack Exchange может хранить файлы cookie на вашем устройстве и раскрывать информацию в соответствии с нашей Политикой в отношении файлов cookie.

ОБРАЗЦЫ ВВОДНЫХ ФРАЗ ТЕКСТА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Рекомендуем для прочтения:

Количественный и качественный анализ данных, полученных в ходе исследования Уже в ходе исследования можно предполагать о его результатах, но обычно эти вы&shy.
Административно-правовые отношения: понятие, особенности, структура и виды Административно-правовые отношения — это регулируемые нормами административного права общественные отношения.
КОМПЛЕКСНЫЕ ЧИСЛА И ДЕЙСТВИЯ НАД НИМИ Содержание §1. КОМПЛЕКСНЫЕ ЧИСЛА И ДЕЙСТВИЯ НАД НИМИ §2 ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ КОМПЛЕКСНЫХ ЧИСЕЛ РЯДЫ С.
Гражданско-правовые отношения, их возникновение, изменение и прекращение Гражданско-правовые отношения – это урегулированные нормами гражданского права имущественные и личные неимущественные отношения.
Задачи 1-ой степени сложности 1. Необходимо измерить ток потребителя в пределах 20 – 25 А. Имеется микроамперметр с пределом измерения 200мкА.