Какая информация содержится на контрольном листе

Справочная информация: «Формы проверочных листов (списков контрольных вопросов) и формы оценочных листов» (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)

В соответствии с ч. 11.1 ст. 9 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ обязанность использования проверочных листов при проведении плановых проверок может быть установлена в положении о виде контроля (надзора) или в порядке организации и проведения отдельных видов контроля (надзора). Указанный федеральный закон применяется до 31.12.2024 включительно в соответствии с особенностями, установленными ст. 26.3.

Формы проверочных листов (списков контрольных вопросов) разрабатываются и утверждаются контролирующими органами в соответствии с требованиями, определяемыми Правительством РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 53 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ контрольные (надзорные) органы формируют и утверждают проверочные листы (списки контрольных вопросов, ответы на которые свидетельствуют о соблюдении или несоблюдении контролируемым лицом обязательных требований).

Требования к разработке, содержанию, общественному обсуждению проектов форм проверочных листов, утверждению, применению, актуализации форм проверочных листов, а также случаи обязательного применения проверочных листов утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.10.2021 N 1844. В случае обязательного применения проверочного листа контрольное (надзорное) мероприятие ограничивается оценкой соблюдения обязательных требований, в отношении которых в форме проверочного листа определен список вопросов, если иное не предусмотрено решением контрольного (надзорного) органа об утверждении формы проверочного листа.

В соответствии с частью 8 статьи 19.1 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ оценка соответствия соискателя лицензии или лицензиата лицензионным требованиям проводится в соответствии с оценочным листом, содержащим список контрольных вопросов, ответы на которые должны свидетельствовать о соответствии лицензионным требованиям. Форма оценочного листа утверждается лицензирующим органом.

Справочная информация содержит перечень утвержденных форм проверочных листов, а также форм оценочных листов.

Анализ информации полученной из контрольных листков

1. Из информации, содержащейся в контрольном листе регистрации данных можно сделать следующие выводы:

· Среднее время наращивания ресниц — 120,5 минут.

· Среднее значение количества возникших дефектов — 15,4.

· Из 20 человек у 2 возникли жалобы.

· Время наращивания зависит от типа процедуры — на коррекцию тратится меньше времени, чем на наращивание

2. Из информации в контрольном листе видов дефектов можно сделать следующие выводы:

· Всего дефектов 308.

· Самый часто встречающийся дефект — склеенные ресницы.

3. Собрав данные о наиболее часто возникающих дефектах, был создан контрольный лист причин дефектов. Все дефекты были поделены на 3 группы: дефекты, возникающие по причине низкого качества ресниц, качества клея, неопытности мастера. Было выявлено, что большая часть возникновения дефектов происходит из-за качества используемых материалов. Следовательно, необходимо выявить из-за каких конкретно материалов возникает большее количество дефектов.

Контрольный листок для регистрации использованных материалов

Процесс наращивания ресниц

Вид контроля: выходной контроль.

Объект контроля — используемый клей для наращивания, ресницы.

Количество измерений — 20.

Место проведения измерения: Участок №1

Дата сбора данных: 1.05.2012 — 1.06. 2012.

Ответственный: Крылова А.С.

4. Собрав данные об использованных материалах можно сопоставить количество возникших дефектов при использовании тех или иных материалов. Представим эти данные в виде таблицы.

№ клиента тип клея

№ клиента материал ресниц

Большая часть дефектов приходится на использование клея фирмы Lucia, а также шелковых ресниц. К материалам, которые вызывают наименьшее количество дефектов, относятся: клей фирмы DolceVita, ресницы из норки.

Проанализируем материалы для наращивания с точки зрения стоимости и последующего применения.

Цена используемого клея не сильно отличается друг от друга. Средняя стоимость клея для наращивания ресниц каждой из представленных фирм составляет 1000рублей. Поэтому, исходя из вышеизложенных данных, можно сделать вывод, что отказ от применения клея-смолы фирмы Lucia и AG сократит количество возникающих дефектов.

Материал наращиваемых ресниц также влияет на возникновение дефектов.

Ресницы отличаются друг от друга по стоимости и по качеству:

· Шелковые ресницы являются самыми дешевыми, в среднем стоят 500 рублей. С точки зрения качества, они обладают наименьшей гибкостью, по сравнению с другими видами ресниц, приводящей к «поломке ресницы», а также наиболее тяжелыми, что плохо отражается на естественных ресницах клиентов.

· Ресницы из соболя характеризуются средней гибкостью, а также низким весом. Цена за одну упаковку составляет 700 рублей.

· Норковые ресницы имеют высокую гибкость, но по весу, они немного тяжелее, чем ресницы из соболя. Стоимость упаковки таких ресниц в среднем 800 рублей.

Применение тех или иных ресниц зависит от естественных ресниц клиента; если ресницы слабые, то лучше всего использовать материал соболь или норку. Если клиент хочет большие и яркие ресницы, при этом обладает сильными и крепкими своими ресницами, то можно наращивать шелковые ресницы.

Применение инструментов контроля качества

Диаграмма Парето

Был проведен анализ частоты возникновения дефектов определенного типа. По завершению данного исследования была построена диаграмма Парето. (рис. 4)

По данной диаграмме можно сделать вывод, что 80% возникновения дефектов происходит из-за высокого количества склеившихся ресниц, а также по причине возникновения большого количества ресниц, вставших неровно

Именно с этими двумя причинами необходимо бороться, чтобы снизить уровень дефектности.

Рис. 4 Диаграмма Парето

Контрольная карта. Анализ p-карты

Для построения контрольной карты была выбрана p-карта, т.к дефектность является качественным признаком.

Рис. 5 Р-карта

Даннаяp-карта отражает изменение процента дефектности с течением времени. На оси х указаны № клиентов, при наращивании ресниц которых возникали дефекты. На оси ууказаны значения дефектов у той или иной клиентки.

Текущая P-карта говорит о том, что процесс не является стабильным. Первая серия точек, говорящая о плохом управлении дефектностью, возникает у клиентов с № 5-8. Причем в точке 8 наблюдается максимальный уровень дефектности, который чуть ли не выходит за допущенные рамки. Далее скорее всего было принято какое-то воздействие, благодаря которому процесс приходит в более мене стабильное состояние (это можно увидеть с 9 по 15 номер). Начиная с 16 по 20 точки, можно сделать вывод, что в процессе произошло положительное изменение, которое впоследствии привело к снижению уровня дефектности (особенно у клиента №16).

Рекомендации к улучшению процесса:

1. необходимо использовать те материалы, которые не вызывают повышения уровня дефектности.

2. мастер по наращиванию должен сам подавать заявку в отдел закупок на те материалы, которые ему необходимы в работе.

Как правильно заполнять бланки ЕГЭ в 2023 году

Заполнение бланка ЕГЭ кажется простой задачей. Но можно потерять ценные баллы, если внести ответы неправильно.

Персональные данные выпускника и задания первой части проверяет компьютер. Неверно написанная буква или цифра, лишняя запятая или тире могут испортить общий результат, даже если ответ правильный. Поэтому лучше заранее изучить требования к заполнению бланков и потренироваться вписывать ответы и свои данные.

В материале расскажем, как заполнять бланки ЕГЭ и что будет, если допустить в них ошибку.

Как выглядит комплект бланков

Правила заполнения бланков регулируются специальным письмом Рособрнадзора. В нем прописаны все нюансы: от названий и кодов предметов до заполнения иероглифов в ЕГЭ по китайскому языку. Порядок проведения единого госэкзамена опубликован на сайте Рособрнадзора. Но это теория, на практике все проходит так.

В аудитории каждый участник получает экзаменационные материалы, их печатают на месте. Выпускнику выдают:

1. КИМ — контрольно-измерительные материалы, то есть сами задания экзамена.
2. Бланк регистрации — для личных данных участника и сведений о предмете.
3. Бланк ответов № 1 — для заданий с кратким ответом.
4. Бланк ответов № 2 — для заданий с развернутым ответом, два листа. Дополнительные бланки выдают по просьбе выпускника, если оригинальные заполнены целиком.
5. Контрольный лист с информацией о номере бланка регистрации и номере КИМ. В письме Рособрнадзора нет образца, но обычно это белый лист с двумя рядами чисел. По нему сверяют номера штрихкодов и КИМ.

На каждом бланке напечатаны штрихкоды и QR-коды комплекта — старайтесь не оставлять на них пометок или пятен от чернил, иначе компьютер не свяжет бумаги между собой. Организаторы также дают участникам черновики со штампом образовательной организации, в которой проходит экзамен.

Как заполнять бланк регистрации

Бланк регистрации включает в себя сведения об участнике ЕГЭ: фамилию, имя, отчество, номер паспорта. Все поля необходимо заполнять заглавными печатными буквами, гелевой или капиллярной черной ручкой. Информацию считывает компьютер, поэтому пишите четко.

В верхней части бланка участник самостоятельно заполняет поля «Код образовательной организации», «Класс» и «Номер аудитории». Организаторы заранее прописывают их на доске в кабинете или диктуют.

В графе «Сведения об участнике» сдающий пишет свои фамилию, имя и отчество — именно в таком порядке. В поле ниже — серию и номер паспорта. В средней части бланка есть памятка: чего нельзя делать на экзамене и как проверить свой комплект участника.

Ознакомившись с правилами, распишитесь в окошке нижней части бланка. Там же находятся служебные поля — их заполняют организаторы, если участника удалили с экзамена или если работа не выполнена по объективным причинам, например ученику стало плохо.

Удалить могут за разговоры, фотографирование материалов — все причины опубликованы на сайте Рособрнадзора

Поля, которые нужно заполнить на бланке регистрации:

1. Код образовательной организации, в которой учится выпускник. Обычно он написан на доске. Если кода нет — спросите у организатора.
2. Класс — номер и буква, номер и цифра: 11А, 11 1.
3. Номер аудитории.
4. Фамилия, имя, отчество.
5. Паспортные данные.

Все остальное — код и название предмета, клетки с названием «Резерв» — заполнять не надо.

Как заполнять бланк ответов № 1

Общие правила. Перед тем как заполнять бланк № 1, подпишите его в специальном поле. Чаще всего поля «Код региона», «Код предмета», «Название предмета» предзаполнены, а клетки «Резерв-4» и «Резерв-5» должны остаться пустыми. Если же бланк напечатан не в аудитории, заполнить клетки придется от руки и по указаниям организаторов, но это бывает редко.

Средняя часть используется для записи кратких ответов на задания. Слова, цифры и другие символы должны быть только печатными — по примеру в верхней части бланка.

Ответы переносите по формулировке задания в КИМе: в ней могут просить «записать цифры в порядке возрастания» или «округлить ответ до целого числа». Также обращайте внимание на род, лицо, число и падеж.

В средней части бланка № 1 результаты заносятся справа от номера задания, с первой клетки: один символ — одна клеточка. Запятые, тире и минусы также вписываются в отдельную клетку. Если слов несколько, вносите их без пропуска: пустых ячеек между ними быть не должно.

Особенности записи ответов по математике. В бланк можно вносить только целые числа или конечные десятичные дроби. Последние записывайте по клеткам: каждая цифра в отдельной, запятая тоже в отдельной.

Обыкновенные дроби, формулы или выражения вносить нельзя. Единицы измерения — градусы, проценты, метры, тонны — указывать не нужно. Задания, подразумевающие ответ в виде последовательности цифр, вписываются без запятых, точек и пробелов — никаких разделительных символов и пустых клеток быть не должно.

Иностранные языки. Записывайте диакритические знаки и иероглифы в одну клетку с буквой, отдельно надстрочные и подстрочные знаки выписывать не нужно.

Другие предметы. На ЕГЭ по информатике печатают только бланк регистрации, а ответы ученики вносят на компьютере. Для остальных экзаменов — от русского до физики — действуют общие правила, которые мы описали выше.

В случае ошибки. Внесите верный ответ в графу «Замена ошибочных ответов на задания с кратким ответом» в нижней части бланка № 1. Слева, в первых двух клеточках, укажите номер задания — числа от 1 до 9 вписываются в первую клетку, вторая остается пустой. В поле после тире необходимо указать исправленный ответ на указанное задание. При этом в основной части ничего зачеркивать не нужно.

Если в поле «Замена ошибочных ответов» участник заполнит только клеточку с номером задания, но забудет внести новый ответ, система не засчитает ответ. Если же участник ошибся с номером задания, нужно его зачеркнуть и заново заполнить соседнее поле. Так же нужно действовать, если вы ошиблись в поле для ошибочных ответов.

Помните: машина засчитывает последний ответ. Если вы написали верный ответ в основном поле, а потом заменили его, зачтется второй вариант.

Контрольные листки

Анализ любого вида деятельности возможен только на основании имеющейся информации, поэтому применение каждого из методов контро­ля качества должно начинаться со сбора необходимых данных. Прежде всего, необходимо сформулировать цель сбора интересующих нас сведе­ний (контроль и регулирование производственного процесса; анализ откло­нений от установленных требований; контроль продукции). Затем проду­мывают, какие типы данных нужно собрать, их характер, частоту и способы измерения, надежность получаемых результатов и т.п.

Все статистические методы базируются на достоверной информации. Какая бы задача не стояла перед системой, объединяющей последовательность применения статистических методов, всегда начинают со сбора исходных данных, на базе которых затем применяют тот или иной инструмент. Так как для анализа данных используются различные статистические методы, то в процессе сбора информации следует позаботиться об упорядочении получаемых ре­зультатов, чтобы облегчить их последующую обработку. Результаты наблюдений удобнее всего заносить в контрольные листки.

Контрольный листок (или лист) — это бумажный бланк для первичного сбора информации.

Контрольный листок предназначен для:

фиксации контролируемых параметров;

облегчения процесса сбора данных;

автоматического упорядочивания сбора данных для упрощения дальнейшей обработки.

Основные требования, предъявляемые к контрольному листку:

простота фиксации результатов наблюдений;

наглядность полученных результатов;

полнота данных.

Для достижения этих требований необходимо заранее продумать форму контрольных листков и постоянно совершенствовать эту форму с учётом замечаний и пожеланий тех, кто заполняет контрольные листки. Следует стремиться к тому, чтобы при фиксации результатов требовалось произво­дить минимум записей, например, просто делать отметки в нужных графах. Хорошо, когда в результате автоматически получается гистограмма или диаграмма рассеивания. Но при этом контрольный листок должен содержать максимум исходной информации (не просто диаметр валика, а станок, на котором изготавливалась деталь, смена, время, обрабатываемая партия и т.п.).

Так как полученная информация необходима для последующего анали­за причин дефектов, связанных как с несовершенством технологического процесса, так и с различными другими факторами, то следует требовать очень тщательного заполнения всех граф контрольного листка. Пренебре­жение какими-либо данными, например, о номере партии или времени из­мерения исследуемого параметра, может потребовать последующего до­полнительного сбора информации, что усложнит работу.

Виды различных контрольных листков исчисляются сотнями и для каждой конкретной цели может быть разработан свой листок. На рис. 4.1 показан контрольный листок для регистрации распределе­ния измеряемого параметра в ходе производственного процесса. В данном случае фиксируются изменения в размерах некоторой детали, подвергаю­щейся механической обработке, причем в чертеже был указан размер 8,300 +/- 0,008. При заполнении контрольного листка после каждого замера в соот­ветствующей клеточке ставился крест. В результате к концу измерений на контрольном листке оказалась готовая гистограмма.

*Граница поля допуска (по чертежу)

Рисунок 4.1. Контрольный листок для регистрации и распределения измеряемого параметра в ходе производственного процесса

Контрольный лист можно использовать для учёта видов дефектов. Для детали размером L=170 мм учитываются, например дефекты типа: «Царапина», «Скол», «Раковина», «Трещина» (рис.4.2).

Регистрируемые

Частота (m)

IIIIII

IIIIIIII

IIIIIIIIII

IIIII

IIIIII

Вид дефекта

Регистрация

IIIII

Рисунок 4.2. Контрольный листок для регистрации видов дефектов

На рис. 4.3 показана удобная для заполнения и анализа форма контрольного листка для учёта изменения параметра процесса. Полученный график позволяет не только зафиксировать информацию о процессе, но и выявить тенденцию изме­нения изучаемого параметра во времени.

Рисунок 4.3. Контрольный листок учёта выхода

из строя компонентов телевизоров

Контрольный листок – это инструмент для сбора данных и автоматического их упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации. На рис. 4.4. представлен пример контрольного листка для регистрации дефектов, возникающих при выполнении определенной производственной операции.

С помощью подобного контрольного листка можно проанализировать основные дефекты, возникающие при выполнении каких-либо операций, работу станков, время, требуемое на выявление и устранение причины выхода из строя оборудования, установить, на сколько часто выходит из строя оборудование (как на отдельном участке производства, так и на всём предприятии в целом).

Наименование детали ____________________________ Дата ____________

Производственная операция _______________________ Участок__________

Всего проконтролировано деталей ___________________________________

ФИО рабочего ____________________________________________________

Предварительное заключение о причине наиболее часто встречающегося дефекта ______________________________________ № партии ____________

Контролёр ____________________________________ № заказа ___________

Типы дефектов

Данные контроля

Выход за допуск в минус

Выход за допуск в плюс

Прожиг при термообработке

Перекос базовых поверхностей

Литейные раковины

Несоответствие шероховатости

Дефекты покраски

Рисунок 4.4. Пример контрольного листка для регистрации дефектов, возникающих при выполнении производственной операции

В контрольный листок можно вносить данные, поступающие на различных этапах производственного процесса (дни, недели, месяцы, годы), что, в свою очередь, позволит осуществить поэтапные выявление, анализ и контроль выпускаемой продукции.

Также, используя контрольный листок, можно систематизировать данные по квалификационным группам персонала, количеству выданных больничных листков, премий, осуществить разделение по возрастному и половому признаку.

Таким образом, собранные в контрольных листках данные служат источником информации в процессе анализа менеджмента качества с использованием различных статистических методов и выработки мер по улучшению качества процесса образования в рязанском радиотехническом университете. Кроме того, необходимо указать на главное достоинство использования контрольных листков – это их наглядность, простота освоения и применения.

Контрольный листок является хорошим статистическим материалом для дальнейшего анализа и изучения проблем производства и уменьшения уровня дефектности.

Контрольный листок может фиксировать как количественные, так и качественные характеристики процесса (место выявленных дефектов на изделии, виды отказов и др.).

Необходимо тщательно спланировать сбор данных, чтобы избежать ошибок, кото­рые могут исказить представление об изучаемом процессе. Возможны следующие ошибки: недостаточная точность измерений из-за несовершенства средств или мето­дов измерений, из-за плохой информированности сборщиков данных, их низкой ква­лификации или их заинтересованности в искажении результатов; совмещение изме­рений, относящихся к разным условиям протекания процесса; влияние процесса измерений на изучаемый процесс.

Чтобы избежать этих ошибок, нужно соблюдать следующие правила.

1. Необходимо установить суть изучаемой проблемы и поставить вопросы, нуждающиеся в разрешении.

2. Следует разработать форму контрольного листка, позволяющую с мини­мальными затратами времени и средств получить достоверную информа­цию о процессе

3. Необходимо разработать методику измерений, исключающую получение данных, не учитывающих важные условия протекания процесса. Например, измерения следует производить на одном виде оборудования при использо­вании определённой оснастки, с указанием режимов процесса, исполнителя, времени и места протекания процесса. Это позволит в дальнейшем учесть влияние этих факторов на процесс.

4. Необходимо выбрать сборщика данных, непосредственно имеющего ин­формацию о процессе в качестве станочника, наладчика или контролёра, не заинтересованного в её искажении, обладающего квалификацией для по­лучения достоверных данных.

5. Со сборщиками данных следует провести инструктаж о методике измере­ний или обучить их.

6. Средства и методы измерений должны обеспечивать требуемую точность из­мерений.

7. Следует выполнить аудит процесса сбора данных, оценить его результаты, при необходимости откорректировать методику сбора данных.