Справка о кредитной истории
Сведения обо всех полученных и погашенных кредитах и займах по каждому заемщику собираются в специальных Бюро Кредитных Историй (БКИ). Собранная информация называется кредитной историей, она необходима банкам для проверки добросовестности заемщика, качества обслуживания им своих долгов. На основании отчета кредитор выносит решение о возможности кредитования клиента.
Что такое справка о кредитной истории?
Справка о КИ представляет собой кредитный отчет, в котором собрана вся информация о полученных и погашенных пользователем кредитах, займах, со сведениями об изменениях условий договоров. В ней содержатся данные о внесении траншей на погашение действующих кредитов и вынос задолженности на просрочку.
Когда и кому она может понадобиться?
Отчет формируется банками при обращении пользователя за кредитом. Кредитору предоставляется титульная и основная часть документа. Для получения сведений клиент должен дать согласие, т. к. в справке содержится конфиденциальная информация. Банк проверяет качество КИ заемщика и выносит решение о предоставлении или об отказе по кредиту. Титульную и основную часть отчета могут заказывать потенциальные работодатели, страховые компании.
Заемщик может заказывать отчет для контроля собственной КИ. Это может потребоваться в том случае, если клиент планирует получить крупную сумму кредита на выгодных условиях. Чтобы исключить вероятность отказа кредитора в связи с плохой кредитной историей, лучше предварительно проверить КИ и рассчитать свой кредитный рейтинг самостоятельно.
2 раза в год клиент может получить информацию бесплатно, поэтому даже если кредит пока не требуется, лучше ежегодно заказывать справку, чтобы избежать ошибок в КИ, предотвратить возможные мошеннические действия.
Какие данные содержит справка из БКИ?
Справка из Бюро Кредитных Историй состоит из 4 блоков:
- Титульный. Содержит основную информацию о заемщике.
- Основной. Содержит информацию о банкротстве, данные о задолженностях, процентах и их погашении, внесении изменений в договора, остаток долга на дату последнего платежа, полную стоимость кредита и другие сведения о том, как заемщик погашал долг. Дополнительно есть данные о месте регистрации и фактическом проживании заемщика, сведения о дееспособности.
- Дополнительный. Содержит данные об источнике формирования КИ.
- Информационный. В нем представлены сведения о заявлениях на кредит или заем, поданных заемщикам, какие проведены действия по заявкам: кредит выдан, заемщик отказался от получения или кредитор отказал в выдаче. В случае отказа кредитора в выдаче, указывается причина.
В справке будет информация о кредитном рейтинге заемщика на дату подачи заявления.
Пользователь получает полную версию КИ.
Образец справки из БКИ
Ниже представлен образец справки из НБКИ:
Где получить справку о кредитной истории?
Заказать справку о кредитной истории можно на сайте БКИ, у его партнеров, в онлайн банке Сбербанка, Банка Тинькофф, Почта Банка.
Справка о задолженности по кредиту: где получить, сколько хранить и для чего она нужна
Когда клиент банка полностью закрывает свои обязательства по кредитному договору перед финансовой организацией, банк выдает гражданину справку об отсутствии задолженности по кредиту перед ним.
Да и в любой момент жизни кредита заемщику может потребоваться справка о задолженности по кредиту, в которой будет указано, сколько человек брал денег в долг, под какой процент, сколько уже выплатил и сколько вернуть кредитному учреждению еще предстоит. Рассказываем об этих справках, их формах, условиях получения и возможных неожиданных претензиях банков и МФО в этой заметке.
Сотрудник банка отлынивает
от выдачи справки об отсутствии
долга, что можно сделать?
Как узнать задолженность по кредиту
Есть несколько способов узнать, сколько вы еще остаетесь должны банку по кредиту. Это:
- позвонить в колл-центр банка;
- зайти в отделение банка и задать свой вопрос. При этом не обязательно идти именно в то отделение, в котором вы брали кредит – у банка имеется централизованная база всех данных о клиентах, так называемая CRM;
- заказать справку о сумме текущей задолженности по кредиту любым способом: лично или через Интернет;
- посмотреть сумму в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении;
- послать запрос в бюро кредитных историй и состоянии своего кредитного досье.
В обычной жизни, когда заемщик аккуратно вносит платежи по своему кредиту и не выбивается из графика, который ему составит специалист банка при подписании договора, справка об остатке долга не нужна. Такой документ может понадобиться при развитии конфликтной ситуации с кредитной организацией или МФО.
Конфликт может приключиться вследствие следующих действий заемщика:
- Клиент просрочил какой-то из платежей, и банк успел насчитать ему штрафные санкции или неустойку.
- Клиент досрочно внес платеж (или несколько), а банк эту сумму не зачел или зачел задним числом.
- Банк не учел перечисленный платеж, просто его потерял.
- Банк ввел за просрочку те штрафные санкции, которые не были указаны в договоре.
- Банк подключил клиенту платные услуги, о которых не предупредил в договоре и теперь хочет получить за них плату.
- Клиент хочет погасить кредит досрочно, а банк этому сопротивляется (например, пытается ввести дополнительные комиссии, хотя это запрещено законом «О потребительском кредите»).
- Банк подал в суд на клиента, который не платил, а заемщик не согласен с суммой долга, которую насчитал банк.
- Банк продал долг коллекторам, и тут тоже клиент не согласен с начисленной суммой.
Возможны и иные ситуации. Но чаще всего справка о сумме долга нужна заемщику именно для участия в судебных заседаниях. Как правило, суды идут навстречу физическим лицам и довольно сильно срезают размеры штрафных санкций за просрочку.
В конфликтной ситуации мы рекомендуем написать в банк заявление о детализации подсчетов по вашим обязательствам. Банк обязан подробно расписать возникновение каждой цифры в сумме вашего долга.
Например — что это такое — плата за выпуск карты? Как правило, сейчас люди уже не вносят средства по кредиту через кассы банков, так как услуга общения с живым кассиром во многих банках стала платной.
Поэтому банк при выдаче кредита выдает клиенту дебетовую пластиковую карту, с помощью зачисления средств на счет которой (и дальнейшем переводе денег на ссудный счет) клиент и вносит платежи по графику погашения долга. Так вот, выпуск и перевыпуск такой карты (в случае ее утраты) может быть бесплатным, но банк может и взимать за эти операции дополнительные деньги.
Банк при выдаче кредита может удерживать из платежей средства за многие другие свои услуги. За смс-информирование или за оформление отсрочки платежей. Если вы считаете, что банк взимает плату незаконно — обратитесь за консультацией к юристу по кредитным долгам.
Что такое справка о полном погашении кредита
Выписка о погашении задолженности защищает интересы самого заемщика. Бывают случаи, когда потом у банка возникает сбой в системе и он теряет данные о вашей оплате, или после расчета с клиентом система непроизвольно насчитает еще какие-то долги.
В этом случае организация может решить взыскивать несуществующий долг. Справка даст вам возможность урегулировать вопрос мирным путем.
Например, вам звонит специалист отдела досудебного взыскания банка, в котором у вас был потребительский кредит, и говорит, что у вас есть долг по этому самому кредиту, мол, вы недоплатили.
В этом случае человек предъявляет в банк (лучше в то самое отделение, где он брал кредит, а потом получал и саму справку об отсутствии ссудной задолженности) свой документ об отсутствии долговых обязательств. И на этом конфликт становится исчерпанным. Вам не грозит ни обращение банка в суд за принудительным взысканием, ни продажа долга коллекторам.
Сухой итог — справку об отсутствии просроченной задолженности лучше иметь «на всякий конфликтный случай». В день полного расчета с банком ее надо запросить у сотрудника кредитной организации. Если вам скажут, что за справкой надо зайти через три дня и стоить она будет 200 рублей, то имеет смысл зайти через три дня и выдачу такого документа оплатить. Поверьте, справка спасет вас от головной боли в будущем.
Вправе ли банк брать плату
за выдачу справки об отсутствии
долга по кредиту?
Как должна выглядеть справка об отсутствии долга перед банком
Справка о полном погашении кредита — это официальный финансовый документ, который подтверждает отсутствие у клиента задолженности по ссуде. Она выдается банком (или микрофинансовой организацией, если вы брали займ в МФО). Справка должна содержать:
- исходящий номер;
- дату выдачи;
- печать кредитной организации;
- подпись кредитного менеджера с расшифровкой его должности, уполномоченного подписывать такие документы;
- сумму кредита;
- данные заемщика (включая сведения паспорта);
- дату полного погашения долга;
- дату выдачи справки.
Финансовое учреждение обязано выдавать заемщику справку о полном погашении кредита. Это его законодательный долг, а не добросердечное желание.
В принципе, платежные поручения и кассовые ордера, если человек гасит кредит через кассу банка, также являются доказательством полного погашения задолженности.
Или же таким свидетельством выступают уведомления в мобильном банке о переводе средств на кредитный счет на всю сумму кредита и процентов, установленную договором. А справка — лишь еще одно, финальное, доказательство того, что вы чисты перед банком.
Поэтому если сотрудник банка уже месяц под различными предлогами не выдает вам справку о закрытии долга — жалуйтесь. Сначала пишите жалобу руководству отделения банка (или офиса МФО), потом — всей кредитной организации. Далее можно пожаловаться в Центробанк России через приемную на сайте ЦБ или финансовому омбудсмену через его сайт.
Но вот устанавливать срок и стоимость выдачи справки банк и МФО может по своему усмотрению. Например, в банке «Восточный», который на данный момент входит в состав Совкомбанка, стоимость такой справки достигала 2 тыс. рублей.
Единого бланка или образца справки о закрытии долга не существует. Каждый кредитор пишет такую справку на листе формата А4 по собственному усмотрению. Но не признать банк свою справку права не имеет.
Справка о полном погашении долга перед банком
Причем клиент имеет право потребовать выдать справку об отсутствии долга в любое время, а не только в день погашения займа. Но каким образом банки должны формировать справки (выдавать справку при закрытии кредита по умолчанию или только по запросу клиента), устанавливается каждой кредитной организацией самостоятельно. Поэтому порядок выдачи такого документа в разных банках различен.
Может ли поручитель получить справку о закрытии долга, если он платил по чужому кредиту
По сложившейся практике кредитные организации выдают справку о долге или его отсутствии только по запросу самого клиента. Иногда — по запросу поручителя, если именно ему пришлось выплачивать кредит за того человека, за которого он ручался.
В этом случае банк уже знает, что поручитель — не посторонний человек для погашенного кредита, раз уж сам заемщик выплаты «не потянул» и банк вынужден был прибегнуть к привлечению к оплате поручителя, вписанного в договор.
Поэтому никаких документов для такой справки, кроме паспорта поручителя, банк обычно не просит.
Самому поручителю такая справка чаще всего бывает необходима для того, чтобы далее получить возмещение своих выплат с первоначального заемщика: добровольно или через подачу иска в суд.
Для получения справки бывший заемщик (или поручитель) должен обратиться в банк и написать соответствующее заявление, или же попросить справку в устной форме. В некоторых кредитных организациях можно заказать такую справку через колл-центр (телефон горячей линии) или мобильное приложение.
Какие-то банки выдают справку о полном погашении кредита в день обращения, другие устанавливают срок выдачи в несколько дней. Срок действия любой справки из банка совпадает со сроком исковой давности по ГК РФ и составляет три года.
Как получить справку
об остатке долга по кредиту
созаемщику? Спросите юриста
Справка об отсутствии задолженности по кредитной карте
При закрытии кредитной линии, которая выдавалась клиенту банка на кредитную карту, справка выдается немного дольше, чем при закрытии обычного кредита.
Это связано с тем, что карта — это платежный инструмент, и остатки расчетов в день, когда человек полностью погасил долг по карте и хочет ее закрыть, могут еще быть неизвестны банку-эмитенту карты.
Эта практика тянется с досанкционных времен, когда большинство карт российскими банками выпускались в рамках международных платежных систем и наши банки хранили денежные депозиты в Visa и Mastercard. Эти системы отводят 40 дней на окончание расчетов по карточкам (даже по дебетовым).
Сейчас большинство карт российскими банками выпускается в рамках отечественной платежной системы «Мир», которая проводит взаиморасчеты банков, выпустивших карты, с банками, которые обслуживают операции в платежных точках (банки-эквайеры), в течение 10 дней.
Поэтому банк может при закрытии карты попросить вас зайти за справкой об отсутствии задолженности через недели 2 (ну или на 11 день после подачи вашего заявления на закрытие карты).
Напоминаем — без возврата полной суммы долга по кредитке (с процентами и штрафными санкциями — при их начислении) кредитную карту не закрыть и справку об отсутствии долга не получить.
Как сформировать справку онлайн на примере Сбербанка
Во многих банках получить выписку об остатке долга по кредиту можно без личного посещения офиса. Для этого достаточно заказать ее через онлайн-приложение или веб-сайт банка — если, конечно, банк поддерживает такую возможность. Расскажем, как это сделать на примере Сбербанка. По юридической силе такая справка приравнена к документу в бумажном виде.
В частности, через Сбер-онлайн можно заказать:
- выписку по дебетовой и по кредитной карте;
- справку об остатке долга по ипотеке в Сбербанке (или об отсутствии долга по ипотеке);
- справку о закрытом кредите и о закрытой кредитной карте;
- выписку об отсутствии просроченной задолженности;
- документа об арестах, наложенных банком по требованию судебных приставов.
В личном кабинете все эти документы оформляются в разделе «Выписки и справки» (найти его можно через внутренний поисковик сайта). После нужно выбрать тип справки, кредитный продукт и нажать на кнопку «Заказать справку».
Если вы оформляете электронный документ в мобильном приложении, перейдите во вкладку «Реквизиты и выписки» и откройте раздел «Выписки и справки». Далее все сделайте по аналогии проведения операций в личном кабинете.
После полного закрытия суммы кредита, строчка, в которой указан долг, должна содержать сведения о том, что с такого-то числа задолженность — ноль. В мобильных версиях других банков появляется сообщение, что долговая сумма закрыта. Информация на банковских сайтах и в мобильных приложениях обновляется моментально. В своем аккаунте заемщик всегда видит самые свежие данные о своих долгах (или об отсутствии оных).
Вы полностью погасили долг,
а банк с вас требует еще какие-то
деньги? Закажите совет юриста
В каких случаях еще может понадобиться справка о погашении кредита
Документ, свидетельствующий о погашении финансовых обязательств вам пригодится в том случае, если вы обратились в другой банк за кредитом, а последний отказал вам. И хотя банки редко объясняют причину отказа в выдаче средств в долг, но вот на этот раз вам пояснили — вы не погасили ранее взятый в другом кредитном учреждении долг. И новый банк узнал об этом через запрос вашей кредитной истории (КИ) в БКИ.
Сведения в кредитных бюро обновляются не онлайн при окончательном погашении вами кредита. Новая запись в кредитном досье может появиться даже через несколько недель после финального расчета с кредитором. Справка, заверенная банковской печатью, станет доказательством отсутствия незакрытого кредита перед сторонним банком.
Справка о долгах по ипотеке и автокредиту
Справка из банка об отсутствии задолженности, понадобится гражданам, которые покупали недвижимость с привлечением заемных средств у банка — через ипотеку.
Если заемщик соберется продать такое жилье после полного погашения долга, ему необходимо будет снять обременение с квартиры (дома).
Информация обо всем жилье в России (квартиры, частные дома, апартаменты) содержится в Росреестре. Там же есть данные о владельцах недвижимости. И если долг по ипотеке не выплачен, то владельцем квартиры или дома будет указан банк.
А после выплаты ипотечного кредита — физическое лицо, купившее с помощью кредита банка это жилье. Процесс смены собственника и называется снятием обременения.
Ипотечная недвижимость относится к залоговому имуществу. Чтобы ее впоследствии можно было бы продать, обменять, подарить, необходимо:
- Полностью выплатить жилищный кредит.
- Взять справку об отсутствии долга перед банком по ипотеке.
- Снять обременение в Росреестре.
Справка об отсутствии долга по ипотечному кредиту
Без аналогичного документа также не получится снять с учета автомобиль, купленный за счет средств автокредита. Чтобы продать машину, понадобится запросить у кредитора сведения о прекращении финансовых обязательств.
Получает справку сам заемщик либо его доверенное лицо (жена, совершеннолетние дети, юрист). Запросить документ может нотариус, если он необходим для снятия обременение с купленной в ипотеку квартиры.
Вы запутались в своих долгах? Вы считаете, что все вернули банку до копейки, а банк полагает, что вы не доплатили и грозит подать на вас в суд за просрочку? Обращайтесь к нашим юристам, мы поможем вам даже в самой сложной ситуации.
Справка об отсутствии задолженности по кредиту. Как и где её получить?
Вы наконец погасили кредит! Думаете на этом всё закончилось? Пока не получите подтверждающий документ — нет. Справка о погашении кредита — документ, подтверждающий чистоту вашей банковской истории.
Если банк не уверен в вашей платежеспособности, то он будет выдавать кредиты под «драконовские» ставки. Финансовые аналитики просто не уверены, что вы сможете выплатить всё в срок. Сегодня вы узнаете, как получить справку об отсутствии задолженности и стать самым желаемым клиентом любого банка.
Для чего нужна справка о погашении кредита?
Она станет вашей банковской палочкой-выручалочкой. Справка об отсутствии задолженности может пригодиться при оформлении ссуды в другом финансовом учреждении. Иногда в бюро кредитных историй просто не знают, что заемщик уже расплатился с долгами. Поэтому требуйте справку о закрытии кредита сразу. Это нужно для дополнительного подтверждения чистоты вашей банковской истории.
Нередки такие случаи, когда заемщик погасил все обязательства, но из-за комиссий у него осталась непогашенной часть платежа. Вы сами не зная того, влезаете в долги. Закажите справку — убедитесь, что вы закрыли все долги.
Не забывайте про человеческий фактор и плохо прописанное программное обеспечение. Специальная программа может поломаться, и вы начнете светиться в списке должников. А получив справку об отсутствии задолженности, можно доказать свою честность в суде.
Какая информация содержится в справке
Вы уже поняли почему её следует сделать. Теперь нужно понять, что должно быть внутри справки об отсутствии кредитов. В документе должны быть:
- исходящий номер;
- дата формирования;
- печать банка и подпись уполномоченного сотрудника;
- сумма займа и дата его погашения;
- дата выдачи документа;
Обязательно проследите за тем, чтобы его заверили печатью. Если её не будет, то документ становится «филькиной грамотой» без какой-либо законодательной силы.
Вы можете попросить сделать справку в любое время после закрытия займа. Если вам скажут, что вы просрочили дату запроса, покажите им 408 статью ГК РФ. Там написано, что кредитор должен предоставить вам расписку, где будет видно сколько и когда вы заплатили.
Но вот как они должны это делать, там не указано. Каждое учреждение может ставить свои правила. Обязательно узнавайте такие тонкости перед заключением кредитного договора.
Где взять справку о погашении кредита
Не ждите, что банк вам сам отдаст её — это не в его интересах. Подавайте заявку на получение справки об отсутствии задолженности после оплаты последнего платежа.
Чаще всего их можно взять только в отделении самого банка. Некоторые финансовые учреждения разрешают подать e-заявку. При этом одни выдают справку почти мгновенно, а у вторых нужно ждать неделю-вторую.
Всё что от вас нужно — прийти в банк с паспортом, и написать заявление. Если вам говоря что нужно принести код налогоплательщика, дипломы и т.д. — не верьте. Паспорта будет вполне достаточно. В заявке укажите номер договора, дату погашения ссуды и составления документа. Поставьте свою подпись в нижнем правом углу — без неё обращение будет считаться недействительным.
Условия получения
Чтобы заказать справку об отсутствии задолженности, вам нужно:
- Собрать все квитанции;
- Погасить задолженности (тело + проценты + пеня);
- Получить все выписки по счету;
- Написать заявление о закрытии счета и получить его копию с печатью;
- Получить соответствующую справку.
Если вы закрываете залоговый кредит —дождитесь изъятия записи об обременении из реестра вещных прав. Если вы брали автокредит: переоформите страховку и техпаспорт, исключив банк оттуда. Таким образом он не сможет отсудить у вас часть имущества.
Справка о полном погашении кредита
Есть несколько вариантов справок о погашении займа: досрочное и простое погашение.
В первом случае документ поможет вам взять более крупную ссуду, так как он доказывает вашу хорошую кредитную историю. Если банк скажет платить до тех пор, пока не закончится срок кредита, то вы сможете подать ответный иск.
Ну а во втором случае вам придется дополнительно нести деньги в банк. После закрытия займа система автоматически исключает вас из списка клиентов. Чтобы получить справку, вам нужно будет заплатить от 250 до 500 рублей.
Что будет, если не заказать справку об отсутствии задолженности?
Не бойтесь, в этом нет ничего страшного. Просто, если что-то пойдет не по плану, нужно будет долго доказывать хорошую кредитную историю. Если у вас есть дополнительные возможности показать свою платежеспособность (большие депозиты, металлический счет) — можете не делать эту справку. Ну а если вы человек со средним или низким уровнем достатка, то лучше подумать о будущем. 500 рублей не такая и большая цена за гарантию хорошей кредитной истории.
Где взять справку об отсутствии кредитов в банках
Прощайтесь с долгами онлайн
на своих условиях
- Клиентам
- Акционерам
- Инвесторам
- Кандидатам
Спасибо, ваша заявка отправлена!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
НАО «ПКБ» защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
написать на почту
Обратиться в компанию
Заказать справку об отсутствии задолженности
Работаем в соответствии с ФЗ №230. Мы не докучаем Вам и не увеличиваем задолженность. Вы получаете весь необходимый набор документов + справку о погашении задолженности.
Если вы хотите узнать ваш график платежей, а также получить справку о достигнутых соглашениях по оплате с НАО «ПКБ», заполните поля в форме.
Необходимость в документе часто возникает при оформлении нового займа, выезде за рубеж, судебном разбирательстве.
Справка об отсутствии задолженности подтверждает выплату заёмщиком кредита в полном объёме и отсутствие претензий со стороны кредитора.
Независимо от причины, заказать справку об отсутствии задолженности нужно хотя бы для того, чтобы исключить вероятность ошибочного начисления процентов и штрафов уже после закрытия кредита.
Как оформить справку
Заёмщик может заказать справку об остатке задолженности по кредиту, обратившись в отделение банка, где он выдан. Это определено статьей 408 Гражданского кодекса РФ, где указывается также право клиента задержать исполнение обязательств при отказе кредитора выдать необходимый документ. Чаще всего банки сами формируют справку об отсутствии задолженности через несколько дней после закрытия кредита, но иногда требуется личное обращение клиента с письменным заявлением.
Зачастую при автоматическом формировании стандартной справки могут отсутствовать индивидуальные данные заёмщика, что затрудняет идентификацию её подлинности.
Справка об отсутствии долга по кредиту должна содержать:
Получить документ на сайте НАО «ПКБ»
Для клиентов, полностью погасивших задолженность по кредиту, «ПКБ» предлагает получить справку бесплатно в режиме онлайн, заполнив специальную форму на сайте и указав в ней:
ФИО и дату рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; номер договора или ID «ПКБ».
После заполнения формы нужно подтвердить согласие с правилами обработки данных в компании и нажать кнопку «Заказать», после чего заявка будет отправлена на рассмотрение.
Многие банки выдают документ только после оплаты, которая в среднем составляет 250–300 рублей.
Клиенту нужно знать, что согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите» он может один раз в месяц получать бумагу бесплатно. При повторных обращениях банк имеёт право устанавливать комиссию, а если требуется оформить справку об отсутствии задолженности срочно, то может браться повышенная комиссия.