Как разводят на Авито. Успешные способы обмана
В закладки
На сайтах вроде Авито честно зарабатывают не все.
Это такая большая махина, на которой можно и заработать, и самому пострадать. Чтобы последнее не случалось с вами, мы разобрали самые популярные (и даже экзотические!) способы обмана народа на самом крупном сайте объявлений в СНГ.
Кидают и продавцов, и покупателей. Главное – знать, как.
Обновлено: официальный ответ Авито на эту статью вы можете прочитать здесь.
Создают фейковый ажиотаж и просят бронировать за ₽
Самая популярная, наверное, схема. Вы находите товар, который стоит дешевле аналогов. К примеру, iPhone X за 30 тыс. рублей, или однушку в пределах кольца за 25 тыс. в месяц. Естественно, звоните и общаетесь с владельцем.
Но продавец/арендодатель говорит, что желающих хоть отбавляй, так что он предпочтет самого заинтересованного. Хотите заключить выгодную сделку? Оставьте залог в тысячу-другую, и будете первым в очереди.
Понятно, что после такого вам ни iPhone не отправят, ни квартиру не покажут. Особо изобретательные разводилы идут дальше – например, могут перезвонить и сказать, что кто-то готов дать больший залог.
Спрашивают данные карты для перевода денег
А так часто разводят продавцов. Звонит покупатель, говорит, что готов купить ваш товар прямо сейчас. Но для перевода нужны данные вашей карты.
Да-да, не только номер, но и срок действия, а также CVC/CVV. А также код, который придёт вам в сообщении.
Другой вариант: после того, как вы отправляете номер карты, звонят якобы из банка и говорят, что платёж от юрлица / с премиум-карты / произошла ошибка, просят те же данные.
Думаете, никто не ведётся? А как же!
Продают якобы «конфискат»
Макбук за 10 тыс. рублей. Б/у, но рабочий, «белый», не бит, не крашен, мамой клянусь. А дешево, потому что арестованная техника, распродаётся по бросовым ценам, налетай!
Оплатить такой товар предлагают наложенным платежом, и это нормально. Но вот за доставку деньги просят сразу: курьер принесёт лично в руки, а у них такой формат работы.
Другой вариант – предлагают оплатить доставку. Остальное при получении.
Кстати, владелец техники быстро переходит на общение вне площадки. Чтобы модераторы сайта не забанили за развод и удалось быстро окучить больше жертв.
Вы же понимаете, что не дождетесь курьера?
Не подтверждают перевод денег и не отдают товар
Ещё одна схема с участием курьера. Продавец настаивает на курьерской доставке, оплату предлагает отправить со своим курьером.
Но внезапно перед сделкой продавец перезванивает и говорит, что курьер работает второй день, поэтому не вызывает доверия, сбросьте деньги на карту. Не сейчас, а когда осмотрите товар.
Курьер действительно приезжает, вы осматриваете товар, переводите деньги владельцу. Но курьер товар не отдает – созванивается с начальником, и тот говорит, что оплата не прошла.
Но у вас всё списалось. Выясняется, что вы перевели деньги не на ту карту! А значит, никто вам покупку не отдаст. Пишите письмо в банк и требуйте деньги обратно.
Что же произошло на самом деле: мошенник заказал нужный товар в магазине с «серяком», сказал, что оплата пройдёт переводом с карты на карту. Магазин отправил к вам курьера с товаром.
Курьер подъехал, но деньги на счет владельца магазина действительно от вас не пришли. Вы их отправили мошенникам.
Вывод: не бейте курьера, он не виноват. В банк, к слову, написать действительно стоит. Как минимум, чтобы усложнить жизнь мошенникам.
Принимают на работу с предоплатой
Чаще всего так разводят людей, которые ищут работу. Мошенник размещает объявление о позиции с хорошими условиями и «вкусной» зарплатой. Но чтобы убедиться в серьёзности ваших намерений, требует оплатить затраты.
Мотивация может быть разной. Обычно предлагают оплатить расходные материалы для надомной работы, подготовку резюме или даже оформление банковской карты, на которую вам будут платить деньги.
После получения оплаты работодатель или посредник исчезает.
Указывают для обратной связи платный номер
В объявлениях или личных сообщениях, которые сыплются в мессенджеры, может быть указан платный телефонный номер. Стоимость минуты разговора по нему исчисляется сотнями рублей.
Другой вариант — покупатель набирает вас несколько раз и сбрасывает. Затем приходит SMS с просьбой перезвонить, деньги на счету закончились.
«Лечение» простое: загуглить номер телефона. Обычно информация о подобных разводах быстро расходится по сети.
Кроме того, можно попробовать связаться по Viber или WhatsApp. У настоящих покупателей мессенджеры часто подключены на основной номер.
Продают машину под арестом, а квартиру – в залоге
Бывает, что залог просят на стадии осмотра товара. Чаще всего такое проворачивают с машинами и квартирами.
Итак, вы приходите, смотрите, вас всё устраивает. Продавец говорит, что вы не первый, кто ухватился за лакомый кусок. Так что внесите залог – и больше никому машину/квартиру не покажут.
Проблемы обнаруживаются в момент сделки. К примеру, машина находится под арестом, а квартира – в залоге. Даже если у вас есть расписка или договор, доказать что-то в суде будет затруднительно. Особенно если в договоре написано, что залог не возвращается. Да и кто-то будет заморачиваться ради нескольких тысяч.
Сдают квартиры по нескольку раз
Мошенничество с недвижимостью – вообще отдельная длинная и сложная тема. Но вот ещё один популярный развод: вы приходите смотреть квартиру, которую хотите снять, подписываете договор с владельцем. Но въехать разрешают не сразу, а, к примеру, через пару дней – клининг должен навести порядок.
В назначенный срок вы приходите в эту квартиру, а там уже кто-то живет. Или на лестничной площадке встречаетесь с людьми, подписавшими договор аренды той же квартиры.
Удачливые мошенники могут «сдавать» квартиры 3-5 разным арендаторам. При этом сами снимают квартиру у владельца на день-другой – этого хватает для показов.
Что делать? Не давать никаких денег, пока не увидите правоустанавливающие документы на квартиру и паспорт владельца. И не получите ключи. Кстати, документы лучше сфотографировать на этапе показа – если владелец будет нервничать, это повод отказаться от сделки.
Предлагают заключить договор, прежде чем покажут квартиру
Вы звоните по объявлению о сдаче квартиры, и вот незадача! Она уже сдана.
Но вы не волнуйтесь, это же большое агентство, вам предложат варианты ещё лучше. Достаточно заключить договор на подбор – читай, заплатить несколько тысяч за доступ к базе.
Договор на самом деле ничего не гарантирует. В нём может быть указано ограниченное количество вариантов, которые вам покажет риэлтор, или фиксированное время действия.
А потом перед вами просто разведут руками – сами виноваты, что ничего вам не нравится. А то, что предлагали всё вдвое дороже, чем нужно, или вовсе не в том районе – ваши проблемы.
Обманывают с доставкой и крадут товар
Казалось бы, если вы покупаете специализированную технику у юрлица и просите водителя отзвониться, когда её погрузят, чтобы перевести деньги, развести вас никак не могут. Но нет! Грустной историей поделился пользователь Freshfish83.
Он не только отправил предоплату. Мошенникам, вероятно, удалось узнать номер водителя, который должен был доставить груз, и клонировать его.
Дальше – дело техники: якобы водитель отзвонился и сообщил, что всё в порядке. Правда, фото и видео погрузки прислать не смог – якобы за городом плохой интернет.
Водителем представились мошенники. Покупатель «попал» на всю сумму – 120 тыс. рублей.
Мораль: не покупайте что-то сильно дешевле рынка и лично всё контролируйте.
Клонируют чужие объявления и разводят других
В объявлении вы видите подозрительно дешевый товар (так начинаются почти все истории о мошенничестве). Связываетесь с продавцом, просите дополнительные фото, видео и так далее. Получаете их и убеждаетесь, что всё ОК.
Переводите деньги в обмен на сканы паспорта / прав / свадебной фотографии бабушки с дедушкой. И вот тут начинается развод: вам ничего не отправляют.
Дело в том, что вы общались с мошенником, который был посредником между вами и реальным продавцом. Именно реальный продавец делал все фото (в том числе и скан паспорта).
Просто где-то между оплатой вами покупки и отправкой товара мошенник внезапно отказался от покупки. И разжалобил продавца – попал в больницу, нужны лекарства, а не новый смартфон, давайте отменим сделку.
Продавец вошел в положение и вернул деньги. Но не вам, а мошеннику. Занавес.
…или представляются вами и забирают товар из вашего объявления
Мошенник видит ваш товар, создаёт такое же объявление и находит покупателя. Покупатель переводит деньги вам, вы отправляете товар мошеннику. Он остаётся с товаром, а покупатель через банк возвращает перевод, обвиняя вас в мошенничестве.
Защититься просто: отправляйте наложенным платежом или передавайте лично в руки в обмен на деньги.
Классика: вместо оригинального айфона продают китайский
В этой схеме мошенники действуют в паре. Они покупают на китайских сайтах подделки под iPhone или другие дорогие смартфоны, а затем сбывают их по цене настоящих.
Казалось бы, никаких подозрений: вы встречаетесь с продавцом, чтобы осмотреть товар и заплатить за него при встрече. В какой-то момент продавец предлагает проверить связь – позвонить с вашего смартфона на новый.
В этот момент мошенник подменяет смартфон, а его коллега звонит на фейковый iPhone. А потом достаточно быстро запаковывает его в коробку или в чехол. В другом варианте мошенник «по привычке» кладёт смартфон после звонка в карман и достаёт уже другой гаджет.
Доказать мошенничество практически невозможно. Полиция не поверит, что вы не сами подменили смартфон в коробке. Будьте внимательны!
Предлагают отправить счёт на оплату с банкомата
Этим способом часто разводят продавцов не слишком дорогих вещей. Покупатель звонит, говорит, что из другого города и нужна доставка. А чтобы оплатить покупку, приглашает продавца подойти к банкомату и якобы сбросить ему счет на оплату.
Обычно в схеме используют банкоматы «Сбербанка». При этом другие способы оплаты покупатели категорически отвергают.
Продавцы, которые никогда таких счетов не создавали, ведутся. В итоге сами переводят деньги злоумышленникам.
На самом деле выставить счёт можно и в мобильном приложении. Да и реквизиты на оплату с карты того же или другого банка практически любой мобильный банкинг формирует.
Покупатель «отправляет» больше денег, чем нужно
Предположим, вы продаёте товар за 20 тыс. рублей. Договариваетесь с покупателем, сбрасываете реквизиты, но вместо 20 тыс. вам приходит целых 40 тыс.
Здесь возможны два варианта. Первый — поддельная SMS, отправленная не с номера банка, а из онлайн-сервиса. К примеру, ноль в номере заменен буквой О либо отправитель указан как Bank, хотя вы привыкли получать такие сообщения с конкретного номера. Вот пример: аватар Сбербанка, номер 9ОО (девятка и буквы “О”) вместо номера 900:
Второй вариант сложнее. Деньги к вам на счёт действительно поступают, но затем звонит покупатель и говорит, мол, ошибся, переведите половину обратно на такую-то карту.
Многие продавцы входят в положение и деньги переводят. Но потом остаются и без них, и без изначальных 40 тыс., да ещё и с картой, заблокированной за мошенничество.
А всё потому, что деньги вам перевел совсем другой человек, который хотел купить какой-нибудь iPhone XS за 40 тыс. Считая, что его кинули, покупатель пишет заявление в банк. Тот блокирует вашу карту и начинает разбирательство.
Настоящий мошенник при этом остаётся с вашими 20 тыс. И вашим товаром.
Присылают таксиста и «отправляют» деньги по SMS
Покупатель из вашего же города звонит и говорит, что товар нужен срочно. Поэтому он договорится с таксистом, чтобы тот осмотрел товар и, если всё ОК, вам за него переведут деньги.
Таксист действительно приезжает, даёт команду на перевод денег, после чего вам поступает SMS из банка. Вы отдаёте товар, такси уезжает.
Но из банка ли пришла SMS? Внимательно проверьте номер отправителя — он может быть поддельным. Да и вообще, лучше удостовериться в мобильном банке, что деньги пришли на счет, а до этого никому ничего не отдавать.
Подменивают товар на подделку, отказываются и отправляют обратно
Покупатель предлагает отправить товар наложенным платежом. Но затем по каким-то причинам отказывается его брать.
Честно говоря, сотрудники транспортных компаний, почтовых и курьерских служб не всегда внимательно следят, как покупатель осматривает товар. Так что подменить реальный iPhone на китайскую подделку — раз плюнуть.
Если вам вернули товар, внимательно осмотрите его. Если что-то пошло не так, пишите заявление в транспортной компании и требуйте разобраться в ситуации.
Присылают ссылку на сайт с вирусами или крадут логин Авито
Мошенники находят ваш номер телефона на сайте объявлений и отправляют SMS с предложением обмена с доплатой. В сообщении указывают ваше имя или название товара, а также ссылку на свой вариант.
Но ссылка ведёт на сайт с вредоносным ПО. Оно заражает ваш смартфон вирусом-вымогателем или перехватывает пароли от интернет-банкинга.
Просят подтвердить перевод по ссылке
Покупатель предлагает оплатить товар новым для вас способом. Чтобы получить перевод, вам нужно будет перейти по ссылке, указать данные карты и забрать деньги. Или убедиться, что платёж прошел.
Но заполнив форму на сайте, вы отдадите ключи от своего банковского счета мошеннику. И лишитесь средств.
Переводят на фейковый сайт Авито или платёжной системы
Преступник размещает объявление на популярном сайте, но говорит, что в сети бывает редко. В описании даёт ссылку на другой ресурс: вот такое же объявление от жены, звоните ей.
Ссылка ведёт на фейковый сайт. Он выглядит почти так же, как настоящий, но если оплачивать там, деньги уйдут мошенникам. А товар вы не получите.
Вымогают деньги за разблокировку купленного айфона
Схему проворачивают с покупкой техники Apple, которая защищена Apple ID, реже — с гаджетами на Android. Вы отправляете посылку наложенным платежом, покупатель при осмотре меняет Apple ID или ставит блокировку по отпечатку пальца / паролю и т. д., затем возвращает товар.
Когда вы получаете технику назад, то не можете её разблокировать. Связываетесь с покупателем, но тот просит скидку или просто деньги на счет в обмен на разблокировку.
Другой вариант – мошенник просит зайти со своего iCloud на вашем устройстве, затем меняет пароль и требует денег за разблокировку:
Требуют скан паспорта для оформления возврата
Схема редкая, но если сотрудник службы доставки в доле, срабатывает. Покупатель просит отправить посылку наложенным платежом, но перед этим требует скан вашего паспорта. От посылки он отказывается, а затем по вашему паспорту получает возврат.
Как защититься: если вы отправляете посылку наложенным платежом, покупателю ваши документы видеть незачем.
Вместо резюме
Никаких предоплат. Нигде и никогда. Просто запомните это – решает 99% проблем.
Если вы всё же пострадали от мошенников, обращайтесь в полицию. Предоставляйте максимум информации – чеки, квитанции, документы, номера телефонов и карт, историю звонков (а лучше их записи), фото документов.
Правда, если сумма ущерба небольшая, в возбуждении дела могут отказать. Тогда придётся искать других пострадавших и подавать коллективный иск.
Кроме того, стоит сообщить администрации сайта объявлений о мошенниках, заблокировать карту в банке, если это необходимо, и разместить информацию о преступниках в открытом доступе. Всё это быстро и бесплатно.
Не лишним будет иногда заглядывать сюда. Сайт регулярно публикует новые способы развода и методы защиты от них.
Знаете другие схемы разводов? Пишите в комментариях – не дадим мошенникам зарабатывать. Интересно было бы узнать, как Авито помогает в подобных случаях.
В закладки
Ксения Шестакова
Живу в будущем. Разбираю сложные технологии на простые составляющие.
�� Читайте также . Всё по теме
Блогер сравнил iPhone 15 Pro и Google Pixel 8 Pro на примере экспорта видео. Айфон оказался мощнее
Специалисты показали, как устроен новый кабель Thunderbolt 4 Pro изнутри. Вот почему он стоит $129
Роскомнадзор подтвердил утечку данных в сентябре почти 1 млн клиентов МТС-Банка
Приложение Тинькофф вернулось в App Store. Называется DocStorage
iOS 17.1 не исправляет баг, из-за которого перезагружаются iPhone по ночам
Нашел свой идеальный павербанк сразу для всех гаджетов. Реально заряжает как от розетки
Огненная катка. Смартфон школьницы в Подмосковье загорелся после игры в PUBG
9 проблем смартфонов Android, которые бесят меня после iPhone. Никак не привыкну
�� Комментарии 33
Вот это отличная статья
Требовать деньги за наложенный платеж как-раз имеет смысл. Если покупатель не забирает посылку, то продавец должен будет сам оплатить стоимость доставки в обе стороны и комиссию почты.
Предоплаты – на свое усмотрение. Я достаточно много всего продавал и часто просил предоплату когда меня просили что-то отправить в другой город. Я не перекуп и не профессиональный продавец. Я не зарабатываю на перепродаже и не хочу без причины тратить свое время на отправку через почту или транспортную компанию.
отличная статья! спасибо!
Лучше сразу включать голову, чтоб потом не надо было обращаться в полицию. Я сталкивался только с очевидными попытками развода, типа когда по телефону просят код с оборота карты назвать. Но думаю на такое уже никто не попадается. Уже даже на авито везде висят красные надписи, что так делать не надо)
Столько десятков товара продал на авито уже, плюс жена постоянно продает детские вещи, всегда беру предоплату как минимум за полную доставку. Но часто люди сразу скидывают полную стоимость + доставка. За все время только несколько раз высылал наложным и то покупатель доставку оплатил сразу. Возможно влияет то что в профиле десятки проданных товаров и аккаунту много лет.
@vkaluge , ну это вы такой. А люди знаете какие бывают? Уууух! Сам тоже продавал через Авито и через Молоток (помните его?). И ничего. Вопрос в людях.
Тут каршеринг сделали для человека цивилизованного, но и тут выяснилось, что тащат все оттуда…
@iphoneriddick , и ссут в него. Суки.
Годно годно. За статью спасибо, Ксенечка:)
Но вот людей ошибки все равно ничему не научат, увы.
Кстати, по поводу конфиската, по закону реализацией занимается Росимущество. У судебных приставов таких полномочий нету. Это если говорить про официальный конфискат.
Главная ошибка в статье – не возможно вернуть/отозвать/отменить платеж по карте (про перевод денег между счетами в валюте во внерабочее время я не говорю).
Деньги вам/продавцу вернут только судебные приставы после того как в суде будет доказано мошенничество или ничтожность сделки.
P.S. а заблокируют ли карту без заявления в полицию тоже сомневаюсь, иначе завтра начну всем соседям каждый день блокировать карты пока не начнут платить мне 🙂
спасибо за мануал, пойду пробовать
Отличная статья ,спасибо !
Сегодня борщ можешь не варить, отличная статья!?
1. По номеру телефона мне перевели деньги(якобы) с киви кошелька! Даже прислали скриншот с моим номером итд. Естественно денег на карте нет, а товар уже «прислуга» хочет забрать и «хозяин» звонит и кричит что деньги отправил! Позвонил в киви, по номеру телефона на сбер деньги не переводят! Спокойно после этого уехал, обещали на меня в милицию пожаловать.
2. Покупатель моего авто предлагал что бы я за ним в Шереметьево приехал, якобы он из Сочи за моим авто летит( нашёл холявное такси)
3. Засылали курьера ПЭК ко мне за моим товаром! Типа он отдаст деньги и заберёт товар. Позвонил в ПЭК , такой услуги у них нет. Покупатель сразу слился.
Хотя жена часто покупает продаёт детские вещи со 100% предоплатой плюс с ценой доставки. Мамочки друг друга не обманывают видимо:)
На самом деле дол@оебов, которые ведутся на подобное нисколько не жалко. Особенно забавно, как они после этого жалуются в техподдержку авито и обвиняют именно авито в том, что они конченные лошары) Вообщем только личная встреча и только наличный расчет
@user46 , ну все вышеперечисленное никак не отменяет того, что Авито — тот еще говносервис, успешно работающий для жуликов и прочих подонков.
@Beka , Сам не ведись – и жуликов не будет
@user46 , только наличный расчет, камнями как в первобытном веке
В конце есть такой посыл мол никаких предоплат. Но в таком случае чем продавец застрахован что он отправит товар и дождется оплаты? У вас же в статье написано что есть пусть редкие но даже обманы с наложкой. На крайняк есть вариант что обмана не будет но покупатель просто передумает забирать посылку. В итоге продавец заплатит за доставку туда и обратно, и потеряет время. И вернется к тому же. Да нафик это надо. Я например только по предоплате что то продавал. Ненравится идите лесом.
@leonidmarkin , обычно смотрю на возраст аккаунта, ватсап, профиль в соц сети , профиль на технических форумах нормальные челики обычно дорожат репутацией.
Вообще не хватает нормальной верификации на авито или проверки через госуслуги, наплодили гвнопрофилей бл@ди, никому нельзя верить, кроме меня.
Статью конечно же не читал, но спасибо!
Театр одного зрителя)) Чуйка должна всегда работать и все будет ок!
Сколько читаю подобное, столько и удивляюсь. Откуда столько лохов на земле русской. Как идиоты эти на свет рождаются.
Не переводить никогда деньги на киви кошелек.
Не покупать ничего у хохлов.
Я так понимаю что смс развод это для клиентов зеленого банка . Посмотрю как мошенники угадают сколько денег у меня на счету . Просто в моем банке все смс приходят с суммой на счету . А у меня ещё и привычка историю проверять . Забавно будет когда смска мошенников будет одна в истории , это даже если они все правильно подделают
Расскажу свою историю: увидел в объявлении дёшево- корм для рыб (1000 руб за 2 чем-то килограмма). Решил позвонить ( «номер не существует или набран неправильно») пишу в личное сообщение. «Продавец» пишет я мол на другом номере и указывает номер. Договариваемся о встрече, приезжает якобы его знакомый , приносит якобы корм для в непрозрачной пластиковом ведре , спрашиваю сколько , отвечает 1000 руб , не стал проверять на пломбу на ведре, дал 1000 рублей,но чувство подвоха не подвело. Тот который принёс это ведро, вскрываю обтянутое стретч плёнкой – а там мокрый грунт с аквариума (очень тяжелый) тот бегом бежать – естественно в руки это ведро и за ним, а ведро не рассчитанное на такой вес ломается ручка у ведра. Быстро этот мошенник прыгает в машину и уезжает. Я выбрасываю это ведро, звоню и на тот и на другой номер. Оба «номер не существует или набран неправильно. Смысла в полиции нет обращаться – сумма всего тысяча рублей. P.S : Вот Вы скажите, мол сам виноват что увидел низкую цену и повёлся. Да согласен, 1000 рублей – это не такие большие деньги, чтобы за них переживать. Кто скажет мол, у мошенников мол в основном профиль свежий , а вот и нет, профиль с 2014 года. Я написал по этой ситуации о мошенничестве в Авито. Авито не дало никаких ответов и ответных действий, мало того у этого «продавца» куча других объявлений и якобы куча проданных и до сих пор он не заблокирован и находится в сети. Так что делайте выводы : если мошенники существуют до сих пор в Авито , Юле и оно их не блокирует, то о чём можно говорить ?
Вот лохов которые хотят Айфон за 10 тысяч и Макбук вообще не жалко! А отправить все данные карты, это надо быть вообще конченным.
Как разводят на Авито: новые способы с доставкой и социальной инженерией
Каждый третий человек пользуется услугами Авито, кто-то покупает, кто-то продаёт. Со стороны продавца всё кажется отлично – сделал пару фотографий, написал описание, поставил цену и жди покупателя. Но мошенники есть и там. Если раньше они использовали простые схемы в виде фейкового товара, то сейчас их методы стали куда изощрённей, и даже опытный продавец может попасться на крючок скамера.
Скамерами называют мошенников, которые собирают личные данные с целью их использования в корыстных целях. Они не стесняются и гордо несут это имя. Достаточно взглянуть на один такой форум, который каким-то чудом работает на просторах интернета без ТОРа, хотя Роскомнадзор всячески пытается его блокировать.
Один из форумов
На форуме можно купить всё, что нужно для развода: реальные аккаунты от авито с объявлениями, которые или взломаны или были заброшены реальными пользователями, скрипты для автоматической генерации платёжной страницы, а также подключить сервис для отправки СМС. Кроме того, они активно создают и набирают людей в команды для мошеннических действий. Весь их заработок строится на невнимательности пользователей.
Сама схема достаточно простая. Жертва выкладывает объявления, а мошенник в любое время может написать в WhatsApp или в личные сообщения. Разберём сразу два этих способа.
Развод через личные сообщения на Авито
Тут всё выглядит без каких-либо подозрений. С виду обычный покупатель с объявлениями в профиле, пишет в личные сообщения, интересуется товаром, может попросить скидку и после небольшого диалога соглашается его купить через доставку Авито. Проходит несколько минут и покупатель просит прислать адрес электронной почты без собаки, аргументируя это тем, что Авито требует её при покупке и для подтверждения своих слов присылает скриншот.
Первый раз сервис блокирует передачу почты с предупреждением, но если отправить почту, то тут начинается вторая фаза продуманного плана.
Скриншот от мошенника, который сидит через VPN. По всей видимости он поленился отредактировать саму карту и так получилось, что его геопозиция на карте – Сингапур. Авито Доставка туда навряд ли поедет.
Через пару минут приходит сообщения на электронный ящик от AVITO.ru в виде уведомления “Оформление заказа”. Переходим и перед нами шаблон с товаром, точным названием и ценой.
Практически все кнопки ведут на настоящий сайт, кроме главной – “Перейти к зачислению”. При переходе открывается подставная страница с формой заполнения данных банковской карты на сумму товара. Стоит обратить внимание на ящик с которого прислано письмо. Если быть невнимательным и ввести данные банковской карты, то деньги мгновенно уйдут на счёт мошенника.
Развод по WhatsApp
Продавец товара сидит, никого не трогает и тут в WhatsApp приходит сообщение от неизвестного номера. В нём он представляется покупателем с Авито и говорит нам, что он с другого города и может оформить или уже оформил доставку через сервис и нужно только перейти по ссылке и ввести данные карты для получения денег.
Для снятия подозрений в ссылке есть похожее название Avito, только вместо официального сайта используется подставной домен, например: avlto.me, avito.la, m-avitos.ru и прочие, которые отдалённо похожи на оригинал. В реальности существует только AVITO.ru, без каких-либо дополнительных символов.
Если продавец что-то заподозрил, то мошенник пытается втиснуться в доверие, может позвонить или объяснить, что Авито тестирует новый сервис и даже даёт ссылку для ознакомления, но всё это ведёт на подставной сайт. Особо смешным выглядит следующий пункт:
Вы получаете денежные средства покупателя, но, Ваш баланс на банковской карте должен быть не менее суммы получения средств! Средства будут зарезервированы на Авито…
Выдержка с подставного сайта про доставку
По логике того самого скамера, если я буду продавать дорогую вещь за 1 миллион рублей, то на моей карте обязательно должно быть не менее миллиона рублей для резервации на Авито. Смешно, согласны?
Страница для ввода данных банковской карты. Мошенник рассчитывает на наивность и радость пользователя в скорейшем получении денег.
Бывает такое, что наивный пользователь ввёл уже данные карты, с него сняли деньги и тут он начинает снова писать мошеннику в WhatsApp. Тот вежливо отвечает, что деньги можно вернуть и отправляет новую ссылку, но на деле никакого возврата нет, а идёт повторное списание денежных средств.
Интересный момент: по WhatsApp общается тот самый скамер, который заранее нашел объявление продавца и создал страницу с подставной доставкой, где указан товар и его сумма. По качеству исполнения страницы могут быть разного типа, начиная от ужасного оформления и заканчивая полной копией оригинала. При вводе данных с карты происходит моментальное списание денежных средств и тут уже всё зависит только от банка, успеет он заблокировать подозрительную операцию или нет. Вернуть деньги обратно никак не получится.
Реальная продажа
Реальная сделка обстоит куда проще и без сторонних общений через мессенджеры или предоставлений почты и чего-либо подобного. В настоящей продаже, Авито самостоятельно информирует о совершённой сделки в таком виде:
Реальная продажа товара через Авито Доставка
Как только покупатель оформил Авито Доставку, продавцу в личные сообщения приходят уведомления с номером отправления и в какое отделение нужно отнести посылку. Как только покупатель получает посылку, Авито просит предоставить данные карты, но без перехода на сторонний сайт.
Запомнить
Чтобы не стать жертвой мошенника (скамера) нужно проявлять бдительность и внимательность. Не вводите данные своей банковской карты от радости, что товар покупают.
Вот несколько пунктов, которые нужно запомнить:
- Не общайтесь с покупателями по WhatsApp и прочим мессенджерам. Всё общение должно происходить в личных сообщениях Авито, без каких-либо переходов на сайты;
- Не присылайте свой электронный адрес в личные сообщения;
- Проверяйте название сайта в адресной строке браузера, ссылка должна быть только с avito.ru, без каких-либо дополнительных символов;
- Не переходите по ссылкам, которые присылает мошенник в мессенджере или почте под любым предлогом. Авито никогда не просит переходить на почту и совершать там какие-либо действия;
- Для объявления заведите себе отдельный номер телефона, чтобы дополнительно обезопасить себя.
Как видите, всё достаточно просто и весь бизнес скамеров строится на невнимательности и доверии пользователей. Только подумайте, сколько людей в день они могут вводить в заблуждение и выманивать честно заработанные деньги с кошелька жертвы. Авито старается бороться с ними, но все мобильные телефоны к сожалению находятся в открытом доступе. Поэтому рассчитывать приходиться только на себя.
Как я обманул Авито-мошенника. Руководство к использованию
Пару месяцев назад на Пикабу был пост (не могу найти) про то, как один амиго развёл позвонивших ему Сбербанк-мошенников на 200, а потом на 100 рублей. Если кто-то вспомнит и найдёт, пожалуйста, добавьте в комментариях. Прочитав тот пост, я все мечтал сделать также и вчера мне это удалось с Авито-вацапным мошенником! Ниже привожу скрин переписки. Идейный ход переписки можете использовать в будущем в похожих ситуациях. Мелкими деталями я всячески пытался присыпить бдительность ублюдка и мне это удалось.
Вкратце суть вот в чем. Моя супруга выложила коньки на Авито. На авито есть внутренняя доставка. Для тех, кто не знает: клиент из другого города оплачивает товар (авито блокирует у него деньги на карте). Потом авито просит продавца в течение определенного времени отправить товар продавцу службами доставки, а когда он получит его, Авито окончательно списывает деньги с карты покупателя и переводит на карту продавца. Это все делается только и исключительно через личный кабинет на Авито.
Но сидельцы колоний и другие альтернативно-одаренные лица (обычно это зеки из тюрем) пишут в вацапе напрямую что, мол, хочу купить, я оплатил, вот тебе ссылка, введи там номер своей карты, чтоб получить деньги. И присылают некую ссылку, стилизованную под авито с адресом типа transfer-avitopay su, payment-avitog ru прочие разные варианты. Более подробно данный вид развода описал другой Пикабушник в данном посте (привожу, чтоб не дублировать инфу): Как меня пытались одурачить мошенники на Авито
Так вот, вчера такой же клоун (в вацапе его звали Мария) написал моей супруге, а она передала телефон мне. И начался развод мудилы на деньги. Я честно говоря до последнего не верил, что получится, но в итоге у зека жадность победила разум — я неоднократно повторял, что денег на карте очень много, и даже хвастался этим, чтоб он понял, что он общается с тупейшей личностью. Вкратце идея: я выбрал линию того, что его ссылки не открываются на моем телефоне, а чтоб открыть их на другом, нужно пополнить деньги на нем. В общем, читайте, скрины переписки ниже и используйте скрипт в будущем для развода мошенников:
Ну и скрин перечисления денег на другой телефон:
Мораль какая: 75 рублей это мелочь. Но потратил 1.5 часа времени с перерывами на чай и другие дела и нахлобучил мошенника на деньги, испортил ублюдку настроение.
Обмануть мошенника — бесценно, а для остального есть МастерКард 🙂
Можно было бы сказать что надо закинуть абонентку за месяц, а то забыл закинуть и заблокировали интернет. Можно было бы просить рублей 400
Подставил ты зэка. Его, возможно, оттарабанят за лоховство)
Самое необычное наказание для хитрого банка — теперь ему придется давать контррекламу на ТВ
Помните, пару лет назад Райффайзен активно крутил рекламу с песенкой «кэшбэк на все, и на это, и на это, и на все, о чем мечтаешь, и на все, к чему привык, И ВАЩЕ НАХРЕН НА ВСЕ АТВИЧАЮ МАМОЙ КЛЯНУСЬ». Так вот, внимательные зрители обратили внимание, что кэшбэк был далеко не на все, о чем нам заботливо сообщал мелкий едва различимый шрифт. И накатали жалобу в ФАС.
Не, ну вы же точно помните этот ролик. Песенка еще прилипучая была, жуть.
Помимо этого в рекламе еще использовались смелые формулировки, вроде «Кэшбэк на все без условий и ограничений», «1,5% рублями, а не баллами», и прочие маленькие банковские хитрости.
Так вот, ФАС на все это посмотрел и оштрафовал банк на 500к руб. (что несерьезно). Но помимо этого еще направил иск в Арбитражный суд, требуя обязать банк запустить контррекламу, опровергающую ту кампанию. И вот неделю назад суд этот иск удовлетворил.
Теперь Райфу придется в течение недели показывать в прайм-тайм на канале Рен-ТВ хотя бы один ролик в день, где они будут объяснять, что та реклама была нехорошей и вводила в заблуждение. Ох, представляю какой головняк будет у райфовских креативщиков — нужно и предписание выполнить, и репутацию уронить минимально. Совсем высший пилотаж — если смогут на этом хапнуть позитивной виральности (но я не очень представляю — как именно).
Хотя «контрреклама» — это вполне общепринятый юридический термин, на практике такая мера используется крайне редко, случаи можно буквально по пальцам пересчитать. И я вообще не нашел кейсов с совсем крупными компаниями. Кажется, этот первый (если нет, то поправьте меня в комментах).
Думаю, ФАС здесь можно только похвалить. Еще бы кредитными продуктами им не мешало усерднее заняться. И не только им. Думаю, не повредит.
У меня только один вопрос: почему именно Рен-ТВ? Это какой-то тонкий троллинг от суда, что все банкиры — рептилоиды? Ладно, если серьезно, то потому что жалоба поступила именно на ролик на этом канале.
Если понравился пост, поддержите меня подпиской на мой тг-канал Дизраптор. Там уже 30к человек читают всякое интересное про экономику, бизнес и инновации, написанное понятным человечьим языком.
МЕГА дыра в ГосУслугах или Как мошенники взяли кучу Кредитов и Займов в МФО, на моё имя, и даже ТРИ циферки не спросили?
изображение сгенерировано нейросетью
Номерной список необходимых действий, с комментариями из личной истории.
1.Мошенник получает доступ к паспортным данным (без разницы как и где, в моём случае наиболее вероятно: Доверенность на ребёнка, Копия в отеле, Заявка на кредит или что угодно ещё)
2. Он должен пробить или уже знать мой номер телефона. (Это легко, т.к. они почти всегда соседи на одном листе)
3. Узнаёт какой у меня оператор (можно начать платить за мобильную связь, как вариант через СберОнлайн, думаю, что и у других банков так-же, и при подтверждении оплаты выведут на экран ОпСоСа)
4. Готовит на принтере фейковый паспорт, с нужной фотографией и моими данными. (Качество не важно, т.к. потребуется только фото телефонного уровня)
Теперь ему нужно собраться и дальше действовать быстро-быстро:
5. Звонит ОпСоСу, и сказав паспортные данные блокирует симку жертвы под благовидным предлогом (ОпСоC блочит симку втихаря без СМС или контрольного звонка. И теперь все будут слышать, что мой номер больше не обслуживается. А трёхбуквенному пОдСоСу нужно 2 минуты, чтобы номер заблокировать по телефону, и 4-6 часов, чтобы обратно разблокировать, даже при личном посещении офиса с паспортом на руках)
6. Теперь нужен аккаунт в крупном Банке, который связан с ГосУслугами. Для этого отправляется заявка онлайн на дебетовый счёт, которому не нужны особые проверки. (В моём случае пельмени и пиво, у основателя, получалось куда лучше, чем кредитная организация)
7. Когда получено одобрение на открытие счёта — мошенник запускает приложение, в котором есть волшебная кнопка: Создать аккаунт на ГосУслугах. Естественно выводится вопрос: Такой аккаунт уже есть — Восстанавливаем пароль? Тут фишка в мелком шрифте — «Создать новый аккаунт«, в этом случае старый аккаунт просто затирается, а уведомление о действиях не приходят, т.к. номер заблокирован в п.5. (Именно этим способом мне удалось обратно забрать свой аккаунт у мошенников)
8. БИНГО ! ! ! Есть «Подтверждённый» авторизованным банком аккаунт, на, теперь уже юридически значимых, ГосУслугах.
9. Рассылает заявки во все-все точки куда успеет, заверяя их «Подтверждённым аккаунтом ГосУслуг» жертвы, с его кредитной историей. И выводит деньги куда получится. Некоторые микрокредиты просят фото с разворотом паспорта, тут и понадобится распечатка из п.4.
П.С. Способ условной защиты я нашёл только один — письменно запретить ОСС любые блокировки номера по телефону, разрешить лишь при личном посещении. Но это всё-же не сможет спасти от некоторых других действий, Т.К. главная дыра находится на стыке Банков и ГосУслуг.
У кого есть вопросы — милости прошу задавать.
Вопросы из комментов:
1. Первый отличный вопрос — откуда взяли СНИЛС — подозреваю, что исходником была заявка на кредит. Или он был прописан в моих банковских данных, т.к. я раньше уже был клиентом Тинькоффа.
2. В каком банке-партнёре ГУ можно открыть счёт без присутствия — Тинькофф
3. Зачем так подробно писать схему, ей ведь воспользуются. Дайте организациям время закрыть дыры — Проблеме уже пол года, и дело идёт к суду. Естественно все организации в курсе. Сам бы я не догадался, без их комментариев. Но вижу, что шевелятся слабо, возможно общественное бурление ускорит процесс.
Напоминание о мошенниках
Пост — напоминание по следам сегодняшней ситуации, случилось с моими близки, и судя по всему не только.
Раздается звонок от мамы:
— Сынок, зайди пожалуйста в мои госуслуги, что-то у меня не получается.
Пока я пробую зайти, начинается отвлеченный рассказ:
— Позвонили из %подставить любого оператор связи или банк%, у них была какая-то подозрительная попытка входа в мою учетную запись, им срочно надо было мне помочь, а для этого нужен был код из СМС, который я им назвала. Мне кажется, я сделала что-то не то.
Таким нехитрым и очень распространенным способом у мамы угнали госуслуги.
Я сразу по горячим следам пытаюсь восстановить пароль. Ввожу капчу, ввожу номер маминого паспорта и дальше попадаю на ребус, который неподготовленных людей может завести в ловушку:
Именно. Мошенник помимо того что сразу сменил пароль и отключил двухфакторную аутентификацию, чтобы коды больше не приходили, еще и задал для восстановления доступа контрольный вопрос, который выглядит как сообщение от самих госуслуг с призывом позвонить на номер.
По указанному номеру естественно ответила приветливая девушка, которая назвалась технической поддержкой госуслуг, сразу по минимальным данным (мамин номер телефона, который злоумышленник и так уже знает) нашлась информацию в «центральном банке», что на маму успели оформить несколько кредитов, но она может попытаться помочь и сама свяжется с со всеми этими банками, а нам нужно только сообщать ей коды из СМС, якобы необходимые, что бы все эти кредиты отменить.
Послушали немного, повесили трубку и поехали в МФЦ восстанавливать доступ. К сожалению, только так его можно восстановить, если мошенник выставил хоть какой-то контрольный вопрос.
Напоминание — мошенники не дремлют. Как нам сказали в МФЦ, мы за сегодня с таким запросом на восстановление доступа после взлома госуслуг приехали третьи (а мы в очень маленьком городке).
Дальше собираем скриншоты и в полицию, судя по логам авторизации из госуслуг, оформить ничего не успели, но пёс его знает, вдруг по нашим утёкшим данным у этих тварей получится взять что-то в микрофинансовых организациях. Судя по мануалам из интернета, с заявлением будет в будущем проще отбиваться.
Обман от магазина "Викинг"
Для ЛЛ: магазин торгует товарами с АлиЭкспресс с наценкой 400%.
Месяц назад для мероприятия понадобилось мне найти одежду в скандинавском стиле, выбор пал на интернет-магазин "Викинг" в ВК. Исключительно хорошие отзывы, "галочка" у названия группы — ничего не предвещало беды.
Магазин позиционирует себя как бренд, производящий товары из материалов высокого качества и использующий метод "вечной" печати.
14 сентября я написал в ЛС группы о том, что желаю приобрести соответствующие товары. Специально уточнил время доставки, так как одежда нужна была мне к 23 сентября. Мне сообщили, что на доставку уйдет неделя.
После оплаты выяснилось, что помимо недели на доставку, ещё отводится 5 дней на отправку и комплектацию. Зайдя на страницу магазина, я увидел, что он расположен в Москве и предположил, что за 9 дней товар из Москвы точно успеет дойти ко мне в Питер. Магазин пообещал сделать все возможное.
Так же важно заметить, что при оформлении заказа я указал пункт выдачи СДЭК.
19 сентября, спустя 5 дней после заказа, я решил поинтересоваться, где мой трек?
Меня смутил вид трек номера. Обычно на CN заканчиваются товары из Китая, и когда я спросил об этом, сомнения усилились. Все встало на свои места, когда я решил сделать поиск по картинкам из их магазина.
Я сразу же обратился в поддержку банка, через который совершал оплату. Так как оплата проводилась через сервис Юкасса, я предположил, что могу сделать чарджбек.
Переписку с банком по запросам могу добавить в комментарии.
Вкратце: у меня запросили данные о товаре, я отправил скриншоты, мне сообщили что необходимо оформить возврат в магазине и написать им в случае отказа.
Сначала я писал в магазин с требованием предоставить мне данные о товаре:
После этого я обратился к админу группы, который до сих пор мне не ответил (на момент 19 октября):
Тогда я ещё несколько раз написал в группу ВК, требовал документы, требовал возврат, но ничего из этого не вышло.
В техподдержке банка мне сказали ждать до 13 ноября.
Я ещё несколько раз написал в магазин, пригрозил налоговой, но моих требований они не выполнили.
Что по итогу: посылка пришла 6 октября (судя по треку, из Китая ее отправили 16 сентября, трек мне дали 19 ноября, в итоге почти 3 недели ушло на доставку) и лежит на почте, я пока не спешу ее забирать. От банка вестей нет, магазин добавил меня в ЧС (я психанул и начал под их постами с товарами кидать скрины на Али в 4-5 раз дешевле).
Что я пытаюсь сказать: дело не в стоимости (12 к за 2 товара), я был готов расстаться с этой суммой при условии что получу товары вовремя. Но меня обманули трижды: с качеством товара, и со сроками доставки. Ладно бы они закупали товар и хранили на своем складе, а потом продавали, как многие делают — нет, они просто получают ваши деньги и заказывают товары на Али по вашему адресу (по крайней мере все выглядит так). Поэтому мой совет: не покупайте ничего у этих перекупов.
Теперь я пытаюсь понять, как лучше поступить: забрать товар на почте, направить им претензию и потребовать возврат? Или ждать ответа от банка? Или потребовать ещё раз у магазина адрес для возврата и направить товар туда?
Без рейтинга.
Ростелеком, часть третья
Прокуратура, прислала мне дивное письмо, в которам рассказывается, что Ростелеком неправ.
Пролетарии всех стран, объединяйтесь! Народ, а давайте подадим коллективный иск? Я хочу наказать этих мошенников по закону.
Осторожно Велосипедисты Wildberries снимают деньги за бракованный товар
Когда уже начнут штрафовать Wildberries за такой доход ?
Решили купить велосипедное колесо на Валдберис. Выбрали (единственное в карточке товара, артикул 116550676) переднее колесо 28 с креплением под дисковый тормоз.
Привезли обычное классическое без крепления под ротор. По упаковке было видно что колесом играли в мяч между городами. одно удивило колесо было аномально легкое грамм 300 на вскидку.
Чтоб сие кощунство не продолжалось, прям на месте оформили брак через менеджера ПВЗ и с грустной миной полезли на просторы интернета искать колесу замену и все бы не чего но хитрый враг предпринял контра меры и на последок с нас сняли деньги за доставку за бракованный товар КАРЛ.
Возмущались в рубрике Задать вопрос, интересовались у продавца почему так, просто тишина.
А-Банк: ошибочный перевод 10000 рублей или мошенничество?
Рано утром 5 октября, я по обыкновению проверила в смартфоне сообщения. Вижу уведомление, что мне на счёт в А-Банке пришло 10000 (десять тысяч) рублей, а я такой суммы ни от кого не ждала. Смотрю сведения об отправителе, а там филиал А-Банка в Новосибирске и больше никаких сведений. Неизвестный мне отправитель.
Мысль о том, что мне повезло и это какой-то Приз – пролетела в голове, но тут же растаяла, а на её место встал вопрос – что делать? Муж посмотрел в Интернете, а там многочисленные описания схем мошенничества именно с переводом 10000 рублей и последующей просьбой перевести их частному лицу, а отправитель потом заявляет требование о возврате ошибочного перевода, таким образом мошенники получают два перевода по 10000 рублей.
Решила зайти в офис А-Банка на ул. К*пылова, 66 и всё выяснить, благо он находится по пути. И вот захожу я в офис и обращаюсь к девушке, сидящей за столиком: «Мне пришёл ошибочный перевод. Я боюсь, что это мошенники. Что мне делать?». Девушка осведомилась есть ли у меня приложение и предложила в нём посмотреть от кого этот перевод. Я сказала, что смотрела, но от кого перевод выяснить там не получается. Девушка попросила показать ей как это выглядит в приложении и посмотрев согласилась, что ничего не понятно. Видимо инструкции на такую ситуацию у них нет.
Дальше меня послали звонить на «горячую линию» А-Банка, подсказав как от робота попасть к оператору. Звоню, обхожу атаку робота с ответами и предложениями мне в данный момент не актуальными, а когда наконец-то мне ответил оператор-девушка – то первая реакция на мою проблему была: «А я бы на вашем месте не расстроилась, если бы мне так чужие деньги пришли! Ха-ха.». Я ей про мошенников, а она мне советует воспользоваться чужими деньгами. Полная некомпетентность. А затем меня мурыжили минут двадцать – висела на линии и слушала «Армстронга» (хорошо хоть его). В итоге уже следующий «специалист» попросил ещё времени и обещал перезвонить.
Мне перезвонили минут через двадцать и «специалист» сообщил, что перевод сделан юрлицом и он сказал название предприятия, типа «Пр*мсвязь» (точно не помню). Я спросила, что мне делать – ответ: «Вам надо было обратиться в офис и там бы всё выяснили и решили». Я ему говорю, что как раз из офиса меня и послали звонить им на «горячую линию». Он похмыкал и снова повторил, что надо в офис обращаться и отключился. Что? ЧТО? ЧТО.
В итоге, вечером начитавшись разных примеров про схемы мошенников – я понимаю, что возможно тоже попала в подобную ситуацию. Позже мне в приложение А-Банка пришло уведомление о переводе 1-го рубя на счёт с текстом: «Вам был сделан ошибочный перевод. Свяжитесь по номеру 89ХХХХХХХХХХ». Сообщение было от частного лица с фамилией, именем и отчеством – то есть уже от физлица и номер телефона на пару цифр отличается от моего, что было подозрительно. Я тут же написала этому человеку СМС-сообщение, что уже посетила сегодня офис банка и поставила в известность об ошибочном переводе и о своём согласии вернуть эти деньги отправителю ошибочного перевода, но возврат пусть делает банк после официального запроса от отправителя (юрлица). Тут же это физлицо (мужчина) мне перезвонил и милым голосом стал настойчиво просить перевести ему деньги сейчас на его счёт. Я ему сказала, что сама ничего переводить не буду и все операции только через банк, а его деньги я не собираюсь тратить.
После разговора я ещё больше стала подозревать, что это мошенническая схема, т.к. полностью соответствует описанию в Интернете, даже сумма 10000 рублей соответствует – я оправлю деньги физлицу, а потом отправитель (юрлицо) потребует возврат. Таким образом я сделаю перевод два раза по 10000 рублей, а это уже 20000 рублей. Чистый доход мошенников 10000 рублей.
Я решила перезвонить на «горячую линию» А-Банка, чтобы уведомить о ситуации и услышать их совет, что делать мне дальше. Снова пробившись через робота-преграду и услышав оператора, говорю: «Мне поступил ошибочный перевод на 10000 рублей от юрлица и пришло сообщение от физического лица с просьбой вернуть ему деньги – могу назвать вам его данные, и можно ли выяснить не мошенник ли это». Оператор мне пообещал разобраться, создал запрос, и сказал ждать в течение пяти дней.
На всякий случай мы с мужем составили письменное заявление в А-Банк с описанием ситуации, ФИО и номера телефона физлица, требующего сделать ему перевод и, что я не препятствую возврату 10000 рублей отправителю (юрлицу). В заявлении я указала на то, что схема уж очень похожа на мошенников.
На следующий день, в пятницу 6 октября, мы понесли письменное заявление в офис А-Банка на К*пылова, 66. Опять непонимание ситуации (зачем пришли?). Некомпетентность сотрудников просто поражает – снова совет перевести деньги физлицу, который требует сделать перевод ему. Я объяснила, что подозреваю мошенническую схему. Никого это не заинтересовало. Где безопасность А-Банка? Их не интересуют мошенники, которые обкрадывают их клиентов?
Я потребовала поставить на письменном заявлении печать и подпись менеджера, но никто не хотел этого делать. Наконец пришёл некий мужчина в чёрном костюме, с полномочиями, поставил печать и подпись. Заявление у меня взяли, пообещав переправить в головной офис на «В*лётке» во вторник (через 4 дня), как только у них будет такая возможность. Улиткой, что ли отправят? Сканера и электронной почты нет?
Я снова поинтересовалась: «У вас зафиксировано моё согласие на возврат ошибочного перевода?». Да, да, да и девушка ещё раз пообещала моё заявление отправить в головной офис. Я снова сказала, что опасаюсь сама делать перевод так как возможно это схема мошенников и поэтому прошу банк мне в этой ситуации помочь. Девушка согласилась, что я права, что не хочу делать перевод сама, но спустя буквально полчаса (которые нам пришлось потратить на ожидание очередной попытки проверить от кого же мне пришел перевод), она вернулась и сказала: «Действительно перевод от юрлица и может Вы САМИ ему и вернёте эти деньги?». Причём, на тот момент ещё не поступил запрос на возврат денежных средств от самого отправителя (юрлица), а была только попытка физлица убедить меня перевести 10000 рублей ему. Я сказала, что сама ничего переводить не буду и подожду, когда в банк придёт запрос от отправителя (юрлица) и банк спокойно эти деньги ему вернёт, т.к. у банка есть моё согласие на возврат в письменном виде.
Придя домой, я оправила по электронной почте скан-копию своего письменного заявления по электронной почте в А-Банк. На всякий случай.
Прошло дня четыре и в приложении мне приходят уведомления, что мои запросы обработаны, но ответы были СОВСЕМ НЕ О ТОМ – меня эти странные ответы робота из общих фраз совсем не устроили! В первом уведомлении предлагали ознакомиться с условиями кредитования и заказать выписку; а во втором сожалели, что со мной случилась такая и история и обещали разобраться, но при этом запрос мой уже числится закрытым! Что? ЧТО?! ЧТО.
Позже пришло сообщение с просьбой оценить ответы на мои запросы – я поставила 1-единицу, так как реального ответа на решение ситуации я не получила. Буквально сразу звонок из банка и вопрос: «Почему такая низкая оценка?». Я уже в который раз пересказываю свою ситуацию с ошибочным переводом мне 10000 рублей от юрлица и просьбой неизвестного мне физлица перевести эти деньги ему, а я хочу сделать возврат этих денег юрлицу и подала письменное заявление в офис банка. Девушка обещала разобраться. Ну, ну…
Перезвонили из банка на следующий день и… СНОВА посоветовали САМОЙ возвращать деньги отправителю (на деревню дедушке?), а то, что я опасаюсь, что это мошенники – осталось без внимания! Я решила, что никуда сама переводить ничего не буду, а дождусь, когда отправитель (юрлицо) запросит возврат ошибочного перевода 10000 рублей у банка.
И вот вчера 17 октября мне снова звонит сотрудник-девушка из А-Банка и сообщает, что отправитель (юрлицо) обратился в банк с запросом о возврате ошибочного перевода и мне теперь надо идти в офис и дать согласие на возврат. ОПЯТЬ? Я говорю, что уже ходила и согласие давала и даже письменное заявление там оставила, а в ответ: «Я вас только уведомляю о том, что запрос поступил». Как об стенку горох. И ничего она не знает о моём письменном согласии на возврат ошибочного перевода юрлицу.
И снова мы идём в офис А-Банка на ул. К*пылова, 66. Я сразу показала моё заявление с печатью и подписью менеджера банка от 6 октября и сказала, что мне позвонили из банка о получении запроса от отправителя (юрлица) с требованием возврата ошибочного перевода и сказали, что нужно прийти в офис банка и дать согласие на возврат 10000 рублей. В этот раз к нам позвали Главную – я повторила свою историю, и она, взяв наш экземпляр заявления с печатью, скрылась где-то в недрах офиса.
Прошло минут двадцать и она, вернувшись, говорит: «Запроса от отправителя о возврате я не нашла. Перевод был по СБП (Система Быстрых Платежей), и Вы должны САМИ вернуть эти деньги тому человеку, который вам написал.». Что? ЧТО?! ЧТО. То есть я должна САМА перевести 10000 рублей физлицу, поступившие мне от юрлица, а потом по запросу юрлица ещё раз вернуть 10000 рублей?! Как раз такая мошенническая схема описана в Интернете и там предостерегают от таких действий!
Я уже в который раз говорю, что не буду сама делать возврат ошибочного перевода, тем более неизвестному мне физлицу, и прошу банк вернуть эти средства отправителю (юрлицу) по запросу о возврате 10000 рублей. Главная, взяв наше заявление, снова удалилась сказав, что пойдёт разбираться. Прошло снова минут двадцать и от сидения в офисе мы уже начали потихоньку звереть. Они САМИ позвонили, сказали, что есть запрос на возврат 10000 рублей от отправителя (юрлица) и САМИ не могут его найти. Что происходит?
При следующем своем появлении Главная сказала, что сейчас составит обращение в банк и там должны во всем разобраться и снова ушла. Прошло ещё почти полчаса! Пришла, показала запрос в 5-ть строчек о помощи в возврате ошибочного перевода отправителю (юрлицу). ВСЁ! Чем могла – помогла. Взяв контакты Главной, мы наконец-то вышли на улицу.
В общей сложности в этом офисе банка с разбирательством по моему вопросу мы потратили больше часа! На данный момент создано новое обращение в банк. 10000 рублей пока у меня.
Вопрос к руководству А-Банка: «Почему ВСЕ сотрудники банка советуют мне САМОЙ сделать перевод постороннему физлицу ошибочно переведённых мне 10000 рублей вместо возврата отправителю (юрлицу)? У них, что нет инструкции на этот счёт? А если это мошенники?».
Жду, что будет дальше!
Красноярск октябрь 2023
Wildberries, гори в аду
БЕЗ РЕЙТИНГА. Поднимите, пожалуйста, уважаемые господа.
Сегодня с моего аккаунта WB были совершены несколько покупок. За одну даже деньги списались, ибо хватало на карте, на остальные не хватило. Как это произошло — невозможно представить. Ни смс для входа на другом устройстве, ни кода авторизации для входа на другом устройстве. Просто уведомление из банка — отказ (это про те покупки, на которые денег на карте не хватило). Разумеется, никто, кроме меня, не имел доступ к моему аккаунту, чтоб сделать покупки — жена, ребенок. Да и пункты выдачи на дорогие покупки были указаны Москва, а я живу в другом регионе.
Это уже статья, на мой взгляд.
И что бы вы думали? На горячую линию валбериса дозвониться невозможно — сразу сбрасывается. На горячую линию по городскому телефону в мск дозвонился, прождал почти 10 минут, послушал музыку — никто не удосужился взять трубку.
В итоге имеем — любая крыса каким то образом может купить от вашего лица любую вещь, на какую хватит денег на карте в данный момент, и это будет безнаказанно. Вот такая безопасность у валбериса, такой крутой сервис и поддержка клиента. Писать заявление в полицию? Да тут очевидно, что это пустая трата времени. От валбериса помощи ноль. Банк только говорит отключить в приложении покупки в интернете, что я и сам сразу же сделал, без их совета.
Думаю, бесполезно тут взывать к представителям Wildberries, что бы они разобрались в ситуации. Просто будьте готовы к тому, что вас Wildberries поимеет так же, как и меня. Удалю аккаунт с этой всратой конторы сразу, как откажусь от заказанного мошенниками товара (да-да, тут все четко — отказ платный, и похер, что это мошенники постарались) и больше никогда не открою страницу этого маркетплейса, несмотря на хорошую покупательскую историю и практически отсутствие отказов.
Будьте внимательны. Сегодня поимели меня, завтра поимеют кого то из вас.
Wildberries, гори в аду.
Разводилы
Наткнулся на пост про девушек разводил, с сайта знакомств, ну та схема, где на свидание она ведёт в ресторан и там счёт потом выглядит как номер телефона и очень настойчиво его просят оплатить, ну да ладно, я тоже встречал разводил.
И так, сайт знакомств, здесь обитает разный люд обоих полов, я имел дело с женским, о нем и речь.
Сразу скажу, есть там и вполне себе настоящие дамы, которые реально хотят познакомиться без всяких плохих мыслей и их не мало, но есть и те, кто хочет так или иначе поживиться, а есть ещё странные, но не о них речь.
И так, поживиться, схемы всякие разные, на все не попадал, но были, самая первая, это перезвони мне, когда общаешься, у тебя просят номер, звонят, очень короткое общение, сбрасывают, потом смс, мол перезвони, там я уже не перезванивать, потому что понятно, что какая та муть, да и номер не местный, их я сразу проверяю, при узечение развода, выяснил, что там будет тупо клянчинье денег, на что либо, счёт пополнить, билет купить, что угодно, главное побольше и вечный бан потом.
Больше всего попрошаек, мол кинь деньги, я тебе фото, видео пришлю, даже присылаю немного на пробу, не понятно кто на это клюёт, когда порнухи в инете валом, смысл им платить?
Поход в театр, знакомишься и барышня недолго пообщавшись приглашает в театр, даже за свой счёт, очень уж театр любит, желает там познакомиться, причём перенести встречу в другое место не получится, ибо театр в её сердце и знакомиться она может исключительно там, а в знак компенсации вернет деньги за билет, но в театре, только билет надо купить, на сайте, потому что только там есть и нигде больше, это для особо умных, кто в театре захочет, у них одна проблема, незнание города, потому что по какому адресу он находится они не знают и на мой вполне оправданный вопрос, с каких пор в республиканской библиотеке стали давать спектакли, она сказала, что там точно есть театр, а уж на сайте такие цены были за билеты, что я офигел, концерт в вип ложу у самой сцены, прямо напротив моего любимого Филлипа Киркорова, что бы он пел прям напротив меня, стоил бы куда дешевле, на сдачу ещё можно было бы забрать его лимузин со всей его подтанцовкой. Ну да ладно, сайт понятно дело тоже левый, в общем девушка сказала, что пойдёт в любом случае в театр, со мной или без меня, ну удачи ей.
Есть ещё такие, которые прикармливают, они очень милые в общение, прям через чур, комплименты сыпятся, все распрашивают, всячески показывают, что настоящие и очень заинтересованы моей личностью и что бы я не рассказал о себе, все вау, ты такой молодец, даже если скажете, что недержание ночное, все равно похвалят, сразу не подсекают, прикармливают, начинают из далека, постепенно смещаясь к инвестициям в какие то там мутные схемы с многомиллиардным доходом, который кормит всю их семью и весь Китай заодно, потому что они то уж знают супер пупер секрет и готовы научить, причём в случае отказа, они ослабляют хваточку, на время, отвлечься, говоря какой я чудесный расчудесный, а потом ещё попыточки подсечь, но не везёт им со мной, не покупаюсь я на их обоняние, не готов потеряв голову дать им все, что попросят, они обижаются и перестают писать, эх.
Есть еще попрошайки, они реальные, реально живут в городе и с ними можно встретится, с одной такой я встретился, но она сразу сказала, что ей нужны продукты, причём если не верю, то могу сам приехать и убедится, было страшно, но я рискнул, ожидая увидеть хмурую компанию, которая силовым методом хотела у меня забрать даже трусы, я встретил женщину, у ней реально не было продуктов, по её словам, она недавно откинулась, денег нет, еды нет, есть дети, голодные, че делать не знает, а был новый год, 1 января, я плюнул и купил ей разных продуктов, вот прям толпой с детьми пошли и я покупал че попросят, кстати не наглели, покупали реально обычные продукты, от себя вкусняшек добавил, посидели, поболтали, потом и я ушёл, далее на такое уже не покупался, новый год раз в году и не для всех.
Была ещё манипуляторша, огонь девка, парнями крутит как хочет, красивая, интересная, умная, с ней долго общался, реально раскручивала меня на мелкие ништяки и не меня одного, все равно хорошая девка. Были ещё какие то, непонятные, чего хотели не ясно, видимо чуяли, что я не куплюсь, так как начинал не по их схеме отвечать и сразу пропадали, они тоже учатся и зря время не теряет. Вот как то так.
Как меня пытались ловко обмануть на «Авито»
Известно, что львиная доля так называемых бесконтактных мошенничеств, когда преступник и жертва даже не видят друг друга, совершается на популярных сайтах объявлений. Причём простенькие схемы типа выложить объявление, заставить покупателя перевести деньги за товар, а затем исчезнуть и удалить профиль — уже применяются редко. На такой развод в лоб мало кто ведётся, все умные стали. Поэтому мошенники стараются быть хитрее. В качестве примера расскажу собственную историю.
«А вы перешли по ссылке?»
У меня тоже есть аккаунт на «Авито», и я продавала детский трёхколёсный велосипед. 26 июля мне в WhatsApp пришло сообщение от некоей Екатерины, номер которой начинался на 8-916…. «Буду краткой. В другой город отправить сможете?» — начала она переписку. Мне приходилось раньше отправлять посылки в другие города, поэтому поначалу я не заподозрила подвоха. Только высказала сомнение — как же я велик запихну в коробку для посылки? Екатерина предложила мне воспользоваться сервисом «Авито. Доставка».
Эта услуга работает следующим образом: продавец подключает эту опцию к своим объявлениям, покупатель оформляет заказ и оплачивает его — эти деньги временно «замораживаются». Дальше продавцу приходит сообщение, что его товар оплачен, а также в какой пункт приёма заказа и до какого числа его нужно отнести для пересылки. Когда покупатель получает свой товар и забирает его, на счёт продавцу приходят деньги за товар. Казалось бы. удобно и взаимовыгодно. Но нечистые на руку товарищи и здесь нашли лазейки.
Моя собеседница вскоре сообщила мне, что оплатила товар и прислала ссылку на страницу с адресом avito-poluchenie.ru — с фирменной символикой «Авито», сообщением о том, что товар оплачен, и даже московским адресом некоей Екатерины Рыжиковой. А дальше — самое интересное. Внизу мелкими буквами было написано, что товар следует отнести в пункт приёма ПОСЛЕ получения средств на карту, а ещё ниже была прикреплена кнопка «Получить средства». Когда я нажала на неё, появилась новая страница, куда нужно было ввести все данные моей банковской карты. И вот тут у меня закрались первые сомнения — ведь на самом сайте «Авито» правила доставки описаны совсем по-другому. Кроме того, в приложении мне не пришло никаких уведомлений, что мой велосипедик и правда купили. Я сообщила об этом Екатерине. «Странно, сейчас напишу в службу поддержки». — пришёл ответ. И буквально через минуту — скриншот якобы ответа службы поддержки: «Касаемо уведомлений для продавца: После последнего обновления «Авито. Доставки» — уведомление продавцу не приходит сразу после оформления заказа. Теперь нужно для начала подтвердить платёж, а уже после появится уведомление, что заказ оформлен». «Вы по ссылке прошли, деньги получили?» — настаивала Екатерина.
Вот тут мои сомнения ещё больше усилились. Слишком быстро ответила служба поддержки, слишком безграмотно составлен ответ, а ещё — в приложении ничего не сказано о каких-то изменениях в правилах доставки. В общем, я написала Екатерине, что не ввожу данные карты на подозрительных страницах. Больше она мне ничего не писала и всю переписку удалила.
Как распознать мошенников
Я написала в службу поддержки «Авито», изложив всё произошедшее. Мне вскоре ответили (не через минуту, конечно, а через пару дней), сообщив, что мошенничество с созданием сторонних ссылок — это частое явление. Как себя вести, чтобы вас не «развели»:
— С покупателями и продавцами общаться только через «Авито», а не через сторонние мессенджеры;
— Не переходить ни по каким посторонним ссылкам и тем более не вводить данные своей карты. Помните, письма от «Авито» присылаются только с домена @avito.ru. И ещё — помните, что «поддельные» страницы очень похожи на настоящую.
— Если вы хотите купить товар с доставкой, ищите у продавца кнопку «купить с доставкой» и нажимайте её. Если кнопки нет — не ведитесь на уверения продавца, что её не видно из-за технических сбоев или по другим причинам.
— Если у вас возникли сомнения, отложите сделку и напишите в службу поддержки.
Как ещё химичат с доставкой?
Помимо поддельных ссылок есть ещё ряд способов, с помощью которых нечистые на руку продавцы и покупатели обманывают друг друга.
— Массовые жалобы на аккаунт продавца. Покупатель-мошенник договаривается с продавцом купить товар через сервис доставки. Для этого он оплачивает покупку, но средства находятся в «замороженном» состоянии, пока покупатель не подтвердит, что удовлетворён.
Как только продавец отправляет товар, мошенник заводит пару десятков поддельных аккаунтов на Авито и отправляет массовые жалобы на продавца. Его задача — чтобы профиль продавца заблокировали. Затем бедный продавец не может войти в него и получить свои деньги за товар, а через месяц они автоматически возвращаются обратно на карту покупателя. И он остаётся и с деньгами, и с товаром.
— Подмена товара. Часто используется в отношении разного рода гаджетов и деталей. Мошенники оформляют «Авито. Доставку», получают товар, например, видеокарту, а затем меняют её на такую же, но неисправную и возвращают товар, якобы у них есть претензии к нему — вон там две царапины. Сотрудники пункта приёма товара не сверяют серийные номера, они отправляют товар обратно и возвращают покупателю деньги. Таким образом, мошенники остаются с деньгами и с хорошим товаром, а их жертва — с носом.
— Предоплата «в никуда». Продавец-мошенник выставляет товар по привлекательной цене, например дорогую детскую коляску за копейки. Обратившемуся потенциальному покупателю он сообщает, что на его коляску претендует сразу несколько человек и, чтобы «застолбить» её за собой, нужно внести предоплату 10 — 20%. В случае с коляской это может быть и 500, и тысяча рублей. Вы уже догадались, что после получения денег на счёт, продавец исчезает.