Как указать стоимость оказания услуг по договору

Как заключить договор возмездного оказания услуг

Договор оказания услуг часто путают с договором подряда. Один договор подразумевает процесс, другой — результат. Разница в одном слове, но от него может зависеть успех всего предприятия.

Например, заказчик хочет получить услуги наружной рекламы, а вместо этого подписывает договор подряда на производство рекламного баннера. Заказчик хочет дизайн, рекламное место и реакцию потребителей. Вместо этого он получит просто распечатанное полотно.

В этой статье я расскажу, как отличить услуги от подряда и подписать именно договор оказания услуг. Это полезно предпринимателям и частным лицам, которые заказывают услуги у других или оказывают услуги другим компаниям. Следите за формулировками: однажды они уберегут вас от суда.

Что вы узнаете

Понятие договора возмездного оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель оказывает, а заказчик оплачивает услугу. Эту услугу обязательно указывают в договоре — она называется «предмет договора». По отношению к некоторым услугам действуют дополнительные требования к договору.

Например, в сфере туризма существенными условиями договора оказания услуг будут общая цена туристского продукта в рублях, порядок и срок предъявления претензий, условие выдачи документа о бронировании и получении места в гостинице.

Как отличить услуги от подряда

Здесь не все так просто. Обучать английскому языку — это услуги (потому что процесс). Но и «научить английскому» — тоже услуги, хотя вроде формулировка совершенного вида. Результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение — чтобы его можно было пощупать. Это, например, монтаж оборудования, строительство дома или прокладка сетей.

В услугах тоже часто есть какой-то материальный результат. Поэтому иногда возникает путаница. Например, один суд решил, что уборка урожая с полей — это услуги, а другой — что подряд.

В одном деле суд признал, что инструментальное обследование участков нефтепровода — это услуга, хотя важен именно результат. Но этот результат нельзя пощупать.

Поэтому суды ввели дополнительный критерий — результат услуги неотделим от процесса ее оказания. Предоставление услуги и ее потребление часто происходит одновременно. Например, услуги уборки потребляются в момент уборки, а охраны — в процессе охраны.

Иногда одну и ту же сделку можно оформить как подряд или как услуги. Например, ремонт автомобиля можно оформить договором подряда или договором оказания услуг.

Отличие договора оказания услуг от договора подряда. Договоры подряда и услуг во многом похожи, но дьявол в деталях. Если знать особенности, можно сделать сознательный выбор, что нужно для бизнеса: работы (подряд) или услуги.

В договоре подряда обязательно должен быть срок, а в договоре возмездного оказания услуг — нет. Договор услуг можно заключить на неопределенный срок. Если заранее неизвестно, сколько времени уйдет на задание, лучше заключать договор услуг, а не подряда.

Исполнитель работ (то есть подрядчик) по умолчанию вправе привлекать к работе третьих лиц — субподрядчиков. Запрет на их привлечение должен быть прямо указан в договоре. С услугами все наоборот — по умолчанию исполнитель не может привлекать других лиц. Разрешение на это должно быть прописано в договоре.

По договору подряда исполнитель должен передать работу по письменному акту. Исполнитель тоже может передать услуги по акту, но не обязательно, а по соглашению сторон.

При подряде стороны подписывают акт после того, как подрядчик завершит работу. Результат этой работы можно передать физически: из рук в руки или, например, перерезать ленточку перед построенным домом.

С услугами сложнее. Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования.

По закону подрядчик может не исполнить договор, только когда работу нельзя завершить по обстоятельствам, которые от него не зависят. Например, если заказчик не передал вещь, которую нужно отремонтировать, или если перепланировка дома может его разрушить.

Пока заказчик не принял результат подряда, риск повреждения работы несет подрядчик.

Исполнитель услуг может отказаться от договора без объяснений, если возместит заказчику убытки. Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя.

В каких случаях составляется

Договор возмездного оказания услуг составляется, когда важны сами действия исполнителя, но при этом нельзя гарантировать результат. Нельзя пощупать услуги и отделить результат от процесса их оказания.

Например, в услуге фаер⁠-⁠шоу для заказчика важен процесс представления. А в подряде на строительство важен результат — построенный дом.

В отличие от подряда, в типовом договоре возмездного оказания услуг может не содержаться условия о сроке. Договор услуг можно заключить на неопределенный срок. Если заранее неизвестно, сколько времени уйдет на задание, лучше заключать договор услуг, а не подряда.

Какие виды услуг можно оформить

В законе прямо сказано, что деятельность в сфере связи, медицины, ветеринарии, обучения, туризма, аудита, консалтинга и информирования — это услуги.

Договором можно оформить и другие услуги, например юридические, бухгалтерские, риелторские, психологические, экскурсионные, консультационные и патронажа. Нет исчерпывающего перечня услуг.

Не являются услугами:

1. Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
2. Перевозка грузов, пассажиров и багажа.
3. Транспортная экспедиция.
4. Банковский вклад и счет.
5. Расчеты.
6. Хранение.
7. Поручение.
8. Комиссия.
9. Доверительное управление имуществом.

Кто может быть участником

В договоре возмездного оказания услуг две стороны:

1. Исполнитель — субъект, обязавшийся оказать услуги.
2. Заказчик — субъект, по заданию которого оказывается услуга.

По общему правилу участниками договора возмездного оказания услуг могут быть любые лица: граждане, организации, органы власти. Иногда закон устанавливает дополнительные требования к участнику договора. К примеру, исполнителем по договору оказания медицинских услуг может быть только лицо, имеющее лицензию.

Если в договоре не указано, что исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, то он должен лично оказать услугу. Этот запрет не относится к работникам исполнителя, которые трудятся по трудовому договору.

Например, предприниматель заключил с образовательным центром договор оказания услуг профессиональной переподготовки. Этот центр может поручить исполнение договора работающим в нем педагогам, но не может привлечь к переподготовке местный вуз.

Обычно суды закрывают глаза на привлечение помощников, если заказчик принял услугу, а в договоре не было явного запрета. Но лучше прямо указать, что исполнитель вправе привлекать других лиц, или, наоборот, запретить это.

Форма договора

Специальных требований к форме договора возмездного оказания услуг закон не устанавливает.

Сделки юрлиц между собой и и их договоры на оказание услуг с физическим лицом вне зависимости от суммы сделки должны совершаться в простой письменной форме. Сделки физлиц на сумму свыше 10 000 ₽ также должны совершаться в простой письменной форме. Удостоверять договор у нотариуса или регистрировать его в Росреестре не требуется.

Содержание договора

Допустим, мы определились, что нам нужна услуга. Составляем договор. Вот что в нем должно обязательно быть.

Стороны. О заказчике и исполнителе в договоре возмездного оказания услуг должны быть следующие сведения:

1. Полное наименование и фирменное наименование юридического лица либо фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя.
2. Сведения о месте нахождения или месте жительства исполнителя.
3. Фамилия, имя, отчество представителей при их наличии. Реквизиты документов, удостоверяющих полномочия этих представителей.

Предмет и общие условия договора. Предмет договора — это сама услуга, которую будем оказывать. Ее можно сформулировать двумя способами.

Первый — указать наименование услуги или сферу, в которой она должна быть оказана:

• «Юрист обязуется представлять интересы Доверителя в Арбитражном суде Курской области по делу о взыскании убытков».

Это удобный способ, если заранее неизвестно, какой объем услуг и какие конкретно действия потребуются от исполнителя. Например, заранее неизвестно, сколько судебных заседаний будет по делу, потребуется ли готовить дополнительные письменные пояснения и нужно ли участвовать в апелляции.

При этом часто возникают споры, что конкретно должен был сделать исполнитель. Здесь может помочь переписка, сложившиеся отношения между сторонами и общепризнанные стандарты работы. Но не всегда.

Такой способ не подходит, если содержание услуги можно трактовать по-разному. В этом случае надо перечислить конкретные действия исполнителя:

1. Устно проконсультировать заказчика о рынке ветеринарных услуг в течение 3 часов.
2. Взять интервью по вопросам развития бизнеса не менее чем у 30 собственников или директоров ветеринарных клиник Центрального федерального округа, за исключением г. Брянска.
3. Провести опрос не менее 1000 жителей г. Брянска о работе действующих ветеринарных клиник города согласно Приложению № 1 к договору.

Этот вариант позволяет лучше контролировать исполнителя, но ограничивает его свободу. Поэтому лучше комбинировать оба способа. В одном из дел Конституционный суд указал, что нельзя поставить оплату услуг в зависимость от результата.

Часто результата нельзя достичь по объективным причинам или по вине заказчика. Например, нельзя лишить репетитора гонорара из⁠-⁠за того, что ленивый ученик получил плохую оценку. Лучше обозначить цель заключения договора:

• «Договор заключается для подготовки ученика к Единому государственному экзамену по литературе».

Это поможет определить добросовестность исполнителя. Например, родители не хотят оплачивать курсы подготовки к ЕГЭ, потому что ребенку не рассказали про творчество К. Воннегута. Центр подготовки это легко оспорит: творчество Воннегута не входит в программу ЕГЭ.

Также важно определить объем оказываемых услуг. Объем услуг помогает рассчитать сумму вознаграждения, если услуги оказаны не полностью.

Если предмет договора можно оценить количеством, лучше это сделать. Например, обозначить количество посетителей мероприятия, частоту и продолжительность трансляции рекламных роликов, перечень объектов уборки.

Права и обязанности сторон. Обычно в договорах оказания услуг много обязанностей исполнителя и две обязанности заказчика: принять и оплатить услугу. Это не всегда правильно.

Заказчик — помощник исполнителя. Например, когда внедряется новое программное обеспечение, важны совместные усилия исполнителя и заказчика. Исполнитель тестирует технику, настраивает программы, дает рекомендации и обучает персонал. Заказчик предоставляет свои компьютеры и доступ в информационные базы, получает лицензии. Исполнителю лучше заранее указать, что потребуется от заказчика: передать документы, оформить пропуска или предоставить информацию.

Если договор нельзя исполнить по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Это правило можно изменить в договоре: например, указать, что исполнитель может оставить у себя только предоплату.

На практике, чтобы взыскать стоимость неоказанных услуг, исполнитель должен активно требовать от заказчика выполнить свои обязательства.

• НИИ должен был проконсультировать заказчика по бурению скважин, но не смог это сделать, потому что заказчик не сообщил геологические данные. Институт попытался взыскать стоимость своих услуг, но суд ему отказал. По мнению суда, институт должен был обратиться к заказчику с письменной просьбой сообщить эти сведения.

Сдача-приемка услуг. Чтобы избежать споров, лучше заранее согласовать порядок приемки услуг.

Стороны могут договориться об оплате после предоставления документов, которые составляет исполнитель: письменных консультаций, разъяснений, проектов договоров и жалоб. Это поможет структурировать договорные отношения.

Даже если услуги не предполагают никаких документов, можно предусмотреть, что исполнитель передает заказчику акт оказанных услуг. После оказания услуги исполнитель составляет акт, подписывает его со своей стороны и направляет заказчику. Факт передачи акта фиксируется почтой или экземпляром акта с подписью заказчика.

Акт фиксирует факт завершения услуг. Момент подписания акта зависит от процесса выполнения услуг.

Если услуги оказываются периодически, но не ежедневно, акт можно подписывать при каждом предоставлении услуги. Например, после каждого судебного заседания, в котором участвовал юрист.

Если услуги разбиты на этапы, акты можно подписывать после каждого этапа, а при полном исполнении договора подписать итоговый акт. Например, при диагностике организма можно подписывать акты анализа крови, ЭКГ, УЗИ и акт полного медосмотра.

Если услуги оказываются ежедневно, акты можно подписывать ежемесячно или каждые полгода. Не надо ежедневно подписывать акт об уборке помещения, достаточно раз в месяц.

Если услуги должны привести к какому-то результату, акт лучше подписать после его достижения, например после увеличения количества посетителей сайта.

Стоимость и порядок расчетов. Можно предусмотреть условие о частичной или полной предварительной оплате. Цена может быть определена в виде итоговой суммы или в виде расценок на отдельные виды услуг. Например, в договоре клининга могут быть указаны расценки: мойка окна — 350 ₽ за м², химчистка мебели — 2000 ₽, химчистка холодильника с удалением запаха — 7000 ₽, уборка помещения — 350 ₽ за м². В таком случае конкретная цена оказанных услуг определяются при исполнении договора.

При этом цена не является существенным условием договора возмездного оказания услуг. Даже если в договоре не будет указана цена услуги, он все равно будет признан заключенным.

В этом случае оплата должна производиться по цене, которая обычно взимается за аналогичные услуги.

Ответственность сторон. Если исполнитель не выполнит свои обязательства по договору возмездного оказания услуг, то он должен возместить заказчику возникшие в связи с этим убытки.

В состав убытков входит возмещение реального ущерба и упущенная выгода. Упущенная выгода — это средства, которые заказчик мог бы получить, если бы исполнитель добросовестно оказал услуги.

Если исполнитель не смог оказать услуги по вине заказчика, то услуги по договору подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено в самом договоре. Например, если заказчик сам не пускал на свою территорию уборщиков, договор клининга все равно подлежит оплате.

В случае, когда договор не выполнили по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если в самом договоре не прописано другое правило.

Если же заказчик своевременно не оплатит услуги, то в дополнение к оплате он должен будет перечислить исполнителю проценты за неисполнение денежного обязательства. Если в договоре не указан размер процентов, то он считается равным ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Также стороны могут прописать в договоре неустойку. Например, если исполнитель вовремя не окажет услугу, то должен будет 0,05% от цены договора за каждый день просрочки.

Сроки. Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок. Но, чтобы не возникало споров, лучше все равно обговорить это условие или установить промежуточные сроки.

Есть виды услуг, по которым срок должен быть согласован:

Такие договоры нельзя заключать на неопределенный срок.

Важно не перепутать срок действия договора и срок оказания услуг. Первый больше второго. В срок действия договора включается время для подготовки к оказанию услуг, уплата аванса, окончательный расчет по договору и обмен документами:

• «Настоящий договор вступает в силу с 03 февраля 2018 года и действует до 06 мая 2018 года».

Срок действия договора нужен, чтобы заказчик мог внести предоплату, стороны подписали акт оказания услуг и сделали окончательный расчет.

Срок оказания услуг можно сформулировать по-разному:

• Услуга должна быть оказана до 31.03.2018.
• Исполнитель предоставляет услугу с 01.01.2018 в течение 2 календарных месяцев.
• Исполнитель должен убрать помещение до начала отопительного сезона.
• Исполнитель предоставляет услугу в течение 2 календарных месяцев после уплаты заказчиком аванса.
• Исполнитель предоставляет консультации в течение 2 рабочих дней после поступления запроса.

Даже если установить прямой срок не получается, его все равно желательно как⁠-⁠то определить. Это поможет избежать лишних споров.

Также можно добавить промежуточные сроки. Они чаще применяются в договорах подряда. Но их можно указать и в договорах оказания услуг.

Для этого надо разбить процесс оказания услуг на несколько этапов и определить, к какому сроку исполнитель должен выполнить каждый из них. Заказчику это поможет контролировать исполнителя, а исполнителю — получать подтверждение качества оказанных услуг.

Промежуточные сроки помогают определить размер оплаты, если услуги оказаны не полностью. Например, исполнитель качественно выполнил услуги в феврале, марте и апреле. А в мае и июне — нет. Ежемесячные промежуточные сроки позволят заказчику оплатить только 3 месяца.

Договор оказания услуг считается заключенным, даже если в нем нет срока исполнения.

Например, компания обратилась за услугами кейтеринга и организации поминального обеда. Заказчик заполнил опросник и перечислил предоплату, но потом передумал и попросил ее вернуть. В суде он заявил, что договор не был заключен, ведь стороны даже не согласовали сроки. Но суд отказал в иске — для услуг сроки не являются существенным условием.

По общему правилу, если в договоре нет срока, исполнитель должен выполнить его условия в течение 7 дней со дня, когда заказчик этого потребует.

Прочие условия договора. Также в договорах возмездного оказания услуг стороны часто согласовывают место оказания услуг и их качество. Эти условия помогают избежать лишних споров.

Для обозначения места оказания услуг можно указать конкретный адрес, поселение или регион. Если в договоре будет указано просто «на территории заказчика», то он сможет требовать, чтобы исполнитель оказывал услуги в филиале, который располагается в другой части страны.

Качество услуг — это их характеристики. Например, в договоре с репетитором английского языка можно указать, что он обучает на уровне «Threshold or Intermediate». Также можно прописать требования к исполнителю или его работникам. Например, что репетитор должен обладать уровнем владения английским «Mastery or Proficiency».

Часто заказчику важен не только результат, но и процесс оказания услуг. Например, в деловых и развлекательных мероприятиях заказчику интересен не сам факт их проведения, а процесс: качество еды, удобство помещения, развлекательная программа.

Даже если процесс исполнения безразличен, его лучше прописать, чтобы вовремя отследить нарушения.

Бланк и образцы договора. Чтобы у вас было все как надо, мы подготовили бланки договоров оказания услуг и подобрали их образцы из разных сфер деятельности.

Особенности заключения договора

Договор возмездного оказания услуг заключается и действует с момента подписания. Поэтому стороны могут заключить договор в январе и указать в нем, что услуги будут оказываться в декабре.

Как заключить договор. Чаще всего для заключения договора стороны подписывают несколько его экземпляров. Один экземпляр забирает заказчик, а другой — исполнитель. Также договор можно заключить путем направления предложения, содержащего все условия договора. Такое предложение называют офертой. Если другая сторона ответным письмом соглашается принять все предложенные условия, то договор также считается заключенным. Такое письмо называется акцептом.

Особенности рамочного договора оказания услуг. Часто стороны заключают рамочный договор возмездного оказания услуг. Рамочный договор — это документ, который определяет договоренность сторон о том, как будет происходить их сотрудничество. В таком соглашении стороны указывают, как будут оказываться услуги, порядок их принятия и оплаты. В рамочном договоре нет указания на конкретную услугу, которую исполнитель должен оказать заказчику. Чтобы заказать конкретную услугу, заказчик направляет исполнителю заявку.

Риелтору периодически требуется оценивать элитную недвижимость. Для этого риелтор заключает с оценщиком рамочный договор на два года. В этом договоре стороны заранее согласовали тарифы и порядок взаимодействия. В случае, когда риелтору потребуется оценить недвижимость, он направит оценщику заявку.

Подготовить акты. Форму акта оказания услуг лучше сразу приложить к договору. Обязательной формы акта нет, но на практике есть ряд требований к его содержанию. Суды требуют, чтобы в акте были определены стоимость, объем и вид услуг.

Прекращение договора возмездного оказания услуг

Договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие в трех случаях:

1. Договор исполнен и заказчик принял услугу.
2. Стороны заключили соглашение о расторжении.
3. Одна из сторон отказалась от его исполнения.

Исполнение договора. Если договор исполнен и у сторон нет претензий друг к другу, то лучше подписать акт оказания услуг.

Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования. Даже если стороны составляли промежуточные акты, при полном исполнении договора можно подписать итоговый акт. В нем надо указать, что исполнитель в полном объеме оказал услуги, а заказчик выполнил свои финансовые обязательства.

Расторжение договора. Бывают ситуации, когда заказчик и исполнитель приходят к решению расторгнуть договор. В таких случаях составляют соглашение о расторжении договора. В соглашении указывают, с какого момента договор прекращает действовать и должны ли стороны произвести между собой взаиморасчеты.

Предусмотреть случай неисполнения договора. Не все договоры исполняются. Заказчик может потерять интерес к услуге, а исполнитель получить более выгодное предложение. Чтобы подстраховаться, исполнителю достаточно согласовать предоплату по договору. Заказчику же надо детально продумать условия договора.

Отказ от договора. Отказаться от договора оказания услуг проще, чем от подряда. Исполнитель должен возместить заказчику убытки, которые связаны с его отказом от договора.

Но доказать размер убытков сложно. Например, исполнитель отказался от договора обслуживания банкоматов. Заказчик потребовал в суде компенсировать ему сумму неполученных услуг — 70 000 ₽ и расходы на вывоз банкомата — 8000 ₽. В итоге суд удовлетворил только требование о компенсации 8000 ₽. Заказчик не смог доказать, что неполученные услуги — это убыток.

Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя. Надо понимать, что по закону от договора оказания услуг достаточно легко отказаться. Поэтому если важно, чтобы договор сохранялся при любых обстоятельствах, можно предложить контрагенту другой порядок. Например, что отказаться от договора можно, только заплатив определенную сумму.

Пример расчета компенсации за отказ от договора

Расходы	Если от договора отказался заказчик	Если от договора отказался исполнитель
Расходы на медикаменты	20 000 ₽	—
Транспортные расходы	—	15 000 ₽
Привлечение внешних исполнителей	—	13 000 ₽
Потерянный доход	—	10 000 ₽

Пример расчета компенсации за отказ от договора

Если от договора отказался исполнитель
Транспортные расходы	15 000 ₽
Привлечение внешних исполнителей	13 000 ₽
Потерянный доход	10 000 ₽
Если от договора отказался заказчик
Расходы на медикаменты	20 000 ₽

Распределить риски. Бывает, что договор нельзя исполнить по независящим от сторон обстоятельствам. Например, ледяную скульптуру не получилось доделать из⁠-⁠за резкого потепления.

По закону если никто не виноват, но исполнить договор нельзя, заказчик возмещает исполнителю его расходы. То есть исполнитель рискует не получить полную стоимость услуги, а заказчик — остаться без услуги и при этом компенсировать расходы.

В договоре стороны могут сами установить последствия непредвиденных обстоятельств. Для этого надо подумать, что может пойти не так и на ком будет риск. Обычно риски перераспределяют, чтобы уговорить другую сторону подписать договор или чтобы подстраховаться самому.

Например, торговый центр хочет устроить перед своим входом фаер⁠-⁠шоу. Но все исполнители отказываются, потому что ожидается дождь. По закону торговый центр должен компенсировать артистам фактически понесенные расходы: оплату транспорта и материалов для шоу. Этого мало, ведь исполнитель упустит возможность выступить на свадьбе в городе, где дождь не ожидается. Поэтому торговый центр берет риск непогоды на себя и прописывает в договоре, что он заплатит исполнителю 100 тысяч рублей, если пойдет дождь.

Порядок разрешения споров

В процессе исполнения договора могут возникнуть споры между заказчиком и исполнителем.

Какие споры могут возникнуть. Чаще всего исполнители предъявляют претензии к заказчикам по поводу:

1. неоплаты услуг или нарушения сроков оплаты;
2. отказа возместить расходы;
3. отказа принять оказанные услуги.

В свою очередь, заказчики предъявляют к исполнителям претензии по поводу:

1. нарушения сроков оказания услуги;
2. оказания услуги ненадлежащего качества или не в полном объеме;
3. причинения вреда здоровью, жизни или имуществу в ходе оказании услуги;
4. непредоставления необходимой информации или документов.

Досудебное урегулирование спора. Все претензии к другому участнику сделки лучше оформлять письменно. Письменная претензия будет доказательством того, что у стороны действительно были замечания к другой стороне и она пыталась мирно разрешить спор.

Вот случаи, когда подать претензию необходимо до предъявления иска в суд:

1. это указано в договоре;
2. собираетесь обратиться в арбитражный суд с требованием о взыскании денежных средств;
3. собираетесь обратиться с требованием об изменении или о расторжении договора;
4. спор вытекает из договора об оказании услуг связи.

Встречаются еще другие примеры, когда обязательно соблюсти претензионный порядок, а вообще претензию имеет смысл писать в любом случае. На практике после получения претензии стороны часто договариваются без суда.

Претензия — это способ решить спор мирно. Ее текст должен состоять из требования и срока его исполнения.

Направить досудебный документ можно:

1. заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае имеет смысл продублировать претензию по электронной почте, чтобы ускорить процесс;
2. курьером в адрес организации. Такой способ не используют при направлении претензии на домашний адрес физического лица, потому что его может не быть дома, когда приедет курьер;
3. под подпись с проставлением даты получения и подписи на копии документа или описи, если передаете большой объем документов.

В любом из вариантов у вас на руках должна сохраниться копия направленного документа. Доказательство направления тоже нужно сохранить. Это может быть почтовая квитанция, талон курьерской службы или штемпель о получении.

Договор возмездного оказания услуг может содержать дополнительные условия о претензионном порядке. Например, там прописывают допустимые способы направления претензии или срок со дня направления претензии, по истечении которого допускается обращение в суд.

Суд. Если переговоры не помогают, то за разрешением спора обращаются в суд. В России две системы судов: суды общей юрисдикции и арбитражные суды. Чтобы определить, в какой суд обращаться, сначала определяют, кто стороны спора. Суды общей юрисдикции рассматривают споры между физическими лицами. Так на языке юриспруденции называются люди, которые не занимаются предпринимательством. В арбитражных судах судятся организации и индивидуальные предприниматели по экономическим спорам.

Если хотя бы одна из сторон — физическое лицо, дело должно рассматриваться в суде общей юрисдикции.

Чаще всего в исковом заявлении стороны договора возмездного оказания услуг просят взыскать неустойку или убытки. Например, если исполнитель уже оказал некачественные услуги, скорее всего, проще взыскать с него деньги и обратиться к другому исполнителю.

Какие ошибки чаще всего делают в договоре

При заключении договора стороны иногда допускают ошибки, которые могут привести к финансовым потерям.

Используют непонятные формулировки. При описании услуги стороны используют непонятные и абстрактные формулировки: «исследование рынка», «продвижение товара», «консультационные услуги». Такие выражения не раскрывают суть и нюансы согласованной услуги. В результате исполнитель может оказать не ту услугу, которую хотел получить заказчик. В свою очередь, заказчик откажется оплачивать услугу, между сторонами возникнет спор, который может дойти до суда.

В одном деле исполнитель с заказчиком заключили договор об инжиниринговых и консалтинговых услугах, но не уточнили, что будет в них входить. Исполнителю перечислили аванс, потом что-то пошло не так, и заказчик попросил деньги вернуть. Исполнитель отказался, заказчики пошли в суд. Суд не смог понять, что такое инжиниринговые и консалтинговые услуги, и встал на сторону заказчика: признал предмет договора несогласованным и взыскал с исполнителя полученный ранее аванс. Мол, непонятное наименование услуг — возвращай все как было.

Чтобы этого избежать, следует указать в разделе «Предмет договора» именно то действие, которое исполнитель должен оказать. Например, вместо «исследование рынка» лучше написать «определение покупательского спроса на перечисленные в Приложении № 1 к настоящему договору товарные марки на территории Ставропольского края по методике, изложенной в Приложении № 2 к настоящему договору». Чем конкретнее будут сформулированы услуги, тем лучше. В разделе «Обязанности сторон» можно детально описать процесс оказания услуги.

Не составляют акты. Другая часто встречающаяся ошибка — стороны не составляют акт об оказании услуг или отражают в нем неполную информацию. Гражданский кодекс не требует составления акта оказанных услуг, но его отсутствие повышает вероятность спорной ситуации. Заказчик может настаивать на возврате средств, которые были перечислены исполнителю, или отказаться от оплаты услуг. Подписание акта фиксирует, что заказчик принял услугу и на момент подписания у него не было к ней замечаний. Если у заказчика есть какие-то замечания, их также можно отразить в акте.

Путают договор возмездного оказания услуг с договором подряда. Иногда стороны в спешке находят в интернете не тот шаблон договора — вместо договора оказания услуг используют договор подряда. Если такой договор попадет в суд, его оценят не по названию, а по смыслу. В результате произойдет путаница.

Например, исполнитель думал, что привлекать субподрядчиков можно в силу закона и поэтому не прописывал этот момент в договоре. В суде ему пояснили, что на самом деле он заключил договор оказания услуг и по закону не может привлекать соисполнителей, если иное прямо не прописано в договоре.

На что обратить внимание в договоре услуг

Материалы газеты «Прогрессивный бухгалтер», декабрь 2021 г.

Каждая буква в договоре стоит денег. И это деньги налогоплательщиков, которые они платят, в том числе и за свои ошибки в договорах, которые заметила налоговая служба. Сегодня будем разбираться с договором оказания услуг – ведь он пользуется особым вниманием налоговых органов.

Почему налоговики обращают пристальное внимание на договоры услуг

Это очень распространенный договор. К тому же, разнообразных услуг много, рынок все время порождает новые виды услуг, о которых еще вчера мы не знали. А все новое и непонятное всегда вызывает интерес.

Как правило, результат услуг неосязаем, то есть не имеет вещественного содержания. Из этого следует вопрос в экономической оправданности и соответствующей документальной подверженности произведенных расходов на эти услуги.

Этот вид договоров частенько использовался в схемах по уходу от налогов в качестве фиктивных операций, и налоговые органы хорошо это знают.

Субъектный состав участников договора

Сторонами договора возмездного оказания услуг являются исполнитель и заказчик. Это могут быть как физические, так и юридические лица, если иное не предусмотрено законом или не вытекает из характера услуги.

В субъектном составе участников договора уже кроются налоговые риски. Особенно они велики у Заказчика, так как он несет расходы. Если заказчик услуги является юридическим лицом или ИП, а исполнитель физическим лицом, то заказчик становится еще и налоговым агентом: он должен удержать и перечислить налоги и взносы за физическое лицо. Кроме того, необходимо знать о возможной переквалификации договора услуг с таким субъектным составом в трудовой договор. Чтобы этого не произошло, в договоре услуг не должно быть упомянуто определений свойственных Трудовому кодексу, таких как: рабочее время, отпуск, командировки, больничный, перерыв, правила внутреннего распорядка и т.д. Кроме того, по договору Заказчик должен получить определенный результат, а не трудовую функцию.

Исполнитель может быть физическим лицом и при этом применять налог на профессиональный доход, тогда заказчик не будет выступать налоговым агентом, так как все свои налоги самозанятый должен уплатить сам, но заказчик неожиданно может стать налоговым агентом, если в течение срока действия договора исполнитель перестанет применять налог на профессиональный доход и снимется с учета, а сделать это можно буквально в два клика. И этот риск также нужно предусмотреть в договоре.

Если исполнитель ИП или юридическое лицо, то свои налоги он платит самостоятельно, но заказчик должен убедиться, что исполнитель обладает соответствующими трудовыми ресурсами для оказания услуг и проверить исполнителя, как минимум с помощью общедоступных ресурсов (сайт ФНС, www.zachestnyibiznes.ru) Например, вы заказываете клининговые услуги по уборке бизнес-центра, проверяете компанию, предлагающую такие услуги на общедоступных сервисах проверки контрагентов и видите среднесписочную численность сотрудников – 1 человек. Возникает справедливый вопрос: а кто, собственно, убирать будет, директор, который один в этой компании и числится? Не удивляйтесь, что такой же вопрос задаст вам и налоговый орган. Поэтому поинтересуйтесь у своего контрагента заранее, кто будет исполнять договор? Сейчас это важно, так как одним из условий применения вычетов и расходов в ст. 54.1 НК РФ указано, что обязательство должно быть исполнено лицом, указанным в договоре и (или) лицом которому обязательство передано по договору. И если ваш контрагент не может или не хочет раскрыть, кто будет этот договор исполнять, то лучше с таким контрагентом не связываться.

Нельзя забывать, что по услугам есть особенность, изложенная в ст. 780 ГК РФ. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Таким образом, если в договоре не указано, что исполнитель может привлекать для оказания услуг третьих лиц, то оказать услуги должна сторона договора.

Если вы приобретаете услуги иностранной компании, не состоящей на учете в РФ в качестве налогоплательщика и местом реализации услуг является РФ, ваша организация или ИП скорее всего будет выступать в качестве налогового агента, и должна будет удержать и перечислить налог в бюджет РФ. В этом случае необходимо изучить соглашение для того. чтобы избежать двойного налогообложения с соответствующей страной, и об удерживаемом налоге указать в договоре. Кроме того, при заключении договора на оказание услуг с иностранным контрагентом необходимо получить документы, подтверждающие его налоговый статус. Единственным документом, достоверно подтверждающим статус лица как имеющего постоянное местопребывание в иностранном государстве в целях налогообложения, является соответствующая справка (подтверждение, выписка), составленная налоговыми или финансовыми властями иностранного государства.

Отдельные виды услуг могут выполняться только на основании лицензии (например, медицинская деятельность). Поэтому необходимо проверить есть ли у вашего контрагента лицензия, сведения о лицензиях указываются в ЕГРЮЛ, если вы закажите выписку на сайте ФНС, там вы увидите информацию о лицензиях. Договор, заключенный исполнителем, не имеющим соответствующей лицензии, при условиях, предусмотренных п.3 ст.23 и ст.173 ГК РФ, может быть признан судом недействительным. соответственно вам могут снять расходы и вычеты по такому договору.

Предмет договора

Следующий пункт, на который необходимо обратить внимание, это предмет договора. Его лучше всего скопировать из ст. 779 ГК РФ.

В ст.779 ГК РФ установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется их оплатить. Это правовое определение услуг. Очень желательно, чтобы у вас совпадало название договора и предмет договора и все это еще и подкреплялось экономическим содержанием сделки. Так как суды рассматривают договор исходя из экономического содержания, а не юридической формы, поэтому здорово, когда у вас содержание соответствует форме, иначе рискуете столкнуться с непредсказуемыми налоговыми последствиями.

Однако при конкретизации предмета договора услуг целесообразно использовать в тексте дословную терминологию НК РФ, а также максимально детализировать предмет договора, это поможет отстоять расходы в случае спорных ситуаций. Например, если организации необходимо заказать рекламные услуги в виде печати буклетов или флаеров, то в договоре желательно указать:

«Исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги по изготовлению рекламных каталогов/брошюр, содержащих информацию о реализуемых Заказчиком товарах и о самом Заказчике, а заказчик обязуется их оплатить». Потому что абз. 4 п. 4 ст. 264 НК РФ регулирующий расходы по налогу на прибыль не содержит таких понятий как буклет или флаер, а содержит понятие каталоги или рекламные брошюры. И если вы укажете в договоре рекламные буклеты или флаеры, то попадете под ограничение расходов на рекламу (1% от выручки), установленное абз.5 п.4 ст.264 НК РФ. Вы можете отметить, что есть письма Минфина и судебная практика, позволяющая налогоплательщику учесть рекламные расходы по печати листовок и флаеров без ограничений, но если у вас нет цели получать опыт в спорах с налоговым органом, то лучше придерживаться формулировок НК РФ.

Максимально детализируйте предмет договора возмездного оказания услуг. Услуги должны быть достаточно подробно перечислены либо в самом договоре, либо в приложении к договору. Зачем это делать, ведь краткость сестра таланта? Конечно это так, но только не в договоре. Там все должно быть четко расписано. Потому что результат услуг, как правило, не имеет вещественного содержания и, если вы напишите в договоре юридические услуги, непонятно в чем они заключаются. Все что непонятно, привлекает излишнее внимание налоговых органов. Поэтому в договоре юридических услуг лучше указать: подготовка искового заявления, участие представителя в судебных заседаниях по делу, подготовка процессуальных документов по делу, ознакомление с материалами дела в суде и т.п.

Деловая цель

При изложении предмета договора необходимо не забыть про деловую цель. Согласно ст. 54.1 НК РФ основной целью совершения сделки не должна быть неуплата налога. Цель сделки должна определять вашим бизнесом и его потребностями. Так если вы в предмете договора укажете услуги по налоговому администрированию – ждите внимания налогового органа и готовьтесь давать пояснения кто вам что администрирует. И это совсем не шутка, мне на практике встречался договор с такой формулировкой.

Если у вас целый юридический отдел или хотя бы один юрист в штате и при этом вы заключаете договор юридических услуг с фирмой, необходимо обосновать расходы. Как это сделать? Внутренними документами: вполне подойдет служебная записка начальника юридического отдела, о том, что в его подчинении отсутствуют специалисты, в сфере предположим интеллектуальной собственности, и поэтому необходимо привлечение сторонних специалистов для ведения судебного дела по интеллектуальным правам. На этой служебной записке должна быть резолюция директора: «найти соответствующих специалистов, согласовать стоимость услуг и предложить руководителю на выбор». Этот внутренний документ необходимо зарегистрировать и сохранить в архиве организации.

Существенные условия

Существенные условия – это те условия, без которых договор считается незаключенным. К таким условиям относятся: предмет договора, сроки оказания услуг, условия, которые названы в законе или иных правовых актах, как существенные или необходимые для договоров данного вида. Обратите на них особое внимание. Так как если договор не заключен, то расходы ваши фиктивные.

Цена договора

Цена не является существенным условием договора услуг. Но как же без цены посчитать налоги? Никак, поэтому внимательно обратимся к этому разделу. Вы должны проследить соразмерность стоимости оказанных услуг их объему, качеству и трудозатратам. Дело в том, что как уже говорилось выше, договор услуг слишком часто использовался в схемах по оптимизации налогов, поэтому налоговый орган обратит внимание на рыночность цен, особенно если услуги вам оказывают взаимозависимые лица и для этого совсем не обязательно, чтобы сделки подпадали под признаки контролируемых изложенных в гл. 14.4. НК РФ.

Несмотря на то, что налоговое законодательство не содержит требования о выделении суммы НДС в тексте договора в отдельную позицию, тем не менее лучше не забывать указывать в том числе и сумму налога, если оказываемые услуги подлежат обложению НДС. Неприемлема фраза «в том числе НДС» без указания суммы налога. Если операции по реализации услуг освобождаются от налогообложения, то в тексте договора целесообразно сделать оговорку: «НДС не облагаются» и указать причину. Например, в связи с применением упрощенной системы налогообложения.

В этой статье изложены далеко не все налоговые аспекты договора услуг, но указаны те основные моменты, на которые обязательно стоит обратить внимание юристу и бухгалтеру при работе с договором услуг. А, как известно, кто предупрежден, тот вооружен. И вы уже не сделаете тех ошибок, за которые налогоплательщики заплатили большую цену.

Договор оказания услуг

Happy insurance agent shaking hands with young couple after successful meeting.

Договор оказания услуг – это сделка, при которой одна сторона наделяется обязанностью выполнить конкретную работу, а вторая сторона обязуется произвести за выполненную работу оплату. Такой договор носит возмездный характер и может называться как – договор возмездного оказания услуг.

Стороны договора оказания услуг

В договоре возмездного оказания услуг участвуют две стороны (ст. 779 ГК РФ):

• исполнитель услуги – может быть, как физическое, так и юридическое лицо;
• заказчик услуги – также может быть физическим или юридическим лицом.

Но в ряде случаев законом предусматривается дополнительные требования к исполнителю договора. Оказание медицинских услуг может быть только лицо, имеющее соответствующую лицензию (п. 46 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О лицензировании»).

Важный момент договора об оказании услуг является то, что исполнитель должен оказать услугу лично. Но при какой необходимости в договор необходимо внести соответствующий пункт.

На какие услуги заключается договор

Перечень таких услуг определен в п. 2 ст. 779 ГК РФ:

• услуги связи;
• медицинские;
• ветеринарные;
• аудиторские;
• консультационные;
• информационные услуги;
• услуги по обучению;
• туристическое обслуживание;
• и иные (за исключением услуг, оказываемых по договорам, которые перечислены в п.2 ст. 779 ГК РФ).

Содержание договора оказания услуг

Стороны договора

Содержит следующую информацию о работнике и работодателе:

• Наименование документа;
• Дата и место заключения документа;
• Данные исполнителя (наименование юридического лица, ФИО работодателя, основание его полномочий, для ИП – указывают ИНН и ОГРНИП);
• Данные заказчика (наименование юридического лица, ФИО работодателя, основание его полномочий, для ИП – указывают ИНН и ОГРНИП).

Предмет и общие условия договора

Содержит формулировку услуги, которая должна быть оказана и в каком объеме.

Права и обязанности сторон

Содержит информацию о правах и обязанностях исполнителя и заказчика. Когда принимается и когда оплачивается услуга.

Важный пункт договора содержит условие оплаты при неисполнении договора по вине заказчика. Обычно указывается, что услуга подлежит оплате в полном объеме или предоплата не подлежит возврату (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

Сдача-приемка услуг

Стороны определяют перечень документов, которые составляет и предоставляет исполнитель по окончанию услуг. Как правило это акт оказанных услуг. Исполнитель составляет акт, подписывает и направляет заказчику.

Стоимость и порядок расчетов

В данном разделе прописывается условие полной, частичной, предварительной оплате. При отсутствии цены за услуги договор все равно считается заключенным. В таком случае оплата определяется ценой за аналогичные услуги (п. 3 ст. 424 ГК РФ).

Ответственность сторон

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (Статья 782 ГК РФ).

Убытки состоят из реального ущерба и упущенной выгоды. Упущенная выгода — это недополученные средства, вследствие невыполнения исполнителем своих обязательств (ст. 15 ГК РФ).

При несвоевременной оплате заказчик должен оплатить исполнителю процент за каждый день просрочки. Если процент просрочки не указан в договоре оказания услуг, то он считается равным ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (ст. 395 ГК РФ).

В свою очередь за невыполнение в договоренный срок услуг исполнитель оплачивает неустойку (например – 0,05% от стоимости договора за каждый день просрочки).

Сроки

Договор оказания услуг может быть заключен на неопределенный срок. В свою очередь ряд услуг не могут с таким условием (общественное питание, платные медицинские, образовательные услуги).

Срок действия договора и срок оказания услуг – разные моменты. Срок действия договора включает весь цикл: время на подготовку, авансовые обязательства, расчет по договору, обмен документами.

Срок оказания услуг показывает до какой даты или в какой отрезок времени услуга должна быть оказана. Но отсутствие срока исполнения не является основанием считать договор не заключенным (п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ № 165)

При отсутствии срока в договоре, исполнитель должен выполнить его условия в течение семи дней со дня, требования заказчика (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Прочие условия договора

К таким условиям можно отнести:

• Места оказания услуг: конкретный адрес, поселение, регион;
• Качество услуг — это характеристики (приготовление пищи).

Скачать Шаблон Договор возмездного оказания услуг .docx

Формы заключение договора оказания услуг

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (Статья 435 ГК РФ).

Рамочным договором (договором с открытыми условиями) признается договор, определяющий общие условия обязательственных взаимоотношений сторон, которые могут быть конкретизированы и уточнены сторонами путем заключения отдельных договоров, подачи заявок одной из сторон или иным образом на основании либо во исполнение рамочного договора (ст. 429.1 ГК РФ).

Прекращение договора возмездного оказания услуг

Договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие в трех случаях:

• Договор исполнен и принят заказчиком;
• Соглашение о расторжении;
• Отказ одной из сторон выполнять свои обязательства.

Исполнение договора

Исполнение договора подтверждается подписанным актом оказания услуг. Это подтверждает отсутствие претензий сторон друг к другу.

Если услуги включают в себя рад промежуточных актов, то по выполнению всех услуг подписывается итоговый акт. В итоговом акте указывается, что все услуги выполнены в полном объеме.

Расторжение договора

Если стороны договора пришли к решению расторгнуть договор, то они составляют соглашение о расторжении договора оказания услуг. В данном документе указывают дату прекращения действия договора и фиксируют взаиморасчёты между сторонами.

Отказ от договора

Ситуации могут быть разные. У заказчика могут измениться планы или неблагоприятная финансовая ситуация. Заказчик должен возместить расходы исполнителя (п. 4 Постановления Пленума ВАС РФ № 16)

В свою очередь исполнитель, отказавшись от взятых на себя обязательств должен возместить заказчику убытки, связанные с отказом от договора (Статья 782 ГК РФ)

Распределение рисков

В договоре нужно указать возможные непредвиденные обстоятельства, при которых договор не может быть завершен. Вины сторон нет, заказчик возмещает фактические расходы исполнителя. В итоге заказчик остаётся без услуги, а исполнитель не получает полную стоимость услуги (п. 3 ст. 781 ГК РФ)

Порядок разрешения споров

Со стороны исполнителя могут возникнуть претензии к заказчику:

• Неоплаты, нарушения сроков оплаты;
• Отказ возмещать расходы;
• Отказ принять оказанные услуги.

Заказчик, в свою очередь может быть недоволен:

• Сроками оказания услуги;
• Ненадлежащее качество, не в полном объеме выполнены услуги;
• Причинения вреда здоровью, жизни или имуществу в ходе оказании услуги;
• Искаженная или недостоверная информация в документах.

Досудебное урегулирование споров

Все разногласия (претензия, рекламация) оформляются письменно. Это подтверждает желание решить их в досудебном порядке.

Направить досудебный документ можно:

• по электронной почте;
• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• курьером в адрес организации;
• под подпись с проставлением даты получения и подписи на копии.

Варианты могут быть совмещенными (например, по электронной почте и курьером и т.д.). Также в договоре не лишним будет прописать допустимые сроки и способы направления претензий, по истечении которых сторона подает в суд.

Если стороны не смогли решить разногласия в досудебном порядке, то следующий шаг — это суд.

Суды общей юрисдикции рассматривают споры между физическими лицами. Достаточно одной стороне быть физическим лицом, чтобы дело рассматривалось в суде общей юрисдикции.

Арбитражный суд рассматривает экономические споры организаций и индивидуальных предпринимателей.

Ошибки в договоре оказания услуг

Непонятные формулировки, которые не раскрывают суть согласованной услуги. Что может привести к оказанию не той услуги. Не подойдут такие общие формулировки как: исследование рынка, консультационные услуги и т.п. (п. 1 Информационного письма № 48)

Не предусмотрены акты оказанных услуг. Отсутствие акта или информация указана не полностью. Услуги могут быть не оплачены или оплачены не полностью. Также и услуги могут быть оказаны не в том объеме и не в те сроки.

Важно помнить

Разницу между договором подряда и договором оказания услуг. Сама услуга неотделима от процесса ее оказания, подряд же имеет материальное воплощение.

Обязательно указывать какую услугу оказывает исполнитель. В противном случае договор может быть признан незаключенным.

Договор оказания услуг может быть заключен на неопределенный срок, но всё-таки имеет смысл прописывать сроки. Как вариант, по согласованию сторон прописать в договоре возможность корректировать сроки дополнительным соглашением.

Если для оказания услуги необходимы пропуска или иные документы, лучше их указать.

Привлечение других лиц к оказанию услуги, возможно только если это предусмотрено в договоре.

Что такое договор возмездного оказания услуг

Расскажем, как правильно составить договор возмездного оказания услуг, что обязательно нужно прописывать в этом документе и как не перепутать его с договором подряда.

Договор возмездного оказания услуг оформляют, когда зафиксировать нужно не результат, а процесс работы. Мы расскажем, как грамотно составить документ и как построить отношения между заказчиком и исполнителем.

Ключевые особенности

Соглашение заключают, когда одно лицо оказывает другому некую услугу за вознаграждение. Договор закрепляет все важные условия – стоимость, сроки, обязанности и права сторон.

Предмет договора возмездного оказания услуг должен описываться как процесс, а не результат. Если предмет может содержать измеримые результаты, то лучше заключать договор подряда.

Например, для обучения рисованию или психологических консультаций подойдет договор возмездного оказания услуг. Преподаватель не может гарантировать, что ученик освоит академический рисунок или проработает свои психологические проблемы.

В некоторых случаях предмет договора может описывать и процесс, и результат.

Если результат зависит только от исполнителя и может содержать четкие критерии, то заказчику выгоднее оформлять договор подряда.

Отличия договора возмездного оказания услуг от договора подряда

Особенность

Возмездное оказание услуг

Подряд

Сроки

Привлечение субподрядчика

Только если прямо разрешено договором

Допускается по умолчанию

Отказ от сделки

Имеет право и заказчик, и исполнитель

Имеет право только заказчик

Акт

Обязателен и считается основанием для оплаты

Критерии вида работ

Достаточно общих условий

Для каких услуг подходит

Например, обучение, медицина, консалтинг и т. д. Полный (но не исчерпывающий) перечень услуг представлен в п. 2 ст. 779 ГК РФ.

Оформлять можно любые услуги кроме тех, что исключены по закону.

Договор нельзя оформить на:

• грузоперевозки и работу экспедитора;
• управление имуществом по доверенности;
• конструкторские, технологические, опытные и исследовательские работы;
• сделки по комиссии;
• операции с банковскими счетами;
• поручения.

Нужны деньги для развития бизнеса? Обращайтесь в Совкомбанк!

Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.

Как правильно составить

Договор нужно регистрировать и заверять у нотариуса. Соглашение составляют в свободной форме. Специально оговоренных законом требований нет, зато есть существенные условия, которые обязательно нужно зафиксировать. Чем точнее и подробнее будет документ, тем лучше.

Соглашение заключают две стороны – исполнитель и заказчик. В документ вносят ФИО участников или полное наименование юридических лиц, информацию о месте жительства или пребывания и банковские реквизиты.

Предмет

Звучит просто – нужно описать услугу, которая будет оказана в рамках соглашения. На практике это нетривиальная задача.

Конституционный суд постановил, что платить по договору придется вне зависимости от результата. Таким образом, регламентировать можно только порядок оказания услуги.

Заключая с тренером договор возмездного оказания услуг, невозможно вписать в него обязательство научить заказчика плавать. Можно только зафиксировать, что инструктор обязуется дать 10 уроков по 2 часа в определенном бассейне.

Чем подробнее описан предмет, тем надежнее защищены контрагенты от взаимных претензий. (В ситуации с уроками плавания можно обозначить конкретную программу и стиль).

Зачем указывать объем и количество? Любая сторона может расторгнуть договор досрочно. Подробное описание позволит правильно рассчитать оплату за неполный объем.

Сроки

Указываются по желанию (за исключением услуг в сфере медицины, образования, общественного питания, радио и почтовой связи). По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу в течение семи дней после запроса заказчика.

Желательно зафиксировать в документе хотя бы промежуточные сроки, привязанные, например, к этапам оплаты. Так будет проще контролировать процесс и не платить в случае просрочки.

В соглашении указывают два вида сроков: оказания услуг и действия договора. В срок действия закладывают дополнительное время на прием работ и расчеты.

Что такое форс-мажор и как его можно использовать

Цена и расчеты

Стороны должны договориться о порядке оплаты (полный, частичный или предварительный). Вместо общей суммы можно указать расценки на разные виды работ.

Цена не считается обязательным условием. Если она не указана, то оплату рассчитывают на основе стоимости похожих услуг при сравнимых обстоятельствах.

Права и обязанности сторон

Обязанности исполнителя интуитивно понятны и чаще всего подробно описаны. В некоторых ситуациях выполнение работ может зависеть и от заказчика. Это нужно записать в документе.

Если исполнитель обязуется проконсультировать 100 сотрудников компании, стоит отдельно уточнить, что заказчик обязуется обеспечить условия для работы.

Оказываете услуги как самозанятый? Станьте клиентом Совкомбанка.

Совкомбанк поддерживает инициативы и начинания и предлагает кредит самозанятым сроком до пяти лет. Вы можете оформить кредит до 5 млн рублей на любые цели, предоставив минимальный пакет документов. Удобный калькулятор поможет рассчитать финансовую нагрузку и покажет, сколько нужно платить каждый месяц. Оформите заявку прямо сейчас, чтобы получить быстрое одобрение, а деньги доставит курьер.

Ответственность

Когда исполнитель не хочет или не может оказать услугу, заказчик может претендовать на возмещение убытков – как фактического ущерба, так и упущенной выгоды. Впрочем, обладание правом не означает, что вы сможете его реализовать; доказать упущенную выгоду может быть непросто.

Если услуга не была оказана по вине заказчика, то исполнитель может потребовать полную оплату по договору.

Бывают ситуации, когда обязательства нельзя было выполнить по объективным причинам. По умолчанию заказчик должен заплатить исполнителю всю сумму; однако можно предусмотреть иные условия.

Кроме того, документ фиксирует все проценты и неустойки. Исполнителю можно назначить штрафы за просрочку, а заказчику – процент от суммы, если он задержал оплату.

Сдача и приемка

Для договора возмездного оказания услуг с физическим или юридическим лицом заполнять акты не обязательно, но возможно. В зависимости от типа работ акты можно подписывать после каждого этапа или по завершении работ.

Дополнительные условия

Стороны часто указывают место оказания услуги, чтобы избежать споров. Стоит включить в документ и критерии качества. Для этого нужны конкретные характеристики: квалификация исполнителя, особенности и другие пункты.