Как происходит онлайн-оплата на сайте?
Запуская интернет-магазин и продажу товаров и услуг в онлайне, владельцам бизнеса стоит обратить пристальное внимание не только на свой товарный ассортимент и оформление сайта, но и на конечную точку взаимодействия с покупателем.
А именно — платежное решение, с помощью которого будет осуществляться прием платежей на сайте. Как происходит оплата онлайн на сайте, и на что стоит обратить внимание при выборе платежного решения? Обо всем, что нужно знать, рассказываем ниже.
Платежный агрегатор — это сервис, с помощью которого бизнес может принимать оплату на сайте разными способами.
Выбирая сервис приема платежей для вашего сайта, следует обращать внимание на следующие критерии:
- Формат подключения
Существует несколько вариантов подключения интернет-эквайринга на сайте. Это может быть стандартный виджет или кастомизируемая платежная форма.
- Платежный виджет — это всплывающая форма оплаты на сайте и в приложении, которая адаптируется под любые браузеры и мобильные устройства.
Платежная форма на сайт от CloudPayments позволяет добиться максимального количества импульсных покупок на сайте, не уводя клиента с сайта интернет-магазина. Это возможно благодаря отсутствию редиректа при подключении виджета, что является преимуществом платежного решения от CloudPayments.
Подключая платежный виджет от CloudPayments, вы сможете выбрать 3 варианта его дизайна: Classic, Modern или Minimal.
- Кастомизируемая платежная форма (Checkоut)
Кастомизируемая платежная форма отображается как часть сайта, а не всплывающее окно и может быть оформлена в соответствии с дизайном сайта и магазина.
Такой формат платежной формы позволяет покупателю иначе воспринимать процесс оплаты. В глазах клиента платеж совершается напрямую, что создает ассоциацию серьезности бренда и повышает лояльность к нему. Помимо этого, кастомизируемая платежная форма способствует совершению импульсных покупок и повышению конверсии.
- Варианты способов оплаты
Существует множество способов оплаты, среди которых:
- Банковские карты
- Электронные кошельки (Yandex Pay, Apple Pay, Google Pay, QIWI, WebPay и др.)
- Мобильная коммерция (оплата онлайн с баланса телефона)
- СБП (Система Быстрых Платежей), SberPay, Tinkoff Pay
С каждым годом количество способов оплаты только увеличивается, однако самой популярной остается оплата банковской картой, если мы говорим об оплате покупок на сайте. Согласно исследованию Data Insight, 91% пользователей предпочитают оплачивать покупки в интернет-магазинах картой.
С недавних пор покупатели потеряли возможность пользоваться способами оплаты от Apple и Google, но им на замену пришли российские Yandex и Tinkoff Pay.
Также в последний год популярность набирает Система Быстрых Платежей (СБП). СБП — это сервис платежной системы Банка России, который позволяет переводить средства по идентификатору получателя, даже если стороны перевода имеют счета в разных кредитных организациях.
Итак, при выборе платежного агрегатора стоит обратить особенное внимание на варианты способов онлайн-оплаты. Разнообразие и наличие самых востребованных из них может стать решающим фактором для потенциального покупателя в принятии решения о совершении покупки.
- Возможность подключения мобильного SDK
Если в дополнение к сайту вы решите создать приложение, где также можно будет совершать покупки, SDK — это то, что станет необходимым для вашего бизнеса.
SDK — это комплект для разработки программного обеспечения, который помогает разработчикам создавать приложения для конкретных платформ. Говоря о платежной форме, SDK позволяет интегрировать платежное решение в ваше приложение.
Принимая платежи с помощью Mobile SDK от CloudPayments, магазин имеет возможность интегрировать все платежные методы, которые есть в виджете и кастомизируемой платежной форме: оплата банковской картой, Yandex Pay или покупка товара в рассрочку.
- Скорость отправки квитанций
После уведомления покупателя о том, что покупка была успешно оплачена, ему на почту высылается нефискальный чек (квитанция).
Важно знать, что квитанция не является фискальным документом и не передается в налоговую. Также квитанция не является подтверждением покупки того или иного товара и обладает законностью только в том случае, если продавец применяет ЕНВД (Единый налог на вмененный доход).
При онлайн-оплате с помощью интернет-эквайринга квитанция покупателю отправляется автоматически, если платежный сервис оказывает такие услуги и берет эту ответственность на себя.
Для того, чтобы избежать проблем с налоговой, одной квитанции об оплате будет недостаточно. В этом случае на помощь бизнесу приходят облачные кассы, которые чаще всего подключаются одновременно с интернет-эквайрингом. Подробнее об этом вы можете прочитать в нашей предыдущей статье.
Оплата покупок в интернет-магазине
Интернет-магазины в наше время стали привычным способом продажи и покупки товаров. Широкий ассортимент товаров, подробное описание товаров, возможность, не выходя из дома оплатить покупку банковской картой, доставка покупки покупателю курьером прямо «к двери» делают интернет-магазины суперпопулярными.
Современные способы торговли требуют и современных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. В этой статье мы предлагаем краткий обзор самых основных способов оплаты, используемых в интернет-магазинах.
Оплата покупок с электронных кошельков
Самыми удобными и современными способами оплаты покупок становятся переводы денег через интернет сервисы типа Webmoney, Qiwi, Янлекс Деньги и др. или использование для оплаты банковских карт, типа Visa Electron от Сбербанка. Такого рода платежи можно производить сидя дома за компьютером, они достаточно безопасны и надежны.
Преимущество электронных денег типа WebMoney, Яндекс Деньги и других для оплаты покупок в интернете в том, что вам не требуется обращаться в банк, чтобы открыть карту. Регистрация и ежегодное обслуживание кошелька совершенно бесплатно и главное платеж поступает почти мгновенно. Это очень удобный и перспективный способ оплаты покупок товаров в интернете.
Процесс оплаты покупки на сайте интернет-магазина интуитивно просто и понятен любому пользователю. Не требуется вводить множество реквизитов, как в случае с картой, достаточно лишь набрать свой пароль и указать номер кошелька получателя, продавца.
Для того, чтобы оплачивать покупки нужно вначале положить деньги на счет кошелька. Зачислить деньги можно с помощью широко распространенных платежных терминалов, с помощью которых мы пополняем баланс телефона, только вместо номера телефона необходимо выбрать платежную систему и номер кошелька. Удобно, интуитивно понятно, легко и быстро — так можно охарактеризовать такой вид оплаты покупок в интернете.
Оплата в интернет-магазине банковской картой
Чаще всего оплата в интернет-магазине производится с помощью банковской карты, если магазин имеет связь с соответствующими системами Visa или Master Card различных банков. На сегодня это самый популярный способ оплаты покупок в интернете — магазине банковские карты.
Оплата выбранного товара производится на платежной странице интернет-магазина. Для оплаты требуется указать реквизиты карты и специальный код, имеющийся на оборотной стороне карты. Учтите, что не все карты могут использоваться для оплаты покупок в интернете.
Главное преимущество такого способа в том, что с помощью карты международного образца вы сможете оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах, например, на американском отделении аукциона Ebay. С помощью электронных российских систем типа Вебмани сделать это не удастся.
Безналичное перечисление денежных средств
Интернет-магазин выставляет счет на оплату определенной суммы, стоимости купленного товара, а покупатель его оплачиваете через банк, переведя деньги со своего счета или наличными через кассу банка. Способ, несомненно, самый удобный для организаций, для рядового покупателя этот способ покупки неудобный. Придется сначала идти в банк оплачивать счет, после ждать, когда деньги поступят на счет продавца и лишь после можно ждать получения товара.
Основное преимущество такого способа оплаты товаров в интернет-магазине в том, что вы будете знать банковские реквизиты фирмы-продавца. Это дает покупателю дополнительные гарантии совершения покупки и гарантию получения купленного товара.
Оплата товара по квитанции через Сбербанк
Если способы оплаты покупок в данном интернет-магазине предусматривают множество вариантов, вы можете выбрать способ оплаты по высланной вам на e-mail квитанции. Оплата производится в кассе Сбербанка.
В магазине сотрудники заполняют все графы типовой квитанции на оплату, с указанием суммы и реквизитов банка продавца и вам лишь останется распечатать квитанцию на принтере и сходить в отделение Сбербанка и оплатить эту сумму. О факте перечисления денег требуется сообщить магазину, указать реквизиты оплаченной квитанции или выслать ее электронную ксерокопию.
Приходится терять много времени на поход в банк, иногда на ожидание в очереди. В банке ведь всегда много посетителей, оплачивающих коммунальные платежи и т.п. Тем более не у каждого из нас отделение банка расположено прямо под окнами, приходиться тратить время, чтобы добраться до него. Но зато вы будет знать все реквизиты интернет-магазина, в том числе и юридический адрес, поскольку на квитанции, высланной вам, они будут обязательно указаны.
Оплата наличными при получении товара
Это самый надежный и простой способ покупки товаров в интернет-магазине. Оплата производится наличными при получении и после осмотра товара покупателем.
В пределах одного города курьер доставляет заказанный вами товар часто бесплатно, вы оплачиваете лишь его стоимость. Иногородние покупки также возможно доставить с помощью курьерской службы, например почтовой службой ЕМС. Но тогда посылка оформляется с наложенным платежом, что удорожает ее стоимость.
Преимущество такого способа оплаты очевидно. Прежде чем оплатить, вы проверите товар, и в случае несоответствия товара описанию, можете отказаться от покупки.
Доставка покупок по почте наложенным платежом
Доставка покупок по почте наложенным платежом и оплата за товар при получении посылки хотя и самый популярный на сегодня способ, но далеко не самый современный. Несмотря на то, что современные почтовые службы типа DHL, EMS и другие охватывают практически все крупные города и населенные пункты, но все же обычная почта вне конкуренции. И связано это в первую очередь со стоимостью доставки, а также широтой охвата этой услугой нашей страны. В любом, даже совсем маленьком поселке есть отделение почты РФ, и любой житель нашей страны может заказать в интернет-магазине доставку купленного товара наложенным платежом.
После оформления заказа в интернет-магазине, товар высылается покупателю по почте. После получения извещения о поступлении посылки в местное почтовое отделение, покупатель берет с собой деньги и паспорт и отправляется на почту.
Оплата за посылку наложенным платежом выходит намного дороже, чем стоимость товара, и это главный недостаток такого способа оплаты. Во-первых, продавец или отправитель, должен оплатить почтовую услугу (посылку), а заодно страховку на сумму товара в размере 4%. Получатель или покупатель должен оплатить не только стоимость посылки, но и комиссионный сбор за перевод денег продавцу. Иногда это сумма достаточно ощутима. Деньги приходят не сразу, а спустя несколько дней, и получать их необходимо также на почте с паспортом, заполняя опять платежный документ. Достаточно громоздкая и неэкономная схема. Преимущество такого способа оплаты покупок в интернет-магазине лишь одно — товар доставят даже в самый отдаленный уголок нашей страны.
Другие статьи:
Недорогая швейная машина: «Плюсы и минусы»
В этой статье мы разберемся, возможно ли такое сочетание — «недорогая и хорошая машинка» и чем отличается недорогая швейная машина стоимостью в 3-4 тысячи рублей от машинки ценой 30 тысяч.
Какую купить швейную машинку
Купить швейную машину можно в интернет-магазине и выбрать удобный вам способ оплаты и доставки. Внутри города покупку доставит вам домой курьер, а иногородним покупателям швейная машинка придет по почте в жесткой коробке.
Какой купить оверлок
Практически все современные оверлоки выпушены по новейшим технологиям и качественно обрабатывают ткани, не делая пропусков или обрывов нитки. Они способны обрабатывать любые современные ткани, типа трикотажа, выполнять несколько видов швов и использовать для обметки по вашему усмотрению 3 — 4 нитки. Оплатить покупку в интернет-магазине можно с помощью банковской карты или иным удобным вам способом.
Как научиться шить
Наш сайт рассчитан на тех, кто хочет научиться шить самостоятельно. Но иногда вам требуется покупать ткани, фурнитуру, швейные инструменты в интернет-магазине. Именно поэтому мы подготовили статью, о том как оплачивать покупки в интернет-магазинах.
Паровой утюг
Для домашнего использования вполне подойдут паровые модели среднего класса, эконом-класса, а вот профессиональный утюг, конечно, требует наличие обильного пара и большой мощности. Большой объем, пара и воды требуется иногда также и в бытовом использовании, например, при глажении постельного белья или верхней одежды. Приходится постоянно «заправлять» утюг, что не слишком удобно. Поэтому был придуманы утюги с парогенератором — гладильные системы или паровые станции, в состав которых, кроме утюга, входит бойлер для создания пара.
Как сделать выкройку и другие советы начинающим
Как сделать выкройку, какие нужны для этого инструменты. Эти и многие другие советы начинающим.
Что такое покупки в интернете
Современный мир и онлайн пространство не перестают удивлять своими возможностями. Одной из них является возможность покупать продукцию в интернете, не выходя из дома. Обычно для того, чтобы заключить сделку в интернете, необходимо самому сделать всего несколько манипуляций, но при этом важно соблюдать ряд правил и рекомендаций, чтобы не оказаться жертвой мошенничества.
Что такое онлайн покупки
Онлайн покупки — это покупки, для осуществления которых достаточно выбрать товар в интернете, оплатить его, и получить его доставку по почте или курьером лично в руки. Интернет-пространство предоставляет широкие возможности для поиска нужной продукции и совершения покупок в любое время дня и ночи.
Как платить за покупки в интернете
При покупке в интернете оплата осуществляется с помощью международных платежных карт, таких как Visa или MasterCard. Также распространены варианты оплаты, такие как Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и PayPal. Но перед тем, как использовать данные платежные системы, необходимо удостовериться, что они доступны на той площадке, где вы собираетесь сделать покупку в интернете.
Как происходит покупка товара в интернет магазине
Для совершения покупки в интернет-магазине необходимо выполнить ряд шагов:
- Определитесь с товарами, которые нужны вам.
- Найдите подходящий интернет-магазин.
- Ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты товара.
- Зарегистрируйтесь на сайте магазина, если это необходимо.
- Положите выбранные товары в электронную корзину.
- Выберите вариант доставки и оплаты.
- Дождитесь доставки.
Что нужно знать при покупке в интернете
При выборе интернет-магазина необходимо учесть следующие моменты:
- Проверьте, сколько времени магазин работает в интернете.
- Предоставляет ли продавец информацию о своей компании.
- Существует ли на сайте информация о товаре.
- Необходимо ли оформление и предоставление документов, зафиксировавших покупку.
- Есть ли гарантии на товары.
Почему в интернете дешевле, чем в магазине
Обычно товары в интернет-магазинах обходятся дешевле, чем в торговых центрах. Это объясняется множеством факторов:
- Отсутствие необходимости аренды помещения.
- Отсутствие расходов на маркетинг.
- Не нужно оплачивать зарплату профессиональных продавцов.
- Необходимость оплаты электроэнергии и других подобных расходов убирается.
Выводы
Онлайн-пространство предоставляет возможность совершать покупки, выходя за пределы своего дома. Для того, чтобы купить товар в интернете, необходимо учесть несколько простых правил, а именно: выбирайте проверенный интернет-магазин, изучайте информацию о товаре, проверьте наличие гарантий. Кроме того, инфраструктура интернет-магазина позволяет продавать товары дешевле, поэтому любой пользователь может несколько сэкономить на покупке.
Как заказывать в приложении садовод
Далее необходимо зайти в корзину и проверить, все ли товары добавлены и верно ли указан их размер и количество. Если все верно, можно перейти к оформлению заказа. Заполните свои контактные данные и выберите удобный для вас способ доставки. На этапе оплаты можно использовать любую удобную для вас систему оплаты. После оплаты вы получите подтверждение заказа и номер его трекинга. Далее ваш заказ будет обработан и отправлен в указанный вами адрес. Если возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, где вам помогут решить любые проблемы и ответят на все ваши вопросы.
Где лучше всего искать обои
Существует множество сервисов и приложений, где можно найти красивые обои для рабочего стола. Некоторые из них включают DeviantArt Wallpaper, Desktop Nexus, Wallhaven, Interfacelift, Simple Desktops и Digital Blasphemy. Еще один интересный ресурс — Psiu Puxa. Также можно посетить сайт Лайфхакера, который предлагает мотивирующие обои. Все эти ресурсы обладают коллекцией изображений различной тематики и стилей. Некоторые из них предоставляют возможность загрузить собственное изображение и превратить его в обои для рабочего стола. Поиск обоев — это важный этап настройки персонального компьютера. Он позволяет создать атмосферу комфортной работы или отдыха, выбрав изображение, которое будет нравиться и подходить под личные предпочтения.
Где в Сбербанке отключить Интернет покупки
В Сбербанке можно отключить возможность осуществления покупок в интернете. Для этого нужно зайти в приложение или веб-версию «Сбербанк Онлайн» и перейти на вкладку «Тарифы и лимиты». Там можно установить необходимые настройки безопасности: установить суточный лимит на платежи и переводы в «Сбербанк Онлайн» и СМС-банке; запретить любые покупки в интернете или запретить покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом. Эти простые меры помогут защитить пользователей от киберпреступников и уберечь от ненужных расходов. Если появилась необходимость вновь включить данную функцию, можно легко сделать это через ту же самую вкладку «Тарифы и лимиты».
Интернет-покупки
Интернет-покупки — это покупки товаров и услуг через интернет-магазины. Они стали очень популярны за последние годы благодаря своей удобности и доступности. Теперь человек может заказать товары не выходя из дома, выбрать все необходимое, сделать оплату и даже получить заказанный товар курьером на дом. Интернет-магазины предлагают широкий ассортимент товаров, начиная от продуктов питания до бытовой техники и одежды. При этом цены в интернет-магазинах зачастую ниже, чем в обычных магазинах. Кроме того, в интернете можно найти скидки, акции и промокоды, что позволяет сэкономить еще больше. Все это делает интернет-покупки очень привлекательными. Однако, стоит не забывать, что при покупке через интернет нужно быть внимательным и выбирать только надежные и проверенные магазины, чтобы избежать мошенничества и неудобств.
Онлайн покупки стали очень популярными благодаря удобству и быстроте процесса. Сегодня вы можете купить почти все, что только есть на рынке — одежду, обувь, бытовую технику, электронику, косметику, продукты питания и многое другое. Главным плюсом онлайн покупок является их доступность. Вы можете сделать покупку в любое время и из любого места, где есть интернет. Кроме того, интернет-магазины предлагают более низкие цены, чем обычные магазины, и постоянно проводят различные акции и распродажи. Важно отметить, что онлайн покупки не лишены и некоторых недостатков, например, возможности попасть на мошенников. Поэтому перед тем, как сделать покупку в интернете, нужно внимательно изучить рейтинг и репутацию магазина, а также проверить отзывы других покупателей.
Как выбрать и настроить способы оплаты для интернет-магазина
alt=»Мария Перепелкина» />Мария Перепелкина 
6 октября 2021
Всем, кто открывает интернет-магазин, неизбежно придётся ответить на вопрос: как принимать деньги от клиентов. В статье расскажем, какие способы получения платежей существуют и что нужно сделать, чтобы подключить тот или иной способ оплаты к вашему сайту.
Некий Иван Иванович прочитал нашу статью «Как открыть интернет-магазин» и решил стать предпринимателем. Он составил интеллект-карту и прошёл почти все этапы подготовки: определился с товарной нишей, выбрал форму регистрации и зарегистрировался, открыл расчётный счёт, нашёл поставщика и создал сайт. Настало время следующего шага — подключить оплату.
Оплата на сайте
��Для приёма любых видов платежей на сайте необходима онлайн-касса. Онлайн-касса — это кассовый аппарат с доступом в интернет. Она формирует чеки, отправляет данные оператору фискальных данных (ОФД) и далее в налоговую.
Ниже мы расскажем всё, что необходимо знать о приёме платежей в интернет-магазине.
Оплата банковскими картами
Иван Иванович хочет, чтобы его клиенты могли оплачивать заказы картой на сайте. Что ему делать?
Подключить услугу эквайринга.
Эквайринг — это технология обработки безналичных платежей. С помощью эквайринга можно принимать оплату заказов банковскими картами, с мобильного телефона или через POS-терминалы. Деньги со счёта клиента поступают на банковский счёт продавца.
Чтобы эквайринг заработал, владельцу интернет-магазина нужно заключить договор с банком-эквайером. Это может быть тот же банк, в котором у продавца открыт расчётный счёт, но необязательно. Некоторые банки предоставляют услугу эквайринга, даже если ваш расчётный счёт открыт в другом банке.
Стоимость эквайринга зависит от многих факторов: типа эквайринга, сферы бизнеса, размера оборота, региона деятельности, сервисного обслуживания, размера комиссии и т. п. Например, у «Сбербанка» ставка эквайринга динамическая. Комиссия зависит от оборота и ежемесячно пересчитывается: чем выше оборот, тем ниже процентная ставка.
В движке Shop-Script можно принимать оплату с помощью эквайринга разных банков: «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Тинькофф Банк», «Банк Авангард», «Банк Уралсиб» и др. Список всех интеграций, доступных для подключения к интернет-магазину на платформе Shop-Script, можно посмотреть в магазине приложений Webasyst.
Оплата электронными деньгами
Иван Иванович хочет, чтобы его клиенты могли оплачивать заказы электронными деньгами. Что ему делать?
Подключить оплату через электронные кошельки.
При помощи электронных кошельков можно получать от клиентов электронные деньги, конвертируя их в реальные средства, которые будут поступать на расчётный счёт. Самые популярные электронные кошельки: «ЮMoney», «QIWI Кошелёк», WebMoney, PayPal, VK Pay.
Чтобы подключить электронный кошелёк, нужно:
- зарегистрироваться в выбранной электронной платёжной системе;
- подготовить и передать все необходимые документы;
- оформить соглашение и получить разрешение на проведение денежных операций;
- настроить приём оплаты на сайте.
Чтобы получать переводы с нескольких электронных кошельков, придётся пройти путь подключения несколько раз.
Оплата электронными деньгами в Shop-Script
Настроить приём платежей в Shop-Script очень просто: достаточно установить готовый плагин для интеграции с системой оплаты через электронные кошельки. Выбрать плагины можно в специальной подборке, в магазине Webasyst или в разделе «Плагины» в меню управления вашего магазина.
Оплата при помощи мобильных платежей
Сервисы мобильных платежей Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Sber Pay позволяют покупателям не вводить данные карт при оплате заказов. Это удобнее и быстрее, особенно если не хочется вводить данные или карты нет под рукой.
Иван Иванович не хочет терять «мобильных» клиентов. Что ему делать?
Подключить систему мобильных платежей в интернет-магазине. У каждой системы свои особенности подключения. Например, со Sber Pay всё довольно просто, а вот с Apple Pay — гораздо сложнее.
Но это не причина отказываться от удобных способов оплаты. У некоторых банков есть удобная интеграция с сервисами мобильных платежей, с ней будет проще установить фирменную кнопку оплаты к себе на сайт.
Оплата через систему быстрых платежей по QR-коду
Иван Иванович решил максимально упростить оплату заказов своим клиентам и подключить услугу оплаты по QR-коду. Что нужно делать?
Чтобы принимать переводы по QR-коду, нужно подключиться к «Системе быстрых платежей».
QR-код (англ. «Quick Response code» — код быстрого реагирования) — это матричный штрихкод, в котором содержится определённая информация. Для совершения оплаты в таком штрихкоде зашифровывается информация о реквизитах получателя платежа и сумме заказа.
Есть два вида QR-кодов:
- Статические QR-коды — в них зашифрованы реквизиты продавца. Покупатель сканирует код через приложение своего банка и вводит сумму покупки.
- Динамические QR-коды, которые формируются индивидуально для каждой покупки. Динамический QR-код содержит информацию о реквизитах продавца и сумме покупки. Покупателю самому ничего вводить не надо.
Чем хороша оплата по QR-коду
Для бизнеса комиссия за получение платежей по QR-коду не превышает 0,7%, а это в 2–2,5 раза ниже, чем при использовании эквайринга. Комиссию за перевод платит только продавец, а её размер зависит от банка-отправителя и сферы деятельности вашего бизнеса. Подробнее о размерах комиссии.
Агрегатор платежей
Агрегаторы платежей помогают принимать платежи на сайте сразу несколькими способами. Для этого достаточно заключить только один договор с агрегатором и настроить интеграцию с ним.
Популярные агрегаторы: WebMoney, «ЮКасса», Robokassa, RBK Money, «ЮMoney», «QIWI Касса», PayOnline, PayAnyWay и «Единая касса».
Агрегаторы отличаются друг от друга условиями оплаты и доступными вариантами платежей.
Сколько это всё стоит?
Это зависит от конкретного агрегатора. У некоторых есть абонентская плата, другие работают только за процент от суммы полученных платежей. Комиссия с проведённых платежей для разных платёжных сервисов внутри агрегатора варьируется от 0,5% до 11% и зависит от способа оплаты и объёма. Например, минимальная ставка в «ЮКассе» за оплату банковской картой составит 2,8%, а электронными деньгами — 5%. В PayAnyWay за те же переводы — 1,8% и 4% соответственно.
Но не все заказы клиенты хотят оплачивать онлайн, и Иван Иванович об этом знает. Для тех покупателей, кто хочет оплачивать заказ при получении, он решил добавить дополнительный способ приёма оплаты — «курьеру при получении».
Оплата курьеру: своему или сторонней компании
Иван Иванович нанимает в штат собственного курьера. Что нужно сделать, чтобы курьер смог принимать оплату от клиентов?
В штате есть собственные курьеры — как им принимать оплату?
Для начала нужно определить, какими способами покупатель сможет оплатить свой заказ, и затем подготовить курьера. При любых расчётах курьер обязан выдать покупателю чек: бумажный или электронный. Электронный выдать проще, но это не всегда возможно — зависит от вида оплаты.
-
Наличными
Курьер обязан выдать бумажный чек, для этого курьеру нужен принтер чеков.
Курьеру понадобится мобильный терминал, а после расчёта он должен напечатать или выслать электронный чек покупателю.
После получения платежа курьер обязан пробить чек и отправить его покупателю на почту или по SMS или показать QR-код с чеком на экране мобильного устройства.
В Shop-Script можно настроить работу с собственными курьерами. Каждый курьер работает только с теми заказами, которые должен доставить именно он. О том, как подготовить курьера к приёму оплаты заказов, вы уже знаете.
Курьерские компании
Курьер Ивана Ивановича не справляется с поступающими заказами. Нужен целый штат курьеров! Но есть выход получше — делегировать курьерскую доставку сторонней компании.
Иван Иванович выбрал курьерскую компанию, которая является платёжным агентом — только в этом случае она сможет принимать оплату от клиентов. Заключил договор и настроил систему передачи состава заказа. Курьеры смогут принимать оплату от клиентов интернет-магазина и вручать им чеки от имени курьерской службы. В свою очередь, курьерская служба перечислит деньги от покупателей на счёт Ивана Ивановича.
За услугу приёма платежей от ваших клиентов придётся платить комиссию — от 1% до 5%. Точный размер комиссии можно узнать непосредственно в выбранной вами курьерской службе.
Наиболее популярные курьерские службы, которые могут принимать оплату заказов: «СДЭК», «СберЛогистика», EMS, DHL, Dostavista и Pony Express.
В Shop-Script есть возможность быстро и легко подключиться к разным курьерским компаниям.
Но некоторым клиентам удобно самостоятельно забрать заказ в пункте самовывоза или на почте. Иван Иванович знает и об этом и уже задумался, как организовать приём платежей в этом случае… Рассказываем.
Оплата в пункте самовывоза или на почте
В разных видах пунктов самовывоза можно организовать разные способы приёма оплаты. Пункты самовывоза могут быть вашими: в офисе, шоуруме или на складе или предоставляться сторонними компаниями: почтовыми службами, постаматами и т. п.
Если пункт самовывоза находится в вашем офисе или на складе
- Чтобы принимать наличные, нужна касса или POS-терминал, который умеет работать с системой товароучёта. По закону №54-ФЗ, после получения оплаты вы обязаны выдать клиенту бумажный чек.
- Чтобы принимать оплату банковскими картами, нужны касса и платёжный терминал. Терминал можно купить или взять в аренду.
- Чтобы принимать мобильные платежи и оплату по QR-кодам, нужно подключиться к «Системе быстрых платежей» и предоставить покупателю данные, по которым он сможет произвести оплату. После совершения платёжной операции отправьте покупателю электронный чек по почте или SMS.
- Можно просить клиентов оплачивать заказы через сайт. Для этого предоставьте им доступ к компьютеру. Это может быть подходящим вариантом, если устанавливать терминал для приёма оплаты пока не хочется. Например, если вы только недавно запустились и заказов не очень много, или если мало кто из клиентов доезжает до вашего офиса, или если просто хочется сэкономить на покупке терминала.
Если пункт самовывоза предоставляет сторонняя компания
В этом случае вашим покупателям станут доступны сотни пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Для того чтобы компания-партнёр могла принимать оплату от ваших клиентов, она должна быть платёжным агентом.
Стоимость сотрудничества с такой компанией обычно зависит от оборота, а комиссия — от способа платежа и составляет от 0,5% до 10%. Чеки покупателям выдаёт сторонняя компания от своего имени. Денежные средства поступают на расчётный счёт продавца от курьерской службы (юридического лица) по безналичному расчёту.
Самые популярные 10 служб доставки, предоставляющих пункты самовывоза: «СДЭК», DPD, Boxberry, Pony Express, IML, «Яндекс. Доставка», Ontime, Dalli Service, SPSR Express, Dostavka-Club.
Пункт самовывоза в постаматах
В постаматах можно не только забрать уже оплаченный заказ, но и сначала оплатить неоплаченный заказ.
Для того чтобы ваши клиенты могли получать заказы и оплачивать их в постаматах, необходимо заключить договор с компанией и настроить передачу состава заказа. Курьерская служба сможет выбивать чек по всем правилам — с наименованиями товаров в заказе. После оплаты заказа при его получении покупатель будет получать чек от имени службы доставки. Она же, с свою очередь, перечислит деньги на ваш расчётный счёт по безналичному рачёту.
За услугу оплаты при получении придётся заплатить комиссию. Например, в PickPoint она составляет 2% при оплате наличными и 3,3% при приёме оплаты банковской картой.
Популярные сети постаматов: PickPoint, «СберЛогистика», «СДЭК», Boxberry, «Халва», 5Post, Teleport, Omnicdek.
Для CMS Shop-Script есть готовые модули интеграции с разными службами доставки. Посмотреть полный список в магазине приложений Webasyst.
Наложенный платёж
Подходит, если вы хотите доставлять заказы «Почтой России». Отправка наложенным платежом позволяет клиенту оплатить заказ в момент получения посылки. По сути, это та же «оплата при получении» в рамках работы почтовой службы. Однако для магазина в этом способе доставки есть некоторые неудобства. Например, если покупатель не заберёт свой заказ, то он будет храниться в отделении почты 30 дней и только после этого вернётся обратно в магазин.
За услугу отправки посылки наложенным платежом придётся доплатить «Почте России» от 1,5% до 5% стоимости заказа.
Онлайн-кассы: что нужно знать для приёма оплаты
Схема работы онлайн-кассы
Деньги от покупателей можно принимать по-разному. От выбранного способа зависят и ваши действия, и необходимое оборудование, которое придётся купить или арендовать. Расскажем о возможных вариантах.
Иван Иванович хочет принимать оплату на сайте, в офисе и с собственными курьерами. Что ему для этого нужно?
Ивану Ивановичу нужны онлайн-касса и фискальный накопитель. При получении оплаты Иван Иванович обязан выдавать чек каждому покупателю и отправлять информацию о платеже в налоговую службу.
Что нужно сделать:
- Заключить договор с банком и открыть в нём расчётный счёт.
- Купить или арендовать онлайн-кассу и зарегистрировать её в личном кабинете налоговой службы. Кассовый аппарат должен подходить для использования стационарно — при получении оплаты на сайте или в офисе и удалённо — при оплате курьеру.
- Приобрести фискальный накопитель. Он обрабатывает и хранит информацию о чеках, которые выписывает касса. Фискальный накопитель закрепляется за конкретным юридическим лицом и является идентификатором того, что информация пришла от этого юридического лица. Фискальный накопитель — это расходный материал, у него есть определённый срок службы и объём данных, который он может обработать. Поэтому фискальный накопитель придётся периодически менять.
- Заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), который будет отправлять данные о чеках в налоговую службу: сумму платежа и наименования проданных товаров. Посмотрите реестр ОФД на сайте налоговой службы.
- Подключиться к выбранному платёжному сервису.
- Настроить передачу содержимого заказа в настройках онлайн-кассы.
Иван Иванович не хочет сам принимать оплату, собирать и передавать данные в налоговую. Может это делать кто-то другой?
Да, Иван Иванович может заключить договор с банком и воспользоваться услугой фискализации. Фискализация в этом случае всё равно ведётся от имени Ивана Ивановича, т. е. фискальный накопитель всё равно понадобится. Но интеграцию придётся произвести только одну — с банком. Собственная онлайн-касса Ивану Ивановичу в этом случае не нужна, т. к. вся информация о платежах будет идти через банк.
Что для этого нужно:
- Открыть расчётный счёт и заключить договор с банком.
- Настроить фискализацию в личном кабинете банка.
- Настроить передачу содержимого заказа в настройках платёжного плагина.
У каждого банка свои условия и разные схемы настройки. Подробности лучше узнать в офисе или на сайте банка, с которым вы хотели бы сотрудничать.
Иван Иванович хочет, чтобы оплату принимали курьеры, пункты самовывоза и постаматы сторонней компании. Что для этого нужно?
Если организовать оплату только таким способом, онлайн-касса Ивану Ивановичу не нужна. Служба доставки выступит платёжным агентом и будет получать деньги от покупателей, доставлять заказы и отправлять отчётность в налоговую службу. Иван Иванович же получит деньги, заплаченные покупателями, переводом на свой расчётный счёт от службы доставки за вычетом стоимости её услуг.
Наличие нескольких способов оплаты в интернет-магазине даёт покупателям возможность оплачивать заказы так, как им удобно: наличными, при помощи пластиковых карт, через системы быстрых и мобильных платежей, электронными деньгами или наличными при получении. И если подключать сразу всё это кажется вам чересчур расточительным, то к выбору самых необходимых вариантов надо подойти с умом. Исследуйте особенности своих клиентов: их заказы, геолокацию, отзывы. Задавайте им вопросы об оплате, поднимите эту тему в блоге и в соцсетях, собирайте статистику. Анализ поможет вам выстроить оптимальный бизнес-процесс, при котором клиентам — удобно, а вам — выгодно. Тогда выручка вашего интернет-магазина не «растворится» в обязательных взносах и комиссиях, а будет стабильно и уверенно расти.