Как представлен ресурсооборот в компании

Как заполнять бизнес-модель Остервальдера: ключевые ресурсы, виды деятельности и партнёры

Наталья Гараханова, директор по маркетингу в digital-агентстве Black Engine и эксперт курса «Продакт-менеджер» в Нетологии, объяснила, что такое бизнес-модель Остервальдера и как правильно её заполнять — на примерах из «Игры престолов». Материал состоит из пяти частей. Эта четвёртая.

Наталья Гараханова

Директор по маркетингу в digital-агентстве Black Engine

Ключевые ресурсы, виды деятельности и партнёры.

Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса.

Ключевые ресурсы

Любая компания нуждается в ключевых ресурсах, иначе она не сможет донести свои ценностные предложения для потребителей и выйти на рынок. Ключевой ресурс — актив, который помогает держаться на плаву.

При заполнении этого блока необходимо избавиться от иллюзий и чётко понимать, что вы имеете и какова его ценность. Разные бизнес-модели требуют разных ресурсов. Для успешного бизнеса вам могут понадобиться материальные, финансовые и человеческие ресурсы. В этом блоке важно выявить какие именно.

Материальные

К ним можно отнести здания, точки продаж, транспортные средства, производственные мощности. Такие ресурсы — ключевое звено крупных розничных сетей, типа Amazon, и требуют крупных финансовых вложений.

Интеллектуальные

Этот тип ресурсов сложнее всего создать, но и приносит он больше прибыли. Случаи, когда логотип, имя или девиз бренда запоминается и в дальнейшем способствует его узнаваемости, нередки. Все торговые марки относятся к интеллектуальной собственности, поэтому крупным компаниям, таким как Coca-Cola, очень важно вкладывать в брендовую рекламу. Она формирует потребительскую лояльность к товару и компании.

Также интеллектуальные ресурсы могут быть в виде программного обеспечения, как у компании Microsoft, накопившей огромное количество патентов.

Человеческие

Человеческие ресурсы важны для проектов, где успех предприятия зависит от правильно подобранной команды, или в исследовательских группах. Особое внимание им уделяется в компаниях, где важен штат специалистов серьёзного уровня.

Финансовые

Финансовые ресурсы — вид ресурсов, в которых нуждаются компании вне зависимости от сферы. Большинство бизнес-моделей требуют либо наличия изначального капитала, либо финансовых гарантий в виде кредитных линий или фондового резерва, чтобы нанимать сотрудников. Успешный пример здесь покажет компания Ericsson при производстве оборудования для мобильной связи. Умело используя банковские займы, они финансируют разработки по заказам клиентов.

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:

• Какие ресурсы имеются у нас сейчас?
• Какие ключевые ресурсы требуются нам для реализации ценностных предложений?
• При помощи каких ключевых ресурсов мы сможем наладить каналы сбыта?
• С помощью каких ключевых ресурсов мы сможем увеличить поток доходов?

Профессия

Менеджер бизнес‑процессов

Узнать больше

• Научитесь снижать издержки и помогать бизнесу зарабатывать больше через построение архитектуры бизнес-процессов
• Сможете самостоятельно проводить аудит, оценивать риски, внедрять улучшения и настраивать продуктивную работу всех подразделений компании
• Освоите востребованную профессию за 5,5 месяца

Ключевые виды деятельности

Без ключевых видов деятельности работа компании невозможна. Правильное определение видов деятельности способствует реализации ценностных предложений и грамотному выходу на рынок. Говоря проще — это то, чем вы занимаетесь, чтобы поддерживать результативность процессов.

Например, основной вид деятельности Microsoft — разработка программного обеспечения. А если мы говорим о крупном интернет-магазине, то одним из основных видов деятельности будет поддержание отношений с поставщиками и выстраивание чёткого процесса взаимодействия.

Рассмотрим основные виды деятельности компаний.

Производство

Это разработка нового продукта, внедрение его на рынок либо в нужном количестве, либо в требуемом качестве. Производственная деятельность — основная бизнес-модель для фирм-производителей.

Разрешение проблем

Клиент приходит к вам за решением проблемы. Консалтинговые компании и больницы — типичный пример представителей организаций в данной сфере деятельности. Здесь ключевую роль играют профессиональные навыки персонала. Эта модель будет успешной, если человеческие ключевые ресурсы у вас на хорошем уровне.

Платформы и сети

В таких моделях главным видом деятельности будет та, которая связана с платформой или сетью, где ведётся бизнес. Коммерческие платформы, торговые марки, программное обеспечение — всё это может выступить фундаментом, на котором построена модель. Яркий тому пример — компания e-Bay. Постоянная поддержка платформы сайта в рабочем состоянии обеспечивает функционирование модели.

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:

• Какие виды деятельности имеются у нас сейчас?
• Каких видов деятельности требуют наши ценностные предложения?
• При помощи каких видов деятельности мы сможем наладить каналы сбыта?
• С помощью каких видов деятельности мы сможем увеличить поток доходов?

Ключевые партнёры

Рассмотрим основных поставщиков (или партнёров) для реализации бизнеса. Главное в этом блоке — разобраться, зачем нужны партнёры или поставщики, и какие области бизнеса с их помощью можно улучшить. Одни компании сознательно вступают в партнёрство, чтобы снизить риски, для других поставщики — источник ресурсов.

Основные типы партнёрских отношений для построения собственной модели:

• стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями;
• соконкуренция: стратегическое партнёрство между конкурентами;
• совместные предприятия для запуска новых проектов;
• отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Теперь разберёмся, для чего нам нужны партнёрские отношения.

Оптимизация и экономия в производственной сфере

Мы не можем владеть всеми ресурсами и контролировать все стадии производства продукта. Вступить в партнёрство, снизив издержки, и привлечь ресурсы со стороны — эффективный способ воплощения успешной модели. В качестве примера удачного можно привести сотрудничество компании Sony с производителем оптики Carl Zeiss при создании фотоаппаратов.

Снижение риска

Практически для каждой конкурентной среды характерна неопределённость. Здесь партнёрские отношения помогут выдвинуться на лидерские позиции и снизить уровень риска. Например, формат Blu-ray был разработан именно так: совместно с конкурентными фирмами в области техники, компьютеров и носителей.

Поставки ресурсов и совместное ведение дел

Получить доступ к потребителю не так просто. И здесь на помощь может прийти выгодное партнёрство, основанное на получении лицензионных прав. Так, поставщику сотовых телефонов проще вступить в партнёрство с производителем операционной системы и продавать её по лицензии, чем разрабатывать собственную, на которую не хватает ключевых ресурсов.

Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока:

• Кто наши ключевые партнёры сейчас?
• Кто наши поставщики?
• Какие ключевые ресурсы мы получаем от партнёров и поставщиков?
• Какой ключевой деятельностью занимаются наши партнёры и поставщики?

В следующей части рассмотрим, что такое структура издержек и как с ней работать.

Ресурсы предприятия: что это такое, виды, классификация, характеристика — управление внутренними резервами организации

Обратим внимание на те возможности, которыми обладает юрлицо для развития. Рассмотрим ресурсы предприятия: что это такое, какими они бывают, как и зачем ими пользоваться и так далее.

Сразу отметим, что ими просто необходимо уметь рационально распоряжаться — это ключевой шаг на пути к развитию. Оптимизация затрат на основе грамотного планирования — залог победы в конкурентной борьбе. И важность этого момента отлично понимают серьезные игроки рынка — настолько, что нанимают одного или даже нескольких высококвалифицированных менеджеров для их распределения. Это помогает избежать различных ошибок и непредвиденных осложнений, обеспечить прозрачность ведения бизнеса, а значит и повысить свои результаты.

Что такое ресурсы предприятия: определение

Под данным термином понимают все те средства и благоприятные возможности, которыми компания вправе воспользоваться — для развития в целом или для решения какого-то конкретного вопроса, например, для привлечения клиентов, выигрыша тендера, реализации проекта.

В традиционном смысле к ним относят все инструменты, находящиеся во владении юрлица — на его балансе. Такой подход позволяет сравнительно легко и, главное, комплексно анализировать состояние внутренней среды фирмы. Глобально же, если брать ситуацию максимально широко, это все то, что можно с пользой и на совершенно законных основаниях поставить себе на службу.

Задачи и цели управления ресурсами

Все возможности в общем случае должны быть направлены на достижение успеха — на улучшение имиджа, покорение рынка, повышение продаж, обход конкурентов, в зависимости от характера и сферы работы. Это подразумевает принятие сразу нескольких мер:

• Обеспечение единства руководства, установка командной вертикали, подчинение сотрудников общему делу, грамотное разделение полномочий, контроль и дисциплина.
• Привлечение и мотивация персонала для удержания ценных кадров, организация переобучения и повышения квалификации, снижение «текучки» до нормальных показателей.
• Оптимизация всех видов затрат для восстановления финансовой стабильности, выход на нужный уровень доходов, корректировка стратегии развития для достижения экономического роста.
• Планирование для грамотных вложений, взаимодействие с инвесторами для получения дополнительных средств, организация закупок и поставок, увеличение количества путей и механизмов размещения и выполнения заказов.
• Модернизация производства, расширение площадей, улучшение оборудования и/или парка техники (в том числе и автомобилей), повышение контроля качества.

И в целом потребуется учитывать все факторы, способные оказать существенное влияние на развитие. Например, одним из таких факторов может быть автоматизация бизнес-процессов в компании. Подробнее >>

Готовые решения для всех направлений

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Какие бывают ресурсы предприятия: их классификация

Совокупность инструментов можно разделить сразу по нескольким признакам — наиболее наглядно это представлено в следующей таблице:

поступают на баланс извне

создаются и накапливаются фирмой

сырье и продукты, финансы, различные сооружения

репутация, имиджевые права, бренды и патенты, технологии, знания, опыт

созданные объекты, доходы (заработанные деньги или их эквивалент)

Совокупность применяемых механизмов, основанных на имеющихся навыках и теоретической подготовке, позволяющих оптимально сочетать и применять различные инструменты, включая и те, что дают конкретные конкурентные преимущества и позволяют достигать успеха.

Неотделимые от фирмы и производимые ею же средства, тесно связанные с квалификацией персонала, со способностями сотрудников рационально использовать существующие возможности для выработки различных благ, попадающих на баланс юрлица.

Также все эти виды ресурсов управления предприятием (компанией) подразделяются на осязаемые и нет — это видно по таблице и исходит из определений Thompson, Strickland. И данные подкатегории тоже заслуживают рассмотрения.

Материальные

Для удобства мы их свели в таблицу:

Что в себя включает

объекты интеллектуальной собственности, патенты, права;

Нематериальные

Понятие ресурсов предприятия (организации) в этом случае несколько сложнее, ведь они зачастую являются вспомогательными по отношению к осязаемым инструментам и помогают им быть еще полезнее. Поэтому им зачастую ошибочно отводят второстепенную роль. Учтите, без них эффективное развитие на рынке маловероятно, а значит их участие нельзя недооценивать, и они заслуживают внимания.

способности к руководству;

заключенные соглашения об объединении, альянсе;

деловая репутация и приобретенный имидж, лояльность целевой аудитории;

принципы развития бизнеса и характер поведения при этом;

Трудовые

Это важные внутренние ресурсы компании (предприятия), представляющие собой сумму способностей всех подчиненных и наемных работников — как зачисленных в штат на постоянной основе, так и действующих удаленно или привлекаемых нерегулярно.

Другое их название, более распространенное в широких кругах, — кадры, хотя справедливости ради оно охватывает лишь людей, тогда как рассматриваемый нами термин шире, ведь он включает в себя еще и возможности каждого человека. Например, тот же ведущий специалист часто важнее целого отдела и «весить» для руководителя должен больше.

При определении ценности главное — избежать субъективизма — свое внимание нужно сосредоточить на объективных параметрах. Поэтому в перечень ресурсов предприятия, обязательных к учету, в случае с трудовыми фондами входят следующие показатели:

• Общая численность сотрудников, взятая за какой-то определенный момент или за все время ведения бизнеса.
• Количество подчиненных, отвечающих за решение производственных вопросов.
• Соотношение между различными категориями персонала.
• Динамика роста или сокращения активных работников.
• Продуктивность, определенная сразу по нескольким ключевым параметрам.
• Текучка кадров — либо по всем отделам, либо по каким-то конкретным.
• Стаж людей и приобретенный ими опыт.

И это как раз тот случай, когда количество не равняется качеству. В фирмах с раздутым штатом какая-то значительная часть людей точно трудятся вполсилы, перегружая зарплатные ведомости. Плюс многие из выполняемых человеком функций сегодня можно делегировать компьютеру, и, кстати, в «Клеверенс» вы найдете разнообразные программные продукты для автоматизации.

Финансовые

Главные ресурсы деятельности — это именно те деньги (или их эквивалент), которые компания получает в результате взаимодействия с поставщиками, партнерами, дистрибьюторами, клиентами. Она может производить и перевозить товары, внедрять различные сервисы, осуществлять и принимать инвестиции и распоряжаться прибылями. Насколько правильно? Именно рациональность трат и определяет финансовую устойчивость юрлица.

Чтобы приумножать капитал, а не исчерпывать, его важно грамотно распределять, то есть добиться финансовой независимости, полностью оплачивать собственные расходы, сформировать резерв — для реакции на форс-мажоры и резко возникнувшие трудности, — вкладывать часть прибыли в модернизацию и так далее.

Поэтому так важно заниматься планированием, причем регулярным.

Ресурсы оборотных средств

Под ними понимают те активы, которые пребывают в работе. Специалисты разделяют их по тем сферам, где они должны приносить пользу, то есть по фондам. Первая их категория — факторы труда, используемые в рамках производственного цикла и включаемые в итоговую цену товара. Вторая — это те инструменты, что делают возможным само изготовление продукции.

Отдельной статьей идут те деньги, с помощью которых организовывается запас, то есть сырье и материалы для непосредственного выпуска, а также зарплатные выплаты сотрудникам.

Рассматривая, что относится к основным ресурсам управления предприятием, необходимо разделить оборотные на 2 группы.

Нормируемые, включающие в себя:

• накопления фирмы;
• предстоящие затраты — строго за определенный период;
• объекты незавершенного производства;
• выпущенные продукты, ждущие отгрузки на складах.

Ненормируемые, в эту категорию входят:

• товары, пребывающие на одной из стадий логистического цикла;
• различного рода дебиторские задолженности;
• финансы, находящиеся на расчетных счетах.

Главное, что все эти средства необходимо постоянно контролировать — чтобы тратить их рационально, ведь они максимально ценны в рамках долгосрочного планирования.

Фондовые

В соответствии с основными принципами процесса эффективного управления ресурсами организации, это совокупность инструментов и составляющих производства, многократно использующихся и косвенно влияющих на цену выпущенной продукции. Их применение постепенно окупается — полученной прибылью.

Они разделяются на:

• связанные с изготовлением товаров, например, программное обеспечение или станки;
• покрывающие потребности персонала и обеспечивающие нормальное функционирование фирмы, допустим, транспорт для доставки.

Также их можно классифицировать по назначению — на:

• периферийную технику и ПО;
• сооружения, здания, постройки;
• оборудование для непосредственного выпуска;
• машины для логистики в рамках уже внедренной сети перевозок;
• вспомогательные инструменты, многократно применяемые в течение цикла выпуска;
• предметы инвентаря и хозприспособления, полезные в сопутствующих бытовых ситуациях.

Главная характеристика основных ресурсов организации — эффективность их использования, а она зависит от доли станков и другой аппаратуры в общей массе фондов. Чем этот процент выше, тем качественнее готовый товар, тем скорее модернизация окупится, а цикл выпуска выйдет на точку безубыточности.

Ресурсная концепция

Также часто встречаются другие ее названия, англоязычные — RVB или Resource Based View. Это подход, гласящий, что фирме необходимо реализовывать свои намерения исходя из имеющихся у нее средств и особенностей, и даже адаптировать стратегию под данный набор возможностей.

Она также запускает своеобразный круговорот применения инструментов в ходе ее реализации. Если ее исповедовать, сущность ресурсов предприятия сводится к следующему:

• в совокупности они создают необходимый набор организационных компетенций;
• последние, в свою очередь, определяют характер и форму развития;
• от принятых решений напрямую зависят получаемые конкурентные преимущества и доходы;
• из прибылей получаются новые инструменты для ведения бизнеса.

Теперь рассмотрим еще несколько важных терминов.

Понятие организационных способностей

Это умение на стабильно высоком уровне внедрять и/или реализовывать необходимые функции — как с помощью отдельно взятых средств, так и на основании целой их комбинации.

Наиболее яркие примеры:

• оптимизация поставок;
• проведение успешных PR-кампаний;
• повышение эффективности работы со складскими остатками;
• снижение закупочных цен;
• улучшение коммуникаций между сотрудниками.

Они полезны на всех этапах управления ресурсами, базируются на приобретенных знаниях и являются элементами интеллектуального капитала. Поэтому оптимально, если они неотделимы от фирмы или накапливаются только среди ее сотрудников.

Управление ресурсами предприятия

Управление ресурсами предприятия представляет собой организацию всех составляющих, на которых держится фирма. В первую очередь, это экономическая сторона дела. Грамотное управление финансами — залог того, что компания просуществует долгое время. Из-за неправильного управления предприятие может влезть в долги или обанкротиться. Помимо планирования денег нельзя упускать из виду управления персоналом, материальной базой, информационными ресурсами. Если использовать специальные программы, облегчающие управление бизнесом, можно получить максимальную выгоду и производительность от организации.

Эффективное управление ресурсами предприятия с помощью 1С:ERP Управление предприятием 2

• Сокращение трудозатрат на 26%.;
• Снижение себестоимости на 10%;
• Рост оборачиваемости складских запасов — 23%;
• Рост производительности труда в производстве — 27%.

Процессы управления ресурсами предприятия

Чтобы правильно управлять ресурсами фирмы, нужно понимать, какие процессы необходимо включить и задействовать. В них входят закупки сырья, продуктов, товаров, их поставка, управление имеющимися запасами и прочее. Закупка ресурсов считается главным элементом, без которого нечем будет управлять. Выделяют такие процессы управления ресурсами компании:

1. Планирование, организация поставок и закупок. Организация, а также и планирование происходят с опорой на общий план проекта, смету и другие документы. В учет входит длительность цикла закупок, а также привоза груза. Этот процесс происходит поэтапно. В него включается изучение, выбор подходящих поставщиков, создание заказов, после чего осуществляется контроль за поставками. Поставщиков тщательно выбирают, просматривают их квалификационные анкеты, чтобы не сомневаться в их честности, компетентности, производственных и технических возможностях. Выбор согласуется как с заказчиком, так и с руководителем.
2. Размещение заказов. Тщательно разрабатываются проекты стандартизации закупок. Что касается общих заказов, то их оформляют исключительно на основе работ, которые позволяют сокращать номенклатуру закупок. Сначала оценивают заявки, осуществляют торги, после чего заключают контракты. Те, кто стали победителями торгов, встречаются с руководителями компании, проводят согласования, обсуждают все нюансы хранения товаров, их перевозку.
3. Контроль за поставками. Сначала создаются графики на каждый вид поставок. Контроль основывается на прописанном ранее плане проекта. Используются стандартные формы отчетности.

Управление материальными ресурсами предприятия

Правильное управление материальными ресурсами является залогом успеха предприятия. Без материальной составляющей не было бы остальных процессов, на которых держится фирма. Чтобы труд приносил немалую прибыль, организации нужно создать точную и беспроигрышную структуру движения материальных средств.

Большая часть материальных ресурсов — это главные материалы, из которых изготавливают конечную продукцию. Если брать, к примеру, автомобиль, то это — металл, резина, ткань, кожа, стекло и прочее.

Что касается материалов-помощников, то это те, которые необходимы для обработки, обслуживания готовой продукции, придания ей эстетичности. В основном это смазочные материалы, также всевозможные красители, крепеж и прочее. Сюда можно также отнести упаковку.

Все современные промышленные предприятия имеют вычислительную технику, которая позволяет моделировать материальные потоки, разрабатывать улучшенные схемы управления материальными ресурсами. То, насколько рациональна и продумана организация снабжения сырьем, определяет уровень и рост производительности. Это влияет на формирование цен, снижение себестоимости каждой единицы товара и, как следствие — повышение прибыльности фирмы.

Поставка важных материальных ресурсов считается первым звеном всего производственного процесса. От организации поставки, своевременности привоза сырья в нужном количестве зависит постоянство выпуска продукции, а также то, насколько она будет качественной, долговечной и рентабельной. Для того, чтобы деятельность фирмы была эффективной, необходимо постоянное снабжение производства необходимыми ресурсами в соответствии с заданиями, прописанными в плане. Процесс нужно осуществлять с минимальными потерями финансов при хранении материалов на складе и перевозке транспортными средствами.

Управление человеческими ресурсами предприятия

Нельзя сбрасывать со счетов и человеческие ресурсы, которые не менее важны, чем материальные и финансовые. Ведь именно люди руководят процессами производства, делают закупки, составляют графики и планы, выбирают поставщиков. Грамотное управление человеческими ресурсами необходимо потому, что оно:

• влияет на узнаваемость компании — растет интеллектуальный потенциал персонала, по крупицам создается бренд, общая кадровая политика;
• считается важным фактором, которое обеспечивает конкуренцию с другими организациями — лидеры будут стремиться к первенству, не допустят того, чтобы их обошли, а это гарантия успеха фирмы;
• дает возможность компании повысить свой потенциал, вырасти из просто хорошей и успешной в самую первую, процветающую, лидирующую на рынке.

Люди считаются важным ресурсом на любом предприятии. Они контролируют качество выпускаемой продукции, что невозможно полностью автоматизировать, придумывают новые проекты, создают полезные инновационные товары, правильно рассчитывают финансы. Люди постоянно развиваются, стремятся к самосовершенствованию. Материальные ресурсы очень ограничены. Людские же — безграничны.

Организация должна преследовать такие принципы:

1. Единство руководства. Сотрудники получают и исполняют приказы, которые дает один начальник.
2. Фиксирование объема контроля. Устанавливают удобное число работников, которые будут находиться в подчинении у одного руководителя. Количество людей не должно превышать норму, чтобы не было проблем с координацией и коммуникацией.
3. Установка управленческой вертикали. Нельзя ее менять, чтобы все решения принимались верно, и не было беспорядка в производственной деятельности.
4. Обеспечение беспрекословной дисциплины. Это важно не столько для улучшения производственных процессов, сколько для сохранения жизней и здоровья сотрудников, работающих со сложным и опасным оборудованием.
5. Подчинение общему делу. Применяется твердость, используются честные принципы, соблюдаются правила, осуществляется постоянный контроль.
6. Разделение полномочий. Каждая бригада, каждый сотрудник в отдельности должны знать свое дело, не переходить за рамки своих полномочий.

Управление трудовыми ресурсами предприятия

Трудовые ресурсы — это потенциал работников, как физический, так и интеллектуальный. Управление этими ресурсами представляет собой постоянную деятельность, которая направлена на максимально эффективное использование человеческого потенциала. Делается это для того, чтобы достичь целей, которые поставила перед собой фирма. При этом учитываются интересы самих работников. Управление решает такие задачи как развитие сотрудников, их повышение, продвижение вверх по карьере, а также удовлетворение нужды предприятия в квалифицированных работниках.

Что касается развития сотрудников, то это напрямую связано с кадровой политикой. Она заключается в таких моментах:

• привлечение соискателей;
• отбор и трудоустройство персонала;
• повышение квалификации работников, проведение аттестации;
• продвижение на более высокие должности;
• увольнение;
• выход на пенсию;
• всевозможное стимулирование эффективности труда;
• создание безопасных условий работы.

Также проводится анализ «текучести» кадров.

Перед наймом работника четко определяются его задачи, квалификация, а также человеческие качества. После успешное управление позволяет уравновесить задачи со способностями сотрудника. То есть, руководитель дает конкретному человеку те задания, с которыми тот сможет справиться максимально хорошо.

Также руководители изучают причины увольнения сотрудников, делают все возможное, чтобы обеспечить стабильность кадров. Прислушиваются к пожеланиям и замечаниям трудящихся, определяют основные методы, которыми можно заинтересовать и простимулировать персонал. Обычно это повышение заработной платы, финансовые вознаграждения, льготы, оплачиваемый отпуск, хорошие условия работы, командировки и прочее.

Частые проверки, оценка качества выполняемой работы подталкивает сотрудников к тому, чтобы выполнять свои задачи как можно лучше, по возможности совершенствоваться. Руководство после проведения оценки выдает премии, повышает зарплату или же выносит благодарность. Также делает обратное: понижает в должности или увольняет нерадивых работников.

Управление информационными ресурсами предприятия

Информационные ресурсы являются ценными знаниями, которыми пользуются руководители и их подчиненные. В основном это информация о клиентах, их ценностях и желаниях. Все это хранится на дисках, цифровых хранилищах, облачных папках — электронных носителях, которые позволяют сберегать большое количество полезных сведений и пользоваться ими в любой момент. Это важно, так как объемы информации увеличиваются, ею становится сложно управлять и держать под контролем. Если в организации возникает информационный хаос, это приводит к замедлению всех процессов.

Главными задачами управления информационными ресурсами считаются:

• знание обо всем, что происходит внутри фирмы и вне ее, чтобы предупредить факторы, способные повлиять на деятельность компании в целом;
• получение и передача только достоверной информации;
• заключение контрактов с агентствами, которые помогают в управлении информационными ресурсами;
• анализ расходов на получение важных сведений и прочее.

Управление производственными ресурсами предприятия

Немаловажными элементами деятельности любой формы являются производственные ресурсы. В них входят все орудия труда, применяемые в процессе работы, материалы, также сам труд и приходящая информация. Все они воплощают собой единую структуру, которая позволяет в совокупности взаимодействовать и создавать материальные блага.

Управление позволяет повысить эффективность использования каждого из этих ресурсов. Также сделать все возможное, чтобы они максимально точно функционировали в системе производства. Поэтому, чтобы решить подобную организационную задачу, используются подсистемы, которые связаны между собой. Это организация труда, информационных процессов, движения материальных средств.

Все эти подсистемы направлены на то, чтобы управлять ресурсами и эффективно их использовать во всех процессах, происходящих в компании.

Управление экономическими ресурсами предприятия

Управление экономическими ресурсами, использование информационных технологий и специальных программ для его воплощения даст возможность вывести предприятие на новый уровень работы. Прежде всего, проводится постоянный мониторинг экономического состояния фирмы, чтобы своевременно обнаружить ошибки, а также разглядеть потенциал и возможности для будущего роста. Используют показатели, которые сигнализируют о нормальном развитии компании или же об отклонениях от нормы.

Если обнаружились серьезные отклонения от стабильной работы экономической деятельности, согласно системы нормативных плановых финансовых показателей, сначала определяют масштабы этих нарушений. А после выбирают лучшие системы защиты, способные предотвратить массу потерь. Также исследуются факторы, из-за которых предприятие развивается не по плану.

Цели управления могут быть следующими:

• восстановление нормальной работы предприятия, восстановление его финансовой стабильности;
• получение желаемого уровня прибыльности;
• перемены в финансовой стратегии, позволяющие обеспечить постоянный экономический рост фирмы.

Необходимо постоянно уделять внимание контролю экономических ресурсов, а также реализовывать мероприятия, которые улучшают эту сферу производства. После проведения контроля результаты фиксируются и время от времени анализируются, чтобы можно было вносить коррективы в те меры, которые будут приниматься в дальнейшем.

По мере того, как развивается управление, повышается его эффективность. Ее определяют ростом положительных изменений на предприятии, наличием ресурсов, которые нужны для создания продукции, а также условиями их применения. Также ее определяют степенью достижения тех или иных целей, сопоставлением роста и развития предприятия с затраченными на это ресурсами.

ERP система управления ресурсами предприятия

ERP представляет собой систему, которая позволяет эффективно планировать ресурсы фирмы. Это целый комплекс программ, объединенных одной целью — управление ключевыми процессами производства. Электронная система позволяет автоматизировать многие элементы деятельности. Это касается:

• управления бюджетом;
• логистики;
• планирования;
• управления персоналом и производственными процессами;
• ведения учета и прочего.

1C:ERP. Мы внедрили уже более 1000 проектов!

• Составим карту бизнес-процессов;
• Проведем интервью с ключевыми сотрудниками;
• Сделаем диагностику текущих процессов в компании и IT систем;
• Подготовим решение, проведем демонстрацию, рассчитаем стоимость.

Также она полезна и в другом — дает возможность руководству видеть полную картину того, как работает компания. С помощью ERP-системы можно создавать новые стратегии, принимать текущие решения, а также улучшать управление. Ее главным достоинством считается хранение, а также применение ценной информации в нужное время. Система позволяет иметь нужные сведения под рукой, а также предотвращает риски их утери. Благодаря автоматизации, налаженному устройству всех модулей информация о каждом отделе предприятия, по каждому работнику всегда будет находиться в доступности.

Не менее важным преимуществом является то, что теперь можно легко управлять финансами. Также вовремя подавать отчеты, предотвращая возможные ошибки и человеческий фактор, создавать наперед прогнозы касательно прибыли.

В систему ERP входят такие модули:

1. Главная книга. Используется для того, чтобы вести общий учет — журнал проводок, подача отчетности и т.д.
2. Расчеты с поставщиками и заказчиками. Позволяет вести учет расходов, контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность, управлять продажами и прочее.
3. Управление активами. С помощью этого модуля сотрудники могут проводить всевозможные операции с активами, вести налоговый учет, а также проводить расчет амортизации.
4. Управление финансами. Управляет денежными потоками, имеет связь с банками.
5. Анализ денежных средств. Дает возможность не только вести учет, но и анализировать его.
6. Казначейство. Способен улучшить процесс ведения денежных операций фирмы.
7. Межфилиальный учет. Нужен для того, чтобы поддерживать филиальную структуру производства, проводить постоянный быстрый мониторинг всех подразделений, контролировать их работу.
8. Консолидация. Позволяет формировать консолидированную денежную отчетность.

Система ERP позволяет управлять проектами, анализировать затраты на их осуществление, чтобы деятельность была прибыльной и результативной. При управлении производством можно осуществлять мониторинг, следить за заказами, следить за качеством выпускаемой продукции, вести документацию, не забыть о плановом техобслуживании оборудования, проводить своевременный ремонт техники, анализировать показатели производственного труда.

При управлении логистикой система позволяет следить за процессами поставок товара, закупок материалов, хранения готовой продукции на складах. Также управлять транспортом, отслеживать его местонахождение.

Можно автоматизировать управление персоналом. Это касается поиска нужных кадров, отбора, обучения, а также оценки работы каждого сотрудника. Система позволяет проводить аттестации, мотивировать работников, рассчитывать заработную плату и многое другое.

Управление Ресурсами: Как Повысить Эффективность Команды

Представьте, что вы основали стартап. Поначалу в команде работают буквально несколько человек, все процессы легки и понятны. Вам, как руководителю, удается без лишних усилий контролировать работу компании, понимать внутренние и внешние процессы, назначать исполнителей для задач.

И вот бизнес становится успешнее, соответственно, команда проекта растет, круг ваших обязанностей расширяется. Рано или поздно вы сталкиваетесь с проблемой: несмотря на успех и высокие показатели, эффективность команды начинает падать, становится сложнее уложиться в заданные сроки, бюджет часто превышает запланированный и само управление командой проекта требует гораздо большего внимания. Казалось бы, раз дела идут в гору, то какие могут быть препятствия?

Довольно частая ошибка — уверенность в том, что все процессы удастся контролировать с прежней легкостью. Однако, это не так. Чтобы не наступать на эти грабли, уже при запуске собственного дела важно понимать, что управление ресурсами — основная составляющая построения доходного бизнеса. Без компетентного руководителя в этой области рабочий процесс рискует превратиться в полный хаос, а когда-то успешный стартап — прогореть.

В этом тексте мы подробно рассмотрим аспекты управления ресурсами, которые сделают бизнес прибыльным, а работу в команде — слаженным и организованным процессом.

Что такое управление ресурсами?

Управление ресурсами — это предварительное планирование, составление бюджетов и графиков, распределение ролей между участниками проекта для достижения наилучшего результата.

Его назначение — максимизировать эффективность ресурсов, чтобы успешно реализовать план проекта, его задачи и цели. Иными словами, распределить ресурсы так, чтобы они находились в нужном месте в нужное время, добиться результата с наименьшими усилиями.

Вполне логично следует вопрос: «Что такое ресурсы, какие они бывают?»

Ресурсы — это все, что команда использует для выполнения задач на протяжении всего жизненного цикла проекта. Например, для строительной компании ресурсами будут материалы, специальная техника. Организатору мероприятий могут понадобиться услуги ведущего, кейтеринга, место проведения торжества, а компании по разработке программного обеспечения — компьютеры, специалист по кадрам и разработчики.

Ресурсы необходимы в каждой профессиональной области, соответственно, управление ресурсами — тоже. Каждый проект или задача требует организации и контроля за своевременным введением в рабочий процесс каждого ресурса, будь то закупка инвентаря или внедрение нового специалиста.

Согласно исследованию PMI (2023), 52% специалистов в области управления проектами являются обладателями сертификата Project Management Professional (PMP), а 43% являются несертифицированными специалистами. Однако всем им нужно уметь грамотно работать с ресурсами.

Чем крупнее компания и больше штат, тем сильнее растет необходимость в ресурсном менеджере. Его задача — планировать и распределять ресурсы для обеспечения результативной работы организации и удачного завершения проектов.

Преимущества управления ресурсами:

• Полный контроль над проектом

В компании могут быть тысячи сотрудников, сотни проектов, десятки департаментов и офисов по всему миру. Эффективное управление ресурсами даст возможность контролировать каждый этап и шаг в реализации бизнес-планов.

• Прозрачность рабочих процессов

Другие департаменты могут оценить загрузку вашей команды и понять, работает ли она на полную мощность либо готова взять дополнительную задачу. Также прозрачность повышает уровень доверия заказчиков и других заинтересованных лиц.

• Минимизация рисков

Распределив ресурсы и спланировав их использование, вы сможете устранить недостатки или проблемы до того, как они возникнут.

• Предотвращение выгорания членов команды

Назначая роль и загрузку каждому сотруднику, вы можете быть уверены, что никто не работает сверх нормы и каждый занят тем, что умеет и от чего получает удовольствие.

• Оценка окупаемости инвестиций (ROI)

Имея четкое представление, что понадобится для ведения и завершения проекта, вы можете заранее планировать и оценивать рентабельность инвестиций.

• Дополнительная подстраховка

Допустим, проект не был успешным из-за нехватки ресурсов. Своевременное управление гарантирует, что команда сделала все, что было в ее силах.

• Оценка эффективности

Оценивая результаты проекта, вы можете проследить, насколько эффективна ваша команда. Это позволит делать более точные прогнозы на будущее.

Управление ресурсами проекта

Теперь, когда вы знаете что такое управление ресурсами и для чего оно нужно, мы расскажем о способах его внедрения.

Существует несколько подходов, которые помогут вам эффективно контролировать ресурсы проекта. Каждая из этих тактик применяется в определенных обстоятельствах и упрощает планирование, внедрение и управление ресурсами.

Распределение ресурсов

Распределение ресурсов — это метод планирования проектов, подразумевающий использование материалов, людей и бюджета наиболее эффективным способом.

Главная задача такого способа — максимально равномерно распределить ресурсы на протяжении проекта, чтобы исполнение плана прошло без резких взлетов и падений интенсивности их использования.

Для того чтобы оптимизировать и улучшить процесс распределения, менеджеры часто используют отчетность. Документально зафиксировав занятость, роль и стоимость каждого ресурса, вы поможете не только себе, но и всем заинтересованным сторонам оценить доступность и загрузку ресурсов, а также не перегрузить членов команды и не превысить запланированный бюджет.

Выравнивание и сглаживание ресурсов

Выравнивание и сглаживание — процессы схожие, однако путать их не рекомендуется.

Выравнивание ресурсов применяется для того, чтобы избежать их дефицита в одной области и избытка в другой. Результат достигается путем выявления неиспользуемых или неэффективно используемых ресурсов и их оптимального применения в других задачах или проектах.

Сглаживание — это метод, который позволяет следить, чтобы требования к ресурсам не превышали заранее заданный лимит. Это может быть количество рабочих часов конкретного специалиста, бюджет на определенную позицию, максимальное количество закупленного материала и т.д.

Сроки некоторых задач/проектов могут сдвигаться в результате применения техники выравнивания или сглаживания ресурсов. Однако значительным преимуществом таких методов является более результативное и экономное использование ресурсов в долгосрочной перспективе.

Прогнозирование ресурсов

На стадии планирования проекта прогнозирование ресурсов поможет заранее определить его размеры, предсказать дополнительные затраты и возможные риски. Иными словами, еще до запуска проекта вы будете знать, какие ресурсы потребуются для успешной и оптимальной реализации плана.

Планирование ресурсов

Этот способ направлен на подсчет ресурсов, необходимых для выполнения задачи или проекта в указанные сроки. В методе планирования ресурсы делятся на две категории:

• Расходные (деньги, материалы)
• Повторно используемые (оборудование, рабочие)

Три этапа планирования ресурсов:

1. Распределение

На этой стадии менеджер решает, какие типы ресурсов понадобятся для реализации проекта. Это может быть как количество часов, необходимых для завершения проекта, так и количество расходных материалов.

2. Агрегация

Этот этап включает в себя объединение, суммирование ресурсов, использованных для выполнения каждой задачи и для каждого проекта в определенный период времени.

3. Планирование

Этот этап используют для организации и структурирования членов команды. Поэтому задачи, которые им необходимо выполнить, планируются в зависимости от доступности и возможностей ресурсов, которые, естественно, не бесконечны. Эти аспекты обычно регулируются с помощью методов сглаживания или выравнивания.

Инструменты для управления ресурсами проекта

Время, отведенное на выполнение плана, ограничено, поэтому оптимизация процесса управления ресурсами проекта с помощью специального программного обеспечения еще больше повысит шансы команды на успех.

GanttPRO — система управления ресурсами онлайн в виде диаграмм Ганта. Она поможет вам эффективно планировать и контролировать проекты любой сложности и длительности, а также легко работать с портфелями проектов.

Интуитивный и понятный интерфейс, широкий функционал упростят работу с планированием и управлением ресурсами, а также позволит команде и участникам проекта быть на связи и следить за обновлениями в режиме онлайн.

В специальной вкладке «Команда и ресурсы» (на панели слева) программа позволяет добавлять участников проекта (через приглашение на электронную почту), определять их роли и обязанности.

Другие возможности GanttPRO:

• Управление загрузкой

Используя приложение, вы можете без труда отслеживать загруженность членов команды. То есть отслеживать, какой из сотрудников перегружен, или, наоборот, готов взять новые задачи.

• Виртуальные ресурсы

Вы всегда можете добавить в проект виртуальные ресурсы (сколько угодно) и назначать их на задачи. Это может быть специальное оборудование, определенное количество единиц материала, и т.д.

• Персональные календари

С GanttPRO на этапе планирования вы можете легко создать персональный календарь для каждого исполнителя с учетом отпусков, праздников и выходных.

• Возможность делиться планом по ссылке

Теперь не нужно тратить время на описание проекта третьим лицам. Достаточно создать ссылку и выслать ее всем желающим.

• История изменений

Эта возможность позволит в любой момент контролировать каждый шаг в управлении проектом: увидеть, кто переименовал задачу, поменял ее статус либо добавил новый ресурс.

С их помощью вам не нужно будет тратить время на создание новых графиков. В пару кликов можно выбрать подходящий вариант и начать работу. Любой готовый шаблон вы можете настроить под свой проект. А также создать новый и сохранить его для использования в будущем.

• Централизованная коммуникация

Общайтесь с коллегами, заказчиками и третьими лицами в одном месте. Софт позволяет комментировать задачи, оставлять к ним описания, упоминать пользователей (с помощью «@»), а также прикреплять файлы. Обо всех этих действиях участники проекта будут узнавать с помощью мгновенных онлайн-уведомлений.

• Стоимость ресурсов

Инструмент также дает возможность устанавливать приоритет для задачи, назначать на нее более одного исполнителя, а также задавать стоимость ресурсов (фиксированная, за рабочую единицу или почасовая). GanttPRO автоматически рассчитает стоимость каждого из них для целого проекта.

Знак красного человечка означает перегруженность ресурса.

• Отчеты

Чтобы управление рабочим процессом было более прозрачным, программа управления позволяет создавать отчеты (по затраченному времени и/или бюджету) и делиться ими со всеми желающими.

Заключение

Эффективное управление ресурсами поможет собрать профессиональную команду и построить успешный бизнес. Однако, прежде чем это произойдет, необходимо полностью разобраться в процессах управления, понять, для чего они важны, и как их лучше использовать для достижения высоких результатов.